Oracle商務(wù)智能應(yīng)用零售行業(yè)解決方案

--------零售行業(yè)解決方案Oracle商務(wù)智能應(yīng)用–新一代BI系統(tǒng)

完善運(yùn)營(yíng)商策略和運(yùn)營(yíng)洞察力OracleConfidential–InternalUseOnly議程零售行業(yè)現(xiàn)狀和需求Oracle商務(wù)智能應(yīng)用整體解決方案為企業(yè)帶來(lái)的管理價(jià)值提升為企業(yè)決策分析提供性能保證最大程度降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，最低的擁有成本營(yíng)銷理論的發(fā)展和變遷：4P-4C-4R4P促銷策略定價(jià)策略渠道策略產(chǎn)品策略顧客便利顧客成本顧客溝通顧客利益顧客關(guān)系市場(chǎng)回報(bào)快速反應(yīng)動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)4C4RProduct產(chǎn)品Price價(jià)格Place渠道Promotion促銷Consumer消費(fèi)者Cost成本Convenience方便性Communication溝通Relativity關(guān)聯(lián)Reaction反應(yīng)Reaction關(guān)系Retribution回報(bào)中國(guó)零售企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)主題成本管理擴(kuò)張能力1.需要強(qiáng)大的資金運(yùn)作能力；2.需要高速擴(kuò)張的管理能力；3.需要形成以品牌為核心的擴(kuò)張文化；4.進(jìn)入藍(lán)海，作有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)；1.毛利快速降低，但獲取信息的成本巨大；2.人力資源成本急劇擴(kuò)張；3.資金、商品等重要資源協(xié)作出現(xiàn)瓶頸；4.物流成本大量吞噬企業(yè)利潤(rùn)；必有的長(zhǎng)短期的擴(kuò)張戰(zhàn)略短期戰(zhàn)略以正品消費(fèi)為主導(dǎo)的消費(fèi)氛圍—形成商品的競(jìng)爭(zhēng)力;以價(jià)格為輔的促銷手段—形成主力產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力以進(jìn)駐主流商圈的地理位置優(yōu)勢(shì)—形成地理競(jìng)爭(zhēng)力以時(shí)尚增值服務(wù)的優(yōu)勢(shì)形成差異—形成服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期戰(zhàn)略以強(qiáng)大的售后服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)—形成服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力以強(qiáng)大的物流體系的運(yùn)作—形成成本競(jìng)爭(zhēng)力以強(qiáng)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)--形成成本競(jìng)爭(zhēng)力以強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入有前景的零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并成為領(lǐng)軍企業(yè)；關(guān)鍵點(diǎn)：商品類別/店址連鎖管理能力擴(kuò)張復(fù)制能力服務(wù)整合能力“六個(gè)統(tǒng)一”大規(guī)模零售擴(kuò)張之道

