通用員工績(jī)效考核管理辦法格

員工績(jī)效考核管理辦法第一章總則第一條目的為建立和完善事業(yè)部人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。第二條原則嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。第三條指導(dǎo)思想建立客觀、公正、公開(kāi)、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，完善員工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。第四條適用范圍本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級(jí)子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績(jī)效考核制度（二級(jí)子公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考核）。第二章考核體系第五條考核對(duì)象類(lèi)員工：工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工II類(lèi)員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工第六條：考核內(nèi)容1、 業(yè)績(jī)考核：I類(lèi)員工主要參照各部門(mén)月度工作計(jì)劃并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；II類(lèi)員工依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行考核。2、 能力考核：通過(guò)員工的工作行為，觀察、分析、評(píng)價(jià)其具備的工作能力。3、 態(tài)度考核：通過(guò)員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度。考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績(jī)考核70%業(yè)績(jī)X70%+能力X20%+態(tài)度X10%能力考核20%態(tài)度考核10%第七條：考核方式考核實(shí)行直接主管評(píng)分和部門(mén)主管簽名確認(rèn)的兩級(jí)考核方式第三章考核實(shí)施第八條考核機(jī)構(gòu)人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績(jī)效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級(jí)子公司績(jī)效考核工作。二級(jí)子公司人事部門(mén)：作為事業(yè)部下屬二級(jí)子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門(mén)，按照事業(yè)部《員工績(jī)效考核管理辦法》和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績(jī)效考核制度的制訂和實(shí)施工作。第九條考核周期以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定；新聘員工以試用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。第十條考核流程根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)和部門(mén)月度工作計(jì)劃，每年1月和7月份由人力資源部協(xié)助各部門(mén)對(duì)該部門(mén)員工工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)定，各部門(mén)應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報(bào)事業(yè)部人力資源部。第四章考核結(jié)果的應(yīng)用第十一條考核結(jié)果等級(jí)分布分?jǐn)?shù)段90~10080~8970~7970分以下

等級(jí)ABCD意義優(yōu)良中差第十二條培訓(xùn)在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績(jī)效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開(kāi)展培訓(xùn)工作。第十三條崗位輪換和晉升在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考員工績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。第十四條調(diào)薪考核結(jié)果ABCD備注工資序列升（降）級(jí)數(shù)210-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí)，工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。注：工資序列升（降）每半年進(jìn)行一次，在每年2、8月份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。員工具有以下條件之一者，工資職級(jí)調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制：1）職務(wù)晉升；（2）在市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開(kāi)拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫(xiě)《特殊調(diào)薪申報(bào)表》，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批。第十五條績(jī)效收益某普通員工年中（終）績(jī)效收益二該職能部普通員工年中（終）績(jī)效收益發(fā)放總額X計(jì)提系數(shù)計(jì)提系數(shù)二EXP/EEXPiiiiE二某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額X在考核單位工作時(shí)間（按月計(jì)算）iP二該員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)得分ii二表示某普通員工注：個(gè)人考核結(jié)果（P）為D等者，取消獎(jiǎng)金的發(fā)放；試用期員工不享受獎(jiǎng)金；在考核單位工作時(shí)間按轉(zhuǎn)正后計(jì)算。第十六條審批流程考核結(jié)果處理表按被考核者——直接主管——部門(mén)主管——人力資源部的流程進(jìn)行審批，但匯總報(bào)表要報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批。第五章考核面談與績(jī)效改進(jìn)第十七條考核面談員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，目的在于干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：（1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)；（2）對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)；（3）討論制定雙方都能接受的書(shū)面績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。第十八條績(jī)效改進(jìn)每個(gè)考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過(guò)協(xié)商共同制訂《員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書(shū)》，報(bào)人力資源部備案。第六章考核結(jié)果的管理第十九條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正。考核結(jié)束后人力資源部還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定。第二十條考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第二十一條考核結(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)保存。第二十二條考核結(jié)果申訴被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第七章附則第二十三條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂；第二十四條本辦法自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施。附表：1、 員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表2、 員工工作能力評(píng)估表3、 員工工作態(tài)度評(píng)估表

4、 員工績(jī)效考核結(jié)果處理表5、 員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表6、 員工績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說(shuō)明昆明晉龍園文化有限公司辦公室二00九年一月六日員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表（I類(lèi)員工）編號(hào)：KH01姓名單位名稱(chēng)考核期姓名單位名稱(chēng)考核期年 月 年工作崗位部門(mén)名稱(chēng)月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)工作目標(biāo)計(jì)劃重要性基數(shù)（10分制）考評(píng)項(xiàng)目評(píng)分得分1第一項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）2第二項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）3第三項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）4第四項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）

工作質(zhì)量（60%）5第N項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）總得分=E（各項(xiàng)得分）/工重要性基數(shù)X100被考核者簽名直接主管簽名部門(mén)主管簽名備注1、 工作目標(biāo)計(jì)劃參照部門(mén)月度工作計(jì)劃內(nèi)容2、 考核結(jié)果需到人力資源部備案員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表（II類(lèi)員工）編號(hào)：KH02

姓名工作崗位單位名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)考核期年 月 年 月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)主要工作職責(zé)重要性基數(shù)（10分制）評(píng)分1234

56總得分=E（實(shí)際得分）/工重要性基數(shù)X100被考核者簽名直接主管簽名部門(mén)主管簽名備注1、 考核者每項(xiàng)評(píng)分最咼不能超過(guò)每項(xiàng)重要性基數(shù)2、 考核結(jié)果需到人力資源部備案員工工作能力評(píng)估表編號(hào)：KH03姓名LJU /亠岡 位單位名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)

