part1-信息分析概論

1信息分析與預(yù)測2課程介紹隨著社會信息化進(jìn)程的加快，信息資源已成為人類經(jīng)濟(jì)活動、社會活動的重要戰(zhàn)略資源。然而信息資源的巨大效用并不是在被接受后、通過直接使用就能顯示出來，而是需要經(jīng)過對信息的收集、存儲、組織、分析、提供等程序，才能實現(xiàn)其價值。通過信息分析可以深入認(rèn)識信息的價值和可能用途，滿足實際需要，并有針對性地解決實際問題。3課程介紹信息分析是一項具有科研性質(zhì)的智能活動：以社會用戶的特定需求為依托；以定性和定量的研究方法為手段；通過對社會信息的收集、整理、鑒別、評價、分析、綜合等一系列加工過程，形成新的、增值的信息產(chǎn)品；最終為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)。信息的收集、存儲和組織是信息資源開發(fā)利用的前提條件，那么信息分析就是信息資源開發(fā)利用的高級形式。只有通過信息分析，才能實現(xiàn)對信息資源的深層次開發(fā)。4一、信息分析概論

信息的巨大效用并不是在被接受后，通過直接使用就能顯示出來，而需要經(jīng)過對信息的收集、存儲、組織、分析、提供等程序，才能實現(xiàn)其價值，其中通過信息分析可以深入認(rèn)識信息的價值和可能用途，滿足實際需要并且有針對性地解決實際問題。隨著社會信息化進(jìn)程的加快，信息資源已成為人類經(jīng)濟(jì)活動、社會活動的重要戰(zhàn)略資源。20世紀(jì)90年代末，我國明確提出了信息化體系的六要素：信息資源、國家信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，而信息資源要素是信息化體系中的第一要素。51.1信息分析的含義1.2信息分析的類型1.3信息分析的特點與作用1.4信息分析的產(chǎn)生與發(fā)展

61.1信息分析的含義一、信息分析的定義1、情報研究的幾種代表性觀點2、信息分析的幾種代表性觀點3、信息分析的定義4、對信息分析的理解作為一個科學(xué)概念，信息分析的內(nèi)涵和外延如何界定，信息分析的性質(zhì)、特點及任務(wù)如何界定，這是信息管理理論研究中不可回避的問題。

71、情報研究

觀點二：情報研究是針對用戶需要或接受用戶委托，制定研究課題，然后通過文獻(xiàn)調(diào)查和實情調(diào)查，搜集與課題有關(guān)的大量知識和信息，研究其間的相互關(guān)系和作用，經(jīng)過歸納整理、去偽辨新、演繹推理、審議評價，使科技知識得以系統(tǒng)化、綜合化、科學(xué)化、適用化，以揭示事物或過程的狀態(tài)和發(fā)展（諸如背景、現(xiàn)狀、動態(tài)、趨勢、對策等）。觀點一：情報研究通常指文獻(xiàn)情報的分析與綜合的過程，即對反映一定時期某一課題領(lǐng)域進(jìn)展情況的文獻(xiàn)情報進(jìn)行分析和歸納，并以研究報告等多種形式、提供專題情報或系統(tǒng)化的濃縮情報，滿足用戶或讀者的專門需要，或全面了解該領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的需要。81、情報研究觀點四：情報研究是根據(jù)特定需要，對情報信息進(jìn)行定向選擇和科學(xué)抽象的研究活動，是情報工作和科技工作相結(jié)合的產(chǎn)物，是一類科學(xué)勞動的集合。所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進(jìn)行的情報搜集和信息整序工作，所謂的科學(xué)抽象，就是透過現(xiàn)象，揭示研究對象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過程。觀點三：情報研究就是針對某個課題，從大量文獻(xiàn)資料和其他各種有關(guān)情報中，經(jīng)過分析、綜合、研究，系統(tǒng)地提出有情況、有對比、有分析、有觀點、有預(yù)測的情報研究成果，以提供用戶參考使用。91、情報研究觀點六：情報研究是根據(jù)社會用戶的特定需求，以現(xiàn)代的信息技術(shù)和軟科學(xué)研究方法論為主要手段，以社會信息的采集、選擇、評價、分析和綜合等系列化加工為基本過程，以形成新的、增值的情報產(chǎn)品，為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)為主要目的的、一類社會化的智能活動。觀點五：情報研究是以情報為對象，對情報的內(nèi)容進(jìn)行整理、加工、鑒別、判斷、選擇與綜合出新的情報的科學(xué)研究活動，它是整個情報活動中一種創(chuàng)造性勞動，是一種科學(xué)研究工作，屬于思想庫范疇。102、信息分析概念二：信息分析研究是一種以信息為研究對象，根據(jù)擬解決的特定問題的需要，收集與之有關(guān)的信息進(jìn)行分析研究，旨在得出有助于解決問題的新信息的科學(xué)勞動過程。概念三：信息分析就是對不確定性的知識或消息進(jìn)行分析、比較、判斷，得出結(jié)論，幫助或支持人們決策。概念一：信息分析旨在通過已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動規(guī)律，其任務(wù)就是要運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，在對大量的（通常是零散、雜亂無章的）信息進(jìn)行搜集、加工整理與價值評價的基礎(chǔ)上，透過由各種關(guān)系交織而成的錯綜復(fù)雜的表面現(xiàn)象，把握其內(nèi)容本質(zhì)，從而獲取對客觀事物運(yùn)動規(guī)律的認(rèn)識。113、信息分析的定義信息分析是指以社會用戶的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，通過對社會信息的收集、整理、鑒別、評價、分析、綜合等系列化加工過程，形成新的、增值的信息產(chǎn)品，最終為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的一項具有科研性質(zhì)的智能活動。124、對信息分析概念的理解①從成因來看，信息分析的產(chǎn)生是由于存在社會需求。②從方法來看，信息分析廣泛采用情報學(xué)和軟科學(xué)研究方法。③從過程來看，信息分析都需要經(jīng)過一系列相對程序化的環(huán)節(jié)。④從成果來看，信息分析是形成新的增值的信息產(chǎn)品。⑤從目的來看，信息分析是為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的。因此，信息分析是對各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務(wù)，是一項具有研究性質(zhì)的智能活動。13二、相關(guān)概念辨析1、美國2、日本3、其他141、信息分析的概念（美國）美國科學(xué)技術(shù)信息委員會給InformationAnalysisCenter下的定義：

信息分析中心：旨在以最可靠、及時、有效的方式，為同行和管理人員編撰、歸納、整理、重組、顯示適合的信息或數(shù)據(jù)，或者為了收集、選擇、存儲、檢索、評價、分析、綜合一個明確規(guī)定的專門領(lǐng)域，或與特定任務(wù)相適應(yīng)的大量信息而特別建立的正式組織機(jī)構(gòu)。由GowerPublishingCompany出版的《Harrod圖書館員術(shù)語表》中并無InformationAnalysis的條目，只有InformationAnalysisCenter這一術(shù)語被收錄在內(nèi)。其對InformationAnalysisCenter的解釋如下：在明確規(guī)定的專門領(lǐng)域，或者為了提供與特定任務(wù)相適應(yīng)的信息或數(shù)據(jù)集合，以可靠有效的形式進(jìn)行收集、選擇、存儲、檢索、評價、分析、綜合而特別建立的正式組織機(jī)構(gòu)。152、信息分析的概念（日本）①提高情報分析方法的水平；②有效地利用分析結(jié)果；③對企業(yè)運(yùn)行作出貢獻(xiàn)；④對情報數(shù)據(jù)庫的制作方法提出要求它開展的活動主要分為兩類：一類是結(jié)合實例介紹各種統(tǒng)計方法；另一類是以企業(yè)和機(jī)構(gòu)情報分析活動的實務(wù)為主，兼及更廣泛的方法。日本信息科學(xué)技術(shù)協(xié)會在1984～1988年曾經(jīng)成立過一個“情報分析部會”，該部會開始時宣稱其內(nèi)容為進(jìn)行對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)界技術(shù)和經(jīng)營有關(guān)資料的收集和分析，研討對企業(yè)的運(yùn)行和技術(shù)開發(fā)直接有用的資料的制作方法，其目標(biāo)定為：162、信息分析的概念（日本）日本還有一個詞“情報調(diào)查”與“信息分析”有關(guān)。有人認(rèn)為，日文“情報調(diào)查”類似于我國的情報研究，是日本情報調(diào)查機(jī)構(gòu)的主要工作，從事專門領(lǐng)域信息的收集、管理、分析、評價和提供。在科學(xué)技術(shù)方面，開展代理檢索、技術(shù)動向調(diào)查和資訊服務(wù)，為研究開發(fā)、技術(shù)制定、管理經(jīng)營和技術(shù)轉(zhuǎn)移提供高附加值的信息。

高山正也《情報分析·生產(chǎn)論》對“情報分析”從功能角度來定義：情報分析廣義上包括了信息的收集、選擇、存儲、檢索、評價、分析、綜合、提供諸功能；狹義上包括評價、分析、綜合功能。173、信息分析的概念（其他）“工商情報（BusinessIntelligence）”是歐美國家工商企業(yè)中廣泛存在的一類情報研究活動，它的基本做法是將與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的方針政策、服務(wù)對象、競爭對手、技術(shù)動向、市場行情等信息經(jīng)過分析、消化、評價和解釋轉(zhuǎn)化為在本企業(yè)內(nèi)傳播的情報，為企業(yè)的營銷和決策服務(wù)?！靶畔饪s（InformationConsolidation）”是聯(lián)合國向發(fā)展中國家推廣的一種信息加工活動，以便他們更好地利用世界各國的文獻(xiàn)。這類活動的基本特點是對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行評價和壓縮，以便向用戶提供實用、可靠和簡潔的信息。183、信息分析的概念（其他）“信息經(jīng)紀(jì)（InformationBrokerage）”是一種在信息源和信息需求者之間的中介服務(wù)，除了少數(shù)服務(wù)僅涉及簡單的信息查找外，大多數(shù)信息經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)包括了對信息的研究，使之適合于具體需求者的要求?！皵?shù)據(jù)分析（DataAnalysis）”是指為他人從事來自圖書館、計算機(jī)文檔或其他數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行分析和評價，由此提供的信息產(chǎn)品比一般文摘或計算機(jī)輸出具有更好的加工深度。在美國從事此項工作的人員包括分析專家、信息顧問、研究助理和各類專業(yè)分析師。193、信息分析的概念（其他）這種信息分析技術(shù)簡單，沒有更多的推論，可稱為描述性信息分析，但在市場信息分析中，它卻是最常見的方法。如市場調(diào)查公司為企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，最后提交的信息分析結(jié)果多數(shù)是此類描述性分析結(jié)果?！皵?shù)據(jù)處理（DataProcessing）”主要是指對社會、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，經(jīng)過初步鑒別，去除無用信息，將原始信息有序化或?qū)λ麄冏隽炕幚怼?0三相關(guān)領(lǐng)域辨析

