第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程主講：石加友電子郵箱：@第一講：創(chuàng)業(yè)認(rèn)知一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知是什么創(chuàng)業(yè)認(rèn)知是認(rèn)知的一種特殊形式，具有認(rèn)知的基本屬性，又有其自身的特殊性。

（一）認(rèn)知的內(nèi)涵

1.認(rèn)知的含義指?jìng)€(gè)體獲取、貯存、加工、應(yīng)用信息的心理過(guò)程，包括：感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、想象、思維等，與情緒（情感）、意志一并構(gòu)成人們完整的心理過(guò)程。（1）感覺(jué)、知覺(jué)負(fù)責(zé)獲取信息，知覺(jué)有時(shí)也要加工信息

——因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、狀態(tài)等原因，容易出現(xiàn)錯(cuò)覺(jué)。

——在創(chuàng)業(yè)認(rèn)知上易出現(xiàn)跟著感覺(jué)走、人云亦云、道聽(tīng)途說(shuō)、坐井觀天等情況。

（2）記憶負(fù)責(zé)貯存信息

——有時(shí)因?yàn)檫z忘會(huì)人為地加工信息，讓信息失真?！趧?chuàng)業(yè)認(rèn)知上易出現(xiàn)好了傷疤忘了痛、吃一塹不長(zhǎng)一智、喜新厭舊、忘記初衷等情況。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知（3）想象、思維負(fù)責(zé)加工、應(yīng)用信息

——想象包括再造性想象、創(chuàng)造性想象和幻想，思維包括分析、綜合、比較、抽象、概括，在加工、應(yīng)用信息時(shí)存在一定的主觀性。

——在創(chuàng)業(yè)認(rèn)知上易出現(xiàn)做夢(mèng)取美人、不著邊際、眼高手低、一步登天、老鼠鉆牛角尖、只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林、只管自己馬兒跑得遠(yuǎn)等問(wèn)題。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知（4）注意負(fù)責(zé)選擇信息

——任何時(shí)候都有許多事物對(duì)人發(fā)生作用，但人的心理活動(dòng)總是有選擇地反映少數(shù)對(duì)象而離開(kāi)其余的事物，這樣就保證了認(rèn)知的方向性，但存在關(guān)注不全面的問(wèn)題。

——在創(chuàng)業(yè)認(rèn)知上易出現(xiàn)撿了芝麻丟了西瓜、朝令夕改、熟視無(wú)睹等問(wèn)題。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

2.認(rèn)知結(jié)構(gòu)

由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干心理組成部分結(jié)合在一起并具有特定功能的心理有機(jī)整體。由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

（1）認(rèn)知形式

（2）認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)及其結(jié)構(gòu)（3）認(rèn)知風(fēng)格（4）元認(rèn)知

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

3.認(rèn)知活動(dòng)

——指?jìng)€(gè)體對(duì)主觀、客觀世界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

——包括知曉、領(lǐng)悟、記憶、思維、想象、推理、問(wèn)題解決，學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言等形式。

——如：在校大學(xué)生主要的認(rèn)知活動(dòng)是學(xué)習(xí)活動(dòng)。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知4.認(rèn)知的意義

——認(rèn)知是人們最基本的心理過(guò)程，是人們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本前提?！獩](méi)有認(rèn)知，就談不上主客觀世界的改造。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

（二）創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的內(nèi)涵

1.創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的內(nèi)涵界定

——一個(gè)被廣泛接受的定義是Mitchen和Busenitz等2002提出的，創(chuàng)業(yè)認(rèn)知被定義為“人們用來(lái)進(jìn)行評(píng)估、判斷的知識(shí)結(jié)構(gòu)，或者是對(duì)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)、公司創(chuàng)造和成長(zhǎng)所做的決策”?！谶@個(gè)定義里，有兩個(gè)關(guān)鍵部分：知識(shí)結(jié)構(gòu)和決策制定。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

2.創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的三維結(jié)構(gòu)

（1）安排腳本（2）意愿腳本（3）能力腳本

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知3.創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的意義

（1）有利于進(jìn)行自我區(qū)分

可以有效地區(qū)分和識(shí)別創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者。

（2）有利于把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

可以有效幫助創(chuàng)業(yè)者識(shí)別那些能夠帶來(lái)利潤(rùn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，包括產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）有利于獲取更好績(jī)效

可以有效幫助創(chuàng)業(yè)者取得更好的績(jī)效。

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)關(guān)注什么

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)頭緒多、內(nèi)容龐雜。重點(diǎn)要做到體系化、全面化、深刻化。

