商道縱橫：2022中國可持續(xù)消費(fèi)報告 高質(zhì)量發(fā)展格局下的低碳消費(fèi)新趨勢

《中國可持續(xù)消費(fèi)報告》是商道縱橫與界面新聞合作推出的系列調(diào)研報告，于2016年底首次推出，到今年已經(jīng)連續(xù)第七次發(fā)布。2022年，在國家積極穩(wěn)妥推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和的背景下，低碳消費(fèi)正在成為越來越多人的自覺行動，而推動式也成為加快發(fā)展方式高質(zhì)量、綠色轉(zhuǎn)型的重要舉措。延續(xù)我們一直以來所堅持的“緊貼十余年間專注于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下的環(huán)境、社會和公司治理(ESG)、責(zé)任投資(SRI)與企業(yè)社會責(zé)任(CSR)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，憑借全球化視野和本土化實踐，致力于與企業(yè)共同制定促進(jìn)社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的方案，協(xié)助企業(yè)在獲取競爭優(yōu)勢的同時，為社會創(chuàng)造共享價值?？沙掷m(xù)消費(fèi)在戰(zhàn)略維度上從供需兩端共同促進(jìn)產(chǎn)品價值鏈全方位綠色轉(zhuǎn)型，商道長期關(guān)注此領(lǐng)域并展開大量相關(guān)了解我國可持續(xù)消費(fèi)趨勢的重要參考。同時，商道縱橫也在生態(tài)構(gòu)建、專業(yè)咨詢和公眾倡導(dǎo)方面深在國家“碳中和”“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略背景下，江南布衣積極響應(yīng)號召，秉承“以人為本，以自然為先”的可持續(xù)發(fā)展理念，將可持續(xù)發(fā)展納入企業(yè)運(yùn)營各方面。建立以董事會為最高決策機(jī)構(gòu)的ESG管治架構(gòu)，通過自上在環(huán)境可持續(xù)、產(chǎn)品可持續(xù)、人才可持續(xù)和社區(qū)可持續(xù)等多個領(lǐng)域設(shè)立目標(biāo)并積極開展ESG治理活動，為行業(yè)30%以上，并堅持使用可持續(xù)棉類、萊賽爾、麻類等多種可持續(xù)原材料。同時致力于構(gòu)建負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈，探索可持續(xù)原材料、可循環(huán)境可持續(xù)上，注重節(jié)能減排，通過節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙衣成為第一批加入「30·60計劃」(中國時尚品牌氣候創(chuàng)新碳中和加速計劃)的時尚品牌之一。支持「中國綠色碳匯基金會時尚氣候創(chuàng)新專項基金」，促進(jìn)行業(yè)低碳本報告由商道縱橫中國可持續(xù)發(fā)展案例中心團(tuán)隊郎華、高涵、張馨方、邵子然、孫淑鈺撰寫編制，案例中心其他成員劉晗悅、牟磊、黎珊、蔣子旭、李飛宇參與了報告的準(zhǔn)備、問卷開發(fā)等工作。有關(guān)此報告的內(nèi)容建議或特別感謝(排名不分先后)在此要特別感謝中華環(huán)境保護(hù)基金會項目管理部副主任李力，能源基金會策略傳播項目主任荊卉，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、蘇世民書院副院長錢小軍，阿里巴巴ESG略負(fù)責(zé)人劉偉，阿里巴巴天貓ESG專家梅旭明，碳阻跡創(chuàng)始人CEO晏路輝，商道縱橫創(chuàng)始人郭沛源，合伙人張智、張圣，市場副總監(jiān)徐佶及上海咨詢一部項目星拾光藝匯科技有限公司此《2022中國可持續(xù)消費(fèi)報告》版權(quán)屬于北京商道縱橫信息科技有限責(zé)任公司(以下簡稱商道縱橫)。如用于研究或者非營利性目的宣傳教育活動，在申明資料來源的前提下，可以不經(jīng)版權(quán)所有者的特別許可使用本報告中的內(nèi)容。未經(jīng)商道縱橫書面同意，本報告不得出售或用作其他商業(yè)目的，任何個人和組織機(jī)構(gòu)不得對文件的極端暴雨、特大洪災(zāi)等等，都無一例外地讓人們更加真根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境署發(fā)布的《2022年排放差距報告》，基極端暴雨、特大洪災(zāi)等等，都無一例外地讓人們更加真根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境署發(fā)布的《2022年排放差距報告》，基于當(dāng)前政策，無條件和有條件的國家自主貢獻(xiàn)將在2030年將全球排放量分別減少5%和10%。為了實現(xiàn)以最低成本將全球變暖控制在1.5℃的目標(biāo)，到2030年，排放量必須在現(xiàn)行政策的基礎(chǔ)上再減少45%。這意味著，無論是政策制定者、企業(yè)、還是每一個個體，都需要推進(jìn)消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要動力，在氣候危機(jī)中的影響不容小覷。根據(jù)中國科學(xué)院發(fā)布的相關(guān)研究報告顯示，居民消費(fèi)產(chǎn)生的碳排放量占全社會碳排放總量的53%。同時，根據(jù)聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會 (IPCC)2022年首次專門針對需求側(cè)的評估，到2050年，改變?nèi)藗兊南M(fèi)行為和生活方式能使溫室氣體減排大”)報告中明確指出，要倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式。1月，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《促進(jìn)綠色消費(fèi)實施方案》，提出“在消費(fèi)品企業(yè)和主流電商平臺都推出了推動低碳消費(fèi)的創(chuàng)新玩法。