第七章電信企業(yè)價(jià)格策略

第七章電信企業(yè)價(jià)格策略2/4/20231本章內(nèi)容第一節(jié)影響電信產(chǎn)品定價(jià)的因素第二節(jié)電信產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)與方法第三節(jié)電信產(chǎn)品定價(jià)的基本程序第四節(jié)電信產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧第五節(jié)電信產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)與電信企業(yè)對(duì)策2/4/20232學(xué)習(xí)目的與要求了解影響電信產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)的因素。理解電信企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)。掌握電信產(chǎn)品定價(jià)方法和定價(jià)基本程序。熟悉電信產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧。2/4/20233

第一節(jié)影響電信產(chǎn)品定價(jià)的因素一、電信企業(yè)自身因素產(chǎn)品成本:是營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品價(jià)格的最低經(jīng)濟(jì)界限?！艄潭ǔ杀荆杭措娦牌髽I(yè)在一定規(guī)模內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)某一產(chǎn)品支出的固定費(fèi)用，在短期內(nèi)不隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而發(fā)生變動(dòng)的成本費(fèi)用，如固定資產(chǎn)折舊、辦公費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研、管理人員工資等。◆變動(dòng)成本：即電信企業(yè)在同一范圍內(nèi)支付變動(dòng)因素的成本費(fèi)用。它隨著產(chǎn)品種類(lèi)及數(shù)量的變化而相應(yīng)地變化，主要包括原材料、燃料費(fèi)用，生產(chǎn)工人工資及直接營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。2/4/20234◆機(jī)會(huì)成本。即電信企業(yè)為從事某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而放棄另一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，或利用一定資源獲得某種收入時(shí)所放棄的另一種收入。電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)◆生存目標(biāo)◆投資收益率目標(biāo)◆市場(chǎng)占有率目標(biāo)◆質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)◆競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素2/4/20235二、電信市場(chǎng)環(huán)境因素市場(chǎng)需求因素一般來(lái)說(shuō)，如果電信產(chǎn)品市場(chǎng)需求量大于供應(yīng)量，其價(jià)格可適度提高，反之則應(yīng)降低?！粜枨蟮膬r(jià)格彈性。是指因價(jià)格變動(dòng)而引起的需求相應(yīng)的變動(dòng)比率，反映需求變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度，用Ep表示。

需求量變動(dòng)率則Ep=價(jià)格變動(dòng)率2/4/20236不同價(jià)格彈性狀態(tài)下需求的變化，如下圖所示：2/4/20237◆需求的收入彈性。是指因收入變動(dòng)而引起的需求量的相應(yīng)變動(dòng)比率。反映需求量的變動(dòng)對(duì)收入變動(dòng)的敏感程度，用Ey表示。

需求量變動(dòng)率Ey=價(jià)格變動(dòng)率◆需求的交叉彈性。是指因一種產(chǎn)品價(jià)格（A產(chǎn)品）變動(dòng)引起其他相關(guān)產(chǎn)品（B產(chǎn)品）需求量的相應(yīng)變動(dòng)比率，用EBPA表示。

