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文檔簡介

泓瑞金陵大酒店2012年5月經(jīng)營分析財務(wù)部2012年5月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)本月實際本月預(yù)算完成本月預(yù)算%本月比預(yù)算±本月比預(yù)算±%客房出租率(%)65.3345.66143.0919.6843.09平均房價(元/間天)385.73378.95101.796.771.79酒店營業(yè)收入7,256,378.175,240,920.00138.462,015,458.1738.46客房收入3,453,016.382,370,730.00145.651,082,286.3845.65餐飲收入3,535,722.142,714,990.00130.23820,732.1430.23月餅收入

其他收入267,639.65155,200.00172.45112,439.6572.45營業(yè)部門利潤4,045,944.862,513,940.00160.941,532,004.8660.94經(jīng)營利潤(GOP)2,411,615.511,024,830.00235.321,386,785.51135.32用工人數(shù)453.00495.0091.52-42.00-8.48人均勞動生產(chǎn)率(萬元/人)1.601.05152.380.5552.38人均GOP(萬元/人)0.530.20265.000.33165.002011年5月—2012年5月酒店營業(yè)收入趨勢圖2012年5月酒店營收對比分析圖一、2012年5月客房部經(jīng)營情況分析房租收入項目本月實際結(jié)構(gòu)比%本月預(yù)算結(jié)構(gòu)比%差異±±%去年同期客房收入(元)3,453,016.38

2,370,730.00

1,082,286.3845.652,333,062.02散客2,287,349.6466.241,619,210.0068.30668,139.6441.261,828,992.39團(tuán)隊12,184.000.3517,780.000.75-5,596.00-22,769.00會議1,081,127.7731.31699,360.0029.50381,767.7754.59461,713.18長包房72,354.972.1034,380.001.4537,974.97110.4619,587.45其他-

0.00

客房出租率%65.33

45.66

19.6843.0947.36散客41.14

30.37

10.7735.4735.92團(tuán)隊0.34

0.36

-0.02-6.120.57會議22.09

14.18

7.9155.7910.32長包房1.77

0.75

1.01134.950.56平均房價(元)385.73

378.95

6.771.79371.51散客405.77

389.14

16.634.27384.00團(tuán)隊264.87

362.86

-97.99-27.00303.59會議357.16

359.94

-2.78-0.77337.51長包房298.99

333.79

-34.80-10.43264.70客房出租間天8,952.00

6,256.00

2,696.0043.096,280.00散客5,637.0062.974,161.0066.511,476.0035.474,763.00團(tuán)隊46.000.5149.000.78-3.00-6.1275.00會議3,027.0033.811,943.0031.061,084.0055.791,368.00長包房242.002.70103.001.65139.00134.9574.00經(jīng)營情況說明⊙本月客房收入345.30萬元,發(fā)生置換收入2.49萬元:1、榮事達(dá)電器856元2、投資公司3526元3、慧仕頓演藝公司458元4、九易廣告410元5、陪你逛街欄目組14532元6、保利大劇院368元7、置換儲值卡4779元客房實際收入是347.79萬元⊙散客收入完成228.73萬元,完成預(yù)算的141.26%,超額66.81萬元,主要構(gòu)成是:1、柜臺散客收入72.21萬元=1462.5間天×493.79元,本月出租間天超額1294.5間天,平均房價低于預(yù)算105.97元2、協(xié)議散客收入136.45萬元=3694間天×369.45元,其中出租間天高于預(yù)算151間天,平均房價高于預(yù)算4.3元3、網(wǎng)絡(luò)散客收入22.40萬元=480.5間天×466.12元,出租間天高于預(yù)算30.5間天,平均房價低于預(yù)算34.37元可以看出散客收入的增加,主要是由于柜臺散客出租間天的增加和協(xié)議網(wǎng)絡(luò)散客平均房價的提高?!芽头繄F(tuán)隊收入完成1.21萬元,完成預(yù)算的68.53%,團(tuán)隊收入1.21萬元=46間天×264.87元,低于預(yù)算0.56萬元,其中出租客房數(shù)低于預(yù)算3間天,平均房價低于預(yù)算98元?!褧h收入完成108.11萬元,完成預(yù)算154.59%,高于預(yù)算38.17萬元,其中出租客房數(shù)高于預(yù)算1084間天,平均房價低于預(yù)算2.78元,⊙長包房收入完成7.23萬元,完成預(yù)算210.46%,超額3.80萬元,其中出租客房數(shù)較預(yù)算增加了139間天,平均房價低于預(yù)算34.80元。與4月和預(yù)算相比,酒店5月份的平均房價中團(tuán)隊和長包房的平均房價下降最為明顯。2011年5月—2012年5月客房收入趨勢圖(按類別)2011年5月-2012年5月客房營收對比分析圖(總收入)2011年5月-2012年5月客房營收對比分析圖(散客收入)2011年5月-2012年5月客房營收對比分析圖(團(tuán)隊、會議收入)2011年5月-2012年5月客房營收對比分析圖(出租率)2011年4月-2012年4月客房營收對比分析圖(間夜量)2011年5月-2012年5月客房營收對比分析圖(平均房價)2011年5月-2012年5月客房間天消耗2012年5月客房系統(tǒng)主要費(fèi)用費(fèi)用項目本月實際本月預(yù)算±±%用途及增減原因簡析客房部賓客用品