天貓綠色會場全面升級，提供更多綠色、低碳打標(biāo)回箱計劃”；京東在“618”期間推出的“青綠計劃”基礎(chǔ)上，與ANKER、容聲、TCL、佳潔士等品牌組成青綠聯(lián)盟，遴清山凈野、二手童車、衣架回收等綠色項目，培養(yǎng)公眾綠色生活方式；美團(tuán)“青山計劃”在原有的2025年目標(biāo)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出“帶動百萬商家提供綠色餐飲供給”的新目標(biāo)；餓了么通過推出外賣行業(yè)首個消費(fèi)者碳消費(fèi)仍在社會各個領(lǐng)域加速落實。《中國可持續(xù)消費(fèi)報告》已經(jīng)走進(jìn)了第七個年頭。今年，我們將聚焦于“高質(zhì)量發(fā)展格局下的低碳消費(fèi)新趨勢”，探究面對日益嚴(yán)重的氣候危機(jī)，可持續(xù)消費(fèi)所呈現(xiàn)出的最新面貌及對于全面高質(zhì)量發(fā)展的助推作用。在研究方法上，我們?nèi)詫⒀赜肧ICAS消費(fèi)者行為模型，進(jìn)一步探索和挖掘促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素和驅(qū)動力。同時，我們還將在今年的報告中融入最佳案例實踐，直觀呈現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)的重要價值。通過報告的出版，我們希望為企業(yè)和機(jī)構(gòu)深入響應(yīng)我國“雙碳”目標(biāo)及低碳消費(fèi)相關(guān)政策、構(gòu)建并深化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)一步推進(jìn)自身及價值鏈全面轉(zhuǎn)型、帶動我國消費(fèi)者全面參與低碳進(jìn)消費(fèi)綠色低碳轉(zhuǎn)型升級”的目標(biāo)；4月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》也明確提出要大力發(fā)展綠色消費(fèi)。地區(qū)層面，河北、江蘇、福建、重慶等多地都陸續(xù)發(fā)布促進(jìn)綠色消除了宏觀政策的要求，持續(xù)強(qiáng)化的責(zé)任投資趨勢也促使全球已有超過5,100家投資機(jī)構(gòu)及服務(wù)提供商、中國已有超過80家投資機(jī)構(gòu)采納聯(lián)合國負(fù)責(zé)任投資原則(UNPRI)，這意味著越來越多的投資者將可持續(xù)發(fā)展因素納入投資決策過程中，而促進(jìn)消費(fèi)端的低碳轉(zhuǎn)型正是確保法案也正在被納入各個國家、地區(qū)的貿(mào)易規(guī)則，主動優(yōu)國際市場競爭力的提升。此外，近幾年我們的《中國可在這樣的時代背景下，我們看到越來越多的企業(yè)不斷加中洞見未來學(xué)》發(fā)布了一項關(guān)于氣候臨界點(diǎn)的研究，表明地球許多系統(tǒng)已經(jīng)受到氣溫上升的壓力，全球氣溫上升導(dǎo)致氣候2021年，全球平均溫度較工業(yè)化前水平高出1.11℃，是有完整氣象觀測記錄以來的七個最暖年份之一。各領(lǐng)域全周期全鏈條全體系深度融入綠色理念，全面促世界各地頻發(fā)的極端氣象災(zāi)害不斷為人類敲響警鐘。7國發(fā)布了該國歷史上首個異常高溫紅色警告；8月，上海(長江中下游)、川渝地區(qū)遭遇了有完整氣象記錄以來最嚴(yán)重的高溫干旱；強(qiáng)降雨淹沒了巴基斯坦人民三分之一的家園；南亞和東南亞的季風(fēng)降雨量超過正常水平致沿滿足當(dāng)前及未來的消費(fèi)需求及人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要；同時促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)全生命周期綠色轉(zhuǎn)型及民生福祉改善；增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用和優(yōu)化供化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品可持續(xù)表現(xiàn)，還可以促進(jìn)企業(yè)在022年，是我國發(fā)布“雙碳”目標(biāo)后的第二年。在碳達(dá)峰碳中和“1+N”政策體系發(fā)布后，各個領(lǐng)域的具體落實政策也在緊鑼密鼓的推進(jìn)中。截至目前，已制定雙碳政策的行業(yè)領(lǐng)域所覆蓋的碳排放量占比已達(dá)全國95%。2022年，我國也在國家及各地方層面不斷推進(jìn)綠色低碳消費(fèi)新發(fā)展。中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(“二十03040506社會問題的關(guān)心及可靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是促使消費(fèi)者購買低碳產(chǎn)低碳產(chǎn)品難以辨別、產(chǎn)品價格較高及選擇有限是消費(fèi)者購買進(jìn)行時傳統(tǒng)媒體依舊是大多數(shù)傳統(tǒng)媒體依舊是大多數(shù)消費(fèi)者了解低碳產(chǎn)品和消費(fèi)的渠道。其中電視、廣播、報刊、書籍和公共場所的.61%。絕大多數(shù)低碳消費(fèi)決策都會因低碳消費(fèi)信息的引導(dǎo)而形成，提到低碳產(chǎn)品時，大部分消費(fèi)者會先聯(lián)想到電子電器、紙品清占比34.88%、34.24%和34.13%。動我？清晰、可靠、量化的低碳產(chǎn)品信息簡約、品質(zhì)、健康的生活方式負(fù)責(zé)任的原材料重視資源循環(huán)接受程度為5%以內(nèi)。夏天把空調(diào)溫度設(shè)購買具有“環(huán)保標(biāo)識”近半數(shù)的消費(fèi)者在過去的一年里開始有意識地進(jìn)行低碳消費(fèi)，消費(fèi)者在購買低碳產(chǎn)品時，會傾向于購買在日常生活中使用頻率高且低碳屬性可直接帶來價值和效益的產(chǎn)品。愿意購買紙品清潔類、的消費(fèi)者占比均高于40%。