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文檔簡(jiǎn)介
校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)李詩(shī)圣管理者的任務(wù)管理什么?人、財(cái)、物、理。怎么管理?人盡其才,財(cái)盡其力,物盡其用,事順其理。一、有所為有所不為二、大象無(wú)形三、圍師必缺一、有所為有所不為當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,應(yīng)該考慮是否侵犯了下屬的職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。分清輕重緩急,主次先后?,F(xiàn)代管理學(xué)——例外原則例內(nèi):以前發(fā)生過(guò)的,規(guī)則之內(nèi)的??梢园凑辗止?,照例辦事。例外:新事物,下級(jí)請(qǐng)示校長(zhǎng)要做的。三個(gè)能不能能不能取消它?能不能與其他事合并一起辦?能不能用更簡(jiǎn)便的辦法來(lái)辦?
失敗的領(lǐng)導(dǎo)者:諸葛亮成功的領(lǐng)導(dǎo)者:劉邦“運(yùn)籌帷幄之中吾不如子房;鎮(zhèn)國(guó)家、撫百姓、給糧晌,吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三人,皆人杰也,吾能用之。此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用,此其所以為我所擒也?!倍?、大象無(wú)形高明的領(lǐng)導(dǎo)者,讓下屬感覺(jué)不到被領(lǐng)導(dǎo)。《道德經(jīng)》第十七章:“太上,不知有之;其次,親之;其次,譽(yù)之;其次,畏之;其次侮之。”最好的領(lǐng)導(dǎo)者,人們感覺(jué)不到他的存在;其次的領(lǐng)導(dǎo)者,人們親近他、贊揚(yáng)他;更次的領(lǐng)導(dǎo)者,人們畏懼他;最差的領(lǐng)導(dǎo)者,人們輕蔑他。1、不知有之通過(guò)觀念、制度、戰(zhàn)略來(lái)對(duì)下屬施加影響。使下屬自我激勵(lì)、評(píng)價(jià)、約束和調(diào)整。使下屬真正成為各自活動(dòng)的中心?!爸未髧?guó)若烹小鮮”,領(lǐng)導(dǎo)引入正道后,讓其按規(guī)范自己走下去,專(zhuān)心致志,創(chuàng)造性地工作。2、親之、譽(yù)之知人善任(1)如何知人
1、政治思想和道德品質(zhì)。2、文化水平和工作能力。3、工作態(tài)度和工作效率。4、愛(ài)好特長(zhǎng)和社會(huì)背景。5、家庭狀況和個(gè)人目標(biāo)。6、健康狀況和心理素質(zhì)?!皢?wèn)之以是非而觀其志,窮之以辭辯而觀其變,資之以計(jì)謀而觀其識(shí),告之以難而觀其勇,醉之以酒而觀其性,臨之以利而觀其廉,期之以事而觀其信?!?/p>
——諸葛亮用大是大非了解其志向,用雄辯了解應(yīng)變能力,詢(xún)問(wèn)解決復(fù)雜問(wèn)題的方法看其見(jiàn)識(shí),艱巨任務(wù)觀察他有沒(méi)有勇氣,醉酒顯露其本性,私利了解其貪廉,預(yù)設(shè)事件觀察其信用。(2)如何善任1、量才使用。2、用其所長(zhǎng)。3、人盡其才。4、眼光向前。5、征服人心。6、善于團(tuán)結(jié)干部。1、量才使用能挑千斤擔(dān)
——1010斤2、用其所長(zhǎng)全面地看人,歷史地看人,動(dòng)態(tài)地看人。不以好惡取人。所愛(ài)應(yīng)知其惡,所憎應(yīng)知其善。揚(yáng)長(zhǎng)避短。力避:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)。第一印象、最近印象、一俊遮百丑。3、人盡其才孫中山:“鼓勵(lì)有道,認(rèn)識(shí)得法。”不妨:結(jié)對(duì)子、壓擔(dān)子、掰杈子、搭臺(tái)子、創(chuàng)牌子。它山之石可以攻玉。4、眼光向前求賢若渴,選拔內(nèi)外人才,滿足隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。三留人待遇留人、情感留人、事業(yè)留人。三要人有奶就是娘;師德不良;幕后指揮。5、征服人心要努力結(jié)成象戰(zhàn)爭(zhēng)年代的友誼與真誠(chéng)合作關(guān)系。平易近人、信任對(duì)方、關(guān)心他人、一視同仁。
《易經(jīng)》:“易則易知,簡(jiǎn)則易從,易知?jiǎng)t有親,易從則有功······”
漢·鄭玄:“易,變易。”韓非子:“部屬有勞,主管有功。”6、善于團(tuán)結(jié)干部孔子:“君子周而不比,小人比而不周?!卑捶謱庸芾淼脑瓌t辦事?;ネ暁?。求同存異。3、畏之、侮之造成下屬人格上的缺陷,使下屬只會(huì)依令行事,沒(méi)有人格感召力,下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有不良的神秘感。反感、貶低、對(duì)抗。三、圍師必缺1、思想政治工作的藝術(shù)。2、批評(píng)的藝術(shù)。政治思想工作的藝術(shù)思想教育從嚴(yán)。組織紀(jì)律從寬。主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。思想教育從嚴(yán)“天下之事,慮之貴詳,行之貴力,斷在于獨(dú)?!薄獜埦诱?/p>