81,213.86

66,380.0014833.8622.35客房間天數(shù)較預(yù)算增加了2696間天,賓客用品消耗量上升??头块g天消耗

9.07

10.61-1.54-14.51客房間天數(shù)較預(yù)算增加了2697間天,客房間天消耗較預(yù)算有所下降洗滌費(fèi)

7,681.49

12,280.00-4598.51-37.45客房出租數(shù)量大幅上升,客房布草的單位洗滌成本下降明顯裝飾費(fèi)

13,396.00

6,000.007396123.27鮮花和裝飾用品費(fèi)用13396元清潔劑

8,847.37

7,110.001737.3724.44清洗地毯、布草數(shù)量較多,洗滌劑用量增加較多維修費(fèi)

27,622.69

5,000.0022622.69452.45客房維修數(shù)量大量增加,其中插卡取電器,洗衣房設(shè)備,吸塵器、科勒衛(wèi)浴設(shè)備等設(shè)備損壞較多,且價格昂貴訂房傭金

83,301.24

饋贈費(fèi)用

5,531.81

贈送VIP水果費(fèi)用前廳部維修費(fèi)

1,605.11

240.001365.11568.80液晶空調(diào)開關(guān)費(fèi)用家具用具

34,653.00

34653

防污地墊郵電費(fèi)

2,331.03

1,900.00431.0322.69培訓(xùn)費(fèi)

1,000.00

1000

省級青年文明號培訓(xùn)班培訓(xùn)費(fèi)客房經(jīng)營存在的問題2012年1-5月酒店團(tuán)隊的平均房價和出租間天分別是338元/22間天、348元/200間天、219.6元/50間天,676.51元/177間天和264.87元/46間天。從這項數(shù)據(jù)可以看出,前5個月的團(tuán)隊平均房價波動比較明顯。2012年5月客房間天消耗是9.07元,較4月的9元/間天基本持平,是否說明9元的客房間天消耗屬于基本合理的水平,是否還有下降空間?酒店長包房的5月的出租間天是242間天,實現(xiàn)收入7.23萬元,較4月有大幅度增長,但長包房也長時間占用了酒店的部分客房,如何權(quán)衡利弊得失?洗衣房是否可以測算一下單位洗滌成本,以便將長包房的洗衣收入從客房收入轉(zhuǎn)入洗衣房收入?酒店的套房分散在各個樓層,與普通客房混雜排列,雖然套房數(shù)量較多,但是與普通客房的差異化不是很明顯,買點不清晰,是否有方案可以做改變?客房維修改造項目近幾個月的大量增加增加,其中客房防水工程、客房浴缸下水管損壞、浴室鋼化玻璃爆裂等都會影響客房使用,需要工程部、客房部、前廳部和銷售部共同協(xié)商,制定計劃,以便合理排房。2012年5月餐飲經(jīng)營情況項目本月實際本月預(yù)算差異±±%去年同期就餐人次30,750.0023,940.006,810.0028.4522,262.00早餐12,768.0013,180.00-412.00-3.137,765.00午餐6,474.003,900.002,574.0066.004,504.00晚餐11,508.006,860.004,648.0067.769,993.00人均消費(fèi)(元)100.8596.364.494.66112.99早餐32.0435.01-2.96-8.4732.77午餐144.93147.87-2.95-1.99137.56晚餐152.40184.95-32.55-17.60164.24餐飲收入(元)3,535,722.142,714,990.00820,732.1430.232,771,702.80早餐409,090.90461,370.00-52,279.10-11.33254,463.85午餐938,255.37576,700.00361,555.3762.69619,590.78晚餐1,753,775.901,268,760.00485,015.9038.231,641,237.93其他434,599.97408,160.0026,439.976.48256,410.24座位利用率32.14%25.86%6.2824.3024.05%早餐26.69%28.47%-1.78-6.2516.77%午餐13.53%8.43%5.1160.659.73%晚餐24.06%14.82%9.2462.3421.59%餐飲收入(元)3,535,722.142,714,990.00820,732.1430.232,771,702.80食品3,015,299.222,120,240.00895,059.2242.212,361,163.36飲料207,007.20186,590.0020,417.2010.94154,129.20其他313,415.72404,160.00-90,744.28-22.45256,410.242012年5月餐飲各營業(yè)點經(jīng)營情況營業(yè)點本月實際結(jié)構(gòu)比%本月預(yù)算差異±±%去年同期餐廳收入3,560,349.14

