IT項(xiàng)目管理的基本表述方法

第2章IT項(xiàng)目管理的基本表述方法2.1工作分解結(jié)構(gòu)2.2甘特圖2.3IT項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)表示法2.4關(guān)鍵路徑法2.5計(jì)劃評審技術(shù)2.6網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用2.7項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)表示12.1

工作分解結(jié)構(gòu)1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的定義工作分解結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤╉樞蜻M(jìn)行層層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，它可以將項(xiàng)目分解成相對獨(dú)立、內(nèi)容單一、易于成本核算與檢查的工作單元。WBS是項(xiàng)目中由一系列數(shù)字、字母或二者組合在一起所表示的任務(wù)層次結(jié)構(gòu)。2項(xiàng)目概要720小時(shí)￥3800011設(shè)計(jì)階段360小時(shí)￥1840021.1編程階段200小時(shí)￥1000041.2測試階段160小時(shí)￥960051.3設(shè)計(jì)階段180小時(shí)￥400031.1.1設(shè)計(jì)階段2280小時(shí)￥1440061.1.2開始設(shè)計(jì)里程碑設(shè)計(jì)任務(wù)1結(jié)束設(shè)計(jì)里程碑編程任務(wù)2設(shè)計(jì)任務(wù)4設(shè)計(jì)任務(wù)3結(jié)束編程里程碑設(shè)計(jì)任務(wù)2編程任務(wù)1測試任務(wù)2測試任務(wù)1測試任務(wù)3結(jié)束測試?yán)锍瘫甒BS實(shí)例132.工作分解結(jié)構(gòu)的特征“分解”和“圖表表示”工作分解結(jié)構(gòu)是“化整為零”的工具工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)都有惟一標(biāo)志工作分解結(jié)構(gòu)最底層的項(xiàng)通常稱為工作任務(wù)（或工作單元、工作包等），它們可以在子項(xiàng)目中進(jìn)一步分解在建立工作分解結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也建立了相應(yīng)的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。43.工作分解結(jié)構(gòu)的過程需求分析和項(xiàng)目要求做為輸入，參照以往的工作分解，最終輸出WBS輸入分解WBS54.工作分解的基本步驟確定主要交付成果確定可交付成果的詳細(xì)程度確定可交付成果的組成元素驗(yàn)證分解正確性6軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理產(chǎn)品需求系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)交付實(shí)施/測試工期質(zhì)量成本業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)模塊編程系統(tǒng)集成各種測試軟件手冊用戶文件培訓(xùn)行政WBS實(shí)例27WBS實(shí)例3企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目投入使用Web站點(diǎn)開發(fā)Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)概念支持評價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務(wù)器所有者的需求第1層項(xiàng)目整體第2層第3層第4層82.2甘特圖甘特圖又稱橫道圖，它是項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)與日歷的對照圖。甘特圖用水平線段來表示任務(wù)的工作階段，其中線段的長度表示完成任務(wù)所需要的時(shí)間，起點(diǎn)和終點(diǎn)分別表示任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間。9甘特圖實(shí)例——計(jì)劃編號ID名稱1月2月3月4月5月6月1需求分析2結(jié)束3軟件規(guī)劃4規(guī)格說明5接受6軟件設(shè)計(jì)7完成8軟件編碼9完成10軟件測試11完成12安裝13試運(yùn)行14正式運(yùn)行10甘特圖實(shí)例——組成①甘特圖的頂部排列的是日歷表；②最左邊的一列包含了每項(xiàng)任務(wù)的編號（ID）；③左邊第二列是任務(wù)名稱；④圖中黑實(shí)線表示任務(wù)條，指示各項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃開始和結(jié)束時(shí)間；⑤在表的左下方是項(xiàng)目名稱、進(jìn)度表的作者和制定此進(jìn)度表的原始日期（圖中略）；⑥圖中的小圓點(diǎn)是不同的檢查點(diǎn)。11甘特圖實(shí)例——實(shí)施狀態(tài)編號ID名稱1月2月3月4月5月6月1需求分析2結(jié)束3軟件規(guī)劃4規(guī)格說明5接受6軟件設(shè)計(jì)7完成8軟件編碼9完成10軟件測試11完成12安裝13試運(yùn)行14正式運(yùn)行當(dāng)前日期12甘特圖的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)甘特圖的優(yōu)點(diǎn)是表明了各任務(wù)的計(jì)劃進(jìn)度和當(dāng)前進(jìn)度，能動(dòng)態(tài)地反映軟件項(xiàng)目的開發(fā)和進(jìn)展情況。缺點(diǎn)難以反映多個(gè)任務(wù)之間存在的復(fù)雜邏輯關(guān)系。13檢查點(diǎn)檢查點(diǎn)是一個(gè)項(xiàng)目中能夠客觀地標(biāo)識的點(diǎn)，例如，完成了某些特殊的項(xiàng)目活動(dòng)或某一重要的行動(dòng)，就可以設(shè)置檢查點(diǎn)。檢查點(diǎn)必須清晰明確、沒有歧義，具有二分性——只有“完成”和“沒完成”兩種狀態(tài)，不存在80%或90%完成的模糊說法。14正確的檢查點(diǎn)的示例