受消費(fèi)者歡迎的低碳消費(fèi)渠道，超過60%的消費(fèi)者選擇在電商平臺購買低碳產(chǎn)品。新零售超市及平臺和二手交易平臺近消費(fèi)者分享的渠道非常多元，線上聊天是消費(fèi)者最常使用的分享渠道，占比為47.01%。其他分享渠道包括QQ空間及微信朋友圈 (44.90%)、短視頻平臺(39.93%)、電商平臺評價(37.62%)、線下聊天(33.79%)等。朋友(70.35%)和同事同學(xué)(64.46%)。調(diào)研結(jié)果顯示絕大多數(shù)的消費(fèi)者在看到他人分享的低碳消費(fèi)信息時愿，占比高達(dá)90.32%。81.90%81.90%先邀請受訪人群對其所處的低碳消費(fèi)階段進(jìn)行自我定位。值得注意的是，今年的問卷預(yù)先對ldAid《公眾氣候行動手冊》將低碳消費(fèi)分為三個階段。分別為：潛力階段(沒有進(jìn)行過低碳消費(fèi)，缺乏興趣和動力去嘗試)、參與階段(會在生活中或多或少開展低碳消費(fèi)但難以長期堅持)、創(chuàng)變階段(長期堅持低碳消費(fèi)并有意愿、有能本報告將自認(rèn)為處于參與階段與創(chuàng)變階段的人群定義為意識先行者，反之則為意識保守者。有81.9%的消費(fèi)者認(rèn)為自意識先行者及意識保守者分布 男女識保守者性別分布甚至有超過12%的受訪者認(rèn)為自己是低碳消費(fèi)的創(chuàng)變者，這說明大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)開始意潛力階段：沒有進(jìn)行過低碳消費(fèi)，缺乏興趣和動力去嘗試參與階段：會在生活中或多或少開展低碳消費(fèi)但難以長期堅持創(chuàng)變階段：長期堅持低碳消費(fèi)并有意愿、有能力帶動更多人加入低碳消費(fèi)0%20%40%60%80%100%意識先行者意識保守者高。0708091095.83%4.17%40%60%80%100%95.83%4.17%40%60%80%100%識保守者城市分布0%20%40%60%80%100%意識先行者意識保守者、嘉興、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山、蘭州、臨沂、濰坊、煙臺、紹興識保守者年齡分布83.06%16.94%82.76%17.24%79.94%20.06%83.22%16.78%意識先行者意識保守者識保守者學(xué)歷分布下72.37%27.63%大專80.70%19.30%大學(xué)本科84.06%15.94%研究生及以上84.73%15.27%0%20%40%60%80%100%意識先行者意識保守者1112識保守者收入分布100%20%40%100%意識先行者意識保守者費(fèi)者群體中意識先行者比例最低，為76.36%。整體來看，收入水平越高，意識先行者比例越高，高收入消費(fèi)者對綠色識保守者婚戀情況分布意識先行者意識保守者最低，每100位已婚人士中有84人是識保守者育兒情況分布19.93%16.05%19.21%0%20%40%60%80%100%意識先行者意識保守者從受訪群體育兒情況來看，養(yǎng)1個孩子的消費(fèi)者中意識先行者比例最高，不養(yǎng)孩子和養(yǎng)2個或以上孩子的消費(fèi)者中意2022年，人們普遍感受到氣候變化對生活的直接影響，比如極端炎熱、山火蔓延、河南洪水、川渝限電等。報告將已候變化已經(jīng)影響到人們?nèi)粘Ｉ??是否否%.16%2%%%.16%2%%0%知者城市分布%是不清楚否有1,695名消費(fèi)者寫下了他們所感受到的氣溫升高、極端天氣、夏季高溫、頻發(fā)的災(zāi)害都讓消費(fèi)者逐漸意識到了保護(hù)環(huán)境、低碳消頻發(fā)海平面上升霧霾嚴(yán)重溫室效應(yīng)川渝限電河南洪水頻發(fā)災(zāi)害湖泊干涸夏季高溫知者低碳消費(fèi)意識分布%79%是不清楚否知者年齡分布是不清楚否從年齡分布來看，51~60歲消費(fèi)者人群對氣候變化的感知最強(qiáng)，20歲及以下受訪群體對氣候變化的感知最弱。每1001516知者婚戀情況分布8%是不清楚否知者育兒情況分布是否是否從育兒情況來看，養(yǎng)育2個及以上孩子的受訪者相對于其他育兒狀況的受訪者對于氣候變化的感知更敏感，更容易意征意識先行者及氣候感知者由于對氣候變化及低碳消費(fèi)有更深入的感知，往往對于低碳消費(fèi)相關(guān)信息更加關(guān)注，并更易受到此類信息的影響和引導(dǎo)。他們會因政策倡導(dǎo)及環(huán)境相關(guān)的輿論引導(dǎo)而開展低碳消費(fèi)，并且在低碳消費(fèi)過程中對產(chǎn)品溢價及二手產(chǎn)品的接受程度較高。此類消費(fèi)者通常更早開展低碳消費(fèi)并保持這樣的購買習(xí)慣，也更愿意通過分享使用體驗來影響身邊人加入低碳消費(fèi)，同時對于他人分享的低碳而意識保守者及對于氣候變化無感知的消費(fèi)者主要因政策倡導(dǎo)、物質(zhì)激勵及偶像效應(yīng)等進(jìn)行低碳消費(fèi)嘗且對于低碳產(chǎn)品使用體驗的分享意愿相對較低，產(chǎn)品品質(zhì)、物質(zhì)獎勵對于此類消費(fèi)者的激勵效果更好。費(fèi)的意愿。1718此舉吸引身邊人一起進(jìn)行低碳此舉吸引身邊人一起進(jìn)行低碳低碳表現(xiàn)關(guān)注度更高并對價格的敏感度較低。政策倡導(dǎo)對于男性嘗試低碳消費(fèi)的驅(qū)動男女各有所愛己的低碳精彩隨著年齡增長隨著年齡增長，消費(fèi)者會因國家和社會倡導(dǎo)而開展低碳消費(fèi)，愿意購買汽車及配飾和家居建材類低碳產(chǎn)品并關(guān)注企業(yè)在回收體系及資源循環(huán)方面的實踐。同時，消費(fèi)者對。的老師總體來說，有子女的消費(fèi)者在低碳消費(fèi)各個環(huán)節(jié)均有更高的熱情。此類消費(fèi)群體更加關(guān)注低碳消費(fèi)信總體來說，有子女的消費(fèi)者在低碳消費(fèi)各個環(huán)節(jié)均有更高的熱情。此類消費(fèi)群體更加關(guān)注低碳消費(fèi)信息并容易被引導(dǎo)，會因關(guān)心世界、環(huán)境和政策倡導(dǎo)而購買低碳產(chǎn)品且對低碳產(chǎn)品溢價及二手產(chǎn)者更傾向購買家居日用、家具建材以及食品類的低碳產(chǎn)品。