1、信息分析與科學(xué)研究

2、信息分析與軟科學(xué)研究

3、信息分析與咨詢服務(wù)

4、信息分析與競爭情報211、信息分析與科學(xué)研究的關(guān)系信息分析是以科學(xué)、技術(shù)和社會等領(lǐng)域存在的問題為研究對象，依靠各種有關(guān)信息，經(jīng)過加工分析后得出有科學(xué)依據(jù)和邏輯合理的判斷和結(jié)論，從而為科學(xué)決策服務(wù)。從這個意義上說，信息分析是一種實用性很強(qiáng)的科學(xué)研究，是科學(xué)研究的一個重要組成部分，也是科學(xué)研究的前提。

22信息分析與科學(xué)研究的區(qū)別b研究目的不同?？茖W(xué)研究的目的是認(rèn)識、揭示自然界、社會和人類思維的規(guī)律，而信息分析是對已有的各種信息進(jìn)行綜合、分析和評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方案，供決策者參考。

a研究對象不同。自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究對象分別是自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，而信息分析的研究對象則是社會信息，包括人類對自然現(xiàn)象的認(rèn)識（即自然科學(xué)知識）以及工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會科學(xué)知識。

23信息分析與科學(xué)研究的區(qū)別e社會作用不同。科學(xué)研究除純理論研究之外，其成果可以直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，其對社會的作用是直接的；而信息分析的成果需要經(jīng)過用戶使用之后才對科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到推動作用，對社會的作用是間接和潛在的。

c研究手段不同?？茖W(xué)研究一般需要一定的儀器設(shè)備及其他物質(zhì)手段，而信息分析則是以文獻(xiàn)調(diào)查和實地調(diào)查及其所得的文獻(xiàn)和素材為研究手段。d研究方法不同。科學(xué)研究方法強(qiáng)調(diào)觀察、實驗、計算和分析，而信息分析則以查閱文獻(xiàn)、實地考察、建模計算等定性或定量方法為主。

2、信息分析與軟科學(xué)研究軟科學(xué)研究以涉及科技、經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展中的戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、方法、管理為研究對象，以實現(xiàn)決策科學(xué)化為目的，以系統(tǒng)分析為主要方法，同時綜合運(yùn)用其他學(xué)科的研究方法，具有研究方法的全息性，其成果大多以方案、規(guī)劃、對策等“軟件”形式呈現(xiàn)。因此信息分析與軟科學(xué)研究在研究對象、研究目標(biāo)、研究特性、研究內(nèi)容、研究方法、成果形式、功能、工作機(jī)制上均有所不同。在我國，軟科學(xué)被認(rèn)為是一類研究社會組織和管理的學(xué)科的總稱。主要包括系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、科學(xué)學(xué)、未來學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等，它用現(xiàn)代科學(xué)研究方法和手段，以闡明現(xiàn)代社會復(fù)雜的政策課題為目的，對包括科學(xué)技術(shù)和社會現(xiàn)象在內(nèi)的廣泛范圍的對象進(jìn)行跨學(xué)科的研究，為有關(guān)決策提供科學(xué)依據(jù)。242、信息分析與軟科學(xué)研究信息分析是軟科學(xué)研究的重要方面，但又從事諸如跟蹤研究、動態(tài)分析、學(xué)科評述、技術(shù)攻關(guān)、課題查新等一般不屬于軟科學(xué)研究范圍之列的工作，因而信息分析又是有別于軟科學(xué)研究的一類研究活動。從兩者的聯(lián)系看，信息分析是軟科學(xué)研究的基礎(chǔ)，信息分析借鑒軟科學(xué)研究方法，促使了定性與定量的結(jié)合。從發(fā)展上看，我國的信息分析側(cè)重于情況研究，軟科學(xué)研究側(cè)重于對策研究，從20世紀(jì)80年代以來，我國信息分析工作逐漸的將信息分析和對策研究結(jié)合起來。25263、信息分析與咨詢服務(wù)共同點：信息分析、軟科學(xué)研究和咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)活動都是信息的采集、加工、傳遞和反饋,都是為用戶的科學(xué)決策服務(wù)。咨詢業(yè)是以科技、經(jīng)濟(jì)和工程等知識或信息轉(zhuǎn)換為基本特征，以運(yùn)用專業(yè)特長，解決用戶的實際需要，促進(jìn)決策科學(xué)化為主要目的的產(chǎn)業(yè)，是一種商業(yè)化的服務(wù)行業(yè)，政府也是咨詢業(yè)的客戶，它們之間的關(guān)系不是隸屬關(guān)系，而是商業(yè)關(guān)系。273、信息分析與咨詢服務(wù)可以認(rèn)為，從工作性質(zhì)講，我國的信息分析屬于咨詢業(yè)的范疇；但從經(jīng)營方式上講,還處在向咨詢業(yè)轉(zhuǎn)變的過程之中；學(xué)術(shù)研究中，經(jīng)常將情報研究和現(xiàn)代咨詢放在一起，表現(xiàn)出一體化的趨勢。但真正實現(xiàn)一體化還需要一個長期磨合的過程。

在國外，軟科學(xué)研究也稱決策咨詢或綜合咨詢，是咨詢業(yè)的重要組成部分，除了政府機(jī)關(guān)和企業(yè)內(nèi)部的情報研究機(jī)構(gòu)以外，從總體上講，國外的信息分析也是一種面向社會的商業(yè)化活動，因此也是咨詢業(yè)的重要構(gòu)成。284、信息分析與競爭情報共同點：和信息分析一樣，競爭情報也是針對用戶的特定需求，以信息的采集、評價、分析和綜合等系列化加工為基本過程，以形成新的增值的情報產(chǎn)品、為科學(xué)決策服務(wù)為主要目的的一種智能活動。競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息研究，是市場競爭激化和社會信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，是信息分析工作的新發(fā)展。294、信息分析與競爭情報②競爭情報以市場競爭為內(nèi)容，以競爭對手分析為核心，具有強(qiáng)烈的對抗性和針對性；③競爭情報更關(guān)注動態(tài)信息的把握，強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)性和時效性；④競爭情報直接為企業(yè)或集團(tuán)的競爭決策和經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)，攸關(guān)其生存和發(fā)展，具有明顯的決策性和增值性。兩者之間也存在著一些區(qū)別：①競爭情報以增強(qiáng)企業(yè)或集團(tuán)的競爭實力為宗旨，具有全方位性和明確的目的性；30小結(jié)綜上所述，信息分析與科學(xué)研究、咨詢服務(wù)、競爭情報是包含與被包含的關(guān)系，而與軟科學(xué)研究則是一種交叉的關(guān)系。31第二節(jié)信息分析的類型

一、按領(lǐng)域劃分

二、按內(nèi)容劃分

三、按方法劃分由于信息分析涉及到社會的方方面面，采用各種各樣的研究方法，所以根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將信息分析劃分成各種不同的類型。

32一、按照領(lǐng)域劃分政治信息分析要素經(jīng)濟(jì)信息分析要素社會信息分析要素科學(xué)技術(shù)信息分析要素國際形勢或國內(nèi)形勢總是根據(jù)各種因素發(fā)生變化的。一項信息分析任務(wù)，也總是由各種相互聯(lián)系的不同領(lǐng)域的信息構(gòu)成的。這些領(lǐng)域大致可以分為以下幾方面：政治（含外交）、經(jīng)濟(jì)（含產(chǎn)業(yè)）、社會、科學(xué)技術(shù)、交通通信、軍事、人物。就某個具體領(lǐng)域而言，進(jìn)行信息分析時要考慮以下要素：交通通信信息分析要素人物信息分析要素軍事信息分析要素33二、按內(nèi)容劃分跟蹤型信息分析

