GB/T 29182-2012信息與文獻圖書館績效指標

ICS0114020

A14..

中華人民共和國國家標準

GB/T29182—2012/ISO116202008

:

信息與文獻圖書館績效指標

Informationanddocumentation—Libraryperformanceindicators

(ISO11620:2008,IDT)

2012-12-31發(fā)布2013-06-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T29182—2012/ISO116202008

:

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

術(shù)語和定義………………

21

標識………………………

37

標準及描述框架…………………………

47

概述…………………

4.17

標準…………………

4.27

描述框架……………

4.38

概述……………

4.3.18

平衡記分卡方法………………

4.3.28

績效指標的描述………………

4.3.38

績效指標的使用…………………………

59

總體思路……………

5.19

績效指標的選擇……………………

5.210

局限性………………

5.310

附錄規(guī)范性附錄圖書館績效指標一覽表…………

A()12

附錄規(guī)范性附錄圖書館績效指標描述……………

B()15

資源獲取和基礎(chǔ)設(shè)施……………

B.1、15

利用………………

B.231

效率………………

B.347

潛力與發(fā)展………………………

B.460

參考文獻……………………

66

Ⅰ

GB/T29182—2012/ISO116202008

:

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準等同采用信息與文獻國際圖書館績效指標

ISO11620:2008《》。

本標準由全國信息與文獻標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC4)。

本標準主要起草單位中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館國家圖書館清華大學(xué)圖書館北京大學(xué)圖書

:、、、

館中國社會科學(xué)院文獻信息中心

、。

本標準主要起草人初景利李玲賈延霞黎知謹劉彥麗耿海英張紅霞

:、、、、、、。

Ⅲ

GB/T29182—2012/ISO116202008

:

引言

本標準旨在為各種類型圖書館的評價工作提供指導(dǎo)支持在圖書館中使用績效指標傳播開展績效

,,

評價的知識適用于我國各級各類圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)

,。

本標準遵循在制定國家標準中盡量與國際標準接軌的原則鑒于我國目前尚沒有同類標準等同采

,,

用國際標準信息與文獻國際圖書館績效指標認同并支持國際標準化組織

ISO11620:2008《》,ISO/

制定的一系列標準

TC176。

本標準的附錄提供了圖書館績效指標一覽表附錄對附錄中的績效指標進行了詳細描述

A。BA。

本標準中所包含的績效指標或得到廣泛使用或在文獻中得到充分討論標準制定過程中涉及的研

。

究成果和論文見參考文獻

,[1]~[35]。

本標準中提供的績效指標可能沒有涵蓋圖書館績效評估的所有方法和技術(shù)圖書館績效評估是一

。

個發(fā)展中的領(lǐng)域因此本標準不排除對尚未列入本標準的績效指標的使用見第章

,(5)。

本標準提供的績效指標可用于對同一圖書館不同時期情況的比較也可用于不同圖書館之間的比

,

較但是應(yīng)非常慎重在不同圖書館之間進行比較時一定要考慮圖書館服務(wù)對象的差異充分了解所

,。,,

選擇的績效指標并注意對數(shù)據(jù)進行合理解釋見

,(5.3.5)。

本標準中績效指標存在其他一些局限性例如依賴于圖書館的服務(wù)群體服務(wù)要求技術(shù)設(shè)施等本

,、、

地因素使用本標準中的績效指標時最好對這些因素加以說明

,。

本標準所包含的績效指標并沒有反映所有可能的評估內(nèi)容或評價技術(shù)本標準只是提供了被人們

。

所接受以及經(jīng)過驗證并可公共利用的評價圖書館各種服務(wù)指標的方式與方法

。

本標準將由全國信息與文獻標準化技術(shù)委員會第八分會組織的一個工作組負責(zé)維護該工作組將

,

密切跟蹤和研究國際標準的發(fā)展動態(tài)及時修訂我國的相應(yīng)國家標準

,。

Ⅳ

GB/T29182—2012/ISO116202008

:

信息與文獻圖書館績效指標

1范圍

本標準規(guī)定了圖書館績效指標的要求并建立了一套可為各類型圖書館使用的績效指標它同時

,。

也為尚未使用績效指標的圖書館如何使用績效指標提供了指導(dǎo)附錄列出了圖書館績效指標一覽

。A

表附錄對圖書館績效指標做了詳細說明

,B。

本標準提供了績效指標的標準術(shù)語和簡要定義而且本標準對績效指標及其所需數(shù)據(jù)的采集和

。,

分析也進行了簡明描述

。

本標準適用于我國各種類型的圖書館但應(yīng)注意并不是所有的績效指標都適用于每類圖書館

。,。

附錄中列出了每一個績效指標的適用范圍

B。

本標準并未覆蓋圖書館服務(wù)活動和資源利用的所有績效指標因為在本標準制定時有些績效指標

、,

尚未提出或得到驗證或因為有些績效指標尚不符合標準的要求見

,(4.2)。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

可用性accessibility

獲得和利用圖書館服務(wù)和設(shè)施的方便