《A公司新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化對(duì)策》13000字

A公司新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化對(duì)策TOC\o"1-2"\h\z\u163881引言 178882人力資源培訓(xùn)管理概述 3255902.1員工培訓(xùn)管理的概念界定 387892.2培訓(xùn)管理基礎(chǔ)理論 3262262.3員工培訓(xùn)管理的研究方法 3251853A公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 410103.1A公司簡(jiǎn)介 4216513.2A公司新人員培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀 488033.3A公司新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析 868563.4A公司新員工培訓(xùn)管理中存在的問題 8269554A公司企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問題及原因分析 11325474.1培訓(xùn)需求分析不全面 11364.2培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理 1285614.3培訓(xùn)方式過于單一 14196544.4培訓(xùn)效果評(píng)估不夠完善 15267555A公司培訓(xùn)管理中問題的解決對(duì)策 1666025.1樹立正確的培訓(xùn)觀，加大培訓(xùn)投入 1680465.2明確培訓(xùn)目的，進(jìn)行需求分析 1633995.3科學(xué)的選擇課程、靈活確定培訓(xùn)方式 1696935.4合理制定培訓(xùn)內(nèi)容 17231456結(jié)論與展望 185074參考文獻(xiàn) 191引言社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的全新變化，不僅為企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管創(chuàng)造了全新的發(fā)展空間，除此之外也讓企業(yè)面對(duì)著全新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的自身運(yùn)營(yíng)管理想要應(yīng)對(duì)環(huán)境的加速改變，就一定要加以改革。特變屬于以往的管理觀念要求進(jìn)行改變，把人事管理在最短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為應(yīng)對(duì)當(dāng)前時(shí)期發(fā)展需求的人力資源管理。從前的經(jīng)濟(jì)體制形成的不利作用也要求進(jìn)行變革，企業(yè)員工培訓(xùn)不斷的需要應(yīng)對(duì)當(dāng)前時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際開展。一段時(shí)期以來，其他國(guó)家的員工培訓(xùn)管理觀念在國(guó)內(nèi)充分落地生根，不僅如此我們也結(jié)合自己的實(shí)際對(duì)其進(jìn)行了全新的發(fā)展?，F(xiàn)階段企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵體現(xiàn)為人才之間的較量，但是如何在競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)獲得成效，員工培訓(xùn)和開發(fā)對(duì)這個(gè)問題起著決定性作用。這樣一來本文主要根據(jù)針對(duì)員工培訓(xùn)管理實(shí)際情況的探索，找到員工培訓(xùn)管理形成的重要情況和其產(chǎn)生的主客觀要素，針對(duì)員工培訓(xùn)管理給予一定的完善意見。2人力資源培訓(xùn)管理概述2.1員工培訓(xùn)管理的概念界定員工培訓(xùn)也影響到人力資源的管理。是指按照一定的目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)，以確保員工能夠按照標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期的水平履行其職能或擔(dān)任高級(jí)職務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容各不相同，可分為心理特征、理論知識(shí)和技能。對(duì)員工的培訓(xùn)首先應(yīng)該是理論知識(shí)。通過這些知識(shí)，員工可以建立一個(gè)相對(duì)完整的知識(shí)體系，提高員工對(duì)知識(shí)的接受度，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。技能和知識(shí)的培訓(xùn)應(yīng)在理論知識(shí)培訓(xùn)之后進(jìn)行。這種培訓(xùn)可以增強(qiáng)技能培訓(xùn)的效果，技能培訓(xùn)是一種相對(duì)主動(dòng)的培訓(xùn)，可以讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)。首先，我們應(yīng)該區(qū)分技能的構(gòu)成要素。員工技能的提高可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。員工的個(gè)人價(jià)值不僅可以實(shí)現(xiàn)，而且可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。最后，對(duì)員工進(jìn)行心理培訓(xùn)可以幫助他們樹立正確的精神價(jià)值觀。2.2培訓(xùn)管理基礎(chǔ)理論培訓(xùn)制度通常分為四部分：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)的執(zhí)行和評(píng)估。這種訓(xùn)練系統(tǒng)模式最早是在60年代作為美國(guó)武裝部隊(duì)訓(xùn)練的一部分發(fā)展起來的。這也是目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)采用的更廣泛的職業(yè)培訓(xùn)體系模式。隨后，在英國(guó)博伊代爾(Boydell)對(duì)這一模式進(jìn)行了修改，提出了十個(gè)周期的階段。簡(jiǎn)化應(yīng)該是：確定培訓(xùn)需求、規(guī)劃和課程設(shè)計(jì)。系統(tǒng)化的培訓(xùn)模式不僅使人們認(rèn)識(shí)到有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)企業(yè)和員工的好處，而且突出了培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的作用。根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在進(jìn)步空間和培訓(xùn)需求。這一循環(huán)不斷促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，在組織內(nèi)部形成完整的培訓(xùn)運(yùn)行體系。這種培訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)是可以促進(jìn)組織內(nèi)部文化的發(fā)展。同時(shí)，持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)更有利于產(chǎn)生良好的培訓(xùn)效果，突出培訓(xùn)在組織中的作用。