暨南大學(xué)-管理學(xué)-第8章-領(lǐng)導(dǎo)

第八章領(lǐng)導(dǎo)Management精品資料導(dǎo)入話題——趣味(qùwèi)閱讀：鸚鵡一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。突然他發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊(gǎnjǐn)將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡為老板。精品資料這個(gè)故事告訴我們:真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己(zìjǐ)能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己(zìjǐ)更強(qiáng)的力量，從而提升自己(zìjǐ)的身價(jià)。管理(guǎnlǐ)啟示精品資料哈佛商學(xué)院教授JohnKotter在《變革的力量》中說:“領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)永恒的話題，而目前人們所說的管理主要是近一百年的產(chǎn)物，是隨20實(shí)際(shíjì)最為偉大的發(fā)展之一，大批復(fù)雜組織的出現(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生……”領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)重要職能。領(lǐng)導(dǎo)水平的高低往往決定一個(gè)組織的生死存亡。一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，猶如一直交響樂隊(duì)的指揮，好的指揮嫩調(diào)動(dòng)樂隊(duì)中每一個(gè)成員的激情，并使整個(gè)樂隊(duì)協(xié)調(diào)配合，奏出和諧自然、優(yōu)美動(dòng)聽的樂曲。沒有優(yōu)秀的指揮，及時(shí)每個(gè)演奏者都很出色，也不可能有優(yōu)秀的樂隊(duì)。管理(guǎnlǐ)啟示精品資料1、掌握領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)者與管理者的區(qū)別，及其領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)者的權(quán)力來源；2、領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)者風(fēng)格類型3、領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)理論幾種類型學(xué)習(xí)(xuéxí)目標(biāo)知識點(diǎn)：技能點(diǎn)：1、培養(yǎng)提高自身權(quán)威2、培養(yǎng)有效運(yùn)用權(quán)力的能力精品資料重點(diǎn)(zhòngdiǎn)：難點(diǎn)(nádiǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論的幾種類型課時(shí)安排：領(lǐng)導(dǎo)含義、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、領(lǐng)導(dǎo)理論理論2課時(shí)實(shí)踐1課時(shí)精品資料本章(běnzhānɡ)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)概述第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)精品資料第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)的定義一領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二領(lǐng)導(dǎo)的功能三領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式四精品資料

●領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用組織授予的職權(quán)，指揮下屬完成組織目標(biāo)。

●領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實(shí)現(xiàn)(shíxiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從。傳統(tǒng)理論對領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)的定義一、領(lǐng)導(dǎo)(Leading)的定義現(xiàn)代理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義精品資料決策,保證(bǎozhèng)工作有序領(lǐng)導(dǎo)的工作邊界(biānjiè)界定與人打交道與事情打交道都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果與時(shí)間打交道控制工作進(jìn)度求效率精品資料二、領(lǐng)導(dǎo)與管理(guǎnlǐ)的區(qū)別共性(gòngxìng)從行為方式看都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)從權(quán)力構(gòu)成看都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果精品資料精品資料三、領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)的功能激勵(lì)激發(fā)員工的工作熱情，自覺為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)工作指揮領(lǐng)導(dǎo)者以命令指示等形式使內(nèi)部個(gè)人意志服從于一個(gè)權(quán)威的統(tǒng)一意志協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)組織中各個(gè)部門人員的各項(xiàng)活動(dòng)，使個(gè)體人員步調(diào)一致地加速組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)精品資料正式權(quán)力法定權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)(jiǎnglì)權(quán)強(qiáng)制權(quán)非正式權(quán)力個(gè)人影響權(quán)專長權(quán)四、領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式職位的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式精品資料互動(dòng)(hùdònɡ)話題請你分析一下老師的權(quán)利來源(láiyuán)情況精品資料第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力方式劃分一按創(chuàng)新方式劃分二按思維方式劃分二精品資料專制式領(lǐng)導(dǎo)所有(suǒyǒu)決策均由領(lǐng)導(dǎo)者作出靠命令、紀(jì)律(jìlǜ)和懲罰實(shí)施管理領(lǐng)導(dǎo)者與下屬保持一定距離領(lǐng)導(dǎo)者制定計(jì)劃進(jìn)行安排二、按權(quán)力方式劃分

