工行存款惠操作文檔

武穴政企客戶部二O一六年三月工行存款惠0元購機活動介紹目錄活動概要辦理流程獎勵發(fā)放團隊支撐工行存款惠0元購機活動活動概要主辦方：中國電信股份有限公司湖北分公司、

中國工商銀行湖北分行購買方法：“工行直銷銀行”APP掃碼安裝中國工商銀行湖北分行活動內(nèi)容：定期存款0元購機：

定期存款10000元，即可0元購iPhone6s/iPhone6sPlus等高端機型，玫瑰金限量搶，套餐低至8折！一鍵凍結(jié)，操作更便捷

凍結(jié)存款10000，即送iPhone6s套餐8折，全家齊共享活動概要活動優(yōu)勢線上支付線下送貨0元購機超值優(yōu)惠正品直供定制優(yōu)惠定制渠道專屬優(yōu)惠比各大電商更具吸引力的付款方式和產(chǎn)品組合；比營業(yè)廳更具價格、便捷優(yōu)勢?；顒痈乓蛱枡C型套餐檔次合約期限（月）A選項：套餐打8折B選項：套餐不打折，送寬帶+電視存款金額（元）終端銷售獎8折后價格（元/月）贈送光寬贈送電視1iPhone6s(16G)

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399檔24319100M天翼高清100005502iPhone6s(64G);iPhone6sP(16G)

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169檔2413550M天翼高清10元/月30003007榮耀暢享5S,三星J3129檔24103————3000200活動概要樂享4Ｇ套餐資費月基本費國內(nèi)流量國內(nèi)通話169元2GB700分鐘199元3GB700分鐘229元4GB700分鐘299元4GB1500分鐘329元5GB1500分鐘399元6GB2000分鐘499元6GB3000分鐘599元11GB3000分鐘受理流程用戶下單省電渠取單與銀行對賬辦理成功代理商受理發(fā)貨通知用戶重新凍結(jié)STEP1STEP2STEP3STEP4凍結(jié)成功凍結(jié)失敗解凍流程用戶撥打86310000省電渠發(fā)起解凍申請解凍成功省政企（省電渠）發(fā)起解凍郵件『解凍函』STEP1STEP2STEP3STEP4代理商確認(rèn)APP操作流程APP操作流程（一）注冊和登錄工行直銷銀行

未開通網(wǎng)銀和手機銀行的用戶需注冊，點擊工行直銷銀行APP注冊，按照頁面填寫手機號、姓名、證件類型、證件號碼、短信驗證碼即可。如果用戶已開通網(wǎng)銀或手機銀行，可直接進行登錄。用戶注冊操作演示APP操作流程（二）登錄存款惠商城