此外，系統(tǒng)培訓(xùn)模式中的培訓(xùn)基于培訓(xùn)需求的確定，不僅滿足組織的需求，也滿足個(gè)人的需求。2.3員工培訓(xùn)管理的研究方法一般來說，員工培訓(xùn)的形式分為以下幾類：教學(xué)是一種傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在過程管理中具有簡(jiǎn)單的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)是信息一方傳遞，反饋不足。它通常用于學(xué)習(xí)概括某些基本概念的方法。視聽技術(shù)是通過監(jiān)視器或錄像機(jī)利用現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)人員的手段之一。然而，這種方法的缺點(diǎn)是難以協(xié)調(diào)參與者的反饋和實(shí)踐。這種教學(xué)方法成本更高，其內(nèi)容也不合時(shí)宜。一般來說，它可以用來教授創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)。討論方法涉及復(fù)雜的成本和實(shí)際程序，可分為公開討論和研討會(huì)。研討會(huì)的重點(diǎn)是主講人。學(xué)生可以在講座中或講座后與講師交流。它的優(yōu)點(diǎn)是可以將信息傳遞給各個(gè)方向的員工。反饋比單一的學(xué)習(xí)方法更有效，但成本更高。小組方法的特點(diǎn)是信息交流形式多樣，參與率高，參與成本低。其主要目的是加深知識(shí)，提高學(xué)生分析、解決問題和溝通的能力，但同時(shí)也增加了對(duì)公司員工培訓(xùn)的需求。培訓(xùn)需求分析是運(yùn)用科學(xué)合理的方法確定培訓(xùn)內(nèi)容、分析發(fā)展目標(biāo)的過程企業(yè)和員工知識(shí)。綜合系統(tǒng)地分析培訓(xùn)需求是制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)，也是培訓(xùn)的重要組成部分干部。它的準(zhǔn)確性不僅取決于培訓(xùn)的有效性，還取決于培訓(xùn)的整體有效性和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在分析培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)進(jìn)行多方面、多方面的分析，既考慮到現(xiàn)有職位和人員的需求，又考慮到企業(yè)擴(kuò)張的未來需求。同時(shí)，只有符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)文化，才能滿足職業(yè)培訓(xùn)需求。因此，對(duì)培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確性和完整性，一方面可以有效保證培訓(xùn)的有效性，另一方面，提高質(zhì)量，取得預(yù)期效果。3A公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀3.1A公司簡(jiǎn)介A公司于1995年成立，位于浙江省杭州市，是一家以中高檔住宅地產(chǎn)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)。2002年公司進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，搶抓江浙滬一體化的發(fā)展機(jī)遇，不斷地拓展事業(yè)版圖，探索新型地產(chǎn)模式。在不斷的學(xué)習(xí)摸索、經(jīng)驗(yàn)交流中，探索出以園區(qū)綜合性開發(fā)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)為主的產(chǎn)業(yè)新城發(fā)展模式。20年來，A公司通過不斷的創(chuàng)新優(yōu)化，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的開發(fā)區(qū)投資運(yùn)營(yíng)企業(yè)。A公司堅(jiān)持以打造工業(yè)新城、建設(shè)精英城市為目標(biāo)。A公司接受自治區(qū)人民政府委托，統(tǒng)一開展土地規(guī)劃設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施和公共配套設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市綜合服務(wù)、因地制宜、引導(dǎo)局面、提供解決方案。為了區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。通過引進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群、積蓄力量、完善城市功能、美化生態(tài)環(huán)境，可以有效提升區(qū)域發(fā)展的綜合價(jià)值。同時(shí)，將利用其領(lǐng)先的城市發(fā)展和物業(yè)服務(wù)能力，推動(dòng)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧和人民幸福。2002年6月，固安工業(yè)園區(qū)成立，被省政府批準(zhǔn)為省級(jí)開發(fā)區(qū)。這也標(biāo)志著A公司新型工業(yè)城市模式的正式開啟。2011年8月，A公司實(shí)現(xiàn)A股資本市場(chǎng)上市，利用資本市場(chǎng)不斷整合資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。堅(jiān)定不移建設(shè)工業(yè)新城，提出成為全球工業(yè)新城領(lǐng)跑者的發(fā)展目標(biāo)。3.2A公司新人員培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀3.2.1A公司培訓(xùn)計(jì)劃（1）新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)對(duì)象，新員工接受培訓(xùn)，它分為兩大類：畢業(yè)生就業(yè)培訓(xùn)和新員工的社會(huì)就業(yè)。對(duì)于學(xué)校招聘的新員工，指導(dǎo)員每年7月在正式就業(yè)前組織2-3天的培訓(xùn)班。第一天將邀請(qǐng)人力資源部主任及公司高級(jí)管理人員擔(dān)任嘉賓。這項(xiàng)培訓(xùn)主要針對(duì)公司的發(fā)展、其經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和監(jiān)管框架。第二天的培訓(xùn)主要是向部門首長(zhǎng)介紹工作環(huán)境、工作流程、工作細(xì)則等。第三天，部分科研公司發(fā)展項(xiàng)目的參觀主要由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行。至于新入職的社會(huì)福利工作者，一般來說，在上任后的三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行為期一至兩天的統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容通常由人力資源部主任負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的目的主要是建立企業(yè)文化，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高對(duì)就業(yè)基礎(chǔ)和公司管理的認(rèn)識(shí)。目的使新員工快速了解企業(yè)，適應(yīng)崗位，盡快取得成果。