B產(chǎn)品需求量變動(dòng)率EBPA=A產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素2/4/20238客戶(hù)心理因素客戶(hù)一般根據(jù)電信產(chǎn)品能為自己提供的效用大小來(lái)判斷該產(chǎn)品的價(jià)格，他們對(duì)電信產(chǎn)品一般都有客觀(guān)的估計(jì)，即期望價(jià)格。三、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r：社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展較快或處在建設(shè)擴(kuò)充時(shí)期，社會(huì)需求量增大，產(chǎn)品價(jià)格容易上漲；反之，價(jià)格就會(huì)下跌。2/4/20239社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力水平：人們購(gòu)買(mǎi)力水平相應(yīng)提高，客戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感的程度會(huì)有一定程度的下降，產(chǎn)品價(jià)格可適當(dāng)提高；反之，產(chǎn)品價(jià)格則應(yīng)適當(dāng)降低。社會(huì)貨幣發(fā)行量：貨幣發(fā)行量如果超過(guò)了產(chǎn)品流通中的正常需要，就意味著通貨膨脹，紙幣貶值，產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)上漲。社會(huì)資源狀況：社會(huì)資源的稀缺程度及利用狀況對(duì)電信企業(yè)定價(jià)的影響。四、法律和政策因素2/4/202310第二節(jié)電信產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)與方法一、電信企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)以獲取利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為定價(jià)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資收益率為定價(jià)目標(biāo)以爭(zhēng)取產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為定價(jià)目標(biāo)以應(yīng)付和防止競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)以維持電信企業(yè)生存為定價(jià)目標(biāo)2/4/202311二、電信產(chǎn)品的定價(jià)方法1、成本導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)是電信企業(yè)以產(chǎn)品單位成本為依據(jù)，再加上預(yù)期利潤(rùn)來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法。包括成本加成定價(jià)法，目標(biāo)收益定價(jià)法，盈虧平衡分析定價(jià)法和邊際成本定價(jià)法?！舫杀炯映啥▋r(jià)是指按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。產(chǎn)品售價(jià)=單位成本×(1+成本加成率)2/4/202312◆目標(biāo)收益定價(jià)法是在電信企業(yè)投資總額的基礎(chǔ)上，根據(jù)投資回收期的長(zhǎng)短，確定目標(biāo)收益率并計(jì)算銷(xiāo)售價(jià)格的方法。（1）確定目標(biāo)收益率

1目標(biāo)收益率＝×100%投資回收期（2）確定單位產(chǎn)品的目標(biāo)利潤(rùn)

投資總額×目標(biāo)收益率單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤(rùn)＝預(yù)期銷(xiāo)售量（3）計(jì)算單位產(chǎn)品價(jià)格單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品成本+單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤(rùn)2/4/202313◆盈虧平衡分析定價(jià)法，就是強(qiáng)調(diào)在分析電信企業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)售量、成本、價(jià)格及收益之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，合理確定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法。

實(shí)際價(jià)格=盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量=保本價(jià)格=固定成本+預(yù)期利潤(rùn)總額（目標(biāo)利潤(rùn)）+單位變動(dòng)成本預(yù)期銷(xiāo)售量固定成本固定成本價(jià)格—單位變動(dòng)成本盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量+單位變動(dòng)成本2/4/202314◆邊際成本定價(jià)法又稱(chēng)為目標(biāo)貢獻(xiàn)定價(jià)法，是以單位變動(dòng)產(chǎn)品成本作為定價(jià)依據(jù)，結(jié)合可接受價(jià)格的最低界限——邊際貢獻(xiàn)來(lái)制定價(jià)格的方法。單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品變動(dòng)成本+單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)2、需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法是指電信企業(yè)在制定電信產(chǎn)品時(shí)，主要根據(jù)市場(chǎng)對(duì)該電信產(chǎn)品的需求程度及客戶(hù)對(duì)該電信產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度的不同，來(lái)制定價(jià)格的方法。包括感受價(jià)值定價(jià)法，需求差異定價(jià)法和逆向定價(jià)法。2/4/202315◆感受價(jià)值定價(jià)法又稱(chēng)直覺(jué)價(jià)值定價(jià)、理解價(jià)值定價(jià)。是以客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受及理解作為定價(jià)的基本依據(jù)，而不考慮企業(yè)生產(chǎn)成本?！粜枨蟛町惗▋r(jià)法，是電信企業(yè)根據(jù)客戶(hù)對(duì)同種電信產(chǎn)品市場(chǎng)需求的時(shí)間差、數(shù)量差、地區(qū)差、消費(fèi)水平及心理差異來(lái)制定價(jià)格的方法。@以客戶(hù)為基礎(chǔ)的差異定價(jià)@以產(chǎn)品款式為基礎(chǔ)的差異定價(jià)@以時(shí)間為基礎(chǔ)的差異定價(jià)@以地理位置為基礎(chǔ)的差異定價(jià)