跟蹤型信息分析是基礎(chǔ)性工作，無論哪種領(lǐng)域的信息分析研究，沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料都難以工作。它又可分為兩種：技術(shù)跟蹤型和政策跟蹤型，常規(guī)的方法是信息收集和加工，建立文獻(xiàn)型、事實型和數(shù)值型數(shù)據(jù)庫作為常備工具，加上一定的定性分析。這種類型的信息分析可以掌握各個領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，及時了解新動向、新發(fā)展，從而做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。跟蹤型信息分析比較型信息分析預(yù)測型信息分析評價型信息分析34二、按內(nèi)容劃分——比較型信息分析比較型信息分析是決策研究中廣泛采用的方法，只有通過比較，才能認(rèn)識不同事物間的差異，從而提出問題、確定目標(biāo)、擬定方案并作出選擇。比較可以是定性的，也可以是定量的，或者是定性、定量相結(jié)合的。比較是確定事物間相同點和不同點的方法，在對各個事物的內(nèi)部矛盾的各個方面進(jìn)行比較后，就可以把握事物間的內(nèi)在聯(lián)系，認(rèn)識事物的本質(zhì)。35二、按內(nèi)容劃分——預(yù)測型信息分析根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測可以分成許多不同的類型，如按預(yù)測對象和內(nèi)容可以分為：經(jīng)濟(jì)預(yù)測、社會預(yù)測、科學(xué)預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、軍事預(yù)測等。所謂預(yù)測，就是利用已經(jīng)掌握的情況、知識和手段，預(yù)先推知和判斷事物的未來或未知狀況。預(yù)測的要素包括：①人——預(yù)測者；②情況和知識——預(yù)測依據(jù)；③手段——預(yù)測方法；④事物未來和未知狀況——預(yù)測對象；⑤預(yù)先推知和判斷——預(yù)測結(jié)果。36二、按內(nèi)容劃分——預(yù)測型信息分析預(yù)測型信息分析工作的方法大致上可以分為：定性預(yù)測和定量預(yù)測。例如經(jīng)濟(jì)預(yù)測中不同產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)值、利潤、就業(yè)人數(shù)、出口貿(mào)易都可以用作定量分析的數(shù)據(jù)來源，采用回歸分析、時間序列分析、投入產(chǎn)出分析等方法進(jìn)行預(yù)測；而對于那些政策性強(qiáng)、時間跨度大、定量數(shù)據(jù)缺乏的預(yù)測問題，則更多地需要依靠專家的直覺和經(jīng)驗。社會的現(xiàn)代化管理就是體現(xiàn)在以預(yù)測為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理上，預(yù)測型信息分析涉及的范圍非常廣泛，大到為國家宏觀戰(zhàn)略決策進(jìn)行長期預(yù)測，小到為企業(yè)經(jīng)營活動提供咨詢的短期市場預(yù)測。37二、按內(nèi)容劃分——評價型信息分析進(jìn)行評價時要注意選擇合適的變量和評價指標(biāo)，同時評價往往涉及對比，因此評價對象的可比性值得考慮。評價是決策的前提，決策是評價的繼續(xù)。評價只有與決策聯(lián)系起來才有意義。評價一般需要經(jīng)過以下幾個步驟：①前提條件的探討；②評價對象的分析；③評價項目的選定；④評價函數(shù)的確定；⑤評價值的計算；⑥綜合評價。評價的方法有多種多樣，如層次分析法、模糊綜合評價法等。38三、按方法劃分而定量分析方法肯定要涉及到變量關(guān)系，主要是依據(jù)數(shù)學(xué)函數(shù)形式來進(jìn)行計算求解。定量分析方法比如回歸分析法、時間序列法等。值得指出的是，由于信息分析問題的復(fù)雜性，很多問題的解決既涉及到定性分析，也涉及到定量分析，因此定性分析和定量分析方法相結(jié)合的運(yùn)用越來越普遍。信息分析的類型也可以按照采用的方法來劃分。一般可以分為定性分析方法和定量分析方法。定性分析方法一般不涉及到變量關(guān)系，主要依靠人類的邏輯思維功能來分析問題；定性分析方法比如比較、推理、分析與綜合等；391.3信息分析的特點和作用一、信息分析的特點1、研究課題的針對性與靈活性2、研究內(nèi)容的綜合性與系統(tǒng)性3、研究成果的智能性與創(chuàng)造性4、研究工作的預(yù)測性與近似性5、研究方法的科學(xué)性與特殊性6、研究過程的社會性40信息分析課題是否據(jù)有針對性，取決于情報機(jī)構(gòu)是否有暢通的信息渠道：研究人員能夠直接接觸各級決策者，及時了解他們正在決策什么和將要決策什么；研究機(jī)構(gòu)通過多種方式，使自己與國內(nèi)外的情報系統(tǒng)建立有效的聯(lián)系。信息分析人員只有及時了解各級決策者正在或?qū)⒁獩Q策的目標(biāo)，掌握國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，才能使自己的工作具有較強(qiáng)的針對性。信息分析的特點：1、研究課題的針對性與靈活性針對性體現(xiàn)在：一是研究課題來源和研究本身具有目的性，即研究人員要根據(jù)社會需要和特定的委托，確定研究課題和研究目標(biāo)；二是最種產(chǎn)品對用戶的適用性，例如，在產(chǎn)品的內(nèi)容、制作方式和傳遞渠道上適合特定用戶在不同場合、時間的實際情況需要。41收集信息與選擇研究方法時，應(yīng)根據(jù)工作條件、課題要求、目標(biāo)、費(fèi)用與時間要求等進(jìn)行靈活的處理。在研究工作過程中，有時會發(fā)現(xiàn)新事物、新情況、新問題，以至于需要調(diào)整研究目標(biāo)和方向，此時，研究人員需要在仔細(xì)核對、綜合平衡、向委托者進(jìn)行充分說明之后，調(diào)整研究課題，以使研究工作更有價值。靈活性體現(xiàn)在：選擇課題時，根據(jù)社會需要可以有多種選擇，在一次選擇中可以根據(jù)課題性質(zhì)、急迫性、重要性、信息可獲得性和人員設(shè)備條件等做出抉擇。對于委托的項目，對委托方提出的研究課題和目標(biāo)，要從全局和實際情況出發(fā)，對研究內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。信息分析的特點：1、研究課題的針對性與靈活性42信息分析的特點：2、研究內(nèi)容的綜合性與系統(tǒng)性信息分析工作通過系統(tǒng)的加工整理，使分散、片面、無序、零星的知識系統(tǒng)、有序和完整。這種系統(tǒng)性是從縱、橫兩方面來實現(xiàn)的?？v：要將有關(guān)課題的來龍去脈、發(fā)展經(jīng)過、當(dāng)前水平、存在問題、未來趨勢等，按時間順序進(jìn)行研究，以掌握課題發(fā)展的全貌。橫：要用系統(tǒng)工程的觀點對與課題有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科技、軍事等各個方面的問題進(jìn)行綜合考慮，對研究課題建立全面的認(rèn)識。43信息分析的特點：2、研究內(nèi)容的綜合性與系統(tǒng)性信息分析工作之所以表現(xiàn)出這種綜合性和系統(tǒng)性，是因為現(xiàn)代科學(xué)研究相互滲透、交叉，政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科技、軍事等領(lǐng)域相互聯(lián)系，任何一個事物的發(fā)展不僅取決于自身的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，也取決于各種外部條件及因素。所以從事信息分析工作，就要從研究事物的環(huán)境和內(nèi)部組成開始，去進(jìn)行全面的綜合性分析研究，并把事物的發(fā)展變化也看做是一個連續(xù)統(tǒng)一的過程。從現(xiàn)實社會的實際情況看，任何一個社會系統(tǒng)或社會問題都包含了多方面的因素，受到多種自然因素與社會因素的制約，有關(guān)的信息分析與預(yù)測工作必須充分考慮這種情況，從整體上進(jìn)行綜合性的研究。44這就要求信息研究人員具有較高的智能和知識水平、敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力，在工作中能運(yùn)用智力勞動進(jìn)行卓有成效的工作。因此，信息分析是對各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次的信息服務(wù)，是一項具有研究性質(zhì)的智能活動。信息分析的特點：3、研究成果的智能性與創(chuàng)造性信息分析工作致力于認(rèn)識事物的特性和發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，這些不是一看就明白、一聽就能有所收獲的，需要經(jīng)過深入的分析研究才能把握。45最終完成的信息分析產(chǎn)品是智力勞動的產(chǎn)物，是不同于原來信息的新知識。因此說，信息分析工作具有鮮明的創(chuàng)造性。信息分析的特點：3、研究成果的智能性與創(chuàng)造性對于一項具體的信息研究工作來說，研究人員總是面對新情況、新問題、新事物，需要在全面收集有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過創(chuàng)造性的智力勞動，提出對有關(guān)問題和事物的正確認(rèn)識和看法，發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律和未曾被認(rèn)識的方面，為人的認(rèn)識和實踐活動提供有創(chuàng)建性的、具有一定價值的指導(dǎo)意見。46正是由于信息分析與預(yù)測是在事件發(fā)生之前對其未來狀態(tài)的預(yù)計和推測，或者是對已發(fā)生事件的未知狀態(tài)的估計和判斷，這些預(yù)計和判斷，盡管有科學(xué)的依據(jù)、方法為基礎(chǔ)，但仍是對事物發(fā)展變化的一種近似反映。同實際情況相比，往往會有一定的偏差。信息分析的特點：4、研究工作的預(yù)測性與近似性一項重大的決策是否正確，不僅要從執(zhí)行這項決策當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)和社會效果來看，而且要預(yù)見到對未來可能產(chǎn)生的影響，決策只有建立在預(yù)測的基礎(chǔ)之上，才是科學(xué)的決策。信息分析是科學(xué)管理的一個重要組成部分，信息分析要為決策提供依據(jù)，就不能不對未來作出預(yù)測，具有明顯的預(yù)測性是信息分析工作的一個突出特點。47數(shù)據(jù)的客觀性和結(jié)論的正確性。信息分析以大量文獻(xiàn)資料為對象，根據(jù)文獻(xiàn)資料中的客觀事實和數(shù)據(jù)，分析人員辨別真?zhèn)?、去偽存真，從而得出正確的結(jié)論。研究的相對獨(dú)立性。信息分析工作雖然接受上級或用戶的委托開展研究，但在研究過程中應(yīng)保持相對的獨(dú)立性。這是科學(xué)研究的基本要求。信息分析的特點：5、研究方法的科學(xué)性與特殊性信息分析工作具有科學(xué)研究活動的一般特性：采用科學(xué)的研究方法。如數(shù)學(xué)、邏輯、系統(tǒng)分析等多種定性定量研究方法，并借助計算機(jī)為研究工具。48基本上不采用實驗和試驗手段；收集的資料比一般科學(xué)研究要廣泛、系統(tǒng)，不僅要詳細(xì)掌握課題所涉及領(lǐng)域的資料，還要掌握與課題有關(guān)的地理環(huán)境、自然環(huán)境、社會科學(xué)文化水平等方面的資料；不僅僅收集文獻(xiàn)，還包括實物信息、口頭信息等；收集方式多樣化，不僅通過正規(guī)交流渠道獲得文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，還可以通過參觀訪問、討論會、發(fā)放調(diào)查表等非正規(guī)交流渠道收集消息。信息分析的特點：5、研究方法的科學(xué)性與特殊性信息分析工作處于自然科學(xué)和社會科學(xué)的接口，并不具體研究某一自然物質(zhì)或自然現(xiàn)象，而是研究社會各個領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略、決策問題。研究內(nèi)容決定了研究方法的特殊性：49研究人員的社會化。由于課題的綜合性，需要由多個相關(guān)部門共同完成。專職信息分析人員、兼職信息分析人員和專業(yè)技術(shù)人員通過密切合作的方式進(jìn)行信息分析課題的研究已逐漸成為趨勢。研究成果的社會化。信息分析成果是直接提供給委托客戶的，并不直接服務(wù)整個社會，但是從最終目的和結(jié)果看，還是為社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的。信息分析的特點：