一、精品資料民主(mínzhǔ)式領(lǐng)導(dǎo)決策(juécè)在領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)和協(xié)助下，由組織成員集體討論決定主要以非正式權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系融洽下屬有較大的工作自由、選擇性和靈活性

二、精品資料放任(fàngrèn)式領(lǐng)導(dǎo)極少運(yùn)用(yùnyòng)權(quán)力沒有規(guī)章制度下屬有高度獨(dú)立性三、※通常認(rèn)為民主式(Democratic)為最佳領(lǐng)導(dǎo)方式精品資料這種領(lǐng)導(dǎo)者有著激勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力(nénglì)。他們的影響力來自以下方面：有能力(nénglì)陳述一種未來遠(yuǎn)景；有能力(nénglì)提煉出一種組織價(jià)值觀系統(tǒng)；信任下屬并獲得他們充分信任的回報(bào)；提升下屬對新結(jié)果的意識；激勵(lì)他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益。二、按創(chuàng)新(chuàngxīn)方式劃分1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者精品資料

在圣誕節(jié)的前夜，史密斯先生在自家鞋店玻璃櫥前發(fā)現(xiàn)了一個(gè)撿煤屑的窮小子，衣衫襤褸，穿著一雙早已“千瘡百孔(qiānchuāngbǎikǒng)”并極不合適的鞋子，正盯著櫥柜里精美的鞋子，眼睛里飽含著一種莫名的希翼。這就是當(dāng)時(shí)只有八九歲光景的林肯。小閱讀(yuèdú):影響一生的一番話精品資料當(dāng)史密斯先生問林肯：“我能幫你什么忙時(shí)？”林肯回答：“我在祈求上帝賜我一雙合適的鞋子?！泵鎸α挚系囊?，史密斯先生沒有(méiyǒu)接納其夫人的建議，直接送給林肯一雙鞋子，而是拿出一雙櫥柜里最好的襪子，并告訴林肯：“孩子啊，真對不起，你要一雙鞋子的要求，上帝沒有(méiyǒu)答應(yīng)，他說，不能給你一雙鞋子，而應(yīng)當(dāng)給你一雙襪子。”精品資料當(dāng)林肯的臉上布滿失望與傷心的神情時(shí)，史密斯先生邊用溫水給他洗腳，邊給林肯說了一番讓他終身受益的話：“孩子，我們每個(gè)人都會(huì)對心中的上帝(Shàngdì)有所祈求，但是，他不可能給予我們現(xiàn)成的好事，就像在我們生命的果園里，每個(gè)人都追求果實(shí)累累，但是上帝(Shàngdì)只能給我們一粒種子，只有把這粒種子播進(jìn)土壤里，精心去呵護(hù)，它才能開出美麗的花朵，到了秋天才能收獲豐碩的果實(shí)；精品資料也就像每個(gè)人都追求寶藏，但是上帝只能給我們(wǒmen)一把鐵楸或一張藏寶圖，要想獲得真正的寶藏還需要我們(wǒmen)親自去挖掘。關(guān)鍵是自己要堅(jiān)信自己能辦到，自信了，前途才會(huì)一片光明??！就拿我來說吧，我在小時(shí)候也曾祈求上帝賜予我一家鞋店，可上帝只給了我一套做鞋的工具，但我始終相信拿著這套工具并好好利用它，就能獲得一切。精品資料二十多年過去了，我做過擦鞋童、學(xué)徒、修鞋匠、皮鞋設(shè)計(jì)師……現(xiàn)在，我不僅擁有了這條大街上最豪華的鞋店，而且擁有了一個(gè)美麗的妻子和幸福的家庭。孩子，你也是一樣，只要你拿著這雙襪子去尋找你夢想的鞋子，義無返顧，永不放棄，那么，肯定有一天，你也會(huì)成功(chénggōng)的。另外，上帝還讓我特別叮囑你：他給你的東西比任何人都豐厚，只要你不怕失敗，不怕付出！”史密斯先生的一番話，可謂影響了林肯的一生，三十年過后，昔日的窮小子成為了美國歷史上有名的總統(tǒng)。精品資料這種領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬為了組織利益而超越(chāoyuè)自身利益，并能對下屬產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而不同尋常的影響。2、變革(biàngé)型領(lǐng)導(dǎo)者杰克·韋爾奇：變革帶來活力領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵(lì)自己的員工。精品資料這種領(lǐng)導(dǎo)者通過明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)(jīlì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)，并且盡量考慮和滿足下屬的社會(huì)需要，通過協(xié)作活動(dòng)提高下屬的生產(chǎn)率水平。這種領(lǐng)導(dǎo)者重視非人格的績效內(nèi)容，對組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價(jià)值觀。三、按思維方式(fāngshì)劃分1、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者精品資料戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策。他們具有預(yù)見、洞察、保持(bǎochí)靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力。管理人力資本是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能2、戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者精品資料