2,715,000.00845,349.1431.142,600,346.801、中餐部2,530,384.1471.072,195,000.00335,384.1415.282,141,439.00聆湖廳116,307.004.60105,000.0011,307.0010.77102,593.00中餐包廂682,437.0026.97470,000.00212,437.0045.20447,729.00多功能宴會廳1,582,329.1462.531,560,000.0022,329.141.431,558,564.00會議室149,311.005.9060,000.0089,311.00148.8532,553.002、西餐部1,029,965.0028.93520,000.00509,965.0098.07458,907.801999號西餐廳901,213.0087.50420,000.00481,213.00114.57370,752.8023樓自助餐廳0.000.000.000.00

0.00房內(nèi)用膳91,204.008.8675,000.0016,204.0021.6169,395.00大堂吧32,968.003.2015,000.0017,968.00119.7914,323.00餅店4,580.000.4410,000.00-5,420.00-54.204,437.002012年5月餐飲部菜肴銷售情況分析菜肴名稱受歡迎程指數(shù)利潤率分類胡適一品鍋19230.43%明星黑椒牛仔骨(小)6160.37%明星水煮牛柳5844.87%明星金陵排骨5839.19%明星西芹炒海螺片(?。?84.61%困惑XO醬海螺片(小)478.81%困惑蘿卜絲燉烏賊(?。?67.52%困惑十三香龍蝦664.17%困惑麻婆豆腐9613.14%犁田之馬翡翠燒鴨羹10813.73%犁田之馬績溪炒粉絲10016.62%犁田之馬清炒青菜11019.87%犁田之馬耗油冬瓜154.65%笨狗香脆銀魚(中)1310.30%笨狗蟹粉白菜(?。?11.85%笨狗蒜泥西芹713.65%笨狗菜肴的受歡迎程度是指西軟收銀系統(tǒng)中菜肴的點擊次數(shù)。2012年5月餐飲收入對比分析圖2011年5月—2012年5月餐飲收入趨勢圖(按類別)餐飲經(jīng)營情況說明⊙2012年5月餐飲就餐人次30750人次,高于預(yù)算6810人次就餐人次增加對收入的影響數(shù)68.67萬元=6810人次×100.85元⊙2012年5月餐飲人均消費(fèi)是100.85元比預(yù)算增加了4.49元,早餐、午餐、晚餐人均消費(fèi)分別是32.04元、144.93元、152.40元,分別低于預(yù)算2.96元、2.95元、32.55元,但較4月份有比較明顯的增加:1、2012年5月中餐包廂出租325次,出租率是26.2%,與4月的272次和22%的出租率有較大幅度的增長,但距目標(biāo)值30%仍有一定差距。2、2012年1月-5月中餐包廂累計出租場次是1007次,累計出租率是21.90%?!?012年5月多功能廳共接待會議26場,接待用餐29場,共實現(xiàn)收入152.05萬元,總體使用率是44.35%,較4月的20%大幅增加,是餐飲部超額完成經(jīng)營預(yù)算的主要原因?!?012年5月會議室共接待會議58場,場租收入11.90萬元,出租率7.79%,較4月的7.5%基本持平。餐飲經(jīng)營情況說明⊙2012年5月餐飲總收入353.57萬元,高于預(yù)算82.07萬元,完成預(yù)算的130.23%,此項餐飲收入應(yīng)加上以下幾項置換項目共計7.47萬元:1、蔡琴演唱會16563.4元2、陪你逛街欄目組6306元3、保利大劇院413元4、置換儲值卡消費(fèi)798元5、投資公司7525.05元6、張學(xué)友演唱會43171.09元⊙2012年5月餐飲實際收入是361.04萬元2012年5月飲料收入、成本結(jié)構(gòu)對比圖餐飲經(jīng)營情況說明⊙2012年5月酒店實現(xiàn)飲料收入20.70萬元,完成預(yù)算的110.94%A、

