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文檔簡(jiǎn)介

辦公室工作實(shí)務(wù)

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人

辦公室日常事務(wù)

學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)

了解辦公室日常事務(wù)性工作的內(nèi)容掌握日常事務(wù)性工作的操作規(guī)范和要求能力點(diǎn)

掌握在具體辦公環(huán)境下的工作方法能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)本級(jí)和上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖了解相關(guān)辦事渠道,具備相應(yīng)的辦事能力素質(zhì)點(diǎn)

培養(yǎng)忠于職守、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)并逐步具備管理者應(yīng)有的宏觀視野和全局意識(shí)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的辦公室工作習(xí)慣

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人

辦公室印信管理CompanyLogo

情景案例

案例1

李強(qiáng)是宏利公司總經(jīng)理助理,管著公司大大小小十幾個(gè)公章,平時(shí)就堆放在辦公室的抽屜里,因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的注冊(cè)公司有N家,有的是業(yè)務(wù)需要形式上注冊(cè)的,有的是性質(zhì)不一樣,實(shí)實(shí)在在的。一個(gè)公司又分業(yè)務(wù)專用章、合同專用章等,于是管理這堆公章也成了李強(qiáng)的責(zé)任。最開始的時(shí)候,李強(qiáng)對(duì)管公章這樣的事情不怎么上心,覺得無所謂,但后來出了幾個(gè)差錯(cuò),令李強(qiáng)小心起來。那次是宏利公司收購某家企業(yè),談了很久了,后來進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。某天,負(fù)責(zé)項(xiàng)目談判的經(jīng)理跑來找李強(qiáng)蓋章,那是一份“補(bǔ)充協(xié)議”,李強(qiáng)每天接觸的蓋章文件實(shí)在太多了,也沒有怎么在意,雖然這份文件上沒有我方代表人簽字,這個(gè)經(jīng)理解釋說不用簽字,李強(qiáng)猶豫了片刻,還是蓋上去了。過了幾天,他和公司的律師一起又過來,拿著上次蓋章的文件,說要交給老總簽字,李強(qiáng)覺得奇怪,明明事先說好不用簽字的,怎么又變了。于是李強(qiáng)還是把已經(jīng)加蓋公章的文件送給老總。老總看了文件后把經(jīng)理叫去問了情況,然后老總說,這個(gè)我不簽,你們自行解決……事情到這里,李強(qiáng)還沒有警覺,任他們2人把文件帶走,也沒有要回那份文件。直到后來,李強(qiáng)才明白事情的來龍去脈,也才知道自己糊里糊涂做了什么。很簡(jiǎn)單的真相:

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情景案例

宏利公司和他們收購的企業(yè)談判條件,對(duì)方見索高價(jià)已經(jīng)不可能,就附加一些比較苛刻的收購條款(為此宏利公司要多付款上百萬元)項(xiàng)目經(jīng)理求勝心切,主張同意。文件蓋了章就有法律效力,但財(cái)務(wù)部門不同意付款,認(rèn)為這次收購不合理,于是才有要老總補(bǔ)簽一事……。公司后來做了相應(yīng)的處罰,李強(qiáng)挨了個(gè)不大不小的處分,損失了一個(gè)月的工資。禍不單行,這事沒多久,有一天,公司另外一個(gè)部門,要給大量的文件蓋章,就把公司公章借走了,李強(qiáng)忙著有事外出,也沒催他們還。就這樣過了好幾天,老板拿著文件來找李強(qiáng)蓋章,李強(qiáng)手忙腳亂地找了半天,后來才想起來被借走了,搞得老板好幾天沒給李強(qiáng)好臉色。后來又有一次,辦公室被盜,辦公桌的鎖很容易就被打開了。值得慶幸的是,只丟了幾百元的現(xiàn)金,公章一個(gè)沒少。但李強(qiáng)還是驚出了一身冷汗,想想就后怕。