考核期年月一一 年 月能力考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)評(píng)分1、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)知識(shí)、技能20%2、工作經(jīng)驗(yàn)3、工作技能1、對(duì)崗位工作內(nèi)容的理解2、對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示的理解邏輯思維能力20%3、分析、歸納和總結(jié)能力4、洞察能力以及判斷的失誤率

1、管理創(chuàng)新創(chuàng)新能力20%2、技術(shù)創(chuàng)新3、合理化建議被采納數(shù)1、上下級(jí)、同事之間溝通人際溝通能力20%2、部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)1、口頭表達(dá)能力表達(dá)能力20%2、文字表達(dá)能力總得分:被考核者直接主管部門(mén)主管簽名簽名簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案

員工工作態(tài)度評(píng)估表編號(hào)：KH04姓名LJU /亠岡位單位部門(mén)考核期年 月 年 月考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評(píng)分紀(jì)律性25%是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，很少遲到、早退、缺勤；對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書(shū)面），按時(shí)完成工作報(bào)告；團(tuán)隊(duì)協(xié)作25%工作是否充分考慮他人處境；是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團(tuán)隊(duì)精神；

敬業(yè)精神25%工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；對(duì)分配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、積極、盡量多做工作；是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；是否積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)；是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任；奉獻(xiàn)意識(shí)25%為公司和組織的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失；不搞部門(mén)本位主義，堅(jiān)持事業(yè)部全局觀點(diǎn)；總得分被考核者簽名直接主管簽名部門(mén)主管簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案。員工績(jī)效考核結(jié)果處理表編號(hào)：KH05

姓名LJU/亠岡位評(píng)估時(shí)間工資序列年齡（美的）工齡單位部門(mén)業(yè)績(jī)能力態(tài)度考核評(píng)估評(píng)估得分得分得分綜合考核得分二業(yè)績(jī)得分X70%+能力得分X20%+態(tài)度得分X10%績(jī)效考核等級(jí)：□A（90-100分）口B（80-89分）口C（70-79分） 口D（70分以下）考崗位異動(dòng)工資序列變動(dòng)其他

核結(jié)果處理意見(jiàn)被考核者意見(jiàn)直接主管意見(jiàn)部門(mén)主管意見(jiàn)人力資源部意見(jiàn)備注員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表編號(hào)：KH05姓名性另U年齡單位部門(mén)LJU/亠岡位I?？伎?jī)摘要：

杰出的績(jī)效（按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改進(jìn)的績(jī)效（按重要性排列）1、2、3、4、5、II?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃：

一、 員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表I類(lèi)員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：1類(lèi)員工的工作內(nèi)容計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)，在考核時(shí)側(cè)重考察其在月度工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況，考核指標(biāo)分為：（1） 重要性基數(shù)：反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，采用10分制。非常重要9—10

較重要8—9重要7—8一般重要6—72）及時(shí)性：反映工作計(jì)劃的完成速度，采用百分制進(jìn)行評(píng)分。超過(guò)工作計(jì)劃完成的時(shí)間90—100分正好在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成80—89分基本在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成70—79分沒(méi)有在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成70分以下3）工作質(zhì)量：反映工作計(jì)劃的完成好壞，采用百分制進(jìn)行評(píng)分。超過(guò)工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新90—100分完全達(dá)到工作要求80—89分基本達(dá)到工作計(jì)劃要求70—79分未能達(dá)到工作要求70分以下4）各項(xiàng)得分：反映各項(xiàng)工作計(jì)劃綜合完成情況，計(jì)算公式為：各項(xiàng)得分二（及時(shí)性X40%+工作質(zhì)量X60%）X重要性基數(shù)一100（5）總得分=E（各項(xiàng)得分）/工重要性基數(shù)X1002.II類(lèi)員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：II類(lèi)員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作，對(duì)該類(lèi)員工的評(píng)價(jià)根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)中的主要工作職責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定，各項(xiàng)指標(biāo)為：1）主要工作職責(zé)：參照員工職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)。（2）重要性基數(shù)：與I類(lèi)員工指標(biāo)相同。3）評(píng)分：反映各項(xiàng)工作的綜合完成情況，采用百分制評(píng)分超過(guò)工作要求90—100分完全達(dá)到要求80—89分基本達(dá)到要求70—79分未能達(dá)到要求70分以下（4） 各項(xiàng)實(shí)際得分二評(píng)價(jià)得分X重要性基數(shù)一100（5） 總得分=工（各項(xiàng)得分）/工重要性基數(shù)X100二、員工工作能力評(píng)估表《員工工作能力評(píng)估表》的考核項(xiàng)目包括：（1）知識(shí)和技能（2）邏輯思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達(dá)能力（5）人際溝通能力1．知識(shí)和技能—任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能。超過(guò)工作要求90—100分完全達(dá)到要求80—89分基本達(dá)到要求70—79分未能達(dá)到要求70分以下2．邏輯思維能力—任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總結(jié)、分析和判斷等。

非常強(qiáng)90—100分較強(qiáng)80—89分

一般70—79分較差70分以下6、總得分二工權(quán)重X各項(xiàng)得分三、員工工作態(tài)度評(píng)估表《員工工作態(tài)度評(píng)估表》中的考核項(xiàng)目包括：（1）紀(jì)律性（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（3）敬業(yè)精神（4）奉獻(xiàn)精神。1