（2）團(tuán)隊(duì)拓展類培訓(xùn)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)一般于每年春季舉行，以戶外活動(dòng)形式進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。是公司全體員工一同參加，旨在團(tuán)隊(duì)破冰融合，新老員工、各運(yùn)營(yíng)中心的員工融合訓(xùn)練，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。此類培訓(xùn)一般委托第三方拓展公司進(jìn)行組織策劃。（3）專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)技能培訓(xùn)是各中心根據(jù)人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃開展的一種培訓(xùn)。其目的是為了更好的提升工作效率，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)工作的契合度。公司一般于每季度開展一次關(guān)于產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)時(shí)間一般由各中心負(fù)責(zé)人根據(jù)本中心的工作時(shí)間與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人溝通后確定。培訓(xùn)講師由相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，培訓(xùn)對(duì)象為本中心全體員工。目前，因工作地點(diǎn)的限制，公司只有城市規(guī)劃中心、投資服務(wù)中心、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心開展了專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。表1所示為A公司2017年度專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃表。表1:A公司2017年度專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)業(yè)務(wù)

方向?qū)M織發(fā)展的能力要求培訓(xùn)

項(xiàng)目預(yù)計(jì)

日期參訓(xùn)

人員組織形式1投資服務(wù)中心形成系統(tǒng)的服務(wù)流程體系，梳理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)強(qiáng)化員工工作技能，可以獨(dú)當(dāng)一面中心培訓(xùn)計(jì)劃一季度、不定時(shí)投資服務(wù)中心全體員工面授2產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心通過對(duì)招商資源的梳理、專業(yè)技能的中心培訓(xùn)計(jì)劃二季度、不定時(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面授培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程的搭建，完善招商體中心全體系，提升招商能力，促項(xiàng)目落地員工3城市規(guī)劃中心通過對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃的培訓(xùn)，明確空間規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)，提升規(guī)劃人員全面業(yè)務(wù)能力中心培訓(xùn)計(jì)劃四季度、不定時(shí)城市規(guī)劃中心全體員工面授4計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心梳理工作標(biāo)準(zhǔn)，明確流程權(quán)限出臺(tái)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范細(xì)則6月份計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心員工5具備崗位知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)技能提升中心培訓(xùn)計(jì)劃四季度、不定時(shí)面授6在公司制度范圍內(nèi)開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控監(jiān)督檢查一季度、不定時(shí)面授（4）中高層管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃高級(jí)管理人員的培訓(xùn)通常在每年第三季度進(jìn)行一次。人力資源部總監(jiān)與公司總經(jīng)理溝通后，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間。一般以外出考察或經(jīng)驗(yàn)交流的形式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要是關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。中層管理者的培訓(xùn)則是根據(jù)每年的培訓(xùn)需求調(diào)查，由人力資源總監(jiān)與計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人溝通之后確定。于每年的三季度進(jìn)行一次，培訓(xùn)導(dǎo)師由計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任或者外部聘請(qǐng)專家進(jìn)行講課，培訓(xùn)內(nèi)容以提高中層管理人員的執(zhí)行力為主。（5）通用管理類培訓(xùn)計(jì)劃這一類培訓(xùn)計(jì)劃是由人力資源部根據(jù)時(shí)下流行的培訓(xùn)內(nèi)容及各中心各部門負(fù)責(zé)人的需求分析進(jìn)行制定，經(jīng)綜合管理中心審批后組織實(shí)施。培訓(xùn)導(dǎo)師一般由外聘講師擔(dān)任，培訓(xùn)目標(biāo)群體為全體員工，員工可根據(jù)實(shí)際工作需要自行選擇是否參加。3.2.2A公司培訓(xùn)的實(shí)施A公司的培訓(xùn)實(shí)施主要由綜合管理中心統(tǒng)籌安排和控制，其中人力資源部負(fù)責(zé)溝通聯(lián)系培訓(xùn)講師，確定培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)地點(diǎn)，下發(fā)培訓(xùn)通知。行政管理部進(jìn)行培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、培訓(xùn)器材準(zhǔn)備、培訓(xùn)班車調(diào)度等后勤保障工作。本文對(duì)A公司2017年度培訓(xùn)課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如2。表2A公司2017年度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)培訓(xùn)課程培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間1《新員工入職培訓(xùn)》應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源部總監(jiān)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)課堂授課參觀學(xué)習(xí)2~3天社招新員工課堂授課參觀學(xué)習(xí)1~2天2《團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)》全體員工拓展公司戶外活動(dòng)1天3《A公司產(chǎn)業(yè)新城業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)介》全體員工計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部