傳統(tǒng)商是此類消費(fèi)者購買低碳產(chǎn)品的有子女的消費(fèi)者會更關(guān)注企業(yè)的ESG表現(xiàn)并重視企業(yè)的回收、資有子女的消費(fèi)者愿意通過朋友源循環(huán)體系和產(chǎn)品信息披露情況。圈及短視頻平臺等渠道分享低尚。及超市開展低碳消費(fèi)。20對自然環(huán)境62.08%22%8.39%5.81%對自然環(huán)境62.08%22%8.39%5.81%1.72%對社會發(fā)展35.10%38.30%19.88%4.87%1.85%對經(jīng)濟(jì)發(fā)展29.72%31.98%25.42%10.14%2.74%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%非常有幫助比較有幫助一般有幫助很少有幫助沒有幫助受訪者認(rèn)為，低碳消費(fèi)對自然環(huán)境最有助益，其中認(rèn)為“非常有幫助”的消費(fèi)者占比達(dá)到62.08%。低碳消費(fèi)在短期內(nèi)首先通過轉(zhuǎn)變?nèi)藗円率匙⌒猩系南M(fèi)觀念，從而更直接地減輕對自然環(huán)境的污染，如選擇公交或步行上下班可以直接降低碳排放與污染物排放；采用綠色包裝可以直接減少廢棄物對環(huán)境的影響。認(rèn)為低碳消費(fèi)對于社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常有幫助的消費(fèi)者占比較少，占比分別為35.01%及29.72%。除直觀的對于環(huán)境的正向影響外，低碳消費(fèi)行為可以從消費(fèi)端促進(jìn)企業(yè)乃至社會的消費(fèi)、生產(chǎn)、能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型及優(yōu)化，促進(jìn)價值鏈各個環(huán)節(jié)整體福利的提升。消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車之一，長期來看對落實雙碳目標(biāo)、增進(jìn)社會民生福祉、促進(jìn)全面高質(zhì)量發(fā)展意義重大。有近80%的消費(fèi)者了解或大體知道該比例增長了15%。完全不了解“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)的消費(fèi)者占比僅為6.19%，且與去年相比也有所下降。這說明近一年政府對雙碳目標(biāo)的宣傳和普及效果非常好。黨的二十大報告特別指出，要倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式。引領(lǐng)全社會踐行“雙碳”生活成為新時期國家重要戰(zhàn)略方向。90%的受訪者認(rèn)為低碳與每一個人都息息相關(guān)，較去年來說比例有略微下降，而選擇政府、企業(yè)、公益組織的比例較去年來說有所上升?？梢钥闯?，公眾低碳意識普遍較強(qiáng)，且公眾對政府、企業(yè)、公益組織推動低碳社碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)26.41%了解，知道具體內(nèi)容聽說過大體知道，但不了解詳細(xì)內(nèi)容完全不了解低碳消費(fèi)和以下哪些聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)更有關(guān)系以下哪些詞匯更符合您對“低碳消費(fèi)生活方式”的理解70.25%氣候行動58.26%經(jīng)濟(jì)適用的清潔能源.5016%.陸地生物.4632%.水下生物.5075%.負(fù)責(zé)任消費(fèi)與生產(chǎn).4075%.產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新與基礎(chǔ)設(shè)施.3873%.濟(jì)增長5600%設(shè)施39.13%71%實現(xiàn)的伙伴關(guān)系47%14.20%與強(qiáng)大機(jī)構(gòu)14.09%%%70.25%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為低碳消費(fèi)與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中“氣候行動”相關(guān)度最高，其次是“經(jīng)濟(jì)適用的清潔能源”和“清潔飲水和衛(wèi)生設(shè)施”。今年有50.75%的受訪者認(rèn)為低碳消費(fèi)與聯(lián)合國目標(biāo)中“負(fù)責(zé)任消費(fèi)與生產(chǎn)”保材料”(66.68%)、“循環(huán)再生”(65.79%)、“垃圾分類”(60.76%)、“節(jié)水節(jié)電”(60.33%)、“新能源車”(60.14%)這幾項，其中與去年存在略微區(qū)別的是今年消費(fèi)者對垃圾分類和新能源車這兩項更為關(guān)注，這主要平臺Appledior平臺Appledior在線零售電商平臺線下活動(例如某音9.25%9.17%8.93%7.96%6.43%4.95%4%%近一個月內(nèi)僅有6.43%的受訪者從未看到過低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容，超過半數(shù)的受訪者通過傳統(tǒng)的媒介渠播、較少的受訪者則通過新興渠道和傳主/KOL等方式獲取相關(guān)信息。此外，線上及線下的社交互動也是受訪者了解低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容的重要別通過朋友或親戚，及社交媒體平消費(fèi)行為分析：SICAS為進(jìn)一步分析低碳消費(fèi)的決策流程和機(jī)制，我們基于數(shù)字時代的用戶行為消費(fèi)模型SICAS設(shè)計了調(diào)研框架。該模型將消費(fèi)者行為分為五個階段：1)品牌、用戶互相感知(Sense)，2)產(chǎn)生興趣、形成互動(Interest&Interaction)，3)用戶與品牌-商家建立連接-交互溝通(Connection&Communication)，4)行動-產(chǎn)生購買(Action)，5)體驗-分享(Share)?