chap 3 物流信息管理

掌握物流信息系統(tǒng)的概念及組成；掌握物流信息系統(tǒng)中常用的信息技術(shù)；

了解常用的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)；了解條形碼技術(shù)的一般應(yīng)用；了解EDI系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)中的作用；了解目前物流運(yùn)輸企業(yè)廣泛采用的物流管理信息系統(tǒng)；了解GPS和GIS的概念和基本原理；了解GPS和GIS在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用。3物流信息管理引導(dǎo)案例

中海北方物流有限公司是運(yùn)作八大區(qū)域的物流公司，管理著東北區(qū)域內(nèi)18家子公司、分公司、辦事處和5個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)涵蓋物流策劃與咨詢、企業(yè)整體物流管理、海運(yùn)、空運(yùn)、碼頭、集裝箱場(chǎng)站、鐵路班列運(yùn)輸、集卡運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送等。公司率先開發(fā)、使用業(yè)界領(lǐng)先的物流信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與客戶間的實(shí)時(shí)信息交換；擁有國(guó)內(nèi)一流的物流團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)的物流方案策劃及實(shí)施能力。

中海2000物流管理信息系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的B/S結(jié)構(gòu)，滿足了企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的需求。同時(shí)，系統(tǒng)將各種物流技術(shù)如GPS/GSM/GIS技術(shù)、條形碼技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行了有機(jī)的集成，開發(fā)有多種接口，以保證和其他外部系統(tǒng)進(jìn)行良好的信息交換和集成。系統(tǒng)由倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理、配送管理、貨代管理、報(bào)關(guān)管理、調(diào)度管理、采購(gòu)管理、商務(wù)管理、合同管理、客戶管理、結(jié)算管理、統(tǒng)計(jì)管理、辦公管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)交換管理、決策管理等十幾個(gè)功能子系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)既可以組合運(yùn)行，滿足不同企業(yè)的個(gè)性化需要，又可集成在一起使用，實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)的信息化集成管理。引導(dǎo)案例系統(tǒng)所包含的物流電子商務(wù)系統(tǒng)為客戶提供了實(shí)時(shí)查詢、清單錄入、網(wǎng)上下單、信息服務(wù)等功能，無論客戶在什么地方，都可以方便地和客戶進(jìn)行及時(shí)的信息交流?？蛻舴?wù)系統(tǒng)則為客戶提供了流程查詢、在庫(kù)查詢、在途查詢、賬單下載、實(shí)時(shí)跟蹤等功能，通過這些功能，客戶可隨時(shí)了解物流公司所提供的各種物流服務(wù)狀況，物流公司也可了解到客戶的各種反饋意見，以便及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，不斷提高物流服務(wù)水平。引導(dǎo)案例3.1物流信息管理概述物流信息概述數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系是物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映，它表示了品種、數(shù)量、時(shí)間、空間等各種需求信息在同一個(gè)物流系統(tǒng)內(nèi)，在不同的物流環(huán)節(jié)中所處的具體位置。物流信息按發(fā)生的范圍分類物流系統(tǒng)內(nèi)部信息物流系統(tǒng)外部信息從物流信息方向來分類正向物流信息逆向物流信息按信息的作用不同分類計(jì)劃信息控制及作業(yè)信息統(tǒng)計(jì)信息支持信息按信息的加工程度不同分類原始信息加工信息

按活動(dòng)領(lǐng)域分類運(yùn)輸信息倉(cāng)儲(chǔ)信息裝卸信息0102030405物流信息概述物流信息的分類物流信息概述物流信息的功能流程控制：記錄、控制物流活動(dòng)的基本內(nèi)容。管理控制：管理物流服務(wù)的水平和質(zhì)量以及現(xiàn)有管理個(gè)體和資源。工作協(xié)調(diào)：溝通貨主、用戶、物流服務(wù)提供者之間的聯(lián)系，滿足各類貨主、用戶、中介服務(wù)人的需要，滿足不同物流環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作的需要。支持決策和戰(zhàn)略：物流決策和戰(zhàn)略管理需要大量經(jīng)過處理的信息支持，包括評(píng)估信息、成本/收益信息等。信息共享：A.物流企業(yè)和上游企業(yè)之間共享；