登錄成功后，滑動頁面進入第二頁選擇“存款惠”即可進入存款惠0元購機商城。用戶登錄操作演示APP操作流程（三）選擇商品用戶登錄成功后可以選擇心儀產(chǎn)品：1.選擇機型2.選擇內(nèi)存、顏色、合約計劃3.選擇號碼選擇商品操作演示APP操作流程（四）填寫信息并支付用戶確定產(chǎn)品信息，填寫姓名、地址、身份證等資料，點擊確定，凍結(jié)完成。凍結(jié)支付操作演示訂單詳情查詢方式（一）凍結(jié)情況查詢界面返回工行直銷銀行APP。選擇我的賬戶，點擊查詢即可查詢到用戶的凍結(jié)信息。查詢凍結(jié)信息操作演示訂單詳情查詢方式（二）訂單狀態(tài)查詢界面再次點擊“存款惠”項目，進入工行存款惠商城，點擊“訂單查詢”按鈕查詢訂單狀態(tài)操作演示關(guān)于獎勵辦理成功獎勵辦法：備注要點：獲得獎勵需在推薦人一列填寫客戶經(jīng)理姓名所有機型最少300元/臺、最高550元/臺。其他獎勵根據(jù)公司二季度考核辦法同步。獎金次日結(jié)算.推薦人需填寫黃岡武穴王林珍聯(lián)系電發(fā)訂單截圖至我微信或翼信上，按圖劃分發(fā)展歸屬及統(tǒng)計任務(wù)此次發(fā)展計入階段性的蘋果機發(fā)展任務(wù)本次獎勵有效期到6月31日Q：此次活動的開始時間？A：此次活動開始時間為2016年3月1日起。Q:此活動針對哪些人群可以辦理？A：1、需有湖北地區(qū)工商銀行借記卡。2、此活動原則上僅針對新入網(wǎng)電信用戶。如電信無合約老用戶想?yún)⒓哟嘶顒?，可撥詢。Q：如果用戶沒有工商銀行借記卡，該如何才能參加此活動？A：您可到就近工行任意網(wǎng)點辦理借記卡，并保證卡上有10000元的余額，暫支持湖北地區(qū)工行借記卡客戶?；顒観＆AQ：如何下載工行直銷銀行？A：在下載商城中，搜索“工銀直銷銀行”即可，或掃描如下二維碼Q：在網(wǎng)上下單后什么時候可以收到貨品呢？A：您好！若您辦理了該業(yè)務(wù)，我們會在5個工作日內(nèi)發(fā)貨，快遞為順豐快遞，請耐心等待。關(guān)于活動Q：售后問題A：由于此活動是0元購機活動，我們不提供發(fā)票，但是在配送時，會隨手機寄送受理單，用戶可憑此單據(jù)在售后維修點進行維修和享受售后服務(wù)（網(wǎng)點已備份手機串碼，可憑電信受理單正常售后）。特別提示：用戶在收到手機和卡后，需第一時間查看包裝、手機外觀是否有問題，如有問題請第一時間退換。如果用戶在手機上插卡、激活后概不退換，只提供售后服務(wù)。Q:用戶違約問題A：由于此次活動用戶合約期為24或36個月，用戶必須在合約期內(nèi)正常在網(wǎng)，即正常使用辦理的新號碼24或36個月。用戶合約期內(nèi)，如果連續(xù)三個月欠費，將直接從客戶辦理止付擔(dān)保的定期存款中扣除協(xié)議中約定的對應(yīng)機型終端款?；顒観＆AQ：套餐8折是怎么計算的？A：僅對月套餐基本費進行打折，可選包月功能費及套餐外其他費用不參與打折，折后月基本費向下取整。例如499套餐，8折后，即每月需繳399元，還是享受499元套餐的資費。套餐8折協(xié)議期是兩年，兩年合約期滿后，恢復(fù)原價。Q:套餐月租太高？A：您好，您如果覺得套餐月租太高，您可以選擇辦理副卡，可以和家人共同享受套餐。請用戶持身份證到中國電信營業(yè)廳實體店進行辦理（具體規(guī)則以營業(yè)廳為準(zhǔn)）。副卡使用規(guī)則如下：（1）副卡僅限樂享4G套餐用戶辦理。（2）月功能費：5元/月，送來電顯示及189郵箱；每個主卡最多可辦理4個副卡；999檔位最多可辦理8個副卡。（3）生效規(guī)則及資費規(guī)則：副卡辦理后立即生效，首月功能費按天折算，生效后即可共享主卡基礎(chǔ)套餐內(nèi)容（4）共享范圍:主卡套餐內(nèi)的流量和通話，主卡套餐外資費；（5）可選包：副卡可單獨辦理短/彩信包、定向流量包、閑時流量包等可選包，與主卡不共享。Q：手機初次激活怎么解決？A：您好！由于本次活動是沒有預(yù)存話費的，所以用戶收到手機和電話卡后，為欠費狀態(tài)，用戶需自行到營業(yè)廳或者網(wǎng)上進行充值繳費后方可使用。本次為了提高配比率，省公司通過快遞公司收取一倍的套餐費，并需要主卡激活后方能增加副卡?；顒観＆A關(guān)于電信產(chǎn)品Q：實名制問題A：尊敬的用戶，請在頁面上進行實名登記，請準(zhǔn)確填寫機主信息并提供有效身份證件。您可以在線提供入網(wǎng)機主身份證（正、反面）、及本人手持身份證照片電子版。在簽收商品時須按配送人員要求提供機主本人的原件及復(fù)印件（委托他人簽收的，請同時提供機主本人和簽收人的有效證件進行查驗，并提供機主本人和簽收人的有效身份證復(fù)印件），如您不能提供，配送人員有權(quán)不將您購買的商品交付給您。（暫不支持軍官證、港澳通行證、非中華人民共和國大陸居民身份證）活動Q＆AQ：如果我工行借記卡已有定期存款超過1萬元，我能參加此活動嗎？A：不行，此次活動不能用已有的工行定期存款做凍結(jié)止付，需從客戶借記卡的活期賬戶上重新生成10000元定期存款賬戶并按照合約期限進行凍結(jié)。Q:利息如何領(lǐng)?。緼：您好！定期存款凍結(jié)期限到期后，定期存款自動解凍。此時，如果客戶要取出則可以通過網(wǎng)銀、手機銀行將本金+利息轉(zhuǎn)入本人的儲蓄卡。如果不取出，則該筆定期存款的本金+利息自動按原存期轉(zhuǎn)存。Q：凍結(jié)存款的錢在哪里查詢？A：您好！在工行網(wǎng)銀、手機銀行、直銷銀行APP中的我的賬戶中都可以查到。Q：解凍需要多長時間？A：您好！申請解凍后，定期存款會在3個工作日內(nèi)解凍?；顒観＆A關(guān)于存款電子渠道運營中心二O一五年十一月建行存款0元購機操作手冊建行存款擔(dān)保0元購機活動特設(shè)專場優(yōu)惠：1、定期存款10000元，即可0元購iPhone6s、IPhone6sPlus等高端機型，玫瑰金限量搶，套餐低至8折!另外還享百兆寬帶免費送優(yōu)惠！??！活動概要主辦方：湖北電信電子渠道運營中心

中國建設(shè)銀行活動內(nèi)容：定期存款，0元購機購買網(wǎng)址：/ccb（PC端）/wccb（wap端）

掃碼購買手機版操作流程1、手機登陸微翼商城/wccb，選擇選擇手機型號、套餐、合約計劃，點擊“立即辦理”，如下所示：2、選擇地區(qū)、主卡手機號碼、“我已閱讀同意《中國電信協(xié)議、建行個人定期存款止付擔(dān)保協(xié)議”》，如下所示：手機版操作流程3、選擇所在地區(qū)、收貨人姓名、身份證號碼、身份證地址、收貨地址、聯(lián)系電話，上傳身份證正面、反面、手持身份證照片，確認(rèn)訂單后點擊提交訂單。4、用戶打開建行手機銀行客戶端，登錄建行手機銀行推薦人須知：請要求用戶辦理時在推薦人下拉框中正確選擇推薦人渠道和填寫推薦人姓名。黃岡武穴王林珍手機版操作流程5、點擊“悅生活”6、選擇生活繳費手機版操作流程7、選擇“手機話費”8、繳費地區(qū)選擇“全省通用”手機版操作流程9、繳