①完成并提交了一份需求報(bào)告。②制定了編寫某個(gè)程序的計(jì)劃，并且用標(biāo)準(zhǔn)的格式寫成了文檔。③評審小組評審了開發(fā)計(jì)劃，并提出了一些修改建議。④完成了某個(gè)程序的設(shè)計(jì)，并用特定的格式將其寫成了文檔。⑤實(shí)現(xiàn)、編譯并修改了某個(gè)程序，因此該程序在編譯時(shí)沒有錯(cuò)誤等等。15不適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)的示例①為編寫程序制定了一個(gè)計(jì)劃。②設(shè)計(jì)了一個(gè)程序。③完成了90%的編碼工作。思考：為什么162.3

IT項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)表示法網(wǎng)絡(luò)是適用于成本與計(jì)劃控制的一種項(xiàng)目管理工具。通過圖表，工程師和管理者可以直觀地表示時(shí)間或成本的計(jì)劃與控制情況。網(wǎng)絡(luò)圖可以表示相互之間復(fù)雜的依賴關(guān)系。B用箭線圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖開始ADECF結(jié)束172.4關(guān)鍵路徑法（CPM）關(guān)鍵路徑法(CriticalPathMethod,CPM)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，它是通過分析項(xiàng)目過程中哪個(gè)活動(dòng)序列進(jìn)度安排的總時(shí)差最少來預(yù)測項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)分析。背景：在當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了許多龐大而復(fù)雜的科研和工程項(xiàng)目，這些項(xiàng)目常常需要運(yùn)用大量的人力、物力和財(cái)力，因此如何合理而有效地對這些項(xiàng)目進(jìn)行組織，在有限資源下以最短的時(shí)間和最低的成本費(fèi)用下完成整個(gè)項(xiàng)目就成為一個(gè)突出的問題，這樣CPM就應(yīng)運(yùn)而生了。

18項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中最長的或耗時(shí)最多的活動(dòng)完成之后，項(xiàng)目才能結(jié)束，這條最長的活動(dòng)路線就叫關(guān)鍵路徑。192.4

關(guān)鍵路徑法(CPM)關(guān)鍵路徑法是通過組織項(xiàng)目中各個(gè)任務(wù)(組)的邏輯依賴關(guān)系，并且辨識這些任務(wù)對于整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響的分析方法。通過這種方法，項(xiàng)目管理人員可以了解到任務(wù)依賴關(guān)系對于項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生的影響。所謂“關(guān)鍵路徑”就是這樣一些任務(wù)構(gòu)成的集合：它們的工期改變會(huì)直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的工期。注意：構(gòu)成關(guān)鍵路徑的任務(wù)是由它們在項(xiàng)目中的邏輯依賴關(guān)系確定的，而不是由任務(wù)本身的重要程度確定的。202.5計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）計(jì)劃評審技術(shù)是在1958－1959發(fā)展起來的，當(dāng)時(shí)，美國海軍北極星導(dǎo)彈的計(jì)劃采用了這種方法，使之比原計(jì)劃提前了18－24個(gè)月。計(jì)劃評審技術(shù)幾乎已成功地應(yīng)用于各種大企業(yè)中。212.5計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）計(jì)劃評審技術(shù)PERT的理論基礎(chǔ)是假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間及整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的隨機(jī)的，且服從某種概率分布，PERT可以估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率。通常：CPM主要應(yīng)用于以往在類似項(xiàng)目中已取得一定經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目；而PERT則更多應(yīng)用于研究與開發(fā)項(xiàng)目，更注重對各項(xiàng)工作安排的評價(jià)和審查。采用三點(diǎn)估計(jì)法。22①樂觀時(shí)間（用a表示）。任何事情都順利的情況下完成某項(xiàng)工作的時(shí)間，它是完成活動(dòng)的最小可能時(shí)間。②最可能時(shí)間（用m表示）。正常情況下完成某項(xiàng)工作的時(shí)間，它是對所需時(shí)間的最準(zhǔn)確估計(jì)。③悲觀時(shí)間（用b表示）。最不利情況下完成某項(xiàng)工作的時(shí)間，它是完成活動(dòng)可能需要的最大時(shí)間。PERT的三種不同時(shí)間估計(jì)23假定3個(gè)估計(jì)時(shí)間服從b分布，計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的期望時(shí)間（ET）該公式賦予了最可能時(shí)間（m）四倍于樂觀時(shí)間（a）和悲觀時(shí)間（b）的權(quán)重。b分布的靈活性極大，它可以用于通常發(fā)生的許多形式，它有確定的區(qū)間點(diǎn)（限定了可能的活動(dòng)時(shí)間的范圍是在a和b之間），允許直接計(jì)算活動(dòng)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的期望時(shí)間24計(jì)算活動(dòng)時(shí)間的方差方差與每一個(gè)ET相關(guān)，第i項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間方差為：