B.物流企業(yè)和上、下游企業(yè)三方共享；

C.物流企業(yè)和下游企業(yè)之間共享。

物流信息化指廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)，管理和集成物流信息，通過分析、控制物流信息和信息流，來管理、控制物流、商流和資金流，提高物流運(yùn)作的自動(dòng)化程度和物流決策的水平，達(dá)到合理配置物流資源、降低物流成本、提高物流服務(wù)水平之目的。

戰(zhàn)略計(jì)劃能力計(jì)劃物流計(jì)劃制造計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃訂單管理訂單處理配送作業(yè)

運(yùn)輸

采購(gòu)存貨管理物流信息流協(xié)調(diào)信息流作業(yè)信息流物流信息概述物流信息化商流、物流和信息流

流通過程的信息流，從其信息的載體及服務(wù)對(duì)象來看，又可分成物流信息和商流信息兩大類。商流信息主要包含進(jìn)行交易有關(guān)的信息，如貨源信息、物價(jià)信息、市場(chǎng)信息等。物流信息則主要是物流數(shù)量、物流地區(qū)、物流費(fèi)用等信息。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的結(jié)果，也提供了物流的依據(jù)，是兩種信息流主要的交匯會(huì)處。物流信息中庫(kù)存量信息，不但是物流的結(jié)果，也是商流的依據(jù)，是兩種信息流的交匯會(huì)處。由于商流的執(zhí)行可由信息流所取代，因而物流手段和信息手段演變?yōu)楝F(xiàn)代流通業(yè)的兩大支柱。商流、物流和信息流3.2物流信息系統(tǒng)--物流信息系統(tǒng)的組成 --物流信息系統(tǒng)的基本功能--物流管理信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息系統(tǒng)中的一類，可以理解為通過對(duì)與物流相關(guān)信息的加工處理來達(dá)到對(duì)物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。3.2物流信息系統(tǒng)相關(guān)人員軟件硬件物流企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)物流企業(yè)管理思想和理念、管理制度等3.2物流信息系統(tǒng)-組成3.2物流信息系統(tǒng)-總體框架

內(nèi)部DB

數(shù)據(jù)

倉(cāng)庫(kù)

KB

Intranet

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

辦公

信息

Extranet/電子商務(wù)

GIS/GPS

物流管理

信息系統(tǒng)

外部DB

內(nèi)部

數(shù)據(jù)庫(kù)

決策

支持系統(tǒng)

專家

系統(tǒng)

知識(shí)庫(kù)

數(shù)據(jù)

挖掘

Intranet

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

辦公

信息

Extranet電子商務(wù)

GIS/GPS

物流管理

信息系統(tǒng)

外部

數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)

抽取

模型庫(kù)

方法庫(kù)

物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)訂單管理存貨管理采購(gòu)管理配貨管理運(yùn)輸管理流通加工管理貨貸管理結(jié)算管理客戶管理…企業(yè)管理子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理服務(wù)項(xiàng)目管理交易合同管理財(cái)務(wù)管理質(zhì)量管理營(yíng)銷管理人力資源管理內(nèi)部物流資源管理外部物流資源管理運(yùn)營(yíng)效能評(píng)價(jià)…查詢與分析子系統(tǒng)商流查詢物品查詢倉(cāng)儲(chǔ)查詢交易查詢客戶查詢?cè)谕静樵冘囕v查詢伙伴查詢?nèi)嵝圆樵兘y(tǒng)計(jì)分析實(shí)時(shí)報(bào)表…系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)用戶權(quán)限管理外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入內(nèi)部數(shù)據(jù)導(dǎo)出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管…應(yīng)用接口子系統(tǒng)LECS接口Extranet接口LES接口LOAS接口LDSS接口…3.2物流信息系統(tǒng)-LMIS總體功能物流信息系統(tǒng)的基本功能