飲料收入比重較大的是國產(chǎn)白酒44.69%,軟飲23.06%,茶藝9.55%,較4月相比,本月成本率較高的國產(chǎn)白酒銷售占比顯著上升,其他項目銷售額均有所下降。B、銷售量排名靠前的品種是青島冰純、雪花純生、蘇打水、鮮榨果汁、五年口子窖、張裕優(yōu)選級品麗珠。C、目前酒店銷售的飲料利潤率排名靠前的是:自制飲品、軟飲、啤酒、葡萄酒、白酒。⊙2012年5月酒店發(fā)生飲料成本10.67萬元,飲料成本率是51.56%,較4月有顯著的上升,是否因為銷售會議價的白酒、紅酒等很多,導(dǎo)致成本上升?食品飲料成本結(jié)構(gòu)圖類別編碼品名單位數(shù)量本期單價金額上月單價漲跌幅度影響金額蔬菜01010025菠菜斤1,878.302.905,437.702.707.41%402.79水果01030001海南無籽西瓜斤2,300.302.235,026.092.0011.54%579.93水果01030035哈密瓜斤692.203.562,449.223.404.81%117.88家禽01040009正宗土老母雞斤1,677.3022.0036,900.6022.00--家禽01040056櫻桃谷鴨斤2,064.006.9014,241.606.90--家禽01040080乳鴿斤828.0016.0013,248.0016.00--肉類01050013帶皮小膘五花肉斤773.2014.6811,370.2515.00-2.16%-245.24肉類01050071進(jìn)口牛仔骨斤914.0045.0041,130.0045.00--肉類01050087雪花牛排斤120.00110.0013,200.00110.00--凍品01060006鮑魚仔斤88.0079.006,952.0079.00--凍品010600108頭明蝦盒1,104.0041.0045,264.0041.00--凍品01060011臭桂魚斤157.1028.004,398.8028.00--凍品01060019醬制高郵蝦仁袋680.0030.0020,400.0030.00--水產(chǎn)01070002桂魚斤701.3035.1323,865.1031.0013.33%3,182.01水產(chǎn)01070018大巴魚斤122.5085.0010,412.5085.00--水產(chǎn)01070020野生甲魚斤343.7043.1213,787.8435.2022.50%3,102.26水產(chǎn)01070053澳洲大龍蝦斤41.40370.0015,318.00370.00--水產(chǎn)01070060活仔鮑斤231.8088.4420,440.0088.40--干貨01090210明珠日式鰻魚袋1,125.009.8011,025.009.80--干貨01100029鴛鴦肚斤30.00135.004,050.00135.00--干貨01100062人參須斤300.0015.004,500.0015.00--珍品01110022海虎翅斤10.001,800.0018,000.001,800.00--珍品0111002780頭關(guān)東遼參斤12.002,480.0029,760.002,480.00--珍品01110033牙揀翅斤10.00840.008,400.00840.00--珍品01110040雪蛤斤3.001,600.004,800.001,600.00--