負(fù)責(zé)人課堂講授1天4《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》全體員工外聘講師課堂講授1天5《淺析市政項(xiàng)目管理得失》城市規(guī)劃中心城市規(guī)劃部

技術(shù)人員課堂講授1天6《土地政策解讀》全體員工土地部門

負(fù)責(zé)人課堂講授1天7《房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)報(bào)建案例講座》投資服務(wù)中心投資服務(wù)部

負(fù)責(zé)人課堂講授15天8《項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制》計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部

課堂講授05天9《區(qū)域價(jià)值提升》全體員工外聘講師課堂講授05天10《房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》部門負(fù)責(zé)人及以上計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人課堂講授05天11《合同簽訂與法規(guī)政策解讀》產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心產(chǎn)業(yè)招商部

負(fù)責(zé)人課堂講授1天12《執(zhí)行力塑造與提升》全體員工外聘講師課堂講授1天13《總裁班課程》中心負(fù)責(zé)人及以上外訓(xùn)2天根據(jù)2017年度培訓(xùn)情況可以看出，A公司全年一共進(jìn)行各類培訓(xùn)共13次。除新員工培訓(xùn)外，拓展培訓(xùn)一次《團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)》，通用管理類培訓(xùn)5次《A公司產(chǎn)業(yè)新城業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)介》；《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》、《土地政策解讀》等主要由外聘講師負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)；專業(yè)技能類培訓(xùn)4次，如《合同簽訂與法規(guī)政策解讀》、《項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制》等，由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)；中層培訓(xùn)1次，如《房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》由計(jì)劃運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)；高層培訓(xùn)1次，如《總裁班課程》采取的是外訓(xùn)的形式。培訓(xùn)形式以課堂講授為主，形式較為單一。培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，但知識(shí)點(diǎn)比較零散。根據(jù)上一年度歷次培訓(xùn)簽到情況進(jìn)行整理后發(fā)現(xiàn)，員工的培訓(xùn)出勤普遍率較低，缺席原因顯示多數(shù)是為培訓(xùn)時(shí)間與工作產(chǎn)生沖突而錯(cuò)過培訓(xùn)，還有是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相關(guān)性較少而放棄培訓(xùn)等。通過觀察部分培訓(xùn)記錄視頻、照片后發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)過程中學(xué)員的積極性不是很高，有的學(xué)員在培訓(xùn)的同時(shí)仍然通過電腦或手機(jī)處理工作或其它的事情。課堂講授的培訓(xùn)地點(diǎn)一般為A公杭州總部的培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心由教學(xué)廳、活動(dòng)廳、休息廳、多功能廳等組成。具體培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)根據(jù)參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容的不同來調(diào)整?？梢哉f硬件設(shè)施較為齊全。對(duì)于參訓(xùn)人員，由于工作地點(diǎn)位于A公司開發(fā)區(qū)域內(nèi)不同地點(diǎn)（如：蕭山、余杭等地），所以原則上要求必須參加，在實(shí)際操作中員工可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇。此外，由于工作的需要，在培訓(xùn)計(jì)劃之外會(huì)增加一些臨時(shí)的培訓(xùn)課程。例如，在新的土地政策出臺(tái)或用地指標(biāo)調(diào)整后，由于各部門工作人員在相關(guān)手續(xù)辦理時(shí)必須清楚政策導(dǎo)向，及時(shí)了解區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)土地指標(biāo)分配情況。因此，中心負(fù)責(zé)人在與人力資源部總監(jiān)溝通協(xié)調(diào)之后臨時(shí)下發(fā)培訓(xùn)通知進(jìn)行培訓(xùn)。3.2.3A公司培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)是為了證明培訓(xùn)的有效性。A公司新員工培訓(xùn)課程結(jié)束后，培訓(xùn)總監(jiān)將通過與學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)溝通或結(jié)業(yè)考試對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人。溝通問題通常是：你認(rèn)為這種培訓(xùn)會(huì)在未來的工作中發(fā)揮實(shí)際作用嗎？您對(duì)本培訓(xùn)課程滿意嗎？等。結(jié)業(yè)考試則多用于理論知識(shí)的考核，考試成績(jī)記入員工的培訓(xùn)記錄中。對(duì)于通用類課程，培訓(xùn)的效果評(píng)估由培訓(xùn)導(dǎo)師通過課堂的互動(dòng)以及課后的交流的形式將培訓(xùn)效果反饋給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，例如學(xué)員在培訓(xùn)過程中的參與程度如何、提出的問題與培訓(xùn)課題的相關(guān)程度、以及問題是否具有延展性等。此外培訓(xùn)負(fù)責(zé)人通過對(duì)培訓(xùn)過程的觀察將培訓(xùn)效果反饋給各部門，例如培訓(xùn)課程中進(jìn)行的知識(shí)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)問答的結(jié)果，學(xué)員對(duì)于案例問題分析解答情況，學(xué)員在培訓(xùn)課程中的積極程度等等，對(duì)于培訓(xùn)后期效果的追蹤、培訓(xùn)滿意度調(diào)查沒有設(shè)置相應(yīng)的反饋機(jī)制。