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情景案例

案例2

汪華是科慶公司經(jīng)理秘書,某日他高中時(shí)的一位老同學(xué)林某找到他,告訴汪華說自己有一筆好買賣,但他是個(gè)人身分,不如公司簽合同方便,想借用科慶公司的名義,讓汪華給他出具一份科慶公司的業(yè)務(wù)介紹信,等合同簽完后就還給科慶公司,并給汪華數(shù)目可觀的報(bào)酬。汪華應(yīng)允后,林某利用從科慶公司借用的業(yè)務(wù)介紹信,以科慶公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的身份和科慶公司的名義與東信公司簽訂了一份鋼材購銷合同,騙取了東信公司價(jià)值一百萬元的鋼材。林某將鋼材賣掉后,攜款潛逃。這一事件給科慶公司造成了信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)上的損失。

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo項(xiàng)目任務(wù)

1、如果你是宏利公司的總經(jīng)理助理李強(qiáng),你將在辦公室印章的保管、使用等管理工作中做哪些改進(jìn)?2、汪華在辦公室介紹信的管理工作中要吸取什么樣的教訓(xùn)?會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo任務(wù)分析

經(jīng)過了這幾件事后,宏利公司的經(jīng)理助理李強(qiáng)在辦公室印章的保管、使用等管理工作中應(yīng)該要吸取教訓(xùn),做一些改進(jìn),如單位的公章應(yīng)該要放置在保險(xiǎn)柜里,這樣比放在辦公桌的抽屜里相對(duì)來說要安全些;對(duì)于公司的合同章,李強(qiáng)應(yīng)堅(jiān)守一個(gè)原則:必須要有財(cái)務(wù)和法律顧問的親筆簽名,否則,無論如何也不給蓋章,蓋公司章,一定要認(rèn)真審核內(nèi)容,不符合蓋章條件的,應(yīng)堅(jiān)持原則,無論如何也不能蓋章;如果單位領(lǐng)導(dǎo)不在,就應(yīng)讓申請(qǐng)蓋章者當(dāng)著自己的面電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)指令同意后,才能蓋章。如果確因工作需要,別的部門借公章,李強(qiáng)應(yīng)讓他們履行嚴(yán)格的手續(xù),并提醒他們按時(shí)歸還,穩(wěn)妥起見,還可以印發(fā)一些用印申請(qǐng)章,來提醒自己不要疏忽,申請(qǐng)單應(yīng)復(fù)印一份,留作存檔。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,是單位公章管理者必須具備的職業(yè)道德,李強(qiáng)在以后的工作中,應(yīng)不斷強(qiáng)化這個(gè)職業(yè)素養(yǎng),保證印章的管理工作不出差錯(cuò)。

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo任務(wù)分析

科慶公司經(jīng)理秘書汪華因一己之貪欲,私開公司介紹信加蓋公章后交給林某使用,結(jié)果造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失,汪華的教訓(xùn)是深刻的。在一般情況下,介紹信由單位印章管理人員負(fù)責(zé)掌管。介紹信與用印緊密相連,只有加蓋印章的介紹信才能起到憑證的作用,因此,介紹信的管理與印章的管理同樣重要,來不得半點(diǎn)馬虎,否則,出了事故,當(dāng)事人要負(fù)責(zé)任。在介紹信的管理中,一定要堅(jiān)持原則,不為利誘,不為情動(dòng),按公司相關(guān)規(guī)定辦事。

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo印章的概念會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人

印與章印章是“印”和“章”的合稱?!坝 焙汀罢隆倍际切盼?。在古代,帝王所用的稱為“璽”,官吏所用的才稱為“印”,而私人使用的則稱為“私印”。而就目前來說,各級(jí)各類國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用的都稱為“印”,相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人則用“章”。涉外單位和“三資”企業(yè)也一樣。CompanyLogo印章的概念會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人

權(quán)力的象征!