即時(shí)或定時(shí)掌握系統(tǒng)現(xiàn)狀接受訂貨

指示發(fā)貨

反饋及結(jié)算

日常管理

補(bǔ)充庫(kù)存、改變生產(chǎn)計(jì)劃指令

與系統(tǒng)外銜接

配送計(jì)劃3.2銷售公司物流信息系統(tǒng)-功能確定發(fā)貨點(diǎn)確定配送路線和車輛物流管理信息系統(tǒng)1、建立物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工作:

標(biāo)準(zhǔn)化。形成信息網(wǎng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目有：物資分類及編碼；統(tǒng)一物流專業(yè)詞匯；單據(jù)、賬票、卡片的標(biāo)準(zhǔn)化；信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化。

數(shù)據(jù)選擇、積累。物流信息傳遞的內(nèi)容主要是數(shù)據(jù)，選擇及積累數(shù)據(jù)是搞好信息系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。

決定工作程序（流程）。

確定信息發(fā)布手段及和建立通信系統(tǒng)。

進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。培訓(xùn)信息人才。物流信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)2、物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)以物流為特定的對(duì)象范疇，把物流和物流信息結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)用各種方式選擇收集、輸入物流計(jì)劃的、業(yè)務(wù)的、統(tǒng)計(jì)的各種有關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過有針對(duì)性、有目的的計(jì)算機(jī)處理，即根據(jù)管理工作的要求，輸出對(duì)管理工作有用的信息的這樣一種系統(tǒng)。為達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)，物流管理信息系統(tǒng)通常包括物品管理、儲(chǔ)存管理、配送管理、運(yùn)輸與調(diào)度管理、客戶服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等子系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)訂單管理服務(wù)展示服務(wù)下單服務(wù)選擇訂單審核訂單查詢合同簽訂任務(wù)分解物流信息系統(tǒng)-訂單管理的主要功能倉(cāng)儲(chǔ)管理存貨登記存貨檢查倉(cāng)位分配存貨查對(duì)存貨查詢訂貨計(jì)算成本核算出倉(cāng)選貨物流信息系統(tǒng)-倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要功能物流信息系統(tǒng)-采購(gòu)管理的主要功能

采購(gòu)管理

供應(yīng)商管理

名錄維護(hù)

能力考核

問題反饋

…

招標(biāo)管理

招標(biāo)項(xiàng)目確立

招標(biāo)明細(xì)維護(hù)

招標(biāo)信息發(fā)布

投標(biāo)信息接收

評(píng)標(biāo)

決標(biāo)

…

訂貨執(zhí)行

訂貨需求選擇

訂貨單位確定

交易合同簽訂

合同執(zhí)行跟蹤

…

成本核算

成本計(jì)算

成本分配

成本調(diào)整

賬單生成

…

采購(gòu)查詢

采購(gòu)清單查詢

供應(yīng)商查詢

招標(biāo)項(xiàng)目查詢

采購(gòu)成本查詢

…

物流信息系統(tǒng)-配貨管理的主要功能物流信息系統(tǒng)-運(yùn)輸管理的主要功能物流信息系統(tǒng)-流通加工的主要功能

流通加工管理

加工定制

加工過程跟蹤

加工安排

加工驗(yàn)收

加工費(fèi)用核算

加工資源管理

流通加工查詢

物流信息系統(tǒng)-貨貸管理的主要功能

貨代管理

單證管理

提單繕制

業(yè)務(wù)函電

業(yè)務(wù)通知單

業(yè)務(wù)保函

單證定制

單證打印

…

貨物管理

特殊貨物檢疫

拆拼箱管理

重貼標(biāo)簽管理

重新包裝管理

接取登記

送達(dá)登記

…

訂艙配載

訂艙申請(qǐng)

訂艙聯(lián)系

訂艙反饋

預(yù)配計(jì)算

配載方案打印

…

協(xié)議及費(fèi)用管理

運(yùn)輸協(xié)議管理

服務(wù)定價(jià)管理

外部費(fèi)用登記

報(bào)價(jià)單打印

…

貨代查詢

單證查詢

貨物跟蹤

箱量統(tǒng)計(jì)