3.3A公司新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析A公司雖然在新員工入職以及專業(yè)技能甚至到中高層有著大量的大規(guī)模培訓(xùn)，可能看上去每個(gè)培訓(xùn)的都有著相對(duì)性的意義和目的，但是經(jīng)過A公司這么多年的發(fā)展，對(duì)于培訓(xùn)方面也并沒有形成一種真正意義上符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)計(jì)劃從新員工入職開始到后期的拓展以及專業(yè)技能知識(shí)的培訓(xùn)，看似排的行程滿滿，也符合公司需要，但是在培訓(xùn)過程當(dāng)中，真正意義上的實(shí)用的東西卻少之又少，大部分都是廣義的理論，真正手把手的教學(xué)幾乎沒多少。除了這些之外，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，新員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度貌似也不是很積極主動(dòng)，長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)的連續(xù)演講，讓新員工在培訓(xùn)期間覺得枯燥乏味，剛開始一會(huì)還好，一旦時(shí)間久了，員工的熱情就降低，培訓(xùn)的主動(dòng)性大打折扣。由于培訓(xùn)期間，沒有認(rèn)真聽講，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束之后，員工的培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試效果評(píng)估的分值也很低?？傊髽I(yè)的問題不是偶然的現(xiàn)象，也不是短時(shí)間內(nèi)形成的，既然存在，那必定有著其中的原因。3.4A公司新員工培訓(xùn)管理中存在的問題3.4.1培訓(xùn)組織體系不完善，培訓(xùn)工作的職能不清晰A公司雖然在新員工入職以及專業(yè)技能甚至到中高層有著大量的大規(guī)模培訓(xùn)，但是A公司并沒有一個(gè)真正完善的培訓(xùn)組織體系，大部分的培訓(xùn)都是由人力資源部門的相關(guān)人員組織培訓(xùn)，甚至在公司內(nèi)部有很多人員認(rèn)為培訓(xùn)不就是人力資源部門他們的工作嘛，很多部門主管也覺得員工的培訓(xùn)工作與自己完全不搭界的。在培訓(xùn)期間，員工完成公司組織的培訓(xùn)后，公司就給予其培訓(xùn)合格的資格，就可以直接上班。如果在工作當(dāng)中，員工的業(yè)績(jī)不好,部門領(lǐng)導(dǎo)人就認(rèn)為這是在這之前的培訓(xùn)工作不是做得很好造成的，完全把自己的責(zé)任排除在外，完全沒有考慮到培訓(xùn)期間的質(zhì)量是如何，還有員工在培訓(xùn)期間的東西是否能完全消化，然后實(shí)際應(yīng)用到工作當(dāng)中，員工的培訓(xùn)管理工作并不只是人力部門的工作，在培訓(xùn)期間，員工的部門直系領(lǐng)導(dǎo)更對(duì)員工的工作培訓(xùn)起著決定性作用，直系領(lǐng)導(dǎo)的參與，更加能促進(jìn)員工的積極性，督促和反饋也是起到今后工作業(yè)績(jī)提升的很大影響力。3.4.2培訓(xùn)需求分析不完善，缺少科學(xué)的戰(zhàn)略指導(dǎo)由于A公司每次都依據(jù)各部門管理層提出的一些培訓(xùn)方面的內(nèi)容和想法來進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定，沒有在部門基層員工中進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研，了解員工們更希望進(jìn)行哪一方面的培訓(xùn)，或者了解員工在實(shí)際工作中更需要哪一方面的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)計(jì)劃的制定沒有征求全部門同事的意見，培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)和起草更像是大雜燴，導(dǎo)致評(píng)估需求的能力較弱，缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)。此外，大多數(shù)培訓(xùn)計(jì)劃是緊急需要時(shí)候的一個(gè)短周期培訓(xùn)。因此，A公司的培訓(xùn)計(jì)劃的制定戰(zhàn)略更大程度上的使培訓(xùn)工作表面化，形式主義，沒有科學(xué)性可言，同時(shí)也沒有針對(duì)員工實(shí)際的需求來制定貼合實(shí)際工作的培訓(xùn)計(jì)劃，所以也缺乏針對(duì)性。3.4.3培訓(xùn)的內(nèi)容陳舊，且培訓(xùn)形式單一再者大部分培訓(xùn)活動(dòng)多以演講式的教導(dǎo)方式進(jìn)行，傾向與理論方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)的過程中，講師和學(xué)員之間也沒有過多的交流和溝通。然而“培訓(xùn)從頭到尾”是為了滿足基礎(chǔ)知識(shí)的即時(shí)需求，培訓(xùn)課程重復(fù)，沒有根據(jù)市場(chǎng)的形式以及近幾年的走向和需求方面的變化，來對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行更新和更正，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)大當(dāng)中學(xué)到的都是過往過時(shí)的內(nèi)容，對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)形式容易誤導(dǎo)。另外，在培訓(xùn)內(nèi)容的制定當(dāng)中，沒有把一線員工技能崗位方面的內(nèi)容規(guī)劃進(jìn)去。員工技能培訓(xùn)的特點(diǎn)不突出、不鮮明。在培訓(xùn)中，理論是主體，實(shí)踐操作是輔助。理論與實(shí)踐的結(jié)合是沒有努力的。公司決策層沒有對(duì)培訓(xùn)的重要性進(jìn)行調(diào)查。主要原因是學(xué)習(xí)可以應(yīng)用。3.4.4培訓(xùn)效果評(píng)估活動(dòng)流于形式通過對(duì)“培訓(xùn)評(píng)估表”的收集，我們可以清楚地看到，A公司的培訓(xùn)效果評(píng)估僅僅依靠問卷調(diào)查。很多員工不重視培訓(xùn)評(píng)估，在培訓(xùn)結(jié)束前就填寫了培訓(xùn)評(píng)估表，很隨意。當(dāng)然，A公司沒有對(duì)員工培訓(xùn)成績(jī)的進(jìn)行認(rèn)真的考核和分析也是其中一點(diǎn)。培訓(xùn)結(jié)束之后，沒有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)測(cè)試，也沒有對(duì)培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)異員工的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，考核的成績(jī)也沒有與員工薪酬和晉升相結(jié)合。使公司的培訓(xùn)工作不能達(dá)到預(yù)期的效果，員工自我發(fā)展的積極性及其的差。4A公司企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問題及原因分析4.1培訓(xùn)需求分析不全面A公司的在實(shí)際管理中員工培訓(xùn)管理的研究方法主要來自于企業(yè)高層的反饋，是根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)或者各運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人的需求來進(jìn)行培訓(xùn)需求上報(bào)，而培訓(xùn)管理部門也沒有通過自下而上的進(jìn)行組織、崗位、員工分析。