6、研究過程的社會性課題來源的社會化。信息分析工作的課題來自社會的各部門、行業(yè)、階層，是面向整個社會的。50二、信息分析的作用3、預(yù)測功能：體現(xiàn)在通過對已知信息內(nèi)容的分析獲取未知或未來信息；4、反饋功能：體現(xiàn)在根據(jù)實際效果對評價和預(yù)測結(jié)論進(jìn)行審議、修改和補(bǔ)充。從信息分析的整個工作流程來看，信息分析具有整理、評價、預(yù)測和反饋四項基本功能。1、整理功能：體現(xiàn)在對信息進(jìn)行收集、組織，使之由無序變?yōu)橛行颍?、評價功能：體現(xiàn)在對信息價值進(jìn)行評定，以達(dá)去粗（取精）、去偽（存真）、辨新、權(quán)重、評價、薦優(yōu)之目的；51二、信息分析的作用廣義的決策包括：問題的提出、目標(biāo)的確定、信息的收集整理、方案的設(shè)計和選擇、方案的實施等一系列過程。狹義的決策就是指方案的選擇。信息分析的作用概括來說就是為決策服務(wù)：為決策提供依據(jù)、論證和備選方案；對決策實施過程進(jìn)行評價、反饋。這四項基本功能是密切相關(guān)的，整理和評價是信息分析的基礎(chǔ)性功能；而預(yù)測和反饋是信息分析的特征性功能。整理和評價是預(yù)測和反饋的基礎(chǔ)與前提，預(yù)測和反饋整理和評價的拓展和延伸。作為特征性功能，預(yù)測和反饋的共同作用點在決策上，即對于一個決策而言，預(yù)測用于初始決策，反饋用于跟蹤決策實施或修正決策。這兩項功能也被稱為決策功能。52二、信息分析的作用另一方面，信息分析工作只有緊密圍繞國家、地方的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策等方面的重點課題，才能在各級領(lǐng)導(dǎo)管理決策中發(fā)揮參謀作用和智囊作用。信息分析的具體作用體現(xiàn)在四方面：1、在科學(xué)管理中發(fā)揮參謀和智囊作用?？茖W(xué)管理實際上就是科學(xué)決策的過程，決策就是將信息轉(zhuǎn)換為行動的過程，信息分析是實現(xiàn)和加速這一過程的重要因素。無論是宏觀管理還是微觀管理都必須實現(xiàn)科學(xué)化，而科學(xué)化的關(guān)鍵在于獲得大量可靠的信息，特別是經(jīng)過整理、鑒別、分析研究的信息，即信息分析的成果。53二、信息分析的作用大到國家重點科研項目、重大工程建設(shè)，小到企業(yè)技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等，都要求信息分析人員有針對性的、及時的開展信息分析活動，提供各種形式的研究成果。2、在研究開發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用。研究開發(fā)工作離不開信息的支持，尤其是經(jīng)過分析加工的有序信息。54二、信息分析的作用4、在動態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用。信息分析不僅要根據(jù)服務(wù)對象的實際要求來進(jìn)行，而且要做到搶先一步，主動提出應(yīng)當(dāng)注意什么或做什么。為此，信息分析工作必須認(rèn)真對研究對象的發(fā)展動態(tài)進(jìn)行全方位跟蹤和監(jiān)控，及時深入的分析研究。3、在市場開拓中起保障和導(dǎo)向作用。企業(yè)要在激烈的市場競爭中實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，必須時刻關(guān)注瞬息萬變的市場信息。信息分析為企業(yè)提供內(nèi)部產(chǎn)生和外部產(chǎn)生的信息，幫助企業(yè)尋找、識別和把握市場機(jī)會。551.4信息分析的產(chǎn)生與發(fā)展隨著我國科技、經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入，為信息分析工作的變革和發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，具體表現(xiàn)在：決策主體的多元化、管理決策的科學(xué)化、科技經(jīng)濟(jì)的一體化、經(jīng)濟(jì)活動的國際化、信息基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化等方面。在這樣的社會背景下，信息分析工作面臨的社會環(huán)境也發(fā)生了深刻變化，這種變化對信息分析工作提出了新的要求。一、信息分析的產(chǎn)生信息分析首先產(chǎn)生于科技領(lǐng)域，是科技、經(jīng)濟(jì)和信息工作發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。在當(dāng)代，信息資源的開發(fā)利用已成為社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量，信息分析已經(jīng)滲透到人類活動的幾乎各個領(lǐng)域。56一、信息分析的產(chǎn)生

這一時期的科學(xué)研究以分散的個體自由研究為主要特征，雖然各個研究者自發(fā)形成了一些學(xué)術(shù)團(tuán)體，創(chuàng)辦了一些學(xué)術(shù)期刊，但是總體上科學(xué)信息的傳播交流基本上都是自發(fā)進(jìn)行的，科學(xué)信息工作還只是科學(xué)研究工作的微不足道的組成部分。1、近代科學(xué)技術(shù)時期（從15世紀(jì)資本主義萌芽到19世紀(jì)70年代）。57一、信息分析的產(chǎn)生

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)科分支增加，研究課題復(fù)雜，使得科學(xué)研究趨向于有組織的集體研究；同時文獻(xiàn)數(shù)量迅速增加，研究人員開始感覺到資料收集的困難，使得文摘刊物應(yīng)運(yùn)而生。自1830年德國《藥學(xué)文摘》創(chuàng)刊到1940年美國《數(shù)學(xué)評論》的問世，從事科技信息的整理加工和編寫報道等二次文獻(xiàn)的出版機(jī)構(gòu)紛紛成立，以提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)為主題的世界上權(quán)威性的涵蓋各知識門類的檢索期刊體系已被完整確立，信息分析工作開始出現(xiàn)萌芽。2、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前期（從19世紀(jì)70年代到第二次世界大戰(zhàn)前夕）。58一、信息分析的產(chǎn)生科技信息工作機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)就是將眾多的各種文種、各種載體、分散重復(fù)的文獻(xiàn)整理加工，并且對其內(nèi)容進(jìn)行深入分析、綜合、評價和預(yù)測，這一工作的出現(xiàn)具有劃時代的意義，表明了科技信息工作進(jìn)入了一個新的階段，也表明了信息分析工作從此產(chǎn)生。3、“大”科學(xué)時代。第二次世界大戰(zhàn)之后（實際上從20世紀(jì)二三十年代就開始了），現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)入飛速發(fā)展時期，獨(dú)立的科技信息工作機(jī)構(gòu)開始登場。59一、信息分析的產(chǎn)生同時，整個世界呈現(xiàn)出科技、經(jīng)濟(jì)、社會一體化發(fā)展的趨勢，如此，信息分析開始從科技領(lǐng)域向其他領(lǐng)域滲透。為了滿足社會各階層多樣化的信息需求，除科技信息外，技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息、市場信息、社會信息、政治軍事信息等都開始成為信息分析的對象。在這些全方位的信息分析領(lǐng)域，研究者不斷形成和完善各種新的分析方法，深化信息分析內(nèi)涵，增加分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，使得信息分析成果的質(zhì)量得到極大的提高。這樣一來，作為信息服務(wù)業(yè)的一個重要分支，信息分析才真正誕生了。4、網(wǎng)絡(luò)化組織時代。20世紀(jì)中期以來信息技術(shù)迅猛發(fā)展，從根本上改變了傳統(tǒng)信息服務(wù)的技術(shù)手段。在40到50年代電子計算機(jī)與電子電路技術(shù)的基礎(chǔ)上，從60年代開始發(fā)展，70年代以后全面使用的計算機(jī)與遠(yuǎn)程通信技術(shù)的結(jié)合，為現(xiàn)代化信息服務(wù)業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了必要的技術(shù)條件，將信息服務(wù)推進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)化組織時代。60二、信息分析的發(fā)展內(nèi)容領(lǐng)域的綜合化服務(wù)方式的社會化技術(shù)手段的現(xiàn)代化業(yè)務(wù)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)化交流合作的國際化611、內(nèi)容領(lǐng)域的綜合化所以信息分析不再局限于純科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，已經(jīng)向經(jīng)濟(jì)、社會、國防等各個領(lǐng)域延伸。并且這些領(lǐng)域的信息分析內(nèi)容又是互相關(guān)聯(lián)、互相作用，這就要求信息分析人員在具體工作中要建立起從科技、經(jīng)濟(jì)、社會、國防等領(lǐng)域綜合協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展的角度來研究問題的系統(tǒng)思想和觀念。社會信息化的發(fā)展使得信息服務(wù)的領(lǐng)域向社會各個方面拓展，不僅是政府、企業(yè)需要科學(xué)決策，即使像個人投資這樣面向個人的咨詢服務(wù)也在興起。622、服務(wù)方式的社會化①需求的社會化。隨著市場競爭的日益激烈，信息分析工作成為以市場需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的組成部分，課題的來源已經(jīng)不再局限于政府部門，企業(yè)、事業(yè)單位的信息分析需求越來越旺盛，尤其是企業(yè)對競爭情報的需求已經(jīng)成為信息分析工作社會化的一個重要標(biāo)志。信息分析必須面向社會需求，根據(jù)社會需求來確定自己的任務(wù)與目標(biāo)。同時要根據(jù)社會需求的變化不斷調(diào)整，以多樣化的信息分析產(chǎn)品服務(wù)于各種不同類型、不同層次的用戶。這種社會化的具體表現(xiàn)是：②機(jī)構(gòu)的社會化。信息分析需求的多樣性導(dǎo)致信息分析機(jī)構(gòu)的多樣化。除傳統(tǒng)的科技信息系統(tǒng)之外，各種面向社會的官辦、民辦信息咨詢機(jī)構(gòu)，合資甚至獨(dú)資信息咨詢機(jī)構(gòu)都將出現(xiàn)。經(jīng)過整合，將形成分工明確、形式多樣的信息分析研究組織體系。633、技術(shù)手段的現(xiàn)代化開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)資源與傳統(tǒng)資源相比，具有資源極大豐富、時效性強(qiáng)、便于實現(xiàn)信息分析的自動化和數(shù)字化等優(yōu)勢。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以極大擴(kuò)展可獲得信息的范圍，增加信息調(diào)查的途徑，提高信息分析研究的效率，促進(jìn)信息分析人員的交流和合作，還可以提供電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息分析研究成果，更出現(xiàn)了遠(yuǎn)程信息分析這種新型服務(wù)方式。開發(fā)利用各種類型的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等智能化信息分析軟件。644、業(yè)務(wù)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)化

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，信息分析業(yè)務(wù)的經(jīng)營必然是走向產(chǎn)業(yè)化。從國外的發(fā)展經(jīng)驗看，像美國蘭德公司、日本野村綜合研究所、英國倫敦國際戰(zhàn)略研究所等信息分析機(jī)構(gòu)都已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)化程度很高。目前國際市場上信息咨詢服務(wù)市場的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，其中有很大一部分來自信息分析領(lǐng)域，這種產(chǎn)業(yè)化的趨勢今后還將更加明顯。信息分析工作是一項創(chuàng)造性的智能活動，其成果是凝聚了信息分析人員智慧的勞動產(chǎn)品，具有價值和實用價值，因此具有商品性。信息分析成果的商品化引發(fā)了一系列產(chǎn)業(yè)連帶效應(yīng)，促使信息分析活動在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、管理體制等方面迅速與市場接軌，整體向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。