貨艙查詢

配載查詢

費(fèi)用查詢

…

物流信息系統(tǒng)-結(jié)算管理的主要功能

結(jié)算管理

賬單設(shè)定

賬單列設(shè)定

賬單行設(shè)定

…

費(fèi)用結(jié)算

費(fèi)用核實(shí)

費(fèi)用計(jì)算

…

收款管理

費(fèi)用修改

賬單打印

收款處理

退款處理

欠費(fèi)清單輸出

收款清單輸出

…

付款管理

費(fèi)用修改

賬單打印

付款處理

退款處理

欠費(fèi)清單輸出

付款清單輸出

…

結(jié)算查詢

客戶費(fèi)用查詢

企業(yè)費(fèi)用查詢

欠款客戶查詢

付款客戶查詢

關(guān)鍵客戶查詢

客戶成本查詢

…

物流信息系統(tǒng)-客戶管理的主要功能

客戶管理

業(yè)務(wù)交流

提問接收

問題整理

轉(zhuǎn)客戶答

轉(zhuǎn)客戶問

回答接收

回答整理

…

客戶交流

轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)問

回答接收

回答整理

提問接收

問題整理

轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)答

…

客戶查詢

客戶訂單查詢

業(yè)務(wù)流程查詢

客戶費(fèi)用查詢

…

客

戶

檔

案

維

護(hù)

案例：博科LMIS助光明乳業(yè)“新鮮每一天”企業(yè)簡(jiǎn)介光明乳業(yè)股份有限公司是全國(guó)規(guī)模最大的生產(chǎn)銷售乳制品的企業(yè)。其產(chǎn)品有2/3是保鮮品，液態(tài)奶的生產(chǎn)和銷售位居全國(guó)第一。光明乳業(yè)物流信息化需求業(yè)務(wù)急速增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的物流需求光明網(wǎng)點(diǎn)的快速鋪設(shè)對(duì)物流的需求光明發(fā)展第三方物流業(yè)務(wù)的需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一個(gè)以系統(tǒng)交互層、管理決策層、綜合作業(yè)層、系統(tǒng)技術(shù)層搭建的四層應(yīng)用體系系統(tǒng)功能3.公共物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建

公共物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)公共社會(huì)化的、開放統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，為廣大企事業(yè)單位提供物流信息發(fā)布、檢索、交換的一體化系統(tǒng)，為他們提供一條緊密連接的信息渠道，提高企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，提升物流管理效率和快速反應(yīng)能力，使其真正獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

公共社會(huì)物流信息系統(tǒng)應(yīng)包括兩部分：一個(gè)是集中的物流信息管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)信息管理和服務(wù)；一個(gè)是分布的企業(yè)物流客戶系統(tǒng)，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流信息進(jìn)行管理制作與發(fā)布、檢索。物流信息系統(tǒng)3.公共物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建

物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要功能模塊：物流網(wǎng)框架、物流網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、倉(cāng)庫(kù)管理、多倉(cāng)管理、會(huì)員管理、產(chǎn)品目錄管理、運(yùn)輸管理、合約議定、合約生成、要車計(jì)劃等。

物流信息系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)自動(dòng)定位技術(shù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)

3.3物流信息技術(shù)過渡頁(yè)視覺識(shí)別技術(shù)

條形碼技術(shù)

射頻識(shí)別技術(shù)

光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)

智能卡

磁條（卡）技術(shù)