通過A公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查情況的結(jié)果顯示，對(duì)于公司在制定培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃之前會(huì)調(diào)查員工的培訓(xùn)需求，聽取員工意見這一問題，有63%的員工認(rèn)為很不符合，19%的員工認(rèn)為比較不符合，12%的員工認(rèn)為一般，有4%的人認(rèn)為比較符合，2%的員工認(rèn)為很符合（如圖1）。由此可見，A公司現(xiàn)有的培訓(xùn)需求分析不夠全面。在實(shí)際操作過程中由于公司的規(guī)模較大，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工更注重抓工作業(yè)績(jī)，對(duì)于培訓(xùn)需求分析不能引起足夠的重視，因此問卷調(diào)查流于形式。圖1A公司培訓(xùn)需求分析調(diào)查情況培訓(xùn)的需要有兩個(gè)方面：第一，當(dāng)然是企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)制定的自我發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際需要，對(duì)近年來和未來十年的總體規(guī)劃和明確的發(fā)展目標(biāo)，確定未來業(yè)務(wù)發(fā)展所需的培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的總方向。二是從工作實(shí)際問題出發(fā)，找出工作人員工作中存在的不足和不足，確定培訓(xùn)需求，幫助員工達(dá)到企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn).在企業(yè)中，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到員工的需求、實(shí)際工作需求和公司的發(fā)展需求。至于A公司，培訓(xùn)需求調(diào)查只由高級(jí)管理層決定，這可能導(dǎo)致培訓(xùn)不會(huì)滿足不同工作崗位的需求，進(jìn)而導(dǎo)致員工認(rèn)為，培訓(xùn)是正式的。另一方面，根據(jù)A公司的培訓(xùn)需求調(diào)查表，各運(yùn)營(yíng)中心不同級(jí)別的人員統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查，職業(yè)技能培訓(xùn)不針對(duì)不同的崗位、專業(yè)和差異進(jìn)行，而對(duì)中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)只有在最高管理層的基礎(chǔ)上確定，這就導(dǎo)致了A公司的培訓(xùn)非常盲目和不客觀。由于A公司的所主導(dǎo)的PPP運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)是一種新型地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，許多方式方法在實(shí)際操作中仍然存在困難。而且，各層次的員工由于個(gè)人素質(zhì)或者經(jīng)驗(yàn)等方面的差距，對(duì)培訓(xùn)課程的理解程度也不盡相同，這就更需要進(jìn)一步的與各個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行詳細(xì)的溝通了解，從幫助員工在工作中解決實(shí)際問題的角度，從而提高工作效率，幫助員工獲得更高的績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理根據(jù)公司所提供的培訓(xùn)課程對(duì)目前工作績(jī)效的提升的幫助程度這一問題的調(diào)查結(jié)果顯示（圖2），56%的員工表示目前的培訓(xùn)課程對(duì)工作完全沒有幫助，36%的員工選擇幫助較少，8%的員工認(rèn)為幫助較大。圖2A公司培訓(xùn)課程對(duì)績(jī)效提升幫助程度調(diào)查分析通過問卷調(diào)查我們可以看出，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置與員工工作的匹配程度較低。同時(shí)，根據(jù)2017年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表我們也可以看出，以《區(qū)域價(jià)值提升》課程為例，培訓(xùn)內(nèi)容主要是如何制定區(qū)域開發(fā)策略，提升區(qū)域價(jià)值，培訓(xùn)對(duì)象為全體員工，而根據(jù)A公司土地整理中心的基層員工反饋，這一培訓(xùn)內(nèi)容與基礎(chǔ)崗位的實(shí)際工作并無聯(lián)系，土地整理中心基礎(chǔ)崗位的工作主要是配合政府進(jìn)行地上物清點(diǎn)，土地征收等相關(guān)工作，員工參加這類培訓(xùn)常常是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，并無實(shí)際意義。由此可以看出，由于A公司的培訓(xùn)計(jì)劃多是由人力資源部門自行決定，在培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置前沒有充分考慮受訓(xùn)者的個(gè)人基礎(chǔ)素質(zhì)不同、崗位不同、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等各種因素，沒有合理根據(jù)各層次人員區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置與員工工作不匹配。通過訪談還了解到，層級(jí)較低的人員反映無法領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的意圖，而層級(jí)較高的人員則認(rèn)為培訓(xùn)流于形式，缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)容。對(duì)于基層員工培訓(xùn)課程的設(shè)置都是比較零散的內(nèi)容，沒有形成長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的課程體系。這樣就導(dǎo)致有些員工可能連續(xù)幾年參加過同樣的課程培訓(xùn)，例如《A公司產(chǎn)業(yè)新城業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)介》這一課程，對(duì)于一些新入職的乏基礎(chǔ)性知識(shí)的員工則無法理解培訓(xùn)內(nèi)容，而對(duì)于一些想要繼續(xù)更深入了解學(xué)習(xí)的員工則認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，籠統(tǒng)，不夠完整。這就導(dǎo)致有些員工在培訓(xùn)時(shí)走過場(chǎng)，或者干脆不參加培訓(xùn)，既達(dá)不到培訓(xùn)的目的還對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生一定的消極影響A公司目前的培訓(xùn)內(nèi)容分為新員工培訓(xùn)、通用類培訓(xùn)、專業(yè)技能類及中高層管理者培訓(xùn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有12%的員工參加過新員工培訓(xùn)，30%的員工參加過通用類培訓(xùn)，76%的員工參加過專業(yè)技能培訓(xùn)，在中高層管理者中只有10%的人參加過相應(yīng)的中高層管理者的培訓(xùn)。