2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.美國(guó)管理學(xué)家卡茲認(rèn)為：有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中，由于管理者的工作對(duì)象是人，有一種技能對(duì)各個(gè)層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵(lì)技能

2.人際溝通中會(huì)受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來(lái)自于（）

A.溝通的全過(guò)程B.信息傳遞過(guò)程C.信息編碼過(guò)程D.信息解碼過(guò)程

3.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

4.某集團(tuán)公司下屬子公司A的一名資深技術(shù)人員，近期被調(diào)到子公司B任技術(shù)總監(jiān)，而子公司B技術(shù)部門(mén)剛剛爭(zhēng)取到幾個(gè)新的、公司以前未曾涉獵過(guò)的研發(fā)項(xiàng)目。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，試分析在這種情況下，該總監(jiān)具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能產(chǎn)生較好的領(lǐng)導(dǎo)效果（）

A.關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.成就導(dǎo)向型D.放任型

5.一般而言，預(yù)算內(nèi)容不涉及（）

A.收入預(yù)算B.現(xiàn)金預(yù)算C.資金支出預(yù)算D.人員編制預(yù)算

6.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）

A.對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理

B.對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)

C.關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分配方案

D.對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理

7.下列對(duì)各種管理職能間的相互關(guān)系說(shuō)法不正確的是（）

A.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)

B.決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)

C.組織決定著其他管理職能的實(shí)施

D.創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中

8.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語(yǔ)培訓(xùn)擴(kuò)張到出國(guó)人員以及中小學(xué)的英語(yǔ)培訓(xùn)屬于（）戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場(chǎng)滲透

9.由于不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)，每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這體現(xiàn)了組織文化的（）

A.融合繼承性B.發(fā)展性C.超個(gè)體的獨(dú)特性D.相對(duì)穩(wěn)定性

10.下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹(shù)法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

11.下列不屬于早期管理思想的是（）

A.亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工和經(jīng)濟(jì)人理論B.歐文的人事管理理論C.巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬研究D.馬斯洛需要層次理論

12.長(zhǎng)期計(jì)劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

13.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

14.下列關(guān)于滾動(dòng)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性C.便于組織與控制D.使計(jì)劃更切合實(shí)際

15.以下哪一項(xiàng)不是分部結(jié)構(gòu)/事業(yè)部制組織形式的特點(diǎn)（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，有明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.公司實(shí)行集權(quán)化管理

D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線

16.下面關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點(diǎn)不正確的說(shuō)法是（）

A.分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán)

B.授權(quán)是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬

C.長(zhǎng)期的授權(quán)可能制度化

D.制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)下屬

17.由母公司集中決策，并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.全球組織模式D.跨國(guó)組織模式

18.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開(kāi)始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.無(wú)效的管理行為

19.變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的（）

A.變革階段B.強(qiáng)化階段C.再凍結(jié)階段D.解凍階段

20.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

21.金無(wú)足赤，人無(wú)完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長(zhǎng)原則B.因材器用原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動(dòng)態(tài)平衡原則

22.新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐該公司的業(yè)務(wù)要求（）

A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制

23.根據(jù)韋伯的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（）

A.先例和慣例B.法律C.權(quán)力D.等級(jí)

24.監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過(guò)程的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.決策D.組織

25.把人設(shè)想成社會(huì)人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

26.一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

27.認(rèn)為一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

28.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說(shuō)了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明（）

A.總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時(shí)間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

29.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）

A.多頭領(lǐng)導(dǎo)，下屬無(wú)所適從B.不利于人才培養(yǎng)C.不利于相互協(xié)調(diào)D.不利于新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

30.下列關(guān)于強(qiáng)化理論說(shuō)法正確的是（）

A.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主

B.強(qiáng)化理論是由美國(guó)管理學(xué)家馬斯洛提出的

C.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續(xù)、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果

二、填空題(15題)31.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

32.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、____和____、控制

33.戰(zhàn)略決策指的是為了長(zhǎng)期的發(fā)展，制定出目標(biāo)和方針，以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問(wèn)題，在比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)起指導(dǎo)作用

34.業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃是按照____劃分的

35.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)維度（即組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特性）是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____

36.管理的目的是為了____

37.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

38.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

39.控制過(guò)程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績(jī)效、糾正偏差

40.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

41.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)中各部門(mén)的職能和職權(quán)，確定組織中的職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并____

42.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

43.____是指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

44.按決策主體劃分，決策可分為_(kāi)___和個(gè)人決策

45.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是____

三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問(wèn)題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

47.計(jì)劃工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

48.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

49.為了有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

50.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當(dāng)視其下屬“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無(wú)能力承擔(dān)工作責(zé)任，同時(shí)學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)又較少時(shí)，對(duì)于下屬應(yīng)采取告知型領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

四、案例分析(3題)51.由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為（）

A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)

52.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?