——主要內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)特征、創(chuàng)業(yè)的價(jià)值追求、創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素、創(chuàng)業(yè)的基本類(lèi)型、創(chuàng)業(yè)的主要過(guò)程），創(chuàng)業(yè)政策，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，商業(yè)模式，商業(yè)計(jì)劃，企業(yè)創(chuàng)辦，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等。

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知（一）創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)特征1.創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵界定

（1）內(nèi)涵

——廣義的創(chuàng)業(yè)：開(kāi)創(chuàng)事業(yè)、創(chuàng)立基業(yè)?！M義的創(chuàng)業(yè)：就是不拘泥于當(dāng)前的資源約束、尋求機(jī)會(huì)、進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的行為過(guò)程。

（2）內(nèi)涵解讀（《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐》P17）第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知2.創(chuàng)業(yè)的基本特征（P22-23）（1）創(chuàng)新性

——定位：創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的最本質(zhì)特征。（2）實(shí)踐性——定位：實(shí)踐性是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的顯著特征。（3）時(shí)效性——定位：實(shí)效性是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要特征。（4）規(guī)范性——定位：規(guī)范性是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基本特征。（5）社會(huì)性——定位：社會(huì)性是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的突出特征。

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)關(guān)注什么（二）創(chuàng)業(yè)的價(jià)值追求（P25—27）

1.對(duì)自身的價(jià)值（獨(dú)善其身）（1）創(chuàng)業(yè)有利于主宰自己

（2）創(chuàng)業(yè)讓突破收入上限變?yōu)榭赡?/p>

（3）創(chuàng)業(yè)可幫助獲取極高成就感

（4）創(chuàng)業(yè)有利于增長(zhǎng)快樂(lè)第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知2.對(duì)社會(huì)的價(jià)值（兼濟(jì)天下）

（1）創(chuàng)業(yè)是社會(huì)就業(yè)的擴(kuò)容器（2）創(chuàng)業(yè)是科技創(chuàng)新的加速器（3）創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力

（4）創(chuàng)業(yè)是社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)器。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)關(guān)注什么（三）創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素1.創(chuàng)業(yè)者

——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中處于核心地位的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，是創(chuàng)業(yè)的主體?！?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中起關(guān)鍵推動(dòng)作用，包括識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)建企業(yè)組織、融資、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、獲取和有效配置資源、開(kāi)拓新市場(chǎng)等?！?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和能力是創(chuàng)業(yè)成功的第一要素。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知拓展閱讀：《創(chuàng)業(yè)者要像狼一樣》

狼的欲望：因?yàn)橛?，而不甘心，而行?dòng)，而打破牢籠。

狼的眼界：眼界多寬心胸多寬，世界就有多大。

狼的判斷：啃對(duì)政策，咬對(duì)形勢(shì)。

狼的敏感：耳聽(tīng)、眼看、心思考。

狼的膽量：有膽，敢下注，想贏，也敢輸。

狼的忍耐：醉了，哭了，喊了，痛了，但必須死磕到底。2.商業(yè)機(jī)會(huì)4.資金5.人力資本6.組織7.產(chǎn)品服務(wù)

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)關(guān)注什么（四）創(chuàng)業(yè)的基本類(lèi)型

1.按照創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)劃分

（1）生存型創(chuàng)業(yè)

（2）知識(shí)型創(chuàng)業(yè)又稱(chēng)為智慧創(chuàng)業(yè)

（3）關(guān)系型創(chuàng)業(yè)

（4）機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知2.按照創(chuàng)辦企業(yè)的性質(zhì)劃分

（1）生產(chǎn)型創(chuàng)業(yè)（2）管理型企業(yè)（3）商業(yè)型創(chuàng)業(yè)

（4）科技型創(chuàng)業(yè)（5）金融型創(chuàng)業(yè)

（6）服務(wù)型創(chuàng)業(yè)（7）網(wǎng)絡(luò)型創(chuàng)業(yè)（8）公益型創(chuàng)業(yè)第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知3.按創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新性劃分

（1）復(fù)制型創(chuàng)業(yè)

（2）模仿型創(chuàng)業(yè)（3）安定型創(chuàng)業(yè)（4）獨(dú)創(chuàng)型創(chuàng)業(yè)（5）冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知4.按創(chuàng)業(yè)資金投入量劃分

（1）微型創(chuàng)業(yè)

（2）大型企業(yè)（3）中小型企業(yè)第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知5．按創(chuàng)業(yè)投資主體的數(shù)量劃分

（1）個(gè)人獨(dú)資創(chuàng)業(yè)