!

職責(zé)的標(biāo)志!!

印章向下代表權(quán)力是機(jī)關(guān)職能的合法代表向上則要代表責(zé)任凡是有公章或簽章的文件領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)一定的責(zé)任均要用印才合法有效CompanyLogo印章的種類

2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人名稱釋義適用范圍公章是一個(gè)企業(yè)的正式印章,標(biāo)明企業(yè)法定名稱,是企業(yè)的標(biāo)志和象征,具有法定的權(quán)威和效力

多用于正式文件和介紹信、證明信等專用章是指企業(yè)為開展某一類專門性業(yè)務(wù)而使用的印章,這類印章在印文中除刊有企業(yè)的法定名稱外,還應(yīng)刊有專門的用途,如“財(cái)務(wù)專用章”、“合同專用章”等

這類印章不代表整個(gè)企業(yè),只代表企業(yè)下屬某一專門部門的職權(quán)

法定代表人私章又稱為手章或領(lǐng)導(dǎo)人簽名章。它是根據(jù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人用鋼筆或毛筆親自簽名制成的印章,其基本作用是以蓋章代替手寫簽名。它代表法人,象征職權(quán),因此具有權(quán)威性

銀行支票、財(cái)務(wù)預(yù)算或決算、簽訂合同或協(xié)議等,除蓋公章和專用章外,還須蓋法定代表人私章才能生效

套印章是指按照正式印章的原樣制版而成的印章

專門用于印制大批量文件,它與正式印章具有同等的法定效力。鋼印不用印色,利用壓力凹凸成形

一般用于證明性公文或證件戳記

是為標(biāo)志特定信息而使用的印章

如保密章、急件章、注銷章等縮印

是按照正常比例縮小用于印刷的專用公章。

只能用在小型票證上,如稅務(wù)發(fā)票及其他專用票等。不能作為正式印章用于介紹信或出具證明等。CompanyLogo印章的種類會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人

CompanyLogo印章的種類會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人

CompanyLogo印章的管理和使用正式行文通告公司全體員工或有關(guān)客戶、機(jī)構(gòu)、部門

準(zhǔn)備刻章申請(qǐng)等相關(guān)材料

到注冊(cè)所在地公安局辦理手續(xù)到其指定或授權(quán)的刻字社刻制將印模交原審批的公安部門備案會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人刻制與啟用的步驟!CompanyLogo印章的管理和使用會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人領(lǐng)導(dǎo)審核簽名或授權(quán)審簽秘書審核登記用印印章使用程序!

對(duì)需留存的材料應(yīng)在加蓋印章前,留存一份,立卷歸檔CompanyLogo用印登記表

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人編號(hào)用印時(shí)間用印部門用印內(nèi)容份數(shù)批準(zhǔn)人經(jīng)辦人簽名備注CompanyLogo印章的管理和使用會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人親自把印、嚴(yán)禁委托他人代為用印、杜絕以印謀私位置正確、端正、清晰,一次成功態(tài)度!方法!CompanyLogo小技法

印章蓋在文末落款處,應(yīng)上不壓正文,下要“騎年蓋月”,帶有存根的公函、介紹信等用印時(shí),除在規(guī)定處用印外,還應(yīng)加蓋“騎縫章”,即印章蓋在正本和存根連接處的騎縫線上,以備查考。

2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo印章的管理和使用2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人謹(jǐn)記!