655、交流合作的國際化

這體現(xiàn)在信息分析服務(wù)范圍的國際化和研究交流的國際化兩個方面。國內(nèi)市場的對外開放，國際產(chǎn)品和技術(shù)貿(mào)易日益發(fā)達(dá)，必然涉及到涉外信息咨詢服務(wù)。這是信息分析工作的一個新領(lǐng)域。為此通過各種形式的合作，逐步引入和推進(jìn)與國際接軌的行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范，建立符合國際慣例的工作流程，是實現(xiàn)信息分析服務(wù)范圍國際化的必然之路。另外，擴(kuò)大與國際同行的學(xué)術(shù)交流活動，可以了解國外科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動態(tài)，掌握信息分析的發(fā)展方向，參與國際市場的競爭，促使信息分析工作走向國際化?？偠灾?，信息分析工作的發(fā)展方向應(yīng)該是建立在現(xiàn)代開放的企業(yè)制度之上，以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為依托，面向市場、面向全世界的全方位的現(xiàn)代信息咨詢服務(wù)。

66二、信息分析的流程信息分析和其他科學(xué)研究一樣，是人類認(rèn)識世界和能動地改造世界的活動。對于一個具體的研究課題，從選題開始到研究工作結(jié)束，是人們的認(rèn)識不斷深化和逐步提高的過程。一次典型的信息分析活動，一般由以下幾個環(huán)節(jié)組成：

課題選擇；制定課題研究計劃；信息收集；信息整理、鑒別與分析；報告編寫。672.1課題選擇課題選擇主要包括：一、課題來源二、選題原則選題直接關(guān)系到信息分析的結(jié)果。如果選題不當(dāng)，那么不管收集到的信息資料多么完整，報告多么精煉，也只能是事倍功半。許多科學(xué)家都認(rèn)為問題的提出比問題的解決更加困難。信息分析的范圍極其廣泛，研究的課題也是多方面的，因此如何發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、形成課題、選擇課題就成為信息分析工作十分關(guān)鍵的步驟。三、課題類型四、選題程序68一、課題來源從課題提出者的角度來劃分，信息分析課題一般來源于三個方面：1、上級主管部門下達(dá)的課題；2、信息用戶委托的課題；3、信息人員自己提出的課題。691、上級主管部門下達(dá)的課題；國家各級政府部門、企事業(yè)單位在制定規(guī)劃時，常常會遇到許多問題，由于工作性質(zhì)和所屬領(lǐng)域的差異，這些問題涉及的范圍也各不相同。有的問題是宏觀的，帶有戰(zhàn)略性和先導(dǎo)性，關(guān)系到國家重大規(guī)劃、決策的制定實施、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；有的則是微觀的，只涉及某種產(chǎn)品的更新?lián)Q代，某項技術(shù)改造，市場開拓等。為了解決這些問題，各級領(lǐng)導(dǎo)部門以課題的形式直接向其下屬信息分析機(jī)構(gòu)下達(dá)調(diào)研課題。這類課題針對性很強(qiáng)，不僅任務(wù)要求明確具體，而且時間性強(qiáng)，大部分是一次性任務(wù)，沒有連續(xù)性。此外，各級領(lǐng)導(dǎo)部門有時也根據(jù)當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點以及當(dāng)?shù)鼐唧w條件，向下屬情報單位提出一些籠統(tǒng)的帶有方向性的課題范圍，信息分析人員按照這個方向找突破口，確定具體的課題。702、信息用戶委托的課題信息用戶一般將這類課題以咨詢委托書的形式提交給信息分析機(jī)構(gòu)。咨詢委托書的內(nèi)容包括：咨詢內(nèi)容和要求、形式、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)等項。這種信息供求模式具有靈活性、開放性、競爭性和高效性的特點，因而廣受信息用戶和信息分析機(jī)構(gòu)的青睞。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，信息用戶委托的課題正在逐年增多，這類課題是信息分析機(jī)構(gòu)課題的主要來源。信息用戶在進(jìn)行科研、生產(chǎn)、教學(xué)、管理、營銷推廣等活動時，為解決實際中遇到的某個問題而需要進(jìn)行信息分析。然而我國的許多企業(yè)在信息工作環(huán)節(jié)比較薄弱，因此就以各種形式提出信息分析課題，委托信息分析機(jī)構(gòu)幫助解決。713、信息人員自己提出的課題由于信息分析人員長期從事信息分析活動，不僅積累了大量的源信息、熟悉社會信息需求，而且涉獵領(lǐng)域廣、思路開闊，能在總體上把握某一學(xué)科或領(lǐng)域當(dāng)前的動態(tài)、存在的問題、解決的辦法和發(fā)展的趨勢，因而由他們替代用戶超前提出信息需求形成課題是完全可能的。實踐證明，在大多數(shù)情況下，由信息人員慎重而大膽地提出的課題，不僅具有很好的前瞻性，而且課題的后續(xù)工作也容易開展，容易獲得豐碩的研究成果。以上兩種選題形式屬于被動選題，而由信息人員自己選擇和確定的課題則稱為主動選題。這類課題主要是靠信息分析人員通過長期積累和主動調(diào)查，從國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的實際需要中總結(jié)出來。72課題來源的相關(guān)因素從信息分析機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來看：各級政府部門、企事業(yè)單位下屬的信息分析機(jī)構(gòu)，接受上級主管部門下達(dá)的課題多一些；具有獨(dú)立法人地位的信息分析機(jī)構(gòu)，承接用戶委托的課題多一些；規(guī)模龐大、人員素質(zhì)高的信息分析機(jī)構(gòu)，自己選擇的課題多一些。從社會環(huán)境來看：在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、用戶信息意識強(qiáng)、社會信息化程度高的地區(qū)，信息分析機(jī)構(gòu)承擔(dān)的用戶委托的課題就多一些。因此，在承接課題時，信息分析機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身特點、用戶需求和社會環(huán)境來決定課題的來源。73二、選題原則選擇課題時，應(yīng)遵循以下幾個原則：

1、政策性原則

2、必要性原則

3、可行性原則

4、效益性原則741、政策性原則政策為國家（地區(qū)）范圍內(nèi)的部門、集團(tuán)甚至個人指明了行動的方向和準(zhǔn)則，具有明顯的方向性和前瞻性，在政策指導(dǎo)和約束下的信息分析課題也必須同樣帶有方向性和前瞻性。尤其是一些宏觀課題的選擇，更要帶有戰(zhàn)略性和預(yù)測性。信息分析是為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展各領(lǐng)域的科學(xué)決策服務(wù)的，其選題首先應(yīng)當(dāng)以各項政策為依據(jù)，避免選題的“假、大、空”。752、必要性原則信息分析課題的選擇，應(yīng)該是必要的，而不是重復(fù)和可有可無的。必要性體現(xiàn)在：與國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要相吻合；或與用戶需求相一致。763、可行性原則因此信息分析機(jī)構(gòu)一方面要正確認(rèn)識和評價自身所具備的條件，另一方面又要按科學(xué)程序正確評估待完成選課題所必需具備的條件，只有當(dāng)前者能夠滿足后者時，才能保證如期完成課題的研究任務(wù)。信息分析課題的選擇不僅要根據(jù)用戶的客觀需要，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)信息分析機(jī)構(gòu)的自身條件來考慮完成課題的可行性，即從人力、財力、物力、時間等方面考慮是否能夠順利完成課題。信息分析機(jī)構(gòu)研究人員的水平、研究手段和技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)狀、研究資料的完備程度、經(jīng)費(fèi)多少等都會影響到課題的順利完成。774、效益性原則因此，信息分析的選題應(yīng)當(dāng)做到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，應(yīng)將社會效益放在第一位。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，投入與產(chǎn)出是相輔相成的，只有投入沒有產(chǎn)出的信息分析選題是沒有經(jīng)濟(jì)效益的，因為它直接影響到信息分析機(jī)構(gòu)的生存；從社會學(xué)角度分析，沒有社會效益的信息分析選題不會被社會所接受。78三、課題類型信息分析的領(lǐng)域十分廣泛，大到宏觀政策的制定，小到一種新產(chǎn)品的開發(fā)以至社會生活中的某些具體問題，都可以構(gòu)成信息分析的課題。目前，信息分析的課題主要有以下幾個方面：1、為制定政策進(jìn)行信息分析2、配合科研項目的課題3、配合大型工程項目的課題4、配合技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的課題5、配合產(chǎn)品開發(fā)的課題6、配合管理活動的課題791、為制定政策進(jìn)行信息分析為了制定正確的政策與計劃，必須進(jìn)行信息分析，廣泛系統(tǒng)地收集各方面信息，為政策與計劃的制定提供可靠的依據(jù)。一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須有正確、穩(wěn)定的政策與計劃指導(dǎo)，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)、教育、國防、人口、能源與環(huán)境保護(hù)等都需要有正確的政策。每個部門與行業(yè)也需要各自的具體政策指導(dǎo)。802、配合科研項目的課題為此，在確定科研課題之前，必須進(jìn)行相關(guān)信息的調(diào)查分析，確定這個科研課題是否已經(jīng)有人做過，目前已經(jīng)進(jìn)行到什么程度，還有哪些方面值得進(jìn)一步深入研究或者哪些問題沒有解決，以便少走或不走彎路，節(jié)省資源。人類的科研活動是一個信息過程，通過廣泛的信息交流，人們利用已有的科研成果，進(jìn)行新的研究創(chuàng)造，不斷推陳出新，如此循環(huán)往復(fù)，以至無窮?？蒲泄ぷ饕肴〉眯碌耐黄婆c進(jìn)展，必須以別人研究的終點作為自己的起點。813、配合大型工程項目的課題葛洲壩水電站：1970-1988年發(fā)電量達(dá)157億千瓦時，相當(dāng)于每年節(jié)約原煤1020萬噸；顯著改善了三峽河段航道條件；防洪。

葛洲壩水利樞紐工程的研究始于50年代后期，工程開始之前進(jìn)行了大量充分的信息收集，對國內(nèi)外數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了細(xì)致的分析與論證，相關(guān)信息部門在工程設(shè)計與施工過程中提供的各種專題研究報告就有72個。