；诖四Ｐ停緢蟾嬖噲D識別出在新消費(fèi)時代下，不同的消費(fèi)細(xì)分群體在與品牌、產(chǎn)品、渠道進(jìn)行多體發(fā)展低碳消費(fèi)。哪里看到過低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容接觸低碳消費(fèi)信息的頻率總是看到(多于接觸低碳消費(fèi)信息的頻率總是看到(多于10次)有時看到(不少于5次)經(jīng)常看到(不少于8次)偶爾看到(少于2次)近一個月內(nèi)看到低碳消費(fèi)內(nèi)容的受訪者中有38.5%表示總是或經(jīng)?？吹?，41.54%表示有時看到，有在近一個月內(nèi)不少于在近一個月內(nèi)不少于5次看到相關(guān)高于意識保守者(73.07%)；同樣，氣候感知者相較于一般群體接觸到超過50%的61歲以上的消費(fèi)者表示總是或經(jīng)常看到低碳消費(fèi)信人總是或經(jīng)?？吹降吞枷M(fèi)信息，.53%)。相關(guān)信息是否會影響您的日常消費(fèi)選擇根據(jù)會受到低碳消費(fèi)信息的影響，78%的受訪者都認(rèn)為低碳消費(fèi)信息能夠影響個人的消費(fèi)選擇。同時，看到低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容頻率越高的消費(fèi)者更容易被影響。78%是否視內(nèi)容而定識保守者(64.78%)；同樣，氣候感知者(83.86%)相對于氣候無感知的群體 (69.92%)更容易被引導(dǎo)。已婚人群(81.76%)相比于單身和戀愛群體更易被影響，同時有子女的消費(fèi)者更易被低碳信息引導(dǎo)，尤其是1個孩子的家庭(82.1%)。21~40歲的受訪者中超過80%的消費(fèi)者會被低碳信息引導(dǎo)，作為消費(fèi)主力的他們相比于其它年齡段更易受影響。一線(80.79%)及新一線城市 (81.22%)的消費(fèi)者更易被低碳信響。品會首先想到%提到低碳產(chǎn)品時，大部分消費(fèi)者會先聯(lián)想到電子電器、紙品清潔類、汽車及配飾，比34.88%、34.24%21.95%和21.89%的消費(fèi)者先聯(lián)想到食品、酒水飲料和家居日用品類產(chǎn)品。2728年紀(jì)越大的消費(fèi)者往往會在第一時間想到家居建材類低碳產(chǎn)品，這在20歲以下的受訪者訪者主動提及的低碳品牌:相比于沒有子女的受訪者，有子女的消費(fèi)者會更多地首先聯(lián)想到家居日用類和家居建材類低碳產(chǎn)品，其中尤以養(yǎng)育兩個孩子的受訪者為甚，他們當(dāng)中有23.5%最先聯(lián)想到家居日用類產(chǎn)品，21.96%最先聯(lián)想到家居建材類產(chǎn)品。因此，針對不同類別的低碳產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)可結(jié)合不同群體的選擇偏好設(shè)定不同的傳播與營銷策略，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對品牌及產(chǎn)品低碳屬性的認(rèn)知及認(rèn)可，對于消費(fèi)者決策2930品認(rèn)證塑料分類回收標(biāo)志中國良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證(ChinaGAP) 可持續(xù)棕櫚油圓桌倡議組織(RSPO)認(rèn)證ASC負(fù)責(zé)任的養(yǎng)殖水產(chǎn)品認(rèn)證MSC可持續(xù)海產(chǎn)品認(rèn)證43.14%67.24%GRS紡織品服裝全球回收標(biāo)準(zhǔn)以上都沒聽說過其他5.81%1.99%0.56%的節(jié)能和低碳屬性。此外，有超過40%的受訪者聽說過“塑料分類回收標(biāo)志”“CFCC中國森林認(rèn)證”但絕大部分可持續(xù)相關(guān)認(rèn)證標(biāo)世界自然基金會(瑞士)北京代表處(WWF)與商道縱橫聯(lián)合開展了可持續(xù)產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)研，涉及可持續(xù)水產(chǎn)品、可持續(xù)棕櫚油、可持續(xù)飼料、可持續(xù)肉豆等品類。我們發(fā)現(xiàn)在所有產(chǎn)品品類中，大多數(shù)女性受訪者比男性受訪者更在乎產(chǎn)品的可持續(xù)認(rèn)證。此外，女性受訪者對化妝品/護(hù)膚品的相關(guān)認(rèn)證也碳消費(fèi)的理由消費(fèi)者在同低碳相關(guān)信息不斷交互的過程中，將會對自己關(guān)注的、符合自身利益訴求的信息投入更多的關(guān)注，產(chǎn)Communication產(chǎn)品建立興趣與連接費(fèi)者購買低碳產(chǎn)品的因素環(huán)境和社會更美好續(xù)惡化的新聞和信息范圍內(nèi)想要嘗試一下講給身邊的人聽低碳產(chǎn)品周圍人都在買,不買落伍了說啥也沒用,不會主動購買其他57.99%51.34%44.35%42.76%41.66%38.27%38.00%26.47%11.70%8.80%0.89%0.59%3132對比促使意識先行者和意識保守者低碳消費(fèi)的前幾大因素，發(fā)現(xiàn)兩類群體都把對比促使意識先行者和意識保守者低碳消費(fèi)的前幾大因素，發(fā)現(xiàn)兩類群體都把多因“想要嘗試”和“折扣/積分”購買，分別占比39.67%及38.48%；同樣，氣候感知者更多因為環(huán)境相關(guān)的負(fù)面信息購買，占比47.86%，不同年齡段的消費(fèi)者的購買動機(jī)分布較為均勻，但整體來說隨著年齡增加會更不同性別的受訪者對于低碳消費(fèi)驅(qū)動力的優(yōu)先級排序基本一致，但相對來說女性更多因為“關(guān)心世價格范圍內(nèi)想要嘗試”的心理而購為“國家和境惡化”以及“國家和社會倡導(dǎo)”而購買，其中有子女的消費(fèi)者在該“國家和社會倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為”“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動讓環(huán)境和社會更美好”以及“更可靠的來源，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”是促使消費(fèi)者購買低碳產(chǎn)品的前三大原因。