IT項目管理的基本表述方法

第2章IT項目管理的基本表述方法2.1工作分解結(jié)構(gòu)2.2甘特圖2.3IT項目的網(wǎng)絡(luò)表示法2.4關(guān)鍵路徑法2.5計劃評審技術(shù)2.6網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用2.7項目計劃的網(wǎng)絡(luò)表示12.1

工作分解結(jié)構(gòu)1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的定義工作分解結(jié)構(gòu)是根據(jù)項目內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤╉樞蜻M行層層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，它可以將項目分解成相對獨立、內(nèi)容單一、易于成本核算與檢查的工作單元。WBS是項目中由一系列數(shù)字、字母或二者組合在一起所表示的任務(wù)層次結(jié)構(gòu)。2項目概要720小時￥3800011設(shè)計階段360小時￥1840021.1編程階段200小時￥1000041.2測試階段160小時￥960051.3設(shè)計階段180小時￥400031.1.1設(shè)計階段2280小時￥1440061.1.2開始設(shè)計里程碑設(shè)計任務(wù)1結(jié)束設(shè)計里程碑編程任務(wù)2設(shè)計任務(wù)4設(shè)計任務(wù)3結(jié)束編程里程碑設(shè)計任務(wù)2編程任務(wù)1測試任務(wù)2測試任務(wù)1測試任務(wù)3結(jié)束測試?yán)锍瘫甒BS實例132.工作分解結(jié)構(gòu)的特征“分解”和“圖表表示”工作分解結(jié)構(gòu)是“化整為零”的工具工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項都有惟一標(biāo)志工作分解結(jié)構(gòu)最底層的項通常稱為工作任務(wù)（或工作單元、工作包等），它們可以在子項目中進一步分解在建立工作分解結(jié)構(gòu)的同時，也建立了相應(yīng)的項目的進度計劃、成本預(yù)算和人員安排等。43.工作分解結(jié)構(gòu)的過程需求分析和項目要求做為輸入，參照以往的工作分解，最終輸出WBS輸入分解WBS54.工作分解的基本步驟確定主要交付成果確定可交付成果的詳細(xì)程度確定可交付成果的組成元素驗證分解正確性6軟件產(chǎn)品項目管理產(chǎn)品需求系統(tǒng)設(shè)計培訓(xùn)交付實施/測試工期質(zhì)量成本業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析邏輯設(shè)計物理設(shè)計總體設(shè)計模塊編程系統(tǒng)集成各種測試軟件手冊用戶文件培訓(xùn)行政WBS實例27WBS實例3企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項目投入使用Web站點開發(fā)Web站點設(shè)計概念支持評價現(xiàn)有系統(tǒng)定義需求定義特殊功能組建Web開發(fā)團隊制定項目計劃定義風(fēng)險和風(fēng)險管理方法定義用戶需求定義內(nèi)容需求定義系統(tǒng)需求定義服務(wù)器所有者的需求第1層項目整體第2層第3層第4層82.2甘特圖甘特圖又稱橫道圖，它是項目中各項任務(wù)與日歷的對照圖。甘特圖用水平線段來表示任務(wù)的工作階段，其中線段的長度表示完成任務(wù)所需要的時間，起點和終點分別表示任務(wù)的開始和結(jié)束時間。9甘特圖實例——計劃編號ID名稱1月2月3月4月5月6月1需求分析2結(jié)束3軟件規(guī)劃4規(guī)格說明5接受6軟件設(shè)計7完成8軟件編碼9完成10軟件測試11完成12安裝13試運行14正式運行10甘特圖實例——組成①甘特圖的頂部排列的是日歷表；②最左邊的一列包含了每項任務(wù)的編號（ID）；③左邊第二列是任務(wù)名稱；④圖中黑實線表示任務(wù)條，指示各項任務(wù)的計劃開始和結(jié)束時間；⑤在表的左下方是項目名稱、進度表的作者和制定此進度表的原始日期（圖中略）；⑥圖中的小圓點是不同的檢查點。11甘特圖實例——實施狀態(tài)編號ID名稱1月2月3月4月5月6月1需求分析2結(jié)束3軟件規(guī)劃4規(guī)格說明5接受6軟件設(shè)計7完成8軟件編碼9完成10軟件測試11完成12安裝13試運行14正式運行當(dāng)前日期12甘特圖的優(yōu)缺點優(yōu)點甘特圖的優(yōu)點是表明了各任務(wù)的計劃進度和當(dāng)前進度，能動態(tài)地反映軟件項目的開發(fā)和進展情況。缺點難以反映多個任務(wù)之間存在的復(fù)雜邏輯關(guān)系。13檢查點檢查點是一個項目中能夠客觀地標(biāo)識的點，例如，完成了某些特殊的項目活動或某一重要的行動，就可以設(shè)置檢查點。檢查點必須清晰明確、沒有歧義，具有二分性——只有“完成”和“沒完成”兩種狀態(tài)，不存在80%或90%完成的模糊說法。14正確的檢查點的示例