2/4/202316◆逆向定價(jià)法是指電信企業(yè)根據(jù)客戶(hù)能接受的最終價(jià)格，計(jì)算出自己從事經(jīng)營(yíng)的成本和利潤(rùn)后，逆向推出電信產(chǎn)品的價(jià)格。3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是指通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況等，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)，隨著競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化而確定和調(diào)整價(jià)格水平的定價(jià)方法。包括隨行就市價(jià)格定價(jià)法，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法。2/4/202317◆隨行就市價(jià)格定價(jià)法，即本企業(yè)產(chǎn)品與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的平均價(jià)格（即現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)）保持一致。◆主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)法不追隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際情況及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差異來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格?！裘芊馔稑?biāo)定價(jià)法，要求電信企業(yè)作為投標(biāo)者，要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)估計(jì)確定自己的投標(biāo)價(jià)格，而不是按企業(yè)自己的成本費(fèi)用或市場(chǎng)需求來(lái)制定價(jià)格。2/4/202318第三節(jié)電信產(chǎn)品定價(jià)的基本程序2/4/202319第四節(jié)電信產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧一、新產(chǎn)品定價(jià)策略撇脂定價(jià)策略即在新產(chǎn)品上市之初，把價(jià)格定得盡可能高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資。滲透定價(jià)策略即在新產(chǎn)品上市之初，以較低價(jià)格出售產(chǎn)品，其目的是吸引大量的購(gòu)買(mǎi)者，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。2/4/202320二、相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略替代品定價(jià)策略對(duì)于有替代性的產(chǎn)品之間，消費(fèi)者偏重于價(jià)格較低的產(chǎn)品，企業(yè)往往有意抬高某一產(chǎn)品價(jià)格，而將消費(fèi)需求引向其他替代產(chǎn)品上去。互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)策略互補(bǔ)產(chǎn)品指相互配套才能被消費(fèi)使用的產(chǎn)品，企業(yè)降低主件產(chǎn)品價(jià)格，提高購(gòu)買(mǎi)頻率高的輔件產(chǎn)品價(jià)格，以主件帶動(dòng)輔件銷(xiāo)售，獲取較多利潤(rùn)。2/4/202321分級(jí)定價(jià)策略企業(yè)將系列產(chǎn)品按等級(jí)分為幾組，形成不同的價(jià)格，便于客戶(hù)按質(zhì)按需選擇，促進(jìn)銷(xiāo)售。配套定價(jià)策略把多種有關(guān)的產(chǎn)品搭配好后，一起銷(xiāo)售，組合價(jià)格有較大降幅，推動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，從總體上保證企業(yè)盈利。產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)當(dāng)電信企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性時(shí)，為了充分發(fā)揮這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的積極效應(yīng)，可采用產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)策略。2/4/202322三、心理定價(jià)策略聲望定價(jià)策略電信企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌產(chǎn)品或名企業(yè)的聲望所產(chǎn)生的某種心理來(lái)制定產(chǎn)品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。尾數(shù)定價(jià)策略電信企業(yè)利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價(jià)格，而且常常以奇數(shù)作尾數(shù)，盡可能不進(jìn)位。整數(shù)定價(jià)策略電信企業(yè)有意將產(chǎn)品的價(jià)格定為整數(shù)的高價(jià)，滿(mǎn)足消費(fèi)者顯示地位、崇尚名牌的心理。2/4/202323招徠定價(jià)策略企業(yè)有意將將幾種電信產(chǎn)品的價(jià)格定得非常的高，或者非常的低，在引起客戶(hù)的好奇心理和觀(guān)望行為以后，帶動(dòng)其他電信產(chǎn)品的銷(xiāo)售。習(xí)慣定價(jià)策略某些電信產(chǎn)品其價(jià)格一旦固定下來(lái)，習(xí)慣了這一價(jià)格的消費(fèi)者在心理上會(huì)形成一種價(jià)格傾向和定勢(shì)，對(duì)這樣產(chǎn)品的價(jià)格一般不宜輕易變動(dòng)。