較去年來說，國家社會的正向引導(dǎo)及氣候環(huán)境的警示仍然是促使消費(fèi)者購買低碳產(chǎn)品最重要的因素，但更多消費(fèi)者開始關(guān)注低碳產(chǎn)品的“可靠來源和優(yōu)質(zhì)屬性”。我們可以看到，強(qiáng)化對氣候議題的傳播，開展素是低碳產(chǎn)品是低碳產(chǎn)品擇有限困難排效益難以量化供有效的支持和幫助買低碳產(chǎn)品的一大推力。此外，企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的“可靠”“優(yōu)質(zhì)”，通過強(qiáng)化價值觀傳遞、提供獎勵、明星推薦等方式也能吸引人們踐行低碳消費(fèi)。通過進(jìn)一步交叉分析，我們發(fā)現(xiàn)不同細(xì)分群體制定購買決策的依據(jù)、易懂的低碳信息。此外，“價格高太多”(44.94%)和“低碳產(chǎn)品選擇有限”(39.24%)也是阻礙消費(fèi)者進(jìn)行低碳消費(fèi)的重要因素。對用/不好看”而拒絕購買的消費(fèi)者占少數(shù)(17.78%)，低碳產(chǎn)品本身的功能屬性不是阻礙人們消費(fèi)的重要因素。企業(yè)應(yīng)碳產(chǎn)品選擇。3334的哪些低碳消費(fèi)相關(guān)信息更能打動消費(fèi)者可靠的、量化的低碳產(chǎn)品信息、品質(zhì)、健康的生活方式續(xù)認(rèn)證材料等和重視資源循環(huán)用使命感ESG表現(xiàn)目標(biāo)與官方宣稱我其他56.97%52.26%49.17%38.95%37.68%37.25%36.34%31.82%13.04%0.78%0.75%化減碳貢獻(xiàn)”仍對消費(fèi)者最終開展低碳消費(fèi)有明顯的促進(jìn)作用，今年消費(fèi)者對“負(fù)責(zé)任的原材料”(49.71%)更為關(guān)在提及最能打動消費(fèi)者的信息時，意識保守者更在意美好生活方式及產(chǎn)品品質(zhì)的價值傳遞；而對于意識先行者，清晰量化的低碳產(chǎn)品信息有子女的消費(fèi)者相對于沒有子女的一個孩子的家庭則更重視企業(yè)的回隨著年齡的增長，受訪者更關(guān)注企業(yè)在回收體系及資源循環(huán)方面的實踐和信息公開。這一占比在20歲以下的受訪者中僅為24.47%，而在51~60歲的受訪者中達(dá)到44.76%。所居城市越發(fā)達(dá)，消費(fèi)者越關(guān)注企業(yè)ESG表現(xiàn)及資源回收體系。在三線以下城市分別有者關(guān)注企業(yè)ESG表現(xiàn)及資源回收體系，該占比在一線城市分別達(dá)到37.16%和40.42%。江南布衣積極采取優(yōu)化排料和回收再利用等措施解決面料浪費(fèi)問題，2021年江南布衣創(chuàng)立“芝麻實驗室”，旨在對面料進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計與再開發(fā)，將本要被丟棄的零散面料打造成生活藝術(shù)品，最大芝麻實驗室通過面料再利用，生產(chǎn)出既實用又美觀的會務(wù)袋，在滿足會務(wù)需求的同時讓會議組織更加環(huán)保。芝麻實驗室還通過跨界合作等形式不斷推出兼具設(shè)計感和實用性的新產(chǎn)品：設(shè)計師對零碎面料逐一整理、剪裁、按顏色分類，最終縫制出每一只都獨(dú)一無二的“十四片拼布包”，至今已生產(chǎn)了500多只，并在書店、美術(shù)館等地售賣；2021年，芝麻實驗室與漫畫家tango合作，利用庫存面料創(chuàng)作出的各式可愛單肩包、刺3536面信息不會讓我放棄購買購買面信息不會讓我更想購買買當(dāng)面對企業(yè)所傳遞的可持續(xù)相關(guān)信息時，信息的積極/消極屬性會對消費(fèi)者的決策產(chǎn)生不同的影響。在了解到產(chǎn)品對于可持續(xù)發(fā)展的負(fù)面作用時(如：產(chǎn)品在原材料生產(chǎn)過程中有毀林風(fēng)險，在產(chǎn)品制造過程中造成了大量能源、資源浪費(fèi)等)有84.78%的消費(fèi)者會放棄購買該產(chǎn)品。相比之下，因為產(chǎn)品可持續(xù)正面信息(如：有機(jī)蔬菜更環(huán)保、安全、健康)而更愿意購買某一產(chǎn)品的消費(fèi)者占比更少(77.08%)。在不會因可持續(xù)正面信息而購買某一產(chǎn)品的消費(fèi)者當(dāng)中，有80.89%的人會因為產(chǎn)品的負(fù)面信息而考慮放棄購買。由此可見，消費(fèi)者在進(jìn)行購買決策時對產(chǎn)品的可持續(xù)負(fù)面信息更加敏感，企業(yè)在做好產(chǎn)品宣傳的同時應(yīng)更加關(guān)注自身在ESG方面的合規(guī)風(fēng)險。類紙品清潔類不接受更貴溢價29.13%15.81%6.78%2.53%.49%22.62%29.96%21.62%10.22%5.08%12.24%24.34%28.48%21.65%9.41%3.87%14.39%24.91%27.68%19.20%9.47%4.36%14.09%29.10%28.94%16.76%7.80%3.31%31.41%28.19%17.89%6.13%2.72%17.29%28.81%26.57%16.11%8.28%2.93%17.19%33.57%24.50%15.14%6.94%2.66%22.70%12.56%6.37%2.96%貴5%以內(nèi)貴5%~10%貴10%~20%貴20%~30%貴30%以上也可以接受整體而言，消費(fèi)者對具有低碳屬性的居家日用品、美妝個護(hù)、服裝服飾類快速消費(fèi)品的溢價接受度較低，近一半的受訪者只能接受5%以內(nèi)的溢價。其中，紙品清潔和食品飲料類生活必需品，有超過50%的人只接受貴5%以內(nèi)。而對今年消費(fèi)者對低碳產(chǎn)品的溢價接受度整體更低，各品類不接受更貴的消費(fèi)者均明顯增加，針對全品類，45.75%的消費(fèi)者僅接受貴5%以內(nèi)。