合計

7,139.64⊙2012年5月中廚房用量大、價值高的食品物價分析類別編碼名稱單位數(shù)量本期單價金額上期單價變動率影響金額飲料01140018光明草莓味酸奶盒2,292.001.854,240.201.85--飲料01140016光明原味酸奶盒2,320.001.854,292.001.85--西餐原料01090092馬蘇里拉芝士斤20.0060.001,200.0060.00--西餐原料01090088新西蘭黃油斤150.0039.505,925.0039.50--西餐原料01090066歌文牛角包油塊40.00104.004,160.00104.00--西餐原料01090005雨潤燒烤培根斤344.0019.006,536.0019.00--調(diào)味品01080244核桃仁斤43.6045.001,962.0045.00--調(diào)味品01080088金鉆甜奶油盒72.0025.001,800.0025.00--調(diào)味品01080079金像B高筋粉袋12.00140.001,680.00140.00--水產(chǎn)01070080青口貝盒56.0051.002,856.0051.00--水產(chǎn)01070076北極甜蝦斤80.0022.001,760.0022.00--凍品01060054雨潤煙熏火腿斤84.6030.042,541.0030.000.13%3.29凍品01060019醬制高郵蝦仁袋82.0030.002,460.0030.00--肉類01050060牛腩斤347.6018.986,596.2018.900.41%27.05肉類01050058國產(chǎn)牛柳斤92.7022.202,028.1023.00-3.48%-70.54家禽01040042洋雞蛋斤2,234.203.888,685.544.50-13.81%-1,199.43水果01030089進(jìn)口油桃斤343.4016.895,732.0020.00-15.56%-891.64水果01030074新鮮紅車?yán)遄咏?73.0042.387,452.5052.00-18.50%-1,378.58水果01030052進(jìn)口獼猴桃斤2,226.003.708,236.203.75-1.33%-109.82水果01030020進(jìn)口紅提斤312.1017.005,305.7017.00--水果01030014火龍果斤1,326.404.305,704.854.007.50%427.86水果01030001海南無籽西瓜斤2,746.352.165,968.172.008.18%488.30

合計

-2,703.50⊙2012年5月西廚用量大、價值高的食品物價分析2011年5月—2012年5月餐飲成本率走勢圖2011年5月-2012年5月中餐成本率走勢圖2011年5月—2012年5月西餐成本走勢圖餐飲經(jīng)營情況說明⊙2012年5月酒店實現(xiàn)食品收入301.52萬元,發(fā)生食品成本是114.06萬元,加上發(fā)生的置換收入6.76萬元,其中A、中餐置換收入6.76萬元,實際收入210.70萬元B、調(diào)整后中餐實際食品成本率38.44%C、西餐實際食品成本率33.86%⊙2012年5月餐飲綜合食品成本率是36.99%。1,2012年5月食品成本構(gòu)成較2012年4月相比,海鮮、肉類、水果比重有所下降,珍品比重有所上升。2,從中西廚食品物價分析表上可以看出,因盡量使用當(dāng)季水果,如無籽西瓜改為有籽西瓜,進(jìn)口紅提改用國產(chǎn)葡萄,進(jìn)口油桃改用青桃等。3,用量較大的野生甲魚、土老雞與普通甲魚和普通老雞在菜肴的制作上有無明顯區(qū)別?4,凍品中耗用量很大的高郵蝦仁、8頭明蝦等是否有較低價的替代品,是否有新鮮的食材可以替代?餐飲經(jīng)營存在的問題中餐包廂出租率仍未達(dá)到30%。中餐包廂出租率30%時,包廂出租場次應(yīng)不少于360場次。由于包廂消費(fèi)較高,提高包廂出租率對于提高餐飲收入和人均消費(fèi)水平等都有益處西餐廳自助餐成本5月較4月顯著下降,降幅在20%以上,是否會對客人的滿意度造成影響?中廚的食品成本本月控制在38.66%,屬于本年度最低水平,除了物價有所下降以外,是否有別的原因?2012年5月其他經(jīng)營部門經(jīng)營情況分析部門本月實際收入本月實際成本成本率%收入完成率%差異±本月預(yù)算收入本月預(yù)算成本存在的問題經(jīng)營建議客房小吧5,702.706,297.65110.4395.05-297.306,000.001,800.00客房小酒吧本月未收入完成預(yù)算是否因為酒店客房小吧配備的物品不適當(dāng),建議前廳部注意收集客人對客房小吧的意見客房洗衣12,188.91