2/4/202324四、折扣定價(jià)策略現(xiàn)金折扣策略給予在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前付款或用現(xiàn)金付款者的一種價(jià)格折扣，其目的是鼓勵(lì)客戶(hù)盡早付款，加速資金周轉(zhuǎn)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)量折扣策略按客戶(hù)消費(fèi)電信產(chǎn)品數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣，消費(fèi)數(shù)量愈多，折扣愈大，其目的是鼓勵(lì)使用電信產(chǎn)品。2/4/202325功能折扣策略中間商在電信分銷(xiāo)過(guò)程中所處的環(huán)節(jié)不同，其所承受的功能、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也不同，電信企業(yè)據(jù)此給予不同的折扣稱(chēng)為功能折扣。季節(jié)折扣策略根據(jù)電信產(chǎn)品消費(fèi)的淡旺季節(jié)，對(duì)在淡季消費(fèi)電信產(chǎn)品的客戶(hù)給予一定的優(yōu)惠，使電信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以保持相對(duì)的均衡。2/4/202326回扣和津貼策略回扣是間接折扣的一種形式，是指購(gòu)買(mǎi)者在按價(jià)格目錄將貨款全部付給銷(xiāo)售者之后，銷(xiāo)售者再按一定比例將貨款的一部分返還給購(gòu)買(mǎi)者。津貼是電信企業(yè)為了特殊的目的，對(duì)特殊客戶(hù)以特定形式所給予的價(jià)格補(bǔ)貼或其他補(bǔ)貼。五、差異定價(jià)策略差異定價(jià)又稱(chēng)區(qū)別需求定價(jià)，是指因需求特性的不同，在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)同一產(chǎn)品制定兩種或兩種以上的價(jià)格。2/4/202327以時(shí)間為基礎(chǔ)的差異定價(jià)以產(chǎn)品外觀(guān)、式樣、花色為基礎(chǔ)的差異定價(jià)以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的差異定價(jià)以地點(diǎn)為基礎(chǔ)的差異定價(jià)以用途為基礎(chǔ)的差異定價(jià)以流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)的差異定價(jià)以交易條件為基礎(chǔ)的差異定價(jià)2/4/202328第五節(jié)電信產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)與電信企業(yè)對(duì)策一、電信企業(yè)降價(jià)與提價(jià)（一）電信企業(yè)降價(jià)電信企業(yè)急需回籠大量現(xiàn)金電信企業(yè)通過(guò)降價(jià)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)電信企業(yè)決策者決定排斥現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)電信企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩預(yù)期降價(jià)會(huì)擴(kuò)大銷(xiāo)售2/4/202329成本降低，費(fèi)用減少，使電信企業(yè)降價(jià)成為可能政治、法律環(huán)境及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，迫使企業(yè)降價(jià)（二）電信企業(yè)提價(jià)應(yīng)付產(chǎn)品成本增加，減少成本壓力適應(yīng)通貨膨脹，減少電信企業(yè)損失產(chǎn)品供不應(yīng)求，遏制過(guò)度消費(fèi)利用客戶(hù)心理，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)效應(yīng)2/4/202330二、客戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)◆在一定范圍內(nèi)，電信產(chǎn)品價(jià)格的變化是可以被客戶(hù)接受的；提價(jià)幅度超過(guò)可接受的上限，則會(huì)引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，便會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，不愿購(gòu)買(mǎi)電信企業(yè)產(chǎn)品，降價(jià)幅度低于下限，則會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的種種疑慮，也會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生抑制作用?！粼诋a(chǎn)品知名度因廣告而提高、收入增加、通貨膨脹等條件下，客戶(hù)可接受電信產(chǎn)品的價(jià)格的上限會(huì)提高；在客戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品質(zhì)量有明確認(rèn)識(shí)、收入減少、價(jià)格連續(xù)下跌等條件下，下限會(huì)降低。2/4/202331◆客戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品降價(jià)的可能反應(yīng)是該產(chǎn)品將馬上因技術(shù)陳舊、質(zhì)量低劣而被淘汰；電信企業(yè)遇到財(cái)務(wù)困難，很快將會(huì)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)；價(jià)格還要進(jìn)一步下降；電信產(chǎn)品成本降低了。