管理和使用三要點(diǎn)!010203借用公章需嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)制作用印申請(qǐng)單做好印章保養(yǎng)工作襯墊一定彈性的硬橡膠或厚紙及時(shí)清洗印章,確保印跡清晰秘書保管嚴(yán)禁代取代用放入專門保險(xiǎn)柜,隨用、隨取、隨鎖CompanyLogo印章的管理和使用

用印申請(qǐng)單

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人文件標(biāo)題

發(fā)往機(jī)關(guān)份數(shù)用印日期用印申請(qǐng)人(簽字)批準(zhǔn)人(簽字)備注CompanyLogo介紹信的管理和使用2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人秘書要學(xué)會(huì)開具介紹信!介紹證明書信式印刷式介紹信是介紹企業(yè)成員出外辦理有關(guān)公務(wù)并證明其身份的一種書面憑證。它具有介紹和證明的雙重作用CompanyLogo書信式示例

介紹信

××公司:今介紹我公司×××、×××兩位同志前往貴公司洽談?dòng)嘘P(guān)××產(chǎn)品銷售的具體事宜,請(qǐng)予接洽為盼。此致敬禮(印章)

×年×月×日(有效期×天)2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo介紹信的管理和使用

印刷式

是單位正式介紹信,先設(shè)計(jì)好固定的格式,然后大批量印刷,使用時(shí)只需在相關(guān)條項(xiàng)內(nèi)填上相應(yīng)的內(nèi)容即可。印刷式介紹信一般都由持出聯(lián)和存根兩部分組成。2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo印刷式示例No.××××××××公司介紹信(存根)

××介字第××號(hào)

:茲介紹我公司

位同志前往你處聯(lián)系

事宜。

××××年×月×日(有效期×天)No.××××××××公司介紹信

:茲介紹我公司

位同志前往你處聯(lián)系

事宜,請(qǐng)予接洽。此致敬禮(印章)

××××年×月×日(有效期×天)2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo介紹信的管理和使用2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人謹(jǐn)記!

管理和使用三要點(diǎn)!010203領(lǐng)用介紹信者須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自開具發(fā)放要登記,領(lǐng)用人要履行簽字手續(xù)??稍诖娓匣?qū)S玫怯洷砩虾炞置貢H自填寫,存根、持出聯(lián)內(nèi)容一致若涂改,涂改處加蓋公章加蓋企業(yè)公章,分別在右下方日期欄和存根線上(騎縫章)方為有效秘書保管,不得缺頁或丟失嚴(yán)禁在空白介紹信蓋章后交給領(lǐng)用人不得委托他人自己填寫蓋章CompanyLogo示例

2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo小技法

介紹信的文字要簡(jiǎn)潔明確,使接洽單位一看便知派出人員前去的目的。不要含糊籠統(tǒng)地僅僅寫上“前去聯(lián)系工作”、“商洽有關(guān)事項(xiàng)”等等。介紹信開出后,如因故沒有使用,應(yīng)說明原因,立即退回,并將其粘貼在原存根處。2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo介紹信的管理和使用

介紹信發(fā)放登記表會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人編號(hào)發(fā)放時(shí)間用途前往單位有效期限使用人批準(zhǔn)人領(lǐng)取人備注CompanyLogo印信管理注意事項(xiàng)

1、秘書在保管和使用印信時(shí)應(yīng)極其認(rèn)真負(fù)責(zé),講原則,不循私情;2、建立和規(guī)范印信管理制度,一切按規(guī)定辦事;3、不得隨意放置,要妥善保管,防止丟失被盜。印信若遺失,應(yīng)立即通過新聞媒介公告作廢,同時(shí)采取緊急補(bǔ)救措施,以避免造成任何損失。2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo相關(guān)鏈接

印章小知識(shí)

印章是“印”和“章”的合稱。“印”和“章”都是信物。在古代,帝王所用的稱為“璽”,官吏所用的才稱為“印”,而私人使用的則稱為“私印”。而就目前來說,各級(jí)各類國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用的都稱為“印”,相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人則用“章”。涉外單位和“三資”企業(yè)也一樣。所以從某種意義上來說,印章是權(quán)力的象征和職能的標(biāo)志。我國(guó)古代官印依品級(jí)高低分別用金、銀、銅等金屬鑄成,帝王則用珍貴的玉質(zhì),象征其地位?,F(xiàn)代印章則多用橡膠和塑料刻制。我國(guó)機(jī)關(guān)單位的公章一律為正圓形,外資企業(yè)則有圓形和橢圓形或方形之分。橢圓形或方形為國(guó)際公章。公章的印文按規(guī)定使用國(guó)務(wù)院公布的規(guī)范簡(jiǎn)化漢字,字形為宋體,自左向右環(huán)行排列。一般用全稱,如法定名稱字?jǐn)?shù)太多,為印文清晰可見,也可用簡(jiǎn)稱。