由此可見，未來低碳市場存在可觀的潛力釋放空間，相關(guān)主體可聯(lián)合推動綠色消費(fèi)券，并推出更多元的激勵措施。此外，企業(yè)還可以通過技術(shù)創(chuàng)新等措施在保證品質(zhì)的同時整體減少低碳產(chǎn)品的研發(fā)上市成雖然相比于女性有更多男性完全不雖然相比于女性有更多男性完全不更低，48.86%的女性僅接受貴5%其是一孩家庭，其中有58.6%的受越發(fā)達(dá)的城市對低碳產(chǎn)品溢價接意識先行者較保守者更能接受溢受5%以上的溢價，而同樣的溢價接受區(qū)間，意識保守者只占21~40歲的群體作為消費(fèi)主力更能接受溢價，有接近60%的人能3738以促使消費(fèi)者購買二手產(chǎn)品57.42%7.42%4.60%10.73%9.60%23.48%29.37%24.18%7.26%6.11%9.71%20.82%25.82%20.47%8.34%14.85%8.07%19.18%25.63%21.11%7.24%18.77%八折六折四折二折白送才會要白送都不要整體來看，消費(fèi)者對二手產(chǎn)品的接受度不高，超過60%的受訪者需要便宜到四折及更低才會購買，去年該群體占49.7%，由此看來今年消費(fèi)者需要在更低的價格下才會接受購買二手產(chǎn)品。分品類看，消費(fèi)者對二手耐用消費(fèi)品的接受度更高，接近40%的受訪者便宜到六折就會購買，而對于快速消費(fèi)品，尤其是貼身使用的服裝服飾和美妝個護(hù)類二手產(chǎn)品，消費(fèi)者均表現(xiàn)出較低的接受度。對于衣物，接近20%的消費(fèi)者“白送都不要”，這反映出消費(fèi)者對此類二手產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、健康等問題的顧慮。由此看來，企業(yè)應(yīng)加快完善舊物回收體系，保障循環(huán)通道暢通及二手產(chǎn)品來源透明、可追溯，建立健全二手交易合規(guī)體系。意意識先行者較保守者對各品類的二手產(chǎn)品都有更高的接受度，整體來看，商品氣候感知者也對二手產(chǎn)品有更高的接受度，可能由于這類人群和意識先行者一樣會更關(guān)注氣候環(huán)境危機(jī)及產(chǎn)品的低碳消費(fèi)者對二手產(chǎn)品的接受度隨著年齡的46.84%的受訪者在便宜到六折男性對二手產(chǎn)品的接受度高于女性，約42%的男性能接受六折或更貴的二手產(chǎn)品，而接受該價格沒有子女的消費(fèi)者更能接受二手產(chǎn)品，可能因為有孩子的人對產(chǎn)3940擇“認(rèn)為碳賬戶對低碳擇“認(rèn)為碳賬戶對低碳機(jī)制?！疤假~戶”是包含碳排放數(shù)據(jù)采集、碳核算、碳排放等級評價和場景應(yīng)用等功能在內(nèi)的碳減排支持體系。通過數(shù)字化手段將消費(fèi)者衣食住行綠色低碳生活產(chǎn)生的消費(fèi)碳減排情況自動記錄到個人碳賬本是否聽說過“碳賬戶”或“碳惠普”由于對氣候環(huán)境更高的關(guān)注度，意由于對氣候環(huán)境更高的關(guān)注度，意識先行者以及氣候感知者更多聽說過碳三線及以下城市的消費(fèi)者相對缺乏 (1)“碳賬戶”的吸引力專門記錄您的低碳消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)，或許還會因此獲得商家的獎勵，這會在多大程度上激勵您參與低碳消費(fèi)？”這個預(yù)設(shè)較大(激勵程度超過50%)，去年該占比為68.63%。由此可見，碳賬戶作為低碳消費(fèi)激勵手段的作用在逐年增長，可其中大多都提到了支付寶和螞蟻森林。根據(jù)我們的推測，盡管大部分消費(fèi)者表示沒有聽說過碳賬戶，但其中很多人可能已經(jīng)在使用像螞蟻森林這樣的碳賬戶了。因此，對碳普惠體系較為陌生和相關(guān)概念的缺失是消費(fèi)者面對的主要問題。碳賬戶是量化個人減排貢獻(xiàn)，促進(jìn)公眾參與低碳行動與消費(fèi)的重要工具，企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)把握好相關(guān)發(fā)展趨勢，以簡單易懂的方式開展公眾倡導(dǎo)與教育，提升消費(fèi)者認(rèn)知，持續(xù)強(qiáng)化碳普4142 (2)折扣還是碳積分？ (3)碳積分，你想怎么用？于如何使用減碳積分累計500點(diǎn)減碳貢獻(xiàn)計入個人碳賬戶在“當(dāng)您需要購買一項價格為1,000元的低碳商品或服務(wù)時，如果商家給您兩個選項：(1)95折的價格優(yōu)惠；(2)累計500點(diǎn)減碳貢獻(xiàn)計入個人碳賬戶。您更愿意接受哪個選項？”的假設(shè)情景下，選擇價格優(yōu)惠和減碳貢獻(xiàn)計入個人碳賬戶的受訪者大致各占一半，和去年調(diào)查結(jié)果保持一致。因此，企業(yè)在設(shè)置促進(jìn)低碳消費(fèi)的激勵機(jī)制時，可以考慮使用一些折價促銷手段，同時也可以考慮設(shè)置碳賬戶相關(guān)獎勵，提高碳賬戶對消費(fèi)者的吸引力。相較相較于意識先行者，意識保守者更偏向于選擇即時可以兌現(xiàn)的激勵，受訪者中62.41%的意識保守者選擇“95折價格優(yōu)惠”。同樣，未感受到氣候變化對日常生活造機(jī)會算兌換現(xiàn)金兌換更多消費(fèi)權(quán)益,如視頻會員、演出門票等3.973.883.32綜合分值計算綜合分值計算方法：計算方法為：選項平均綜合得分＝(Σ頻數(shù)×權(quán)值)/本題填寫人次(權(quán)值由選項被排列的位置決定。排在第一個位置的權(quán)值為5，第二個位置權(quán)值為4，依次遞減。)根據(jù)受訪者個人偏好排序的結(jié)果，我們得到不同碳積分使用方式的綜合分值(滿分為5分)，代表消費(fèi)者對該方式的減價或是現(xiàn)金兌換；此外，以會員權(quán)益、特定禮品為主的實物激勵也。節(jié)約用水用電3.90購買具有“環(huán)保標(biāo)識”的產(chǎn)品及節(jié)能家電3.70點(diǎn)餐時優(yōu)選小份3.64購買有“綠色”“可持節(jié)約用水用電3.90購買具有“環(huán)保標(biāo)識”的產(chǎn)品及節(jié)能家電3.70點(diǎn)餐時優(yōu)選小份3.64購買有“綠色”“可持續(xù)”等標(biāo)識的食品3.62衣購買簡約、環(huán)保包裝的食物3.61重復(fù)使用包裝袋3.61乘坐公共交通工具3.61減少外賣3.58步行3.57重復(fù)使用包裝袋式洗說明：評分=選擇“總是”的人群比例×5＋選擇“經(jīng)常”的人群比例×4＋選擇“偶爾”的人群比例×3＋選擇“很少”的人群比例×2＋選擇“從不”人群比例×1捐贈二手衣物3.23冊》。