◆對(duì)于電信產(chǎn)品的提價(jià)，則可能這樣理解很多人購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品，我也應(yīng)趕快購(gòu)買(mǎi)，以免價(jià)格繼續(xù)上漲；提價(jià)意味著該產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)；電信企業(yè)將高價(jià)作為一種策略，以樹(shù)立其名牌形象；賣(mài)主想盡量取得更多利潤(rùn)；各種電信產(chǎn)品價(jià)格都在上漲，提價(jià)很正常。2/4/202332三、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電信產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)◆本企業(yè)在電信行業(yè)中處于何種地位？◆準(zhǔn)備調(diào)價(jià)的電信產(chǎn)品具有什么特點(diǎn)？◆主要競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)怎樣理解我方的價(jià)格調(diào)整？◆針對(duì)本企業(yè)的價(jià)格調(diào)整，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)采取什么對(duì)策？這些對(duì)策是價(jià)格性的還是非價(jià)格性的？它們是否會(huì)聯(lián)合做出反應(yīng)？◆針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者可能的反應(yīng)，本企業(yè)的對(duì)策又是什么？是否有幾種可行的應(yīng)對(duì)方案？2/4/202333四、電信企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)價(jià)的反應(yīng)在同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上，如果競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)，企業(yè)必須隨之降價(jià)，否則大部分客戶(hù)將轉(zhuǎn)向價(jià)格較低的競(jìng)爭(zhēng)者；但是，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的提價(jià)，本企業(yè)既可以跟進(jìn)，也可以暫且觀(guān)望。在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上，由于每個(gè)電信企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、服務(wù)和消費(fèi)者偏好等方面有著明顯的不同，因此面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)價(jià)策略，電信企業(yè)有著較大的選擇余地：2/4/202334◆價(jià)格不變，任其自然，靠客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的偏好和忠誠(chéng)度來(lái)抵御競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格進(jìn)攻，待市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化或出現(xiàn)某種有利時(shí)機(jī)時(shí)，企業(yè)再做行動(dòng)?！魞r(jià)格不變，加強(qiáng)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。◆部分或完全跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格變動(dòng)，采取較穩(wěn)妥的策略，維持原來(lái)的市場(chǎng)格局，鞏固取得的市場(chǎng)地位，在價(jià)格上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較高低?！粢?xún)?yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格跟進(jìn)，并結(jié)合非價(jià)格手段進(jìn)行反擊。2/4/202335本章小結(jié)●影響電信產(chǎn)品定價(jià)的因素很多，主要有電信企業(yè)自身的因素、電信市場(chǎng)環(huán)境因素及社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素和法律政策因素四種。其中，電信企業(yè)自身的因素包括產(chǎn)品成本因素、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)因素和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素；電信市場(chǎng)環(huán)境因素包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及客戶(hù)心理因素；社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力水平、社會(huì)貨幣發(fā)行量和社會(huì)資源狀況。2/4/202336●電信企業(yè)定價(jià)有三種方法包括成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。成本導(dǎo)向定價(jià)包含成本加成定價(jià)和目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)、盈虧平衡定價(jià)和邊際成本定價(jià)四種方法；需求導(dǎo)向定價(jià)包含感受價(jià)值定價(jià)、需求差異定價(jià)和逆向定價(jià)三種方法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)，密封投標(biāo)定價(jià)和主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)三種。2/4/202337