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文檔簡介
云南滇池溫泉花園國際大酒店網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論應(yīng)用研究問卷調(diào)查尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您能在百忙之中抽出時間參與本次滇池溫泉花園酒店網(wǎng)絡(luò)營銷狀況的問卷調(diào)查,希望您能多提寶貴意見。問卷調(diào)查采取匿名方式,您的個人資料絕不對外公開,本次調(diào)查數(shù)據(jù)僅用做學術(shù)分析,請您放心填寫,衷心感謝您的支持與配合!一、基本信息1.您的性別?[單選題]*○A.男○B(yǎng).女2.您的年齡?[單選題]*○A.25歲以下(不含25歲)○B(yǎng).25-35歲○C.36-50歲○D.50歲以上3.您的職業(yè)?[單選題]*○A.自主創(chuàng)業(yè)者○B(yǎng).企事業(yè)單位員工○C.學生○D.自由職業(yè)者○E.待業(yè)○F.其他4.您經(jīng)常居住的地方是?[單選題]*○A.昆明地區(qū)○B(yǎng).昆明周邊地區(qū)○C.省內(nèi)其他地區(qū)○D.省外地區(qū)5.您的月收入?[單選題]*○A.0○B(yǎng).5000及以下○C.5001-10000○D.10001以上6.您的學歷?[單選題]*○A.??埔韵隆養(yǎng).??啤餋.本科○D.碩士○E.博士二、云南滇池溫泉花園國際大酒店營銷情況7.您在不同平臺了解到的滇池溫泉花園酒店的信息是否一致?[單選題]*○A.一致○B(yǎng).基本一致○不一致8.在與滇池溫泉花園酒店工作人員進行溝通時,您是否能夠及時、準確得到反饋?[單選題]*○A.是○B(yǎng).否9.您了解云南滇池溫泉花園國際大酒店嗎?[單選題]*○A.一般了解○B(yǎng).比較了解○C.非常了解○D.一般○E.不太了解○F.完全不了解10.您覺得云南滇池溫泉花園國際大酒店知名度如何?[單選題]*○A.非常高○B(yǎng).高○C.一般○D.低○E.非常低11.您對云南滇池溫泉花園酒店的產(chǎn)品和活動有何了解?[單選題]*○A.一般了解○B(yǎng).比較了解○C.非常了解○D.一般○E.不太了解○F.完全不了解12.您通過什么營銷方式來滇池溫泉花園酒店消費?[多選題]*□A.網(wǎng)絡(luò)媒體平臺□B.報刊雜志□C.電視廣告□D.親友推薦□E.直接去酒店前臺咨詢□F.其他13.您選擇入住滇池溫泉花園酒店的原因?[多選題]*□A.商務(wù)出行□B.觀光旅行□C.走親訪友□D.休閑娛樂□E.研學出游□F.商務(wù)會議14.您是透過何種渠道選擇滇池溫泉花園酒店的?[多選題]*□A.線上酒店預(yù)訂平臺□B.旅行社□C.直接聯(lián)系酒店預(yù)訂□D.酒店官微□E.單位定點協(xié)議酒店15.您一般選擇什么類型的酒店?[多選題]*□A.經(jīng)濟型酒店□B.星級酒店□C.民宿□D.酒店式公寓□E.家庭式旅館□F.其他16.您選擇滇池溫泉花園酒店時,最關(guān)注酒店哪些方面?[多選題]*□A.價格□B.衛(wèi)生□C.品牌□D.安全□E.地理位置□F.餐飲(如早餐)□G.配套設(shè)施□H.裝修風格□I.周邊環(huán)境□J.主題特色□K.服務(wù)17.您希望在滇池溫泉花園酒店體驗到什么服務(wù)?[多選題]*□A.家人般熱情體貼□B.貴賓般待遇□C.標準化服務(wù)□D.多樣化的服務(wù)內(nèi)容□E.其他18.您喜歡滇池溫泉花園酒店的何種促銷方式?[多選題]*□A.會員卡積分□B.房價打折□C.送免費禮卷□D.房間升級□E.網(wǎng)上協(xié)議價□F.其他19.您喜歡滇池溫泉花園酒店何種風格的客房設(shè)計?[多選題]*□A.豪華典雅□B.日式復古□C.簡單舒適□D.中式園林□E.個性主題□F.其他20.您認為滇池溫泉花園酒店在哪些方面存在不足?[多選題]*□A.硬件設(shè)施不完善□B.價格偏高□C.服務(wù)水平不高□D.酒店位置不理想□E.其他21.您希望滇池溫泉花園酒店在哪些方面應(yīng)該做出改進?[多選題]*□A.產(chǎn)品更具當?shù)靥厣魾.提供產(chǎn)品服務(wù)滿足個性化需求□C.適當降低住宿產(chǎn)品價格□D.改善會議空間及功能□E.提高服務(wù)水平□F.其他22.您認為滇池花園酒店在營銷方面需要做哪些改進?[多選題]*□A.重視新媒體營銷□B.重視官網(wǎng)宣傳□C.優(yōu)化訂房系統(tǒng)□加大活動宣傳□E.其他23.您對滇池溫泉花園的總體滿意度?[單選題]*很不滿意○1○2○3○4○5很滿意24.您覺得滇池溫泉花園網(wǎng)絡(luò)整合營銷方面做得如何?[單選題]*很差○1○2○3○4○5很好25.您對滇池溫泉花園酒店的寶貴意見有哪些
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