聲音識(shí)別技術(shù)便攜式數(shù)據(jù)終端（PDT）和射頻通信自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)1.條碼技術(shù)條碼（Barcode）是由一組規(guī)則的、不同寬度的條和空組成的標(biāo)記?！皸l”指對(duì)光線反射率較低的部分，“空”指對(duì)光線反射率較高的部分，這些條和空組成的數(shù)據(jù)表達(dá)一定的信息，并能夠用特定的設(shè)備識(shí)別，轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制或十進(jìn)制信息。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)條碼編碼規(guī)則唯一性無含義永久性條碼是實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)手段。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)2.無線射頻技術(shù)(RadioFrequency)利用無線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫的一種識(shí)別技術(shù)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)無線射頻系統(tǒng)的分類電子門禁系統(tǒng)PDF（手持式RF讀寫器）固定式RF讀寫器定位系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)1.GPS技術(shù)結(jié)合了衛(wèi)星及無線技術(shù)的導(dǎo)航系統(tǒng)，具備全天候、全球覆蓋、高精度的特征，能夠?qū)崟r(shí)、全天候?yàn)槿蚍秶鷥?nèi)的陸地、海上、空中的各類目標(biāo)提供持續(xù)實(shí)時(shí)的三維定位、三維速度及精確時(shí)間信息。自動(dòng)定位技術(shù)信息傳遞查詢及時(shí)處理運(yùn)輸設(shè)備異常支持管理跟蹤車輛船舶1.GPS技術(shù)規(guī)劃和導(dǎo)航

自動(dòng)定位技術(shù)2.GIS技術(shù)以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間、動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。自動(dòng)定位技術(shù)GIS技術(shù)的在現(xiàn)代物流的應(yīng)用車輛路線模型設(shè)施定位模型分配集合模型網(wǎng)絡(luò)物流模型自動(dòng)定位技術(shù)1．電子數(shù)據(jù)交換（EDI）EDI處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是參與貿(mào)易各方之間的商業(yè)文件。文件傳輸采用國(guó)際公認(rèn)的EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式，通過專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。信息的發(fā)送，接收與處理是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行的，無需人工干預(yù)。數(shù)據(jù)處理技術(shù)手工條件下貿(mào)易單證的傳遞方式EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式數(shù)據(jù)處理技術(shù)映射——生成平面文件翻譯——生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件通信EDI文件的接收數(shù)據(jù)處理技術(shù)EDI的工作過程:EDI的工作過程數(shù)據(jù)處理技術(shù)EDI貿(mào)

易

的

工

作

步

驟國(guó)際貿(mào)易EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理技術(shù)1．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化2．EDI軟件（轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件、通信軟件）3．EDI硬件（計(jì)算機(jī)、通信線路、連網(wǎng)設(shè)備）4．通信網(wǎng)絡(luò)

B公司格式單證A公司格式單證平面文件

EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文平面文件網(wǎng)

絡(luò)

格式轉(zhuǎn)換翻譯通信通信翻譯格式轉(zhuǎn)換

數(shù)據(jù)處理技術(shù)EDI系統(tǒng)組成:（1）什么是EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際上制定的一種用于在電子函件中書寫商務(wù)報(bào)文的規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（2）UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的組成

UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括了EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素——數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式，包括以下9個(gè)部分：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標(biāo)準(zhǔn)（1）應(yīng)用語法規(guī)則（ISO9735）（2）語法應(yīng)用指南（3）報(bào)文設(shè)計(jì)指南（4）數(shù)據(jù)元目錄（EDED）（5）復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄（EDCD）

（6）代碼表（EDCL）（7）段目錄（EDSD）（8）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式（UNSM）（9）貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽（UNCID）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標(biāo)準(zhǔn)（3）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式（1）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文的結(jié)構(gòu)（2）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文舉例電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標(biāo)準(zhǔn)

UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文的結(jié)構(gòu)商業(yè)發(fā)票商業(yè)發(fā)票的EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文商業(yè)發(fā)票的EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文（續(xù)）3、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

4、Web技術(shù)

2、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使數(shù)據(jù)資源日益豐富。數(shù)據(jù)挖掘也隨之產(chǎn)生。DM是一個(gè)從大型數(shù)據(jù)庫(kù)浩瀚的數(shù)據(jù)中抽取隱含的、從前未知的、潛在有用的信息或關(guān)系的過程。Web技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中具有突破性變革的技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎、最為流行的技術(shù)。Web頁(yè)面的描述由標(biāo)識(shí)語言發(fā)展為可擴(kuò)展的標(biāo)識(shí)語言，使得在互聯(lián)網(wǎng)上可以方便地定義行業(yè)的語義。數(shù)據(jù)處理技術(shù)本章小結(jié)

物流信息就是物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映，它表示了品種、數(shù)量、時(shí)間、空間等各種需求