其身正不令而行,其身不正雖令不從?!八谋!⑷簟?/p>
保證密度保證手法保證層次保護(hù)榜樣留有余地留有退路留給機(jī)會(huì)1、說(shuō)話留有余地。有理不在聲高不失原則立場(chǎng)。點(diǎn)到不點(diǎn)透,泛指不特指,柔中寓剛。2、辦事留有退路。懸而不決密而不宣堵而疏之3、留給機(jī)會(huì)。懲前毖后治病救人給予特殊的機(jī)會(huì)4、把握同下屬之間的距離。零距離溝通(實(shí)在待人)等距離接觸(大度海涵)遠(yuǎn)距離關(guān)照(做圓心)5、善于給人面子。有成績(jī)的要舍得給面子偶有過(guò)錯(cuò)要留足面子日常小事不讓下屬丟面子水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒。
-----《漢書(shū)·東方朔傳》
染指于鼎
《春秋左氏傳》宣公四年記:“楚人獻(xiàn)黿于鄭靈公。公子宋(子公)與子家將見(jiàn)。子公之食指動(dòng),以示子家,曰:‘他日我如此,必嘗異味?!叭?,宰夫?qū)⒔恻x。相視而笑。公問(wèn)之,子家以告。及食大夫黿羹,召子公而弗與也,子公怒,染指于鼎,嘗之而出……”善于調(diào)動(dòng)積極性佛羅伊德驅(qū)動(dòng)理論:外部驅(qū)動(dòng)要滿足內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的需要才起作用。外部刺激(要我做,派我完成。如獎(jiǎng)懲等)內(nèi)部刺激(我要做,我得做。自豪感,榮譽(yù)感,成就感等。)卡耐基效應(yīng)理論:個(gè)人在人群中總有危機(jī)感。一個(gè)人在看待所得往往不看絕對(duì)值,而看比率,比率相同則視為公平。由于對(duì)個(gè)體的熟悉和對(duì)群體的陌生,總有覺(jué)得個(gè)人付出的多的心理傾向。批評(píng)的藝術(shù)巧用“風(fēng)、雨、雷、電?!背惺苣芰θ趸鸨┢猓ㄍ竿革L(fēng))自我要求嚴(yán)偶爾違紀(jì)(毛毛雨)迷途不知返有違眾愿(驚天雷)畏縮不自撥灰心喪氣(充充電)處理已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾老子:“大白若辱?!弊迂暎骸熬又^(guò)也,如日月之蝕焉。過(guò)也,人皆見(jiàn)之,更也,人皆仰之。”1、熱處理。2、冷處理。(設(shè)法擺脫紛爭(zhēng)創(chuàng)設(shè)新情景)3、不處理。4、控制當(dāng)事人一方,防止沖突升級(jí),允許單獨(dú)宣泄,既抓取其違規(guī)要害,又刺探其意愿。5、設(shè)計(jì)局面,爭(zhēng)取有威懾力的第三者參與,迫使其主動(dòng)放棄或降低要求。處理干群關(guān)系的兩個(gè)法則黃金法則“你想要人家怎樣待你,你也要怎樣待人。”——《圣經(jīng)·新約》白金法則“別人希望怎么對(duì)待他們,你就怎樣對(duì)待他們?!薄?dāng)代美國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)《白金法則》白:投其所好文:滿足需要?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人必須重視社交和尊重。尊重不存在值與不值的問(wèn)題。我們希望他人尊重自己,就應(yīng)當(dāng)尊重他人的人格《黃金法則》,別人希望得到我們的尊重,我們就應(yīng)當(dāng)尊重他《白金法則》?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人必須公正真誠(chéng)。我們希望受到公正的對(duì)待,就要公正的對(duì)待別人。(馬太效應(yīng):好的越來(lái)越好,壞的越來(lái)越壞。)學(xué)會(huì)交談和傾聽(tīng)切戒:精力不集中,精神不耐煩,情緒不穩(wěn)定,事情到期而遺忘,最好有要點(diǎn)筆錄。1、仔細(xì)觀察對(duì)方情態(tài),捉摸對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出的意思。2、了解背景,讓對(duì)方把話說(shuō)完,情緒得到宣泄。3、想多了解一點(diǎn),可以把對(duì)方意見(jiàn)改成疑問(wèn),請(qǐng)其自己解說(shuō)。4、輕諾寡信,兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則諳。5、控制自己的情緒,不感情用事,調(diào)離當(dāng)事一方,誘導(dǎo)對(duì)方辨證的看問(wèn)題,捕捉有利因素?!罢妗痹撊绾握J(rèn)?
艾子到郊外出游,弟子通、執(zhí)二人跟隨著他。艾子感到很渴,便派執(zhí)子到村舍去要喝的。田舍中有個(gè)老者迎著門(mén)坐在那里看書(shū),執(zhí)子上前行過(guò)禮,說(shuō)明來(lái)意,老者指著書(shū)上一個(gè)“真”字問(wèn)道:“你若認(rèn)識(shí)這個(gè)字,我就給你喝的。”——明·陸灼《艾子后語(yǔ)》集思廣益上謂侍臣曰:“朕觀《隋煬帝集》,文辭奧博,亦知是堯、舜而非桀、紂,然行事何其反也!”魏征對(duì)曰:“人君雖圣哲,猶當(dāng)虛己以受人,故智者獻(xiàn)其謀,勇者竭其力。煬帝恃其才俊,驕矜自用,故口誦堯、舜之言而身為桀、紂之行,曾不自知,以至覆亡也?!鄙显唬骸扒笆虏贿h(yuǎn),吾屬之師也!”
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