①完成并提交了一份需求報告。②制定了編寫某個程序的計劃，并且用標(biāo)準(zhǔn)的格式寫成了文檔。③評審小組評審了開發(fā)計劃，并提出了一些修改建議。④完成了某個程序的設(shè)計，并用特定的格式將其寫成了文檔。⑤實現(xiàn)、編譯并修改了某個程序，因此該程序在編譯時沒有錯誤等等。15不適當(dāng)?shù)臋z查點的示例①為編寫程序制定了一個計劃。②設(shè)計了一個程序。③完成了90%的編碼工作。思考：為什么162.3

IT項目的網(wǎng)絡(luò)表示法網(wǎng)絡(luò)是適用于成本與計劃控制的一種項目管理工具。通過圖表，工程師和管理者可以直觀地表示時間或成本的計劃與控制情況。網(wǎng)絡(luò)圖可以表示相互之間復(fù)雜的依賴關(guān)系。B用箭線圖法繪制的項目網(wǎng)絡(luò)圖開始ADECF結(jié)束172.4關(guān)鍵路徑法（CPM）關(guān)鍵路徑法(CriticalPathMethod,CPM)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，它是通過分析項目過程中哪個活動序列進度安排的總時差最少來預(yù)測項目工期的網(wǎng)絡(luò)分析。背景：在當(dāng)時出現(xiàn)了許多龐大而復(fù)雜的科研和工程項目，這些項目常常需要運用大量的人力、物力和財力，因此如何合理而有效地對這些項目進行組織，在有限資源下以最短的時間和最低的成本費用下完成整個項目就成為一個突出的問題，這樣CPM就應(yīng)運而生了。

18項目網(wǎng)絡(luò)中最長的或耗時最多的活動完成之后，項目才能結(jié)束，這條最長的活動路線就叫關(guān)鍵路徑。192.4

關(guān)鍵路徑法(CPM)關(guān)鍵路徑法是通過組織項目中各個任務(wù)(組)的邏輯依賴關(guān)系，并且辨識這些任務(wù)對于整個項目產(chǎn)生的影響的分析方法。通過這種方法，項目管理人員可以了解到任務(wù)依賴關(guān)系對于項目進度產(chǎn)生的影響。所謂“關(guān)鍵路徑”就是這樣一些任務(wù)構(gòu)成的集合：它們的工期改變會直接影響到整個項目的工期。注意：構(gòu)成關(guān)鍵路徑的任務(wù)是由它們在項目中的邏輯依賴關(guān)系確定的，而不是由任務(wù)本身的重要程度確定的。202.5計劃評審技術(shù)（PERT）計劃評審技術(shù)是在1958－1959發(fā)展起來的，當(dāng)時，美國海軍北極星導(dǎo)彈的計劃采用了這種方法，使之比原計劃提前了18－24個月。計劃評審技術(shù)幾乎已成功地應(yīng)用于各種大企業(yè)中。212.5計劃評審技術(shù)（PERT）計劃評審技術(shù)PERT的理論基礎(chǔ)是假設(shè)項目持續(xù)時間及整個項目完成時間的隨機的，且服從某種概率分布，PERT可以估計整個項目在某個時間內(nèi)完成的概率。通常：CPM主要應(yīng)用于以往在類似項目中已取得一定經(jīng)驗的項目；而PERT則更多應(yīng)用于研究與開發(fā)項目，更注重對各項工作安排的評價和審查。采用三點估計法。22①樂觀時間（用a表示）。任何事情都順利的情況下完成某項工作的時間，它是完成活動的最小可能時間。②最可能時間（用m表示）。正常情況下完成某項工作的時間，它是對所需時間的最準(zhǔn)確估計。③悲觀時間（用b表示）。最不利情況下完成某項工作的時間，它是完成活動可能需要的最大時間。PERT的三種不同時間估計23假定3個估計時間服從b分布，計算每項活動的期望時間（ET）該公式賦予了最可能時間（m）四倍于樂觀時間（a）和悲觀時間（b）的權(quán)重。b分布的靈活性極大，它可以用于通常發(fā)生的許多形式，它有確定的區(qū)間點（限定了可能的活動時間的范圍是在a和b之間），允許直接計算活動的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。計算每個活動的期望時間24計算活動時間的方差方差與每一個ET相關(guān)，第i項活動的持續(xù)時間方差為：

