標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 30428.4-2016 數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng) 第4部分:績(jī)效評(píng)價(jià)》是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一,專(zhuān)門(mén)針對(duì)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系進(jìn)行了規(guī)定。該標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)城市中通過(guò)信息技術(shù)手段進(jìn)行管理和服務(wù)的系統(tǒng)性能及效果進(jìn)行評(píng)估。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效評(píng)價(jià)主要從系統(tǒng)功能、運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)維度展開(kāi)。具體來(lái)說(shuō),它定義了一系列關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)衡量這些方面,包括但不限于數(shù)據(jù)采集與處理能力、問(wèn)題響應(yīng)速度、公眾滿(mǎn)意度等。對(duì)于每一項(xiàng)指標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)還給出了詳細(xì)的計(jì)算公式或評(píng)價(jià)方法,以確保評(píng)價(jià)過(guò)程的客觀性和準(zhǔn)確性。

此外,《GB/T 30428.4-2016》強(qiáng)調(diào)了在實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)需要遵循的原則,比如公平性、透明度以及持續(xù)改進(jìn)的理念。這要求參與評(píng)價(jià)的所有方都應(yīng)基于相同的標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)進(jìn)行操作,并且鼓勵(lì)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能和服務(wù)水平。

該標(biāo)準(zhǔn)為各級(jí)政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)科學(xué)合理的方法論框架,有助于提高城市管理工作的信息化程度及其實(shí)際成效。通過(guò)對(duì)各類(lèi)城市管理信息系統(tǒng)的定期檢查與評(píng)估,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,并采取相應(yīng)措施加以解決,從而促進(jìn)整個(gè)城市管理體系向著更加高效、智能的方向發(fā)展。


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....

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  • 2016-08-29 頒布
  • 2017-03-01 實(shí)施
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GB/T 30428.4-2016數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第4部分:績(jī)效評(píng)價(jià)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS35240

L73.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T304284—2016

.

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)

第4部分績(jī)效評(píng)價(jià)

:

Informationsystemfordigitizedsupervisionandmanagementofcity—

Part4Performanceevaluation

:

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T304284—2016

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

基本規(guī)定

4…………………2

評(píng)價(jià)周期

5…………………2

評(píng)價(jià)指標(biāo)

6…………………3

評(píng)價(jià)方法

7…………………5

評(píng)價(jià)實(shí)施與保障

8…………………………6

外部評(píng)價(jià)

9…………………6

附錄資料性附錄擴(kuò)展指標(biāo)示例

A()……………………7

附錄資料性附錄區(qū)域評(píng)價(jià)示例

B()……………………9

附錄資料性附錄部門(mén)評(píng)價(jià)示例

C()……………………12

附錄資料性附錄崗位評(píng)價(jià)示例

D()……………………13

附錄資料性附錄評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)和色彩表示示例

E()…………………15

參考文獻(xiàn)

……………………16

GB/T304284—2016

.

前言

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)分為個(gè)部分

GB/T30428《》8:

第部分單元網(wǎng)格

———1:;

第部分管理部件和事件

———2:;

第部分地理編碼

———3:;

第部分績(jī)效評(píng)價(jià)

———4:;

第部分監(jiān)管信息采集設(shè)備

———5:;

第部分驗(yàn)收

———6:;

第部分監(jiān)管信息采集

———7:;

第部分立案處置和結(jié)案

———8:、。

本部分為的第部分

GB/T304284。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提出

本部分由全國(guó)智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC426)。

本部分起草單位北京市東城區(qū)城市管理監(jiān)督中心北京數(shù)字政通科技股份有限公司建設(shè)綜合勘

:、、

察研究設(shè)計(jì)院有限公司浙江省寧波市智慧城管中心上海市浦東新區(qū)城市網(wǎng)格化綜合管理中心煙臺(tái)

、、、

市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳信息中心石家莊市市容管理考評(píng)辦公室濰坊

、、、

市城市管理監(jiān)督指揮中心北京市市政市容管理委員會(huì)

、。

本部分主要起草人朱傳芳許晶崔媛媛吳強(qiáng)華王丹王洪深郝萌周皓宇傅志杰周志峰

:、、、、、、、、、、

向峰黃堅(jiān)王芳龔忠陳煒煒趙慶彪陳錫波蔣敏潘志良李炳志薛學(xué)軒張桂鳳周同友王惕

、、、、、、、、、、、、、、

杜鵑穆靜宋宇震王曉波陳玉明何立永

、、、、、。

GB/T304284—2016

.

引言

為規(guī)范數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行實(shí)現(xiàn)信息資源的整合與共享推廣應(yīng)用數(shù)字化城市

,,

管理模式提高城市管理和公共服務(wù)的水平與效率制定

,,GB/T30428。

涉及的數(shù)字化城市管理指對(duì)城市市政工程設(shè)施市政公用設(shè)施市容環(huán)境與環(huán)境秩序

GB/T30428、、

等的監(jiān)督和管理

。

GB/T304284—2016

.

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)

第4部分績(jī)效評(píng)價(jià)

:

1范圍

的本部分規(guī)定了數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本規(guī)定評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)方

GB/T30428、、、

法評(píng)價(jià)實(shí)施與保障和外部評(píng)價(jià)

、。

本部分適用于運(yùn)行數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的城市對(duì)監(jiān)管區(qū)域?qū)I(yè)部門(mén)和崗位工作績(jī)效進(jìn)行的

,、

評(píng)價(jià)城市其他管理應(yīng)用可參照?qǐng)?zhí)行

。。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第部分單元網(wǎng)格

GB/T30428.11:

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第部分管理部件和事件

GB/T30428.22:

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

監(jiān)督中心supervisioncenter

按照數(shù)字化城市管理的監(jiān)管需求實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題信息收集審核立案核查結(jié)案及管理績(jī)效綜

,、、

合評(píng)價(jià)等職能的單位

。

32

.

指揮中心directingcenter

按照數(shù)字化城市管理的監(jiān)管需求實(shí)現(xiàn)城市管理案件對(duì)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的派遣協(xié)調(diào)督辦以及處置結(jié)果

,、,

反饋等職能的單位

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