MBA運(yùn)營(yíng)管理案例分析-運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

運(yùn)營(yíng)管理案例分析

--洛杉磯玩具公司案例案例回顧洛杉機(jī)玩具公司（LATC）研發(fā)出一款獨(dú)一無(wú)二的、可以“從嬰兒期玩到青春期”的玩具。可以利用公司的多功能澆鑄工具（現(xiàn)在用于制造公司的木制玩具的一些小附屬品）澆鑄塑料來(lái)生產(chǎn)這種娃娃。然而，如果杰里·圣菲德娃娃投入生產(chǎn)，生產(chǎn)規(guī)模必須擴(kuò)大，裝備和檢測(cè)過(guò)程也要作出巨大的調(diào)整。以目前的技術(shù)水平和工作能力，新玩具的裝配是沒(méi)有問(wèn)題的。但是合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)裝置的生產(chǎn)必須轉(zhuǎn)包出去。LATC與分包商一直保持著良好的關(guān)系。因?yàn)楣灸茌^好地控制訂單的提前期，此款玩具可以讓下屬的50個(gè)玩具制造商全年都有活兒干。圣誕節(jié)高峰期對(duì)杰里·圣菲德娃娃的需求是50000個(gè)。這種娃娃的零售價(jià)格定為29.50美元，每個(gè)娃娃的制造成本不會(huì)超過(guò)7美元。公司目前以70％的生產(chǎn)能力進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)上可行而且現(xiàn)金流動(dòng)也沒(méi)有問(wèn)題。杜威·史密斯·丹尼爾正在考慮是否將杰里·圣菲德娃娃投入生產(chǎn)。問(wèn)題一：杰里·圣菲德娃娃的訂單與LATC目前的能力和重點(diǎn)是否保持一致的？

美國(guó)玩具市場(chǎng)特點(diǎn)美國(guó)玩具消費(fèi)水平世界最高。美國(guó)有14歲以下兒童6300萬(wàn)，人均年消費(fèi)287美元。美國(guó)玩具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,美國(guó)玩具生產(chǎn)商不斷地推出創(chuàng)新產(chǎn)品與進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行較量，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)。對(duì)于美國(guó)玩具品牌商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品銷(xiāo)量主要集中在圣誕節(jié)銷(xiāo)售期中的三個(gè)月。公司現(xiàn)狀分析資金工藝產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，裝備和檢測(cè)過(guò)程作出巨大的調(diào)整。本公司裝配。合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)裝置的生產(chǎn)轉(zhuǎn)包。資金狀況良好，流動(dòng)資金充裕優(yōu)質(zhì)的、獨(dú)一無(wú)二的、可以“從嬰兒期玩到青春期”的玩具市場(chǎng)需求量大

利潤(rùn)率約321%問(wèn)題二：LATC是否應(yīng)該：（1）自己制造娃娃；（2）將工作轉(zhuǎn)包給墨西哥的塔吉那，一家專門(mén)大量生產(chǎn)的玩具廠（LATC的采購(gòu)成本為8美元）；（3）開(kāi)發(fā)另一個(gè)更符合自己能力的產(chǎn)品？前提假設(shè)生產(chǎn)圣誕節(jié)的50000個(gè)娃娃將占據(jù)LATC目前30%左右的產(chǎn)能。LATC目前正在生產(chǎn)的其它部分產(chǎn)品的利潤(rùn)率比杰里·圣菲德娃娃低；部分產(chǎn)品的工藝制程比杰里·圣菲德娃娃簡(jiǎn)單；部分產(chǎn)品的客戶群范圍較窄，產(chǎn)量小

。分包商生產(chǎn)與LATC自己生產(chǎn)，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量上的區(qū)別。無(wú)論外包還是外購(gòu)，其周期都能滿足圣誕節(jié)上架的要求。公司目前在制程技術(shù)能力上可以滿足該新產(chǎn)品的需求，具備開(kāi)模、裝配等一系列技術(shù)能力。運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)維度應(yīng)對(duì)需求變化的能力新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度特定產(chǎn)品的其他標(biāo)準(zhǔn)快速生產(chǎn)和交付在承諾的時(shí)間送貨成本或價(jià)格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)維度成本與價(jià)格成本不超過(guò)7元充分利用多功能澆鑄機(jī)LATC采購(gòu)成本為8元大批量生產(chǎn)降低成本LATC自己生產(chǎn)外包給墨西哥分包商成本利潤(rùn)率由321%降至269%下降52%遭遇“克隆設(shè)計(jì)”的損失裝備和檢測(cè)過(guò)程作出巨大調(diào)整快速生產(chǎn)和交付溝通迅速研發(fā)團(tuán)隊(duì)直接參與溝通環(huán)節(jié)增加研發(fā)團(tuán)隊(duì)駐廠或遙控指揮LATC自己生產(chǎn)外包給墨西哥分包商速度國(guó)內(nèi)配送交付國(guó)外交付，涉及進(jìn)出口，交付周期長(zhǎng)應(yīng)對(duì)變化的能力產(chǎn)品工程變更可直接傳達(dá)至產(chǎn)線市場(chǎng)行情變更可迅速作出調(diào)整工程變更溝通時(shí)間長(zhǎng)可能存在違約情況，雙方蒙受損失LATC自己生產(chǎn)外包給墨西哥分包商變化抓住核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，控制力強(qiáng)對(duì)重要產(chǎn)品的控制力弱自己生產(chǎn)分包商生產(chǎn)兩大難題公司目前以70％的生產(chǎn)能力進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)新玩具的裝配是沒(méi)有問(wèn)題的。但是合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)裝置的生產(chǎn)必須轉(zhuǎn)包出去將釋放出的產(chǎn)能用于生產(chǎn)此產(chǎn)品合成發(fā)生器和驅(qū)動(dòng)裝置直接采購(gòu)或外包給專業(yè)生產(chǎn)商短期解決方案將部分相對(duì)低附加值或非核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品轉(zhuǎn)包通過(guò)短時(shí)間市場(chǎng)檢驗(yàn)，判斷是否如市場(chǎng)預(yù)期若市場(chǎng)反應(yīng)如預(yù)期，則可實(shí)施長(zhǎng)期解決方案目標(biāo)：滿足圣誕節(jié)的市場(chǎng)需求量！長(zhǎng)期解決方案成長(zhǎng)期1.主體制程自己生產(chǎn)2.部分裝置外包生產(chǎn)3.非核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品外包生產(chǎn)1