大規(guī)模擴(kuò)張能力統(tǒng)一結(jié)算統(tǒng)一管理統(tǒng)一服務(wù)統(tǒng)一品牌統(tǒng)一廣告統(tǒng)一規(guī)劃大規(guī)模管理能力分類管理大規(guī)模門(mén)店群的能力；集中管理門(mén)店價(jià)格、促銷等銷售政策；集中和分布式大規(guī)模配送管理能力；巨量單品的跟蹤與管理；持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力優(yōu)勢(shì)品牌服務(wù)客戶保持零售企業(yè)需求總覽高速周轉(zhuǎn)盈利能力品類管理連鎖零售標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制融資管理規(guī)模效益風(fēng)險(xiǎn)管理集團(tuán)績(jī)效管理零售企業(yè)集團(tuán)管理需求融資管理規(guī)模效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制績(jī)效管理存在集團(tuán)-區(qū)域-城市門(mén)店的多級(jí)管控，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制。通過(guò)集中采購(gòu)可實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，集中控制采購(gòu)成本。通過(guò)集約化物流可實(shí)現(xiàn)集中配送的效益，較好發(fā)揮配送中心的作用規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中通過(guò)融資管理提高資金周轉(zhuǎn)率和資金成本基于公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)各部門(mén)、區(qū)域、事業(yè)部、門(mén)店的績(jī)效進(jìn)行動(dòng)態(tài)全程管理。零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理需求高速周轉(zhuǎn)盈利能力品類管理標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制對(duì)商品的綜合貢獻(xiàn)進(jìn)行分析、商品組間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行分析、對(duì)客戶和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析。采取適當(dāng)?shù)纳唐方M合吸引客戶購(gòu)買(mǎi)并制定相應(yīng)的商品計(jì)劃實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。采取多樣方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，提高店鋪綜合盈利能力高速周轉(zhuǎn)可提高資金使用效率，直接產(chǎn)生效益;新鮮的貨齡更可吸引客戶購(gòu)買(mǎi);避免商品變質(zhì)損毀;分析各類商品的周轉(zhuǎn)率門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)模化復(fù)制，提高滲透率或覆蓋度。議程零售行業(yè)現(xiàn)狀和需求Oracle商務(wù)智能應(yīng)用整體解決方案為企業(yè)帶來(lái)的管理價(jià)值提升為企業(yè)決策分析提供性能保證最大程度降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，最低的擁有成本中國(guó)零售行業(yè)部分客戶綜合績(jī)效監(jiān)控閉環(huán)的管理思路多維的分析視角預(yù)制的分析方法前瞻性分析手段Oracle零售行業(yè)商務(wù)智能整體解決方案思路性能保證低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理提升內(nèi)存技術(shù)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)智能識(shí)別智能查詢優(yōu)化并行處理能力集群技術(shù)預(yù)制的應(yīng)用解決方案預(yù)制的性能優(yōu)化配置可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)零售行業(yè)商務(wù)智能分析應(yīng)用架構(gòu)決策層業(yè)務(wù)分析層信息系統(tǒng)戰(zhàn)略制定與回顧高級(jí)輔助決策分析戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)分析全面績(jī)效分析信息系統(tǒng)股東價(jià)值分析綜合績(jī)效主動(dòng)預(yù)警與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成辦公整合與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成人資分析經(jīng)營(yíng)分析采購(gòu)分析庫(kù)存分析戰(zhàn)略制定與回顧業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)預(yù)警綜合績(jī)效管理（業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力）多維度績(jī)效分析）業(yè)務(wù)板塊信息系統(tǒng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力等信息系統(tǒng)及其他外圍信息系統(tǒng)通過(guò)構(gòu)建一體化的商務(wù)智能分析模型，實(shí)現(xiàn)跨越各業(yè)務(wù)版塊的綜合智能管控平臺(tái)，為企業(yè)各級(jí)管理者決策提供有力支持。