53.董國(guó)立所制定的明年的目標(biāo)能完成嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻(xiàn)及局限性

55.聯(lián)系實(shí)際論述決策的影響因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA美國(guó)管理學(xué)家卡茲認(rèn)為：有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中，由于管理者的工作對(duì)象是人，有一種技能對(duì)各個(gè)層次管理者均具有重要意義，這種技能是人際技能

2.AA人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來(lái)源于溝通的全過(guò)程

3.DD管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

4.BB該總監(jiān)是從子公司A調(diào)往子公司B的，與其下屬還比較陌生，故領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差；他的工作任務(wù)涉及新的、以前未曾涉獵過(guò)的研發(fā)項(xiàng)目，因此工作結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜；該總監(jiān)由一名技術(shù)人員直接提拔為技術(shù)總監(jiān)，其職位權(quán)力不高。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，在領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差時(shí)，如果人際關(guān)系較差、工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職位權(quán)力弱，則領(lǐng)導(dǎo)者采取任務(wù)導(dǎo)向型的風(fēng)格是比較有效的

5.D

6.BB高層管理者注重例外管理。本題中，作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是：對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)

7.CC各種管理職能間的相互關(guān)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)；決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施；創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中

8.A相關(guān)多元化和同心多元化是一個(gè)概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)有相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。很明顯，材料事例屬于相關(guān)多元化

9.CC本題考查組織文化的特征

10.B本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

11.DD馬斯洛需要層次理論屬于激勵(lì)理論

12.BB按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。長(zhǎng)期計(jì)劃通常指5年以上

13.C全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開(kāi)始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標(biāo)、全過(guò)程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

14.DD本題考查對(duì)滾動(dòng)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)，考生應(yīng)理解掌握

15.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權(quán)式管理

16.DDD選項(xiàng)制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)職位，而不是某個(gè)下屬

17.CC全球組織模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制

18.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區(qū)別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

19.AA變革的三個(gè)階段：解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是變革后的行為強(qiáng)化階段

20.A

21.A這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循用人所長(zhǎng)原則

22.C矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。題中企業(yè)業(yè)務(wù)是按縱向劃分，專業(yè)是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結(jié)構(gòu)

23.AA韋伯認(rèn)為權(quán)威有三種類型：個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是先例和慣例

24.BB控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過(guò)程

25.B梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為，人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

26.CC控制幅度原則是指一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度，并且應(yīng)該是有效的

27.A美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本作用力，即現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

28.A本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門(mén)和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說(shuō)明事情都需要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過(guò)度集權(quán)

29.AA矩陣型組織結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它具有多重指揮線

30.AA實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)、固定為主；實(shí)施正強(qiáng)化以間斷、不固定為主，故選擇A項(xiàng)

31.目的

32.指揮、協(xié)調(diào)

33.方向性和根本性

34.職能空間

35.集權(quán)性

36.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

37.單線式

38.滿意

39.確立標(biāo)準(zhǔn)

40.組織價(jià)值觀

41.編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

42.風(fēng)險(xiǎn)型決策

43.戰(zhàn)略性變革

44.集體決策

45.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

46.N×管理者為解決日常問(wèn)題而進(jìn)行的決策屬于程序化決策

47.N

48.N

49.Y

50.Y根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，對(duì)于成熟度低的員工，應(yīng)采取告知型領(lǐng)導(dǎo)方式。

51.C本題考查審計(jì)的分類。其中，由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行的審計(jì)被稱為管理審計(jì)。管理審計(jì)是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法

52.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn)：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時(shí)間，影響效率，遇到緊迫性問(wèn)題時(shí)容易喪失良機(jī)

53.未必能完成目標(biāo)。因?yàn)殡m然他與各方面負(fù)責(zé)人分別交談，對(duì)于明年制定的目標(biāo)也有少許調(diào)整，但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，制定計(jì)劃目標(biāo)也不具體分解落實(shí)到各崗位和個(gè)人，還是一味地通過(guò)命令推進(jìn)，最終可能難以完成

54.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級(jí)到高級(jí)發(fā)展的程序，是一種機(jī)械運(yùn)動(dòng)，這被許多人認(rèn)為是形而上學(xué)的；②一切從個(gè)人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產(chǎn)生還是后天形成的，個(gè)人的一切需要是否都是合理的等問(wèn)題，在理論界至今仍在爭(zhēng)論之中

55.決策的影響因素包括：①環(huán)境因素，包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場(chǎng)中的地位等；②組織自身的因素，包括組