此手冊分析出當(dāng)下人們采取氣候行動的障礙，將其提煉為“懶”“貴”“躺”“愁”“暈”五大“絆腳石”，并按照每個階段人群的“減排意愿”和“減排行動能力”給出可執(zhí)行、可量化的氣候行動建議。這些建議涉及與青年人息息相關(guān)的生活場景，例如社交、約會、學(xué)習(xí)、旅行、消費(fèi)、飲食等等，既符合人群共性，又掃碼查看手冊完整版夏天把空調(diào)溫度夏天把空調(diào)溫度3.81重復(fù)利用包裝袋，減少塑料垃圾通過攢衣服一起洗、使用節(jié)水模式少水、電資源浪費(fèi)衣物循環(huán)再利用食有意識購買低碳產(chǎn)品可的食品01%行3.603.27適量點(diǎn)餐不浪費(fèi) 食用有綠色標(biāo)簽的食品，關(guān)注食碳排放 簡化包裝食有意識購買低碳產(chǎn)品可的食品01%行3.603.27適量點(diǎn)餐不浪費(fèi) 食用有綠色標(biāo)簽的食品，關(guān)注食碳排放 簡化包裝度的同時，降低能源消耗電，如一級能效標(biāo)識產(chǎn)度的同時，降低能源消耗電，如一級能效標(biāo)識產(chǎn)品3.813.703.70近半數(shù)的消費(fèi)者在過去的一年里開始有意識地進(jìn)行低碳消費(fèi)，近兩成的消費(fèi)者已經(jīng)有意識購買低碳產(chǎn)品超過三年的時低碳方便又低碳4748意意識先行者群體有意識購買低碳產(chǎn)品的時間早于意識保守者群體，且保持購買習(xí)慣一年以上的人群占比明顯更高，占比為54.12%。一成的意識保守者從未買過低碳產(chǎn)品，是進(jìn)行低碳產(chǎn)品消費(fèi)的潛力人群。氣候感知者也會更早開始有意識購買低碳產(chǎn)品并一直保意識先行者意識保守者一線城市的消費(fèi)者開始有意識購買低碳產(chǎn)品的時間更早，在一年前開始低碳消費(fèi)的人群占比為55.68%，高于其他城市。三線及以下城市的消費(fèi)者沒有購買過低碳產(chǎn)品的比例更高，品紙品清潔類、家居日用品及電子電器三類低碳產(chǎn)品的消費(fèi)者占比均高于40%。家居建材、汽車及美妝個護(hù)類這三類產(chǎn)低碳產(chǎn)品 美妝個護(hù)類49.19%44.03%42.52%38.25%36.12%24.21%18.02%17.27%更多女性愿意更多女性愿意購買紙品清潔類、美妝個護(hù)類和家居用品類的低碳產(chǎn)品，占比分別為愿意通過購買電子電器和汽車及配飾來進(jìn)有孩子的消費(fèi)者更喜歡買家居日用品、家與其他年齡段相比，30歲以下群體更愿意購買服裝服飾類產(chǎn)品，隨著年紀(jì)增加更多人更愿意購買汽車及配愿意購買電子電器的消費(fèi)者更多生活在一線城市(45.26%)，愿意購買低碳服飾的消費(fèi)者則更多生活在二三線城市。4950消費(fèi)者每月購買低碳產(chǎn)品金額在總消費(fèi)金額中的占比大致呈正態(tài)分布。近一半的受訪者低碳產(chǎn)品消費(fèi)占比為兩成到五費(fèi)金額中低碳產(chǎn)品的占比%消費(fèi)者每月購買低碳產(chǎn)品金額在總消費(fèi)金額中的占比大致呈正態(tài)分布。近一半的受訪者低碳產(chǎn)品消費(fèi)占比為兩成到五費(fèi)金額中低碳產(chǎn)品的占比%超過60%的消費(fèi)者選擇在電商平臺購買低碳產(chǎn)品。傳統(tǒng)賣場、超市及社交電商也有超過30%的消費(fèi)者選擇。新零售、物美、沃爾瑪?shù)燃t書等等貨店產(chǎn)品有孩有孩子的消費(fèi)者更喜歡在傳統(tǒng)賣場和新零售超市/平臺及社交電商購買低碳產(chǎn)品，無需育兒的消費(fèi)者則更喜歡在便利店進(jìn)行低碳消費(fèi)(25.23%)。在主流的兩類低碳消費(fèi)渠道中，一線城市消費(fèi)者更傾向電商平臺(64.74%)，而二三線城市更愿意選擇傳統(tǒng)賣場及超市進(jìn)行線下購物。針對其他購買渠道，因各渠道市場定位的不同，一線城市消費(fèi)者更偏向新零售超市/平臺(30.95%)、便利店(24.11%)及二手交易平臺(30.95%)，5152在各類社交平臺和新媒體快速發(fā)展的當(dāng)下，人們線上的分享欲及社交欲日益高漲。分享與瀏覽別人分享的內(nèi)容已經(jīng)成了消費(fèi)者日常生活中必不可少的一部分。對于企業(yè)來說，消費(fèi)者的分享意愿及行為模式在品牌傳播及產(chǎn)品營銷過程中具有重要意義。分享意愿是分享行為的起點(diǎn)，分享行為模式則對企業(yè)的營銷策略制定具有參考價值。在了解了消費(fèi)者如何感知信息、產(chǎn)我們將析消費(fèi)以及分享在受訪者中，2/3的消費(fèi)者在購買了低碳產(chǎn)品后會分享產(chǎn)品的使用體驗，而1/3的消費(fèi)者選擇不分享。與去年后是否會體驗會分享不會分享示兩年媒體平臺上，愿意接受各類新事物、新信息，并樂于分享和傳播感興趣的產(chǎn)品和內(nèi)容。31~40歲的群體作為消費(fèi)主力人群，在自身消費(fèi)過程中注重產(chǎn)品的使用感受。當(dāng)有好的產(chǎn)品使用體驗時，的分享意愿對比會分享不會分享我們發(fā)現(xiàn)意識先行者更愿意分享低碳產(chǎn)品的使用體也具有更高的分享意愿。他們和識保守者的分享意愿對比會分享不會分享單身群體相較有伴侶的群體來說，更少和他人分享低碳相關(guān)的內(nèi)容。單身群體中愿意分享的占比為57.44%，較戀愛及已婚群體低13%。有孩子的消費(fèi)者更愿意分享低碳產(chǎn)品的使用體驗，占比較無需育兒的人群生活在較發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者因更加頻繁地接觸到氣候變化、環(huán)保等輿論引導(dǎo)而具備更高的低碳消費(fèi)意識，因此所處地區(qū)越發(fā)達(dá)的消費(fèi)者分享意愿越高。一線城市消費(fèi)者中愿意分享的占比較三線53