大型工程項目的建設(shè)，必須進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研論證，分析其技術(shù)的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)的合理性、社會的可行性。824、配合技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的課題只有這樣，才能使技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，否則容易造成錯誤引進(jìn)，甚至上當(dāng)受騙。我國在改革開放初期，曾盲目引進(jìn)國外技術(shù)和設(shè)備，用高額資金購買“洋垃圾”，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。究其原因，就是缺乏必要的信息分析與論證。技術(shù)與設(shè)備的引進(jìn)既要考慮技術(shù)上的先進(jìn)性與適用性，又要考慮經(jīng)濟(jì)上的合理性。因此，在引進(jìn)技術(shù)設(shè)備之前，必須掌握國內(nèi)外該項技術(shù)或設(shè)備的性能、特點、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和適用范圍等，并對各國同類技術(shù)或設(shè)備的各項指標(biāo)進(jìn)行比較。835、配合產(chǎn)品開發(fā)的課題要做到這些，必須對國內(nèi)外的產(chǎn)銷情況，同類產(chǎn)品的水平以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情等進(jìn)行調(diào)查分析。通過對已有市場信息的分析，挖掘出新的商機(jī)，開發(fā)適應(yīng)市場的新產(chǎn)品，從而贏得時間，占領(lǐng)市場，獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。信息社會的商業(yè)競爭就是建立在掌握信息的“快而準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上的，要想“敢為人先”、“出奇制勝”，就要成功運(yùn)用信息分析。一個企業(yè)要在國際與國內(nèi)市場上具有競爭能力，必須不斷提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，努力改進(jìn)老產(chǎn)品，積極開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品及時更新?lián)Q代，以滿足消費(fèi)者日益增長的需要。846、配合管理活動的課題管理水平的高低，在很大程度上取決于管理人員的信息素質(zhì)、對信息的敏感程度和重視程度。管理對于各行各業(yè)都是非常重要的，科學(xué)的管理能夠提高工作效率?？茖W(xué)技術(shù)和科學(xué)管理是推動經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的兩股重要力量。管理必須依靠對信息的充分掌握和及時的分析預(yù)測。沒有信息依據(jù)，管理是句空話；沒有分析和預(yù)測，管理是滯后的。85四、選題程序不論是哪種類型的課題，目的都是為了滿足用戶的需要。因此選題應(yīng)該嚴(yán)格遵循科學(xué)研究和社會實踐活動的規(guī)律，按照科學(xué)的程序進(jìn)行。選題程序包括：

1、課題提出

2、課題分析與論證3、課題選定并寫出開題報告861、課題提出信息分析人員自己提出的課題，是否符合選題原則、在很大程度上取決于信息分析人員的知識、經(jīng)驗、觀察事物與發(fā)現(xiàn)問題的能力、以及創(chuàng)新精神。一般來講，信息分析人員自己提出的課題要注意聯(lián)系實際，面向國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場，這樣才有可能在研究過程中得到有關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)支持，或者在研究成果出來以后取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，也不能忽視經(jīng)濟(jì)效益雖然不太好，但社會效益卻很好的選題。對于上級主管部門和信息用戶委托的課題，在剛提出的時候，往往目標(biāo)不夠明確，任務(wù)范圍不夠具體，信息分析人員在這一階段的主要工作是對提出的課題進(jìn)行形式上的整理、歸納和粗略的分析研究，以使課題明確化（明確其目的、意義、要求、內(nèi)容、難度、費(fèi)用、完成期限等），必要時要與上級主管人員或信息用戶進(jìn)行交流與洽談，以便準(zhǔn)確地把握課題內(nèi)容和要求。872、課題分析與論證這一階段的主要任務(wù)是進(jìn)一步明確課題目的、范圍、對象、意義、要求、難度、費(fèi)用、完成期限，并對課題實施的政策性、必要性、可行性、效益性等進(jìn)行初步論證。這項工作以大量詳細(xì)的資料為前提。所以，信息分析人員首先需要圍繞課題展開調(diào)查，采集信息資料和樣本。有了大量詳實的信息資料和樣本，就可以進(jìn)行分析研究了。如果分析研究結(jié)果還表明該課題的材料太多、范圍太廣泛，則需要考慮是否應(yīng)在選題范圍、完成期限、費(fèi)用上作出相應(yīng)的改變，如縮小選題范圍、延長完成期限、開展聯(lián)合攻關(guān)、提高收費(fèi)額度等；倘若材料極少或國內(nèi)已經(jīng)有人選擇并研究過同一課題，則應(yīng)當(dāng)考慮是否放棄該課題或調(diào)整該課題的研究方向和角度。883、課題選定并寫出開題報告課題初步選定以后，對于某些耗資多、費(fèi)時長、工作量大的重大課題，還要寫出開題報告，論證這項研究的現(xiàn)實意義或者長遠(yuǎn)意義。經(jīng)過分析論證的課題一般不止一個，這就需要篩選和確定。為慎重起見一般要邀請專家、用戶等一起協(xié)商討論，必要時還要重新分析論證。89開題報告的內(nèi)容4)擬解決的關(guān)鍵問題，即該課題所要解決的最主要的問題。

5)技術(shù)路線，即為了達(dá)到研究目標(biāo)、完成研究內(nèi)容，研究者所采用的研究方法、研究工具、研究步驟。6)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，即國內(nèi)外其他人對這一課題所作的研究工作的積累。7)研究基礎(chǔ)，包括課題組成員以往在該課題及其相關(guān)領(lǐng)域所作的研究工作，課題組成員所屬單位為該課題能夠提供的資料、儀器、設(shè)備等條件。開題報告主要包括以下幾項內(nèi)容：1)研究意義，即為什么要進(jìn)行這個課題的研究，這個課題是為什么人，為什么事服務(wù)的。2)研究目標(biāo)，即該課題研究所要達(dá)到的目的。3)研究內(nèi)容，研究目標(biāo)的實現(xiàn)，是通過研究內(nèi)容來達(dá)成的。從某個角度看，研究內(nèi)容是研究目標(biāo)的具體化和細(xì)化90開題報告的內(nèi)容開題報告確認(rèn)以后，如果是上級主管部門下達(dá)或信息用戶委托的課題，雙方還應(yīng)就課題有關(guān)事項簽訂書面合同，即課題合同書。課題合同書的內(nèi)容通常包括合同編號、課題名稱、課題內(nèi)容、質(zhì)量要求、成果提供形式、進(jìn)度要求與完成期限、經(jīng)費(fèi)數(shù)額與支付方式、雙方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)、成果權(quán)的歸屬及轉(zhuǎn)讓、獎懲辦法等。此外，開題報告還應(yīng)該包括課題日程安排、課題組成員及分工、擬邀請協(xié)作單位和協(xié)作人員情況、用戶單位基本情況、課題經(jīng)費(fèi)預(yù)算表、論證意見（選題的必要性、目標(biāo)的先進(jìn)性和現(xiàn)實性、方案實施的可能性、課題組成員組成的合理性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的經(jīng)濟(jì)性）、論證結(jié)論、相關(guān)部門審查意見、論證組成員名單等。

91完整的選題程

序：922.2

制訂課題研究計劃1、課題目的2、調(diào)查大綱3、研究方法4、預(yù)計成果形式研究課題確定以后，調(diào)研工作正式開展以前，應(yīng)制訂課題研究計劃。課題計劃是整個研究工作的指南和綱領(lǐng)，是對課題任務(wù)全面系統(tǒng)的統(tǒng)籌安排，它可以把人們的思想和行動納入一個共同的軌道，保證研究工作有條不紊地順利進(jìn)行。課題越大、時間越長、參加的單位和人員越多，就越需要一個周密而詳盡的計劃。計劃內(nèi)容包括：5、人員分工6、完成時間與實施步驟7、課題計劃表931、課題目的為了使課題組成員準(zhǔn)確把握研究工作的目標(biāo)，課題計劃應(yīng)以簡潔而清晰的文字闡明課題目的；課題提出的背景；課題擬解決的主要問題；課題服務(wù)的對象；研究成果可能取得的經(jīng)濟(jì)效益等。942、調(diào)查大綱

1）調(diào)查方式。是選擇文獻(xiàn)調(diào)查方式還是實際調(diào)查方式；是選擇網(wǎng)上信息調(diào)查方式還是實地信息采訪方式。

2）調(diào)查范圍。包括內(nèi)容范圍、地域范圍和資料范圍。內(nèi)容范圍應(yīng)明確信息收集的對象，解決搜尋什么的問題，如需要弄清哪些情況（專業(yè)領(lǐng)域、時間和空間、國內(nèi)和國外、歷史進(jìn)展），需要排除哪些無關(guān)信息和不良信息的干擾等。地域范圍應(yīng)明確可以從哪里得到所需要的信息，如重點了解哪些國家的情況，了解國外哪些機(jī)構(gòu)、哪些廠家的情況，調(diào)研國內(nèi)哪些城市、哪些單位，拜訪哪些人等等。資料范圍應(yīng)框定準(zhǔn)備查找的資料類型、年代、檢索刊物的種類。調(diào)查大綱可以統(tǒng)一信息分析人員對調(diào)研目標(biāo)的不同理解，決定素材收集的范圍和深度，使調(diào)研活動按部就班地正常進(jìn)行。調(diào)查大綱的具體內(nèi)容包括：952、調(diào)查大綱

3）調(diào)查步驟。確定先調(diào)查什么后調(diào)查什么的步驟和階段。

4）調(diào)查的廣度和深度。由于資金、技術(shù)、人員、時間、課題要求等因素的影響，調(diào)查大綱具體內(nèi)容涉及面的廣度、對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行信息挖掘的深度、因具體的課題和環(huán)境條件的不同而有所差異。963、研究方法對信息進(jìn)行分析的方法有很多種，不同的方法對信息采集有不同的要求。要根據(jù)課題性質(zhì)和研究條件，對照不同研究方法和技術(shù)的特點，預(yù)計可能要采用的合適的研究方法和技術(shù)，以提高研究工作的效率。974、預(yù)計成果形式根據(jù)研究條件和信息用戶的要求，初步設(shè)想一下研究成果的形式：是資料匯編還是綜合報告；是簡單建議還是可行性論證；是一次性報告還是分階段連續(xù)性報告，等等。在把研究成果提交給信息用戶的時候，是采用傳統(tǒng)的書面印刷形式，還是采用圖文并茂、音色俱全的多媒體形式。在調(diào)查開始之前粗略地估計一下成果的形式，對于合理使用人力、物力、財力，科學(xué)安排時間等都是有好處的。985、人員分工