PERT認(rèn)為整個項目的完成時間是各個活動完成時間之和，且服從正態(tài)分布。通常：CPM與PERT結(jié)合應(yīng)用，用CPM求出關(guān)鍵路徑，再對關(guān)鍵路徑上的各個活動用PERT估算完成期望和方差，最后得出項目在某一時間段內(nèi)完成的概率。252.6網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)分析的方法編制的計劃稱為網(wǎng)絡(luò)計劃，目前應(yīng)用最廣的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是CPM和PERT。運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)可以把人員的工作量和所用的時間聯(lián)系起來，合理分配工作量，嚴(yán)格監(jiān)控整個軟件項目開發(fā)的進展情況，使得軟件開發(fā)的進度安排更加合理。將網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)應(yīng)用于軟件項目進度計劃，主要包括以下3個階段：26網(wǎng)絡(luò)計劃3個階段計劃階段：將整個項目分解成若干個活動，確定各項活動所需的時間、人力、物力，明確各項活動之間的先后邏輯關(guān)系，列出活動表或作業(yè)表，建立整個項目的網(wǎng)絡(luò)圖以表示各項活動之間的相互關(guān)系。進度安排階段：這一階段的目的是編制一張表明每項活動開始和完成時間的進度表。控制階段：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖和時間進度表，定期對項目實際進展情況做出報告和分析，必要時可修改和更新網(wǎng)絡(luò)圖，決定新的措施和行動方案。272.7項目計劃的網(wǎng)絡(luò)表示1.制定網(wǎng)絡(luò)的基本步驟（1）建立目標(biāo)與策略（2）定義工作與活動的范圍（3）把活動安排到計劃中去（4）為每個活動估計成本、時間和資源（5）分析網(wǎng)絡(luò)（6）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)從而建立基本的計劃（7）測量變量和預(yù)測趨勢（8）針對目標(biāo)重計劃282.網(wǎng)絡(luò)計劃的圖示法在網(wǎng)絡(luò)計劃中，常用下圖所示的圖形符號表示事件之間的先后關(guān)系和對應(yīng)的活動。正在發(fā)生的事將要發(fā)生的事已經(jīng)發(fā)生的事事件之間的邏輯關(guān)系29事件的依賴關(guān)系在事件B發(fā)生之前事件A必須完成ABABCD事件A和事件C必須在事件D前完成而事件B只依賴于事件A30事件的依賴關(guān)系BDFE事件E和事件F都依賴于事件B和事件DACFEBD多個事件聯(lián)合共同構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)31對活動進行編號AB4344用數(shù)字惟一標(biāo)識一個活動ABC結(jié)束DEFG開始1236745用數(shù)字編號標(biāo)識的網(wǎng)絡(luò)32活動描述表活動描述活動編號緊前活動編號后繼活動編號A1開始2、7B213C32結(jié)束D715