圖3A公司員工參加培訓(xùn)情況調(diào)査分析對(duì)于還希望開展哪些培訓(xùn)課程的調(diào)查結(jié)果顯示，86%的員工希望增加企業(yè)文化類課程，73%的員工希望增加領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，65%的員工選擇了目標(biāo)管理能力方面的培訓(xùn)，58%的員工希望設(shè)置崗位實(shí)操技能相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，70%的員工選擇了自我管理能力的培訓(xùn)，83%的員工希望能夠了解更多關(guān)于行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)信息以及產(chǎn)品信息的課程等，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示。分析表格的數(shù)據(jù)，我們可以得出幾點(diǎn)：A公司只注重對(duì)員工專業(yè)方面的技能培訓(xùn)，但是對(duì)其他方面卻過于忽略，比如員工的思想觀、對(duì)企業(yè)文化的了解程度、以及員工自身管理方面的培訓(xùn)，進(jìn)而導(dǎo)致員工面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)缺乏必要的心里準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也影響員工的綜合素質(zhì)的提升。表3A公司培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)査分析培訓(xùn)項(xiàng)目選擇比例（多項(xiàng)選擇）企業(yè)文化類86%領(lǐng)導(dǎo)力73%崗位實(shí)操技能58%個(gè)人自我管理70%目標(biāo)管理65%行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品信息相關(guān)內(nèi)容83%人際關(guān)系及溝通技能68%4.3培訓(xùn)方式過于單一從A公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀以及此次調(diào)查中可以看出，A公司目前主要采用課堂講授這種較為傳統(tǒng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。如圖4所示為員工對(duì)于培訓(xùn)方式滿意程度的調(diào)查，結(jié)果顯示只有2%的員工對(duì)于目前培訓(xùn)方式表示滿意，12%的員工表示比較滿意，21%的員工認(rèn)為這一培訓(xùn)方式較為一般，30%的員工對(duì)于目前的培訓(xùn)方式不太滿意，35%的員工不滿意現(xiàn)在的培訓(xùn)方式。同時(shí)，在本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分員工希望培訓(xùn)方式可以多樣化，如實(shí)地參觀、案例分析、情景模擬等。同時(shí)，約有80%的員工選擇了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教學(xué)這些高科技手段進(jìn)行培訓(xùn)的方式。圖4A公司培訓(xùn)方式滿意度調(diào)查通過訪談發(fā)現(xiàn)，A公司目前主要采取傳統(tǒng)的課堂講授的方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)需要到位于北京的培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。而在實(shí)際工作中，A公司的大部分員工分散在各個(gè)開發(fā)區(qū)域，如江蘇、上海等地，路程較遠(yuǎn)，時(shí)間成本高，交通費(fèi)用大。因此，員工往往由于工作需要不能離開崗位或者時(shí)間緊張影響之后的工作而不得不選擇放棄培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)員工普遍反應(yīng)培訓(xùn)比較枯燥，參與度低，互動(dòng)少，缺乏實(shí)踐性等。常常感到乏味，因此對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度較低。這就說明，A公司在培訓(xùn)的實(shí)施過程中沒有考慮參訓(xùn)員工的實(shí)際情況，僅僅以課堂為中心，不能運(yùn)用多樣化、現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式來更好的滿足工培訓(xùn)的培訓(xùn)需求，從而影響了員工的培訓(xùn)效果。4.4培訓(xùn)效果評(píng)估不夠完善根據(jù)訪談結(jié)果，目前對(duì)a公司培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)僅通過了培訓(xùn)時(shí)與員工的簡(jiǎn)單溝通和結(jié)業(yè)考試，對(duì)培訓(xùn)效果只做了簡(jiǎn)單、膚淺的定性評(píng)價(jià)，由于沒有對(duì)后期效果評(píng)估的持續(xù)跟蹤和反饋，參與培訓(xùn)的員工很難對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行衡量，大多數(shù)員工認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作沒有實(shí)際意義。培訓(xùn)期間，新員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和積極性不高，參與度不高。為此得出A公司在對(duì)新員工的培訓(xùn)和考核方面存在以下問題：（1）培訓(xùn)評(píng)估層次欠缺對(duì)培訓(xùn)成效的評(píng)估，不但可以反映員工接受培訓(xùn)的程度，更可以反映這方面的不足之處本身，這是對(duì)后續(xù)學(xué)習(xí)的積極激勵(lì)，從而創(chuàng)造了一個(gè)良性循環(huán)，最終達(dá)到不斷完善的目標(biāo)。A公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估僅限于應(yīng)對(duì)水平。沒有評(píng)估員工的學(xué)習(xí)方式，培訓(xùn)后的工作質(zhì)量是否有所提高企業(yè)的三級(jí)工作效率是否有所提高。（2）評(píng)估方法過于單一以A公司的反饋情況來看，評(píng)估方式僅僅是通過部門領(lǐng)導(dǎo)的口頭反饋，而且在實(shí)際操作中常常由于工作等其它原因?qū)е虏块T領(lǐng)導(dǎo)不夠重視效果的反饋，甚至敷衍了事。因此不能準(zhǔn)確的衡量出培訓(xùn)效果。同時(shí)也不免讓員工感覺培訓(xùn)無聊，表面工作，進(jìn)而產(chǎn)生厭倦心理，發(fā)揮不了培訓(xùn)本身的價(jià)值。（3）評(píng)估流程不完善目前A公司的培訓(xùn)評(píng)估只是對(duì)當(dāng)時(shí)培訓(xùn)效果的反饋，沒有培訓(xùn)后的中長(zhǎng)期效果評(píng)估。培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)。例如，某些知識(shí)和技能的提高對(duì)于工作效果和工作方法的改進(jìn)不是立竿見影的。它需要一段時(shí)間來反映它是否有效果。所以說企業(yè)必須具有完善的評(píng)估流程，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)的跟蹤調(diào)查、評(píng)估分析，這樣才能達(dá)到評(píng)估的目的。5A公司培訓(xùn)管理中問題的解決對(duì)策5.1樹立正確的培訓(xùn)觀，加大培訓(xùn)投入A公司必須樹立正確的學(xué)習(xí)觀。