服裝售后服務(wù)的承諾書

衣飾售后服務(wù)的許諾書敬愛的各位新老客戶：感謝您們多年來對三峽大學(xué)衣飾廠的關(guān)懷與支持。為了更好地為您們服務(wù)，我廠在不?？偨Y(jié)經(jīng)驗的同時，也希望您對我們的產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)提出難得的建講和建議，依據(jù)您提出的建講和建議，我廠將有針對性地改進(jìn)工作，精益求精生產(chǎn)工藝，提升產(chǎn)質(zhì)量量。我廠鄭重做出以下十項許諾：1、虛心聽取廣大客戶的建講和建議，最大限度知足客戶在產(chǎn)品面料、樣式及質(zhì)量上的要求。2、為保證產(chǎn)品舒坦合體，對接洽的每一筆業(yè)務(wù)，實時派專業(yè)裁剪師量體裁剪，每個型號先制作樣品，在客戶試穿(試用)后定樣進(jìn)行裁剪，以保證產(chǎn)品的適合程度。3、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行抽樣檢查，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都能達(dá)到所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，禁止有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序，杜絕全部不合格產(chǎn)品出廠。4、為客戶準(zhǔn)備充分的備用余料，以防人數(shù)(物件)增添。5、每件產(chǎn)品分類單獨包裝，貼上表記牌，防備錯領(lǐng)錯發(fā)。6、免費送貨上門，協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到詳細(xì)的部門或個人。1————本源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參照送貨清單一式兩份，兩方共同查收簽字。7、產(chǎn)品交付使用后，實時做好售后質(zhì)量追蹤，認(rèn)識客戶需求，若有不合體，實時更正或重新制作，直至客戶滿意為止。8、為客戶供給配套服務(wù)，盡可能知足客戶暫時增補(bǔ)產(chǎn)品的需求。9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，免費予于解決(人為原由除外)。10、做好客戶資料的建檔工作，保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料。三大衣飾廠將秉承新的經(jīng)營理念，努力拓展新的經(jīng)營思路，踴躍參于市場競爭，以優(yōu)異的質(zhì)量、優(yōu)廉的價格和完美的售后服務(wù)，創(chuàng)出自己的特點和品牌;同時也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關(guān)懷、支持三大衣飾廠的發(fā)展，您的關(guān)懷與支持是我們前進(jìn)的動力，相信有了您的支持與關(guān)懷，三大衣飾廠的明日將會更加絢爛!方案1：一、退換貨許諾1、衣飾自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。、衣飾退換時，商品價格上浮時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。3、以下狀況不予退換：————本源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參照2①衣飾經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;②衣飾售出時已注明“辦理品”的;③高出退換限期或無銷售票據(jù)的。二、以下狀況免費維修不退換：1、衣飾開線，免費維修;2、衣飾起皺，免費熨燙;、毛衣小面積起球、脫針、開線免費維修。三、以下狀況不予維修：、衣飾改樣式;、衣飾裝飾扣、按扣等因穿用損壞或扔掉;、拉鏈因穿用不妥或自行損壞;、全棉面料衣飾退色、縮水、起球;、自行沖洗、熨燙不妥引起衣服里料開裂等。四、免費服務(wù)項目衣飾自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。方案2(定向銷售衣飾)：我公司素來以每一個客戶滿意為第一因素，建立了一整套的售后服務(wù)系統(tǒng)。3————本源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參照1、服務(wù)工作制度a、熱忱答復(fù)定制單位的來電來信詢問，妥當(dāng)解決實責(zé)問題，并建立客戶服務(wù)檔案。b、熱忱、認(rèn)真的招待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)辦理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。c、對全部因為尺寸或品詰問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，而且按月實時匯總歸檔。2、售后服務(wù)內(nèi)容貨物到需方發(fā)放并核實數(shù)目達(dá)成后，我方派技術(shù)員至定制單位了解狀況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并許諾售后服務(wù)限期增至個月，直至定制單位滿意。3、售后服務(wù)方式a、貨到定制單位3~10節(jié)氣間內(nèi)，我公司派專人向定制單位認(rèn)識狀況，依據(jù)定制單位供給的相關(guān)狀況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)實時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位相關(guān)人員配合下，依據(jù)“三包”的內(nèi)容逐一逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進(jìn)行更正甚至重做，并在18天內(nèi)達(dá)成返修工作，且立刻送到定制單位。————本源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參照4b、依據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之般配，屆時我公司將制成特意的沖洗、養(yǎng)護(hù)說明書，恩賜定制單位作為參照，以便減少人為因素對衣飾的影響，延長衣飾的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員依據(jù)面料、輔料的特點，對衣飾在以后的使用過程中的沖洗、養(yǎng)護(hù)恩賜特意指導(dǎo)。c、在質(zhì)保期(一十二個月)內(nèi)，我公司將不如期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認(rèn)真做