分工并不是分家，在調(diào)研過程中，各成員之間應(yīng)該保持密切聯(lián)系，互相協(xié)作，以保證整個研究計劃的順利進(jìn)行。由于根據(jù)課題組成員的能力和知識結(jié)構(gòu)以及調(diào)研大綱的具體要求，給每一成員分配一些能夠發(fā)揮其特長和優(yōu)勢的、合適的、具體的工作任務(wù)。例如誰負(fù)責(zé)對外聯(lián)系、誰負(fù)責(zé)翻譯外文資料、誰負(fù)責(zé)采集哪幾部分的數(shù)據(jù)和資料、誰負(fù)責(zé)計算機(jī)操作、誰負(fù)責(zé)研究并解決哪幾個問題、誰撰寫調(diào)研報告等等。996、完成時間與實施步驟為了檢查計劃的執(zhí)行情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)救，通常把調(diào)研活動化分為幾個階段，并且提出各階段的預(yù)計完成時間與擬實施的步驟。例如，信息資料的收集和摸底階段；信息資料的整理、評價和分析階段；產(chǎn)品制作、評價和應(yīng)用階段。1007、課題計劃表課題研究計劃制訂以后，還要求列出一張規(guī)格化的課題計劃表，用簡明的文字和醒目的表格，把課題名稱、主要內(nèi)容、完成期限及進(jìn)度安排、研究條件、研究方法和技術(shù)路線、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、課題負(fù)責(zé)人、協(xié)作單位或協(xié)作人、人員分工、機(jī)器設(shè)備使用情況等表示出來。課題計劃表實際上是一種簡單化和規(guī)格化了的調(diào)研計劃。1012.3

信息收集文獻(xiàn)信息又可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分：如根據(jù)載體的不同，可分為印刷型、縮微型、機(jī)讀型和聲像型；根據(jù)編輯出版形式不同，可以分為圖書、期刊、報紙、研究報告、會議文獻(xiàn)、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、政府出版物等。非文獻(xiàn)信息也可細(xì)分為：實物信息和口頭信息。這些不同類型信息的性質(zhì)、特點等在此不作詳細(xì)討論，僅對其收集方法予以簡要闡述。在信息分析預(yù)測中，需要收集的信息可以分為文獻(xiàn)信息和非文獻(xiàn)信息兩種類型。102信息收集方法一、文獻(xiàn)信息收集方法——文獻(xiàn)調(diào)查二、非文獻(xiàn)信息收集方法——實際調(diào)查由于各類信息具有不同的特點，所以要通過不同的渠道去進(jìn)行收集。信息收集的方法大致可以分為文獻(xiàn)調(diào)查和實際調(diào)查兩種，前者是針對文獻(xiàn)信息的調(diào)查方法，后者是針對非文獻(xiàn)信息的主要調(diào)查方法。103一、文獻(xiàn)信息收集方法——文獻(xiàn)調(diào)查3、追溯法4、縱橫法手工檢索與計算機(jī)檢索是收集文獻(xiàn)信息的主要渠道，即以描述文獻(xiàn)內(nèi)容特征或外部特征的檢索標(biāo)識（如分類號、主題詞、著作者、書刊名、篇名等）為檢索突破口，通過檢索工具（如目錄、索引、文摘、文獻(xiàn)指南、書目之書目、數(shù)據(jù)庫等）來全面查找有關(guān)文獻(xiàn)。1、常規(guī)法2、順查法和倒查法手工檢索的結(jié)果多是文獻(xiàn)的線索，如果需要原始文獻(xiàn)，還需要進(jìn)行二次檢索；計算機(jī)檢索（包括脫機(jī)、聯(lián)機(jī)、光盤和網(wǎng)絡(luò)檢索）則不僅能檢索到文獻(xiàn)的線索，還能直接檢索到原始文獻(xiàn)和原始文獻(xiàn)信息。在信息分析中，最常用的文獻(xiàn)檢索方法有：將各種類型的書目(包括索引、文摘等)匯輯起來而編成的一種書目總錄。1041、常規(guī)法2、順查法和倒查法：從時間上看，如果是從與課題相關(guān)起止年代由遠(yuǎn)而近地開始查找，則是順查法；如果是由近而遠(yuǎn)地查找，則是倒查法。當(dāng)要對某一課題的產(chǎn)生歷史、應(yīng)用范圍、發(fā)展概況作全面系統(tǒng)地了解時，通常采用順查法檢索文獻(xiàn)；當(dāng)檢索目的比較明確，檢索課題相對狹小時，通常采用倒查法來獲取文獻(xiàn)，以保證信息的新穎性。

以主題和分類等作為檢索點，通過檢索工具去獲取文獻(xiàn)。常規(guī)法適用于檢索工具齊備的情況。1053、追溯法4、縱橫法：以研究課題中有代表性的作者為線索，通過檢索工具向縱橫兩個方向擴(kuò)大來獲取文獻(xiàn)。縱向擴(kuò)大是通過檢索工具的著者索引，以時間為縱坐標(biāo)，查出代表性作者的一批文章，尤其是課題研究最活躍時期撰寫的文章；橫向擴(kuò)大是指在這些代表性作者的文章所屬類別下，以學(xué)科類別為橫坐標(biāo)，查找出一批其他作者的文章。在檢索工具不齊備的情況下，通過文章后面所附的參考文獻(xiàn)為線索，追蹤查尋，不斷擴(kuò)大線索，從而獲得有關(guān)文獻(xiàn)。這種方法叫做追溯法，一般作為一種輔助手段使用。由于這種方法的檢索面太窄，所獲得的文獻(xiàn)不能反映課題全貌。