培訓(xùn)不僅僅是一次性的需要。在制定員工培訓(xùn)和管理計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提前計(jì)劃，并將合理有效的計(jì)劃和培訓(xùn)體系結(jié)合起來。同時(shí)，公司還應(yīng)重視人才培養(yǎng)，加大對(duì)人才培養(yǎng)的投入。人才是企業(yè)發(fā)展的重要力量，“強(qiáng)員工，強(qiáng)公司”，發(fā)展和改進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，并為人力、財(cái)力和物力資源提供支持。企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)對(duì)象和工作性質(zhì)選擇合適的學(xué)習(xí)方法。企業(yè)家培訓(xùn)還必須符合企業(yè)發(fā)展各個(gè)階段的特點(diǎn)。更重要的是，培訓(xùn)應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展而提前計(jì)劃，而不是出現(xiàn)問題和緊急情況。5.2明確培訓(xùn)目的，進(jìn)行需求分析企業(yè)明確培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)后，必須制定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和方法。第一，了解雇員的培訓(xùn)需求，分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求，并考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，員工參與培訓(xùn)和培訓(xùn).以及員工的實(shí)際狀況以及什么樣的培訓(xùn)能夠有效。因此，在開始培訓(xùn)之前，A公司必須首先區(qū)分培訓(xùn)目標(biāo)和員工培訓(xùn)課程。首先，必須明確培訓(xùn)目標(biāo)，包括知識(shí)、觀點(diǎn)和技能，然后進(jìn)行需求分析。同時(shí)，要充分考慮“按需學(xué)習(xí)”的原則，在今后的工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的作用，最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)的作用?？偟膩碚f，員工培訓(xùn)的目的是提高他們的技能，在制定公司培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。通過培訓(xùn)，既提高了工作能力，又提高了員工的工作滿意度。如果員工提高了公司的工作成本，他們會(huì)選擇留在公司，離職率會(huì)大幅下降。5.3科學(xué)的選擇課程、靈活確定培訓(xùn)方式每個(gè)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)都有著不同的方向，所以在選擇培訓(xùn)課程的時(shí)候也要根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、工作性質(zhì)等條件來選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和方法；A公司現(xiàn)在處于快速的發(fā)展時(shí)期，對(duì)于新員工培訓(xùn)的內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)的走向趨勢(shì)，來不定時(shí)的更新數(shù)據(jù)和培訓(xùn)課程，讓員工了解到市場(chǎng)最新的動(dòng)態(tài)。不能用前幾年的老古董過時(shí)的數(shù)據(jù)知識(shí)內(nèi)容來對(duì)員工進(jìn)行重復(fù)課程的培訓(xùn)，過時(shí)的內(nèi)容會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知產(chǎn)生誤導(dǎo)和偏差。除了對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的更新、除創(chuàng)新外，A公司還應(yīng)制定適合企業(yè)具體情況的員工培訓(xùn)方法，并對(duì)具有不同職能和需求的員工采用不同的培訓(xùn)形式.培訓(xùn)主要以研究、討論交流、角色扮演或崗前培訓(xùn)為主。主要的培訓(xùn)形式包括培訓(xùn)員工的工作技能和中層管理技能。基層人員應(yīng)更加注重實(shí)踐能力，結(jié)合本部門的工作，特別是技能培訓(xùn)，實(shí)地操作人員的技能和觀點(diǎn)。5.4合理制定培訓(xùn)內(nèi)容A公司應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)培訓(xùn)要必須要貼合公司的實(shí)際情況，杜絕形式主義。在公司經(jīng)營(yíng)快速的發(fā)展期間，預(yù)判會(huì)遇到哪些問題，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的趨勢(shì)下，新老員工需要提前學(xué)習(xí)哪些東西，具備哪些能力等等，綜合分析考慮，制定出相應(yīng)的合理的培訓(xùn)內(nèi)容和形式方法，把培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃到細(xì)致，從培訓(xùn)的開始時(shí)間，培訓(xùn)期間的培訓(xùn)內(nèi)容，課程的具體時(shí)間，參與培訓(xùn)的人員分類等等。另外，我們也可以對(duì)員工進(jìn)行“因材施教”在培訓(xùn)的時(shí)候，把不同的員工進(jìn)行一個(gè)區(qū)分，然后針對(duì)各個(gè)不同的需求，采用針對(duì)性的培訓(xùn)方式，設(shè)置適合不同需求的教學(xué)方面的內(nèi)容，通過實(shí)行這樣的培訓(xùn)，不僅能提高培訓(xùn)的質(zhì)量，又能使學(xué)習(xí)發(fā)揮最大的作用。員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量，換句話說，員工的質(zhì)量也決定了企業(yè)發(fā)展的半壁江山，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，“員工強(qiáng)則公司強(qiáng)”。在A公司里的長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃里，開始多規(guī)劃一些關(guān)于員工技能方面、專業(yè)學(xué)術(shù)方面以及管理質(zhì)量等方面的一些培訓(xùn)。除了員工之外，公司也要重視對(duì)中高層管理的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間對(duì)培訓(xùn)成績(jī)比較優(yōu)異的新員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以把培訓(xùn)成績(jī)和員工薪酬相結(jié)合，激發(fā)員工們對(duì)培訓(xùn)的重視度，更加積極熱情的去參與，去學(xué)習(xí)。對(duì)成績(jī)不好的員工可以進(jìn)行適當(dāng)懲戒，當(dāng)然也要分析那些培訓(xùn)成績(jī)不好員工的原因，在培訓(xùn)中是否存在不足，導(dǎo)致的部分員工培訓(xùn)教育不理想，可以在下次培訓(xùn)中進(jìn)行及時(shí)改正。6結(jié)論與展望由于作者的研究水平有限，在理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上存在許多空白，本文的研究存在以下不足。（1）借