——就是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人獨(dú)資所進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)。如：網(wǎng)吧、小面館等。（2）與人合作創(chuàng)業(yè)——就是由兩人以上成立的股份有限公司或者合伙企業(yè)。如：律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)關(guān)注什么（五）創(chuàng)業(yè)的主要過(guò)程1.從創(chuàng)業(yè)者重點(diǎn)要做的事情考察創(chuàng)業(yè)過(guò)程（1）開(kāi)業(yè)前期（歡樂(lè)期）——做好準(zhǔn)備（10個(gè)方面）——籌措資金——選定行業(yè)（產(chǎn)品、服務(wù)）——選擇伙伴——辦理審批——招聘員工

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

——確定場(chǎng)所——購(gòu)置設(shè)施——制定規(guī)范——設(shè)計(jì)形象——選好日期

（2）開(kāi)業(yè)初期（艱苦期）——檢驗(yàn)和調(diào)整以前的設(shè)想（12個(gè)方面）

——聽(tīng)取顧客的反饋——積累經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)——磨合人員的協(xié)作關(guān)系——拓展行銷(xiāo)的渠道——改進(jìn)產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量——與供應(yīng)商或銷(xiāo)售商建立良好合作關(guān)系——修正和完善管理模式與規(guī)范

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

——建立良好的信息系統(tǒng)——確定并了解主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——形成企業(yè)的特色——修正經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或目標(biāo)——保持創(chuàng)業(yè)的熱情，提高自身的素質(zhì)、能力，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求（3）第二次創(chuàng)業(yè)期（成敗期）——把企業(yè)做強(qiáng)、做大（4個(gè)方面）

——既考慮生存，又考慮成長(zhǎng)，不成長(zhǎng)就無(wú)法生存得更好，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中尤其如此?！私馄髽I(yè)成長(zhǎng)的一般規(guī)律?！A(yù)見(jiàn)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段可能面臨的問(wèn)題，采取有效的措施予以防范和解決?！粩嗟亻_(kāi)發(fā)新的機(jī)會(huì)，把企業(yè)做活、做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知2.從企業(yè)成長(zhǎng)階段考察創(chuàng)業(yè)過(guò)程

（1）種子期

（2）早期

——早期即產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)期。（3）發(fā)展期

——發(fā)展期即規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品或服務(wù)上市，以及擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)期。企業(yè)已占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。（4）晚期

——晚期為企業(yè)主要的擴(kuò)展期。（5）成熟期——這個(gè)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)者需要確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向：上市、被并購(gòu)或繼續(xù)獨(dú)立（以私有形式）發(fā)展。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知（六）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)劣勢(shì)（P40-43）1.優(yōu)勢(shì)

（1）年輕具有創(chuàng)業(yè)激情（2）知識(shí)文化水平較高

（3）創(chuàng)新能力強(qiáng)（4）家庭負(fù)擔(dān)較?。?）容易組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（6）容易得到社會(huì)支持

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知2.劣勢(shì)

（1）心智尚未完全成熟（2）創(chuàng)業(yè)技能欠缺（3）缺乏職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，尤其缺乏商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和人脈關(guān)系（4）創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金有限

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)防范什么

——重點(diǎn)是防范創(chuàng)業(yè)認(rèn)知中的“認(rèn)知偏見(jiàn)”。當(dāng)個(gè)體做出復(fù)雜的或者不確定的決定時(shí)，認(rèn)知偏見(jiàn)便會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生，在創(chuàng)業(yè)者中間顯得尤其普遍。

——認(rèn)知偏見(jiàn)這一概念最早是由Kahnema和Tversky(1973)提出來(lái)的，認(rèn)為認(rèn)知偏見(jiàn)是個(gè)體決策時(shí)因?yàn)椴荒軌蜻_(dá)到完全理性而采取的一些簡(jiǎn)化的認(rèn)知模式。

——認(rèn)知偏見(jiàn)最早應(yīng)用于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的決策理論。

——認(rèn)知偏見(jiàn)有多種，以下十種具有代表性。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知應(yīng)防范什么

（一）代表性偏見(jiàn)（二）錯(cuò)定偏見(jiàn)（三）稟賦效應(yīng)

（四）確認(rèn)偏見(jiàn)（五）情緒擴(kuò)散

（六）樂(lè)觀偏見(jiàn)

（七）計(jì)劃謬誤（八）過(guò)于自信（九）控制幻想（十）相信小數(shù)定律第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知四、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知狀況怎么樣（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查（摘要）

1.意愿

——問(wèn)題：您有創(chuàng)業(yè)想法嗎？大學(xué)期間有過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐嗎？