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性理論一領(lǐng)導(dǎo)行為理論二領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三精品資料

一、特性(tèxìng)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是遺傳(yíchuán)決定傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論對特性理論的兩種觀點(diǎn)精品資料美國管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：

——8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)(jīlì)特征個(gè)性特征才智(cáizhì)首創(chuàng)精神監(jiān)察能力激勵(lì)特征:自信心適應(yīng)性自信成熟程度性別對工作穩(wěn)定的需求對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求對指揮別人的權(quán)利需求對自我實(shí)現(xiàn)的需求對事業(yè)成就的需求精品資料毛澤東拿破侖希特勒精品資料吉賽利：特征(tèzhēng)與激勵(lì)精品資料它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和影響作用事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)者的特征是變化的特征的重要性與結(jié)果相當(dāng)不一致自1940年開始人們(rénmen)開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性特性理論(lǐlùn)的缺陷精品資料行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的外在特征為基礎(chǔ)的。包括：●四分(sìfēn)圖理論●方格圖理論二、行為(xíngwéi)理論精品資料四分(sìfēn)圖理論（二維構(gòu)面理論）領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)行為四分圖以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作精品資料1.9

9.91.1

9.11.1:貧乏型的管理(guǎnlǐ)9.1:任務(wù)型的管理(guǎnlǐ)1.9:俱樂部型管理(guǎnlǐ)5.5:中間型管理(guǎnlǐ)9.9:團(tuán)隊(duì)型管理(guǎnlǐ)對工作(gōngzuò)關(guān)心的成度對人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格圖理論

（管理坐標(biāo)理論）精品資料三、權(quán)變(quánbiàn)理論1、權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與下屬的相互作用去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者﹡被領(lǐng)導(dǎo)者﹡環(huán)境）2、權(quán)變理論主要(zhǔyào)包括：菲德勒模型路徑目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

精品資料菲德勒認(rèn)為(rènwéi)任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了：兩種領(lǐng)導(dǎo)方式三種環(huán)境因素八種情境類型菲德勒模型(móxíng)（1）精品資料好壞明確(míngquè)不明確(míngquè)不明確明確

強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利任務(wù)型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC）上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型利領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型(高LPC)菲德勒模型（2）精品資料認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是為下屬設(shè)置目標(biāo)，并為其提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效路徑(lùjìng)。該理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：●支持型●參與型●指令型●成就型領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)應(yīng)考慮：●下屬的特性●工作的環(huán)境路徑目標(biāo)(mùbiāo)理論（1）精品資料下屬(xiàshǔ)的特性領(lǐng)導(dǎo)者的職能(zhínéng)領(lǐng)導(dǎo)者行為受到激勵(lì)的下屬有效的組織工作環(huán)境路徑目標(biāo)理論（2）精品資料認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟(chéngshú)程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種成熟(chéngshú)程度四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)生命周期理論精品資料四種(sìzhǒnɡ)領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系(guānxì)任務(wù)低高低高精品資料四種(sìzhǒnɡ)成熟程度下屬缺乏接受(jiēshòu)和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