PERT認(rèn)為整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間是各個(gè)活動(dòng)完成時(shí)間之和，且服從正態(tài)分布。通常：CPM與PERT結(jié)合應(yīng)用，用CPM求出關(guān)鍵路徑，再對關(guān)鍵路徑上的各個(gè)活動(dòng)用PERT估算完成期望和方差，最后得出項(xiàng)目在某一時(shí)間段內(nèi)完成的概率。252.6網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)分析的方法編制的計(jì)劃稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，目前應(yīng)用最廣的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是CPM和PERT。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)可以把人員的工作量和所用的時(shí)間聯(lián)系起來，合理分配工作量，嚴(yán)格監(jiān)控整個(gè)軟件項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)展情況，使得軟件開發(fā)的進(jìn)度安排更加合理。將網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)應(yīng)用于軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，主要包括以下3個(gè)階段：26網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃3個(gè)階段計(jì)劃階段：將整個(gè)項(xiàng)目分解成若干個(gè)活動(dòng)，確定各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間、人力、物力，明確各項(xiàng)活動(dòng)之間的先后邏輯關(guān)系，列出活動(dòng)表或作業(yè)表，建立整個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖以表示各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互關(guān)系。進(jìn)度安排階段：這一階段的目的是編制一張表明每項(xiàng)活動(dòng)開始和完成時(shí)間的進(jìn)度表?？刂齐A段：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖和時(shí)間進(jìn)度表，定期對項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況做出報(bào)告和分析，必要時(shí)可修改和更新網(wǎng)絡(luò)圖，決定新的措施和行動(dòng)方案。272.7項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)表示1.制定網(wǎng)絡(luò)的基本步驟（1）建立目標(biāo)與策略（2）定義工作與活動(dòng)的范圍（3）把活動(dòng)安排到計(jì)劃中去（4）為每個(gè)活動(dòng)估計(jì)成本、時(shí)間和資源（5）分析網(wǎng)絡(luò)（6）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)從而建立基本的計(jì)劃（7）測量變量和預(yù)測趨勢（8）針對目標(biāo)重計(jì)劃282.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的圖示法在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，常用下圖所示的圖形符號表示事件之間的先后關(guān)系和對應(yīng)的活動(dòng)。正在發(fā)生的事將要發(fā)生的事已經(jīng)發(fā)生的事事件之間的邏輯關(guān)系29事件的依賴關(guān)系在事件B發(fā)生之前事件A必須完成ABABCD事件A和事件C必須在事件D前完成而事件B只依賴于事件A30事件的依賴關(guān)系BDFE事件E和事件F都依賴于事件B和事件DACFEBD多個(gè)事件聯(lián)合共同構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)31對活動(dòng)進(jìn)行編號AB4344用數(shù)字惟一標(biāo)識一個(gè)活動(dòng)ABC結(jié)束DEFG開始1236745用數(shù)字編號標(biāo)識的網(wǎng)絡(luò)32活動(dòng)描述表活動(dòng)描述活動(dòng)編號緊前活動(dòng)編號后繼活動(dòng)編號A1開始2、7B213C32結(jié)束D715