——調(diào)查結(jié)果：有自主創(chuàng)業(yè)意愿的達(dá)到84%，一定要自己創(chuàng)業(yè)的占14.3%，真正進(jìn)行過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者僅有3%。

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知2.期望

——問(wèn)題：您期望創(chuàng)業(yè)三年后，企業(yè)的年利潤(rùn)能達(dá)到多少？——調(diào)查結(jié)果：52%的受訪者期望創(chuàng)業(yè)三年后，企業(yè)的年利潤(rùn)能達(dá)到100萬(wàn)以上，其中14%的人期望達(dá)到500萬(wàn)以上，而希望企業(yè)“三年內(nèi)能夠存活”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者僅占25%。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

3.困擾——問(wèn)題：您認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的障礙是什么？

——調(diào)查結(jié)果：有99%的人認(rèn)為資金不足，85%的人認(rèn)為沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，60%的人認(rèn)為社會(huì)關(guān)系比較重要，只有10%的人認(rèn)為沒(méi)有管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，47%的人認(rèn)為沒(méi)有好的項(xiàng)目，5%的認(rèn)為沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

4.心態(tài)——問(wèn)題：創(chuàng)業(yè)失敗后您打算怎么辦？（放棄創(chuàng)業(yè)找工作、尋找另一次機(jī)會(huì)、無(wú)法接受失?。{(diào)查結(jié)果：僅有30%的受訪者表示，如果創(chuàng)業(yè)失敗，就尋找另一次機(jī)會(huì)，其他人要么表示無(wú)法接受失敗，要么放棄創(chuàng)業(yè)去找工作。

第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

5.準(zhǔn)備

——問(wèn)題：您是否認(rèn)為想當(dāng)老板先得打工？——調(diào)查結(jié)果：74%的人認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)之前應(yīng)該先到企業(yè)里打工、學(xué)習(xí)，47%的人表示應(yīng)向成功者求助。第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知四、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知狀況怎么樣（二）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知自我測(cè)試

《你是否應(yīng)當(dāng)加入老板的行列？》

1.你是否曾經(jīng)為了某個(gè)理想而設(shè)下兩年以上的長(zhǎng)期計(jì)劃，并且按計(jì)劃進(jìn)行直到完成？（）2.在學(xué)校和家庭生活中，你是否能在沒(méi)有父母及師長(zhǎng)的督促下，就可以自動(dòng)地完成分派的工作？（）3.你是否喜歡獨(dú)自完成自己的工作，并且做得很好？（）4.當(dāng)你與朋友在一起時(shí)，你的朋友是否常尋求你的指導(dǎo)和建議？你是否曾被推舉為領(lǐng)導(dǎo)者？（）5.求學(xué)時(shí)期，你有沒(méi)有賺錢(qián)的經(jīng)驗(yàn)？你喜歡儲(chǔ)蓄嗎？（）6.你是否能夠?qū)Ｗ⒌赝度雮€(gè)人興趣連續(xù)10小時(shí)以上？（）第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知7.你是否有習(xí)慣保存重要資料，并且井井有條地整理，以備需要時(shí)可以隨時(shí)提取查閱？（）8.在平時(shí)生活中，你是否熱衷于社會(huì)服務(wù)工作？你關(guān)心別人的需要嗎？（）9.你是否喜歡音樂(lè)、藝術(shù)、體育以及各種活動(dòng)課程。（）10.在求學(xué)期間，你是否曾經(jīng)帶動(dòng)同學(xué)，完成一項(xiàng)由你領(lǐng)導(dǎo)的大型活動(dòng)，譬如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽等？（）11.你喜歡在競(jìng)爭(zhēng)中，看到自己表現(xiàn)良好嗎？（）12.當(dāng)你為別人工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)其管理方式不當(dāng)，你是否會(huì)想出適當(dāng)?shù)睦矸绞讲⒔ㄗh改進(jìn)？（）第一講創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

13.當(dāng)你需要?jiǎng)e人幫助時(shí)，是否能充滿(mǎn)自信地要求，并且能說(shuō)服別人來(lái)幫助你？（）14.當(dāng)你在募款或義賣(mài)時(shí)，是不是充滿(mǎn)自信而不害羞？（）15.當(dāng)你要完成一項(xiàng)重要的工作時(shí)，總是給自己足夠的時(shí)間仔細(xì)完成，而絕不會(huì)讓時(shí)間虛度，在匆忙中草率完成？（）16.參加重要聚會(huì)時(shí)，你是否準(zhǔn)時(shí)赴約？（）17.你是否有能力安排一個(gè)恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境，使你在工作時(shí)能不受干擾，有效地專(zhuān)心工作？（）18.在交往的朋友中