性能保證低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理提升零售行業(yè)商務(wù)智能分析業(yè)務(wù)藍(lán)圖（示例）集團(tuán)管控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)庫(kù)存分析綜合績(jī)效財(cái)務(wù)分析采購(gòu)分析人資分析門(mén)店運(yùn)營(yíng)銷售分析客戶行為商品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管控綜合運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)分析同業(yè)對(duì)標(biāo)盈利能力償債能力運(yùn)營(yíng)能力成長(zhǎng)能力供應(yīng)商績(jī)效合同管理付款績(jī)效人員流動(dòng)人員績(jī)效薪酬分析人員培訓(xùn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品庫(kù)存存貨賬齡運(yùn)營(yíng)成本市場(chǎng)分析門(mén)店績(jī)效區(qū)域分布店鋪規(guī)模銷售分析存銷分析成本分析銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)季節(jié)銷售銷售變化店鋪類型會(huì)員KPI客戶等級(jí)客戶RFM健康分析客戶群分析產(chǎn)品消費(fèi)群聯(lián)系渠道季節(jié)關(guān)聯(lián)性分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析區(qū)域關(guān)聯(lián)性分析品牌分析價(jià)格分析物流成本日常成本人力成本庫(kù)存成本市場(chǎng)成本活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)響應(yīng)率活動(dòng)ROI活動(dòng)渠道品牌關(guān)注度渠道分析渠道銷售渠道商品\受眾程度渠道成本渠道地域覆蓋率集團(tuán)管控–合理規(guī)劃企業(yè)擴(kuò)張進(jìn)度分析現(xiàn)狀預(yù)測(cè)未來(lái)決策區(qū)域發(fā)展?jié)撃軘U(kuò)張能力同業(yè)發(fā)展情況政府相關(guān)政策門(mén)店分布門(mén)店整體績(jī)效區(qū)域銷售利潤(rùn)銷售收入變化盈利能力償債能力營(yíng)運(yùn)能力現(xiàn)金流動(dòng)性分析門(mén)店分布區(qū)域銷售利潤(rùn)店面擴(kuò)張銷售收入變化是否擴(kuò)張？擴(kuò)張速度？如何推進(jìn)？影響因子：門(mén)店規(guī)模品牌組合…輸出：收益情況投資回報(bào)時(shí)間集團(tuán)管控–加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的管控力度綜合績(jī)效收益費(fèi)用庫(kù)存績(jī)效毛利率售價(jià)成本比綜合折扣率營(yíng)業(yè)費(fèi)用率可控費(fèi)用率不可控費(fèi)用率存貨損耗率庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)日均銷售凈額日均坪效日均人效品類貢獻(xiàn)分析市場(chǎng)促銷分析門(mén)店銷售貢獻(xiàn)分析貢獻(xiàn)度最高品類貢獻(xiàn)度最低品類某期間促銷活動(dòng)季節(jié)性促銷活動(dòng)優(yōu)惠返點(diǎn)活動(dòng)一周品類促銷每周特定品類促銷自營(yíng)銷售代賣銷售聯(lián)營(yíng)銷售自營(yíng)商品毛利率自營(yíng)供應(yīng)商毛利率代賣銷售毛利率庫(kù)存損耗分析按品類查看按門(mén)店查看按損耗類型查看未知損失已知損失銷售運(yùn)營(yíng)配送過(guò)程費(fèi)用信用卡費(fèi)用薪資水電費(fèi)包裝費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)折舊費(fèi)租金其他費(fèi)用集團(tuán)管控–加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的管控力度制訂費(fèi)用預(yù)算修改滾動(dòng)預(yù)測(cè)監(jiān)控實(shí)際執(zhí)行深入分析差異整體費(fèi)用新店老店運(yùn)營(yíng)管理促銷、市場(chǎng)活動(dòng)、廣告費(fèi)實(shí)際費(fèi)用累計(jì)值超出預(yù)算部分所占比例對(duì)比去年超出預(yù)算部分所占比例費(fèi)用類型占比費(fèi)用明細(xì)占比費(fèi)用明細(xì)同期對(duì)比、變化趨勢(shì)費(fèi)用明細(xì)單據(jù)追溯集團(tuán)管控–加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金流管理現(xiàn)金流管控監(jiān)控現(xiàn)金余額監(jiān)控現(xiàn)金使用率、經(jīng)營(yíng)能力監(jiān)控現(xiàn)金流出監(jiān)控現(xiàn)金流入應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)(天數(shù)/率）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)(天數(shù)/率）主營(yíng)業(yè)務(wù)成本凈額平均應(yīng)付賬款余額銷售收入平均應(yīng)收賬款余額超回款周期DSO分析回款超期變化情況確認(rèn)租戶或合同……超付款周期DPO分析付款超期變化情況確認(rèn)供應(yīng)商或合同……收入計(jì)劃執(zhí)行區(qū)域收入貢獻(xiàn)對(duì)比門(mén)店收入貢獻(xiàn)對(duì)比品類收入貢獻(xiàn)對(duì)比查看門(mén)店品牌收入調(diào)整品牌組合？調(diào)整市場(chǎng)活動(dòng)？采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行費(fèi)用支出計(jì)劃執(zhí)行商品采購(gòu)行政采購(gòu)各費(fèi)用明細(xì)占比調(diào)整采購(gòu)策略調(diào)整資金投放策略（如促銷活動(dòng)）市場(chǎng)再定位客戶分析商品組合收益預(yù)測(cè)費(fèi)用預(yù)測(cè)老店變革運(yùn)營(yíng)管理