1065、計算機(jī)檢索計算機(jī)檢索包括了脫機(jī)檢索、聯(lián)機(jī)檢索、光盤檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索。目前，圖書館目錄、參考工具書、全文資料、圖形和影像信息、計算機(jī)軟件信息等各種類型的信息存貯并流通于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，形成了一個豐富多彩、潛力無窮的高速信息網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)檢索的諸多優(yōu)越性代表了系統(tǒng)檢索的發(fā)展方向。在實際工作中，某些課題利用的各種形式的資料中，網(wǎng)絡(luò)資源的比重甚至占到80%。在對課題進(jìn)行手工檢索的基礎(chǔ)上，如果經(jīng)費(fèi)允許，可以輔助利用計算機(jī)檢索。這是一種省力、省時、快捷，查全率與查準(zhǔn)率都比較高的收集文獻(xiàn)信息的方法。107網(wǎng)絡(luò)檢索作為信息分析人員，在信息分析研究中要十分重視網(wǎng)絡(luò)信息資源的獲取，應(yīng)根據(jù)課題需要，形成該學(xué)科、專業(yè)、專題研究范圍所檢索的網(wǎng)絡(luò)資源，以便迅速方便地獲取信息，避免在網(wǎng)上漫無目的地浪費(fèi)查詢時間。同時，經(jīng)過一定時間的積累，建立網(wǎng)上學(xué)科、專業(yè)、專題信息引導(dǎo)系統(tǒng)，為用戶提供信息導(dǎo)航，使網(wǎng)絡(luò)信息資源學(xué)科化、專業(yè)化、專題化?？梢哉f，現(xiàn)代信息分析工作在信息收集上是離不開Internet的，網(wǎng)絡(luò)信息資源是今后文獻(xiàn)信息收集中一個主要來源。108二、非文獻(xiàn)信息收集方法——實際調(diào)查1、非文獻(xiàn)信息收集的渠道：1）口頭信息收集渠道2）實物信息收集渠道2、實際調(diào)查方法1）現(xiàn)場調(diào)查2）訪問調(diào)查3）樣品調(diào)查4）問卷調(diào)查1091965年，卡爾森對美國國防部工程師3400人次的信息查詢進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有31%的信息來自口頭信息源。優(yōu)點：速度快；內(nèi)容新；針對性強(qiáng)；靈活生動。缺點：信息容易失真；收集和保管困難；傳播范圍小?？陬^信息實際上是一種零次信息，主要源自國內(nèi)外各種專業(yè)會議、座談會、展覽會、交易會、技術(shù)鑒定會、產(chǎn)品展銷會、信息發(fā)布會以及現(xiàn)場調(diào)查、個人專訪和人際間交談等活動。1、非文獻(xiàn)信息收集的渠道——口頭信息1101、非文獻(xiàn)信息收集的渠道——實物信息實物信息的收集一方面是通過參加各種信息發(fā)布會，與口頭信息的收集同步進(jìn)行。另外一方面主要是通過參觀考察來收集。在參觀考察中，被參觀的單位為了擴(kuò)大影響和宣傳自己的產(chǎn)品，除了向參觀者發(fā)放“情況介紹”、“產(chǎn)品說明書”等文獻(xiàn)信息外，有時還會免費(fèi)贈送一些小型樣品。任何一種信息收集渠道都有自身的局限性，在進(jìn)行課題研究的過程中，應(yīng)該結(jié)合課題的性質(zhì)有選擇地采用各種收集渠道。對于大型而且重要的課題，則應(yīng)將各種渠道與方法綜合運(yùn)用。實物信息是指以實物為載體的信息。作為實物信息載體的實物有雙重使用價值，一是體現(xiàn)在承載信息上，二是實物本身可以直接消費(fèi)，滿足人們的物質(zhì)需求。1112、實際調(diào)查方法1)針對性強(qiáng)，互動性好。2)直觀性強(qiáng)，原始數(shù)據(jù)多3)內(nèi)容新，速度快。4)形式多樣，渠道廣泛：實際調(diào)查是一切以信息收集為目的的社會實踐活動的總稱。實際調(diào)查應(yīng)該遵循客觀、全面、深入的原則，這樣才能取得良好的效果。與文獻(xiàn)調(diào)查方法相比，實際調(diào)查方法的特點：現(xiàn)場調(diào)查：實地參觀、參加會議；訪問調(diào)查：面談、電話訪談；樣品調(diào)查；問卷調(diào)查。1122、實際調(diào)查方法——問卷調(diào)查問卷調(diào)查是實際調(diào)查的主要方法：信息分析人員向被調(diào)查者發(fā)放格式統(tǒng)一的調(diào)查表，由被調(diào)查者填寫，通過調(diào)查表的回收獲取所需要的信息。調(diào)查表是以提問方式收集信息的。調(diào)查表設(shè)計的好壞直接影響到調(diào)查的質(zhì)量和效果。1132、實際調(diào)查方法——問卷調(diào)查提問的方式：一般有四種——自由式、封閉式、事實性、態(tài)度測量式等。提問的順序：會影響到調(diào)查表應(yīng)答和回收效果，可以遵循“先大后小”、“先易后難”、“先一般后敏感”、“先趣味性后實質(zhì)性”、時間性原則和相關(guān)性原則來安排所提的問題。提問的數(shù)量：如果過多、難度過大，會使被調(diào)查者答題時間太長，從而失去答題興趣。一般來說提問數(shù)量以25個以下為宜，答題時間控制在半小時左右，同時，提問的難度應(yīng)以被調(diào)查者憑經(jīng)驗、記憶稍加思考就能回答為宜。提問的語言：應(yīng)簡練、清楚、準(zhǔn)確，避免使用模糊或雙關(guān)詞匯；避免引導(dǎo)性、假設(shè)性或一般化問題。提問什么：提問的內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面。如何提問：包括提問的方式、提問的順序、提問的數(shù)量和難易程度、提問的語言等。1142、實際調(diào)查方法——網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢：①時效性強(qiáng)，范圍廣；②成本低；③客觀性好；④交互性好；⑤抽樣框豐富；最后值得一提的是，隨著Internet的不斷普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益進(jìn)步，網(wǎng)上調(diào)查（或稱網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）的方法越來越得到人們的重視并被加以運(yùn)用在信息分析工作中。1152、實際調(diào)查方法——網(wǎng)上調(diào)查①站點法。將調(diào)查問卷附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點的網(wǎng)頁上，由瀏覽這些網(wǎng)站的用戶自愿回答問題，這是目前網(wǎng)上調(diào)查的基本方法；②E-mail法。調(diào)查者以E-mail的形式將問卷發(fā)送給一些特定的網(wǎng)上用戶，由用戶填寫后再以E-mail的形式反饋給調(diào)查者；③隨機(jī)IP法。以一批隨機(jī)IP地址作為樣本的調(diào)查方法；④視訊會議法。它是基于Web的計算機(jī)輔助訪問（ComputerAssistedWebInterviewing，CAWI），即將分散在各地的被調(diào)查者通過Internet視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導(dǎo)下討論調(diào)查問題，相當(dāng)于將座談會搬到網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上調(diào)查既適合個案調(diào)查，也適合大量觀察；即適合于信息服務(wù)業(yè)的贏利性調(diào)查，也適合政府機(jī)構(gòu)和社會團(tuán)體的非贏利性調(diào)查，具有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。網(wǎng)上調(diào)查方法、技術(shù)的發(fā)展是實際調(diào)查方法的一場革命，有巨大的發(fā)展前景。按照采用技術(shù)的不同，網(wǎng)上調(diào)查的方法可以分為如下幾種：1162.4信息整理、鑒別與分析二、鑒別的過程，就是將質(zhì)量低劣、內(nèi)容不可靠、偏離主題或者重復(fù)的資料剔除，同時也是區(qū)別重要信息與次要信息的過程，以便在選用信息資料時做到心中有數(shù)；三、分析的過程，是對整理、鑒別之后的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，通過定性或定量的方法，提出觀點、得出結(jié)論，形成新的增值的信息產(chǎn)品。經(jīng)過收集而獲得的原始信息通常是雜亂無章的，因此需要進(jìn)行整理、鑒別和分析。一、整理的過程，是信息組織的過程，使信息從無序變?yōu)橛行?，成為便于利用的形式?17一、信息整理包括形式整理與內(nèi)容整理兩個方面。1、形式整理使用不同方法、由不同人員、經(jīng)過不同渠道收集來的原始信息大多數(shù)是分散和零星的，彼此之間沒有內(nèi)在的聯(lián)系，在形式上也是多種多樣的。形式整理基本上不涉及信息的具體內(nèi)容，而是憑借某一外在依據(jù)，進(jìn)行分門別類的整理，是一種粗線條的信息初級組織。118一、信息整理——1、形式整理⑴按承載信息的載體分類整理不同的載體有不同的性質(zhì)、特點和保管、存貯要求，因此按載體分類整理是必不可少的，通?？梢苑譃榧垙垺⒋疟P、光盤、縮微品、視聽材料、實物等幾大類。⑵按使用方向分類整理⑶按內(nèi)容線索分類整理119一、信息整理——1、形式整理⑵按使用方向分類整理信息分析人員在進(jìn)行信息收集的過程中：一方面是圍繞眼下正在進(jìn)行的某項課題進(jìn)行針對性的信息收集；另一方面是收集與研究機(jī)構(gòu)即將開展的研究課題或信息分析人員自身比較感興趣的研究領(lǐng)域有關(guān)系的一些信息資料，這些信息資料是在查找某課題相關(guān)資料時順帶查找的，是為今后的研究工作作鋪墊和積累的信息材料。這兩類信息有著明顯不同的使用方向，應(yīng)當(dāng)區(qū)分開來。120一、信息整理——1、形式整理⑶按內(nèi)容線索分類整理這種分類整理具體分多少類以及分哪幾類，并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)課題性質(zhì)和原始信息的內(nèi)容而定，一般在形式整理階段只要粗略地分成幾大類就可以了。例如，將與政策有關(guān)的信息都集中在政策類下面，將各種零配件樣品集中在零配件下面，等等。121一、信息整理——2、內(nèi)容整理⑴分類整理將原始信息進(jìn)行細(xì)分的依據(jù)是課題所包含的對象、內(nèi)容范疇、領(lǐng)域、主題以及時間、空間等。例如，在研究鋼鐵工業(yè)技術(shù)引進(jìn)現(xiàn)狀和走勢時，可以按選礦、采礦、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼等類別將信息進(jìn)行分類整理。條件允許的情況下，每一類還應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)容之間的差異性進(jìn)行盡可能詳細(xì)的劃分，內(nèi)容劃分得越細(xì)，今后使用起來越方便。

如將軋鋼分為初軋和精軋，將精軋又進(jìn)一步細(xì)分為棒材軋制、線材軋制、板材軋制和管材軋制。內(nèi)容整理主要指對信息資料的分類、數(shù)據(jù)的匯總、觀點的歸納和總結(jié)等，分別稱之為分類整理、數(shù)據(jù)整理和觀點整理。122一、信息整理——2、內(nèi)容整理⑶觀點整理在這一過程中，要注意各種觀點和事實的比較，包括矛盾觀點或事實的剖析、不同觀點或事實的列舉、相近觀點或事實的歸并、相同觀點或事實的去重等。⑵數(shù)據(jù)整理在內(nèi)容整理過程中，要特別注意一些連續(xù)性的數(shù)據(jù)的整理，在進(jìn)行比較、鑒別、換算、訂正和補(bǔ)遺之后制成相應(yīng)的統(tǒng)計表和圖形，以便于直接觀察和分析其變化特征。條件許可的情況下，應(yīng)充分發(fā)揮計算機(jī)在信息整理中的作用，邊整理邊制作一些數(shù)據(jù)庫，為進(jìn)一步的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘做好準(zhǔn)備。123二、信息鑒別收集來的信息資料質(zhì)量如何，既關(guān)系到材料本身是否有用，也關(guān)系到最終研究成果的水平。信息資料通常從可靠性、先進(jìn)性、適用性等幾個方面加以鑒別。對信息資料的鑒別并不僅僅貫穿于信息整理過程之中，向前還可以延伸到信息收集的環(huán)節(jié)。124二、信息鑒別——1、可靠性收集信息的可靠性指：信息能夠客觀、真實地反映科學(xué)研究與生產(chǎn)實踐活動。原始信息的可靠性一般包括四個方面的含義：真實性。信息內(nèi)容報道失真可以表現(xiàn)為多種情況，如言過其實、夸大其詞，又如技術(shù)還未成熟就搶先報道的情況。這樣的文章往往論據(jù)不足，內(nèi)容空洞。完整性。對事物的認(rèn)識要全面具體，抓住事物的本質(zhì)，不能以偏概全?？茖W(xué)性。信息內(nèi)容要有科學(xué)依據(jù)，不能帶有封建迷信色彩。典型性。原始信息要有代表性和典型意義。125二、信息鑒別——1、可靠性一般地說，知名學(xué)者、專家與科技人員發(fā)表的文獻(xiàn)所提供的信息比較準(zhǔn)確；著名學(xué)府、科研機(jī)構(gòu)或出版單位出版的文獻(xiàn)可信度大；具有一定密級的、秘密的或內(nèi)部的資料比公開的資料更具有可靠性；圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、專利文獻(xiàn)等比一般書刊可靠性大；科技書刊比一般新聞報道和消息的可靠性大；官方來源的信息比私人來源的信息可靠性大；專業(yè)研究機(jī)構(gòu)比一般社團(tuán)的信息資料可靠性大；引用率高的文獻(xiàn)可信度高；發(fā)表在正規(guī)報刊上的文獻(xiàn)可信度高；論據(jù)充分、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈墨I(xiàn)可信度高，等等。126二、信息鑒別——2、先進(jìn)性信息的先進(jìn)性有多方面的涵義。在時間上，表現(xiàn)為信息內(nèi)容的新穎性；在空間上，則可以按地域范圍分為多個級別，如世界水平、國家水平、地區(qū)水平、行業(yè)水平等。從發(fā)表的時間上看，內(nèi)容相同或相近的一組文章中，新近發(fā)表的文章往往代表先進(jìn)的水平；從內(nèi)容上看，只要在某一方面是新的，如技術(shù)手段或方法有所改進(jìn)，技術(shù)應(yīng)用范圍有所擴(kuò)大等，就可以認(rèn)定其具有先進(jìn)性；就經(jīng)濟(jì)效果而言，從信息本身很難對經(jīng)濟(jì)效果作出評價，但可以通過與采用該信息前的各方面情況進(jìn)行比較后作出評價，如產(chǎn)量是否提高、品種是否增加、質(zhì)量是否改進(jìn)、成本是否降低、勞動生產(chǎn)率是否提高等等。127二、信息鑒別——3、適用性適用性是指信息對于用戶可利用的程度。適用性判斷的基礎(chǔ)是可靠性與先進(jìn)性，要將信息的發(fā)生源與信息使用方在各方面的情況加以對比，找出異同，最終確定可以“消化吸收”的能力。信息適用性是決定其價值的一個重要因素。1