會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo相關(guān)鏈接

國(guó)際公章印文應(yīng)用外文,也可中外文并刻,如并刻中外文印章,一般是外文居右上方,中文居下方,且須有繁體字。民族自治機(jī)關(guān)的公章應(yīng)并列刊有漢字和當(dāng)?shù)孛褡逦淖?。?guó)內(nèi)公章有三種圖案,縣以上政府機(jī)關(guān)、法院、檢察院、駐外使館的公章的中心部位刊有國(guó)微;黨的各級(jí)機(jī)關(guān)印章刊有黨微;企事業(yè)單位公章則刊有五角星圖案。圓形公章的規(guī)格有明確規(guī)定,國(guó)務(wù)院的公章,直徑為6厘米;省、部級(jí)政府機(jī)關(guān)的公章,直徑為5厘米;縣市一級(jí)政府機(jī)關(guān)的公章,直徑為4﹒5厘米;其他企事業(yè)單位公章,直徑一律為4﹒2厘米。國(guó)家行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的其他專用印章(包括經(jīng)濟(jì)合同章、財(cái)務(wù)專用章等),在名稱、式樣上應(yīng)與單位正式印章有所區(qū)別,經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以刻制。會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo實(shí)踐訓(xùn)練課堂討論

1、單位專用公章能代替公章使用嗎?為什么?2、印章使用的規(guī)范過程中有何要求?3、帶存根的介紹信上要蓋幾次章方為有效?會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo實(shí)踐訓(xùn)練

案例分析

1、某公司新聘的秘書小徐,剛到任的第一件事就使她不能聽命。原來是公司總經(jīng)理要她馬上到街上去刻一枚公司改換名稱后的新印章,并要求她把原來這枚舊印章立即就地銷毀。2、新達(dá)公司鞏秘書因公出差,臨走時(shí)把印章交給了分管業(yè)務(wù)的熊科長(zhǎng)代為保管。第二天,新達(dá)公司與一外商就聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議,熊科長(zhǎng)為提高工作效率,在雙方意見基本一致的情況下,就在合同上蓋了章。五天后,鞏秘書回到公司,看完合同大吃一驚,該合同讓新達(dá)公司損失了50多萬元。面對(duì)這樣的后果,鞏秘書癱在椅子上,半天沒回過神來。。3、小李因公出差,需開具介紹信,找到辦公室秘書小賀辦理此事。小李要求小賀為其多開幾份空白介紹信并在事先準(zhǔn)備好的空白信箋上蓋上單位公章,說是外出方便一些,以備急用。為此,小賀感到有些為難,但經(jīng)不起小李的再三懇求與保證,還是按小李的要求做了。會(huì)說會(huì)寫會(huì)做事會(huì)做人CompanyLogo實(shí)踐訓(xùn)練

4、金芬是公司的總經(jīng)理秘書,平時(shí)工作積極認(rèn)真,很得總經(jīng)理信任??偨?jīng)理把公司的公章交給她保管,從來沒出過差錯(cuò)。一天,小金正在做事,一個(gè)久違的老朋友打電話過來了。小金知道總經(jīng)理不在,就放心地跟朋友聊起來。正聊得開心,一位部門經(jīng)理秘書小柳拿著文件來找她蓋章。她舍不得放下電話,就隨手從抽屜里拿出公章,讓小柳自己蓋章。小柳走到旁邊的

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