–不同階段的分析重點(diǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)客戶分析促銷分析員工績(jī)效成本控制品類優(yōu)化商品績(jī)效門(mén)店績(jī)效銷售分析市場(chǎng)定位商品組合客戶定位收益預(yù)測(cè)費(fèi)用預(yù)測(cè)新店開(kāi)張門(mén)店成長(zhǎng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理–穩(wěn)步增長(zhǎng)凈利潤(rùn)降低成本擴(kuò)大銷售提升客戶滿意度優(yōu)化市場(chǎng)策略提升員工績(jī)效優(yōu)化庫(kù)存管理降低損耗………………活動(dòng)ROI期間促銷季節(jié)促銷節(jié)假促銷有償促銷組合促銷減價(jià)促銷調(diào)整市場(chǎng)策略？……商品損耗票據(jù)損耗……………………運(yùn)營(yíng)管理–穩(wěn)步增長(zhǎng)–系統(tǒng)展示示例Oracle商務(wù)智能分析技術(shù)平臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)零售系統(tǒng)預(yù)算系統(tǒng)Insight

Performance

ActionSet

GoalsPlanMonitorAnalyzeReportAlign商務(wù)智能數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、導(dǎo)入Oracle企業(yè)級(jí)商務(wù)智能分析應(yīng)用綜合績(jī)效采購(gòu)財(cái)務(wù)人力資源商品門(mén)店客戶庫(kù)存銷售。。。人資系統(tǒng)POS系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)預(yù)定制數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)映射統(tǒng)一適配器地理可視化其他系統(tǒng)性能保證低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理提升預(yù)集成應(yīng)用解決方案可持續(xù)擴(kuò)展應(yīng)用集成分析模型分析展示與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成一次建模、隨處部署一次投資、無(wú)限擴(kuò)展操作型報(bào)表交互式儀表盤(pán)場(chǎng)景分析戰(zhàn)略記分卡流程整合預(yù)測(cè)分析預(yù)集成的解決方案給客戶帶來(lái)的收益全球4000多個(gè)客戶，覆蓋金融、能源、地產(chǎn)、零售等各個(gè)行業(yè)。降低采購(gòu)開(kāi)銷—研究表明，第1年采購(gòu)成本降低5%，第2年降低7%。節(jié)省應(yīng)付賬款—第三年的研究數(shù)據(jù)表明，每年節(jié)省的應(yīng)付賬款超過(guò)100萬(wàn)美元節(jié)省IT和業(yè)務(wù)勞動(dòng)力—管理軟件可同時(shí)提升企業(yè)IT部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的效率。降低庫(kù)存運(yùn)營(yíng)資本—受影響產(chǎn)品類別的庫(kù)存減少15%提高總銷售額和售價(jià)—企業(yè)受影響產(chǎn)品的平均銷售價(jià)格提高0.3%，銷售額增加0.4%不到90天部署到800個(gè)用戶,適用于面向銷售的聯(lián)系中心的分析為120天后即投入使用，銷售分析三個(gè)月內(nèi)部署到3,000多個(gè)用戶，銷售分析從決策到讓1,200個(gè)用戶正式使用只用了4個(gè)月，醫(yī)藥分析只需100天即可讓6,500個(gè)用戶正式使用，銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷分析快速部署經(jīng)濟(jì)效益ROI達(dá)99%20個(gè)月收回投資依據(jù)ForresterConsulting進(jìn)行的委托研究高性能績(jī)效管理分析應(yīng)用整體解決方案優(yōu)勢(shì)“快如閃念”的交互性能強(qiáng)大的計(jì)算能力降低TCO：快速部署，支持更多的用戶特性基于內(nèi)存的分析計(jì)算技術(shù)加快

預(yù)算編制和報(bào)表分析的應(yīng)用配合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)源，基礎(chǔ)設(shè)施真正全面的優(yōu)化-硬件和軟件高速的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口內(nèi)存分析軟件內(nèi)存立方體內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)自適應(yīng)內(nèi)存工具商務(wù)智能分析應(yīng)用績(jī)效管理軟件性能保證低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理提升高性能的分析平臺(tái)優(yōu)化的查詢智能緩存并發(fā)查詢集群技術(shù)連接池內(nèi)存技術(shù)高性能查詢大并發(fā)支持基于硬件的優(yōu)化高速網(wǎng)絡(luò)傳輸多維存儲(chǔ)多維計(jì)算預(yù)測(cè)建模高性能解決方案給客戶帶來(lái)的收益某酒業(yè)公司（中國(guó)）全球第二大葡萄酒和烈酒公司提供快速響應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙以支持決策；提高免稅店規(guī)劃的報(bào)告、計(jì)算和分配等功能的性能；滿足Planning的近實(shí)時(shí)聚合的要求管理駕駛艙平均響應(yīng)時(shí)間加快7X以上；Planning計(jì)算性能的提升高達(dá)5X某連鎖超市（中國(guó)）江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)ETL過(guò)程較長(zhǎng)，OLAP數(shù)據(jù)加載時(shí)間長(zhǎng)；關(guān)鍵業(yè)務(wù)報(bào)表查詢效率差，選擇最小查詢條件的查詢時(shí)間都在幾十秒到幾分鐘不等與OracleDB相比，Essbase對(duì)數(shù)據(jù)占用空間的壓縮達(dá)到2.6X以上；數(shù)據(jù)庫(kù)查詢時(shí)間加快5X到20X以上某大型現(xiàn)代化商業(yè)上市公司（中國(guó)）我國(guó)中西部地區(qū)連鎖規(guī)模最大、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的大型現(xiàn)代化商業(yè)上市公司，其商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有830余家測(cè)試Exalytics對(duì)現(xiàn)有查詢的性能加速；測(cè)試Exalytics對(duì)現(xiàn)有查詢功能增強(qiáng)對(duì)其