76.18-3,811.0916,000.00

酒店現(xiàn)在是否有外洗業(yè)務(wù),由于洗衣房能耗費(fèi)用較高,應(yīng)考慮是否有利可圖大堂商場113,681.0073,656.8064.79189.4753,681.0060,000.0037,200.00最大營業(yè)收入來自于香煙,香煙屬于自費(fèi)采購而不是代銷,占用酒店流動資金多征求賓客對商場售貨品種的意見,多銷售代銷商品商務(wù)中心10,511.00

175.184,511.006,000.00

康樂收入79,575.0013,759.6217.29132.6319,575.0060,000.0015,000.00

房務(wù)其它44,882.50

975.7140,282.504,600.00

客賠收入為主

天鵝湖售貨亭收入124,781.5071,235.7557.09166.3849,781.5075,000.0045,000.00其他部門收入合計391,322.61164,949.8242.15171.93163,722.61227,600.0099,000.00

2012年5月行政管理部門費(fèi)用情況部門實際費(fèi)用占收入%費(fèi)用預(yù)算±±%主要費(fèi)用項目行政辦19.722.7217.202.5214.65差旅費(fèi)6160元、維修費(fèi)15114.9元,汽車使用費(fèi)30753.89元、公關(guān)費(fèi)8140元、培訓(xùn)費(fèi)3450元人事部3.590.493.290.309.12工具用具924元,裝飾費(fèi)1300.5元財務(wù)部7.110.989.65-2.54-26.32文具印刷3039元、差旅費(fèi)7369元、公關(guān)費(fèi)2485元總經(jīng)辦15.382.126.928.46122.25差旅費(fèi)19651元、公關(guān)費(fèi)13460元銷售部9.371.2916.77-7.40-44.13文具印刷6418元、差旅費(fèi)9889元工程部21.392.9521.68-0.29-1.34維保費(fèi)67048元、日常維修費(fèi)27279元合計76.5610.5575.511.051.39

2012年5月酒店能源費(fèi)用情況⊙2012年5月,酒店共發(fā)生能源費(fèi)617036.62萬元,占營業(yè)收入比重是8.50%,預(yù)算占比是9.31%項目實際數(shù)量實際單價實際金額占收入%預(yù)算數(shù)量預(yù)算單價預(yù)算金額±±%分析及建議水費(fèi)8014噸3.6230,310.350.428580噸3.6331,100.00-789.65-2.54

電費(fèi)668981度0.85568,633.477.84588540度0.46482,600.0086,033.4717.83

燃?xì)赓M(fèi)5654立方米3.2018,092.800.258960立方米3.2028,670.00-10,577.20-36.89

合計

617,036.628.50

542,370.0074,666.6213.77

2012年5月酒店人工費(fèi)情況部門職工人數(shù)實際人工費(fèi)預(yù)算人工費(fèi)±±%占部門收入客房系統(tǒng)12936.1435.650.491.37%10.47%前廳部4211.2412.94-1.70-13.14%3.26%客房部8724.9022.712.199.64%7.21%餐飲部18951.4156.46-5.05-8.94%14.54%中餐14539.5042.81-3.31-7.73%15.88%西餐4411.9113.65-1.74-12.75%11.36%其他經(jīng)營部門286.125.220.9017.24%22.87%行政管理部門12645.7253.22-7.50-14.09%6.30%行政辦3612.7414.28-1.54-10.78%1.76%總經(jīng)辦512.035.826.21106.70%1.66%人事部73.262.530.7328.85%0.45%財務(wù)部225.688.12-2.44-30.05%0.78%銷售部206.1610.48-4.32-41.22%0.85%工程部365.8511.99-6.14-51.21%0.81%合計472139.39150.55-11.16-7.41%19.21%2012年5月酒店勞動生產(chǎn)率情況部門員工人數(shù)營業(yè)收入(萬元)人工費(fèi)(萬元)勞動成本率人均日創(chuàng)收額(元)客房系統(tǒng)129345.3036.1410.47%863.47餐飲部189353.7251.4114.53%603.72中餐廳145248.7139.5015.88%553.30

西餐廳44104.8611.9111.36%768.77其他經(jīng)營部門2839.236.1215.60%451.96A、從上表中可以看出,客房系統(tǒng)的勞動生產(chǎn)率最高,人工成本最低。B、勞動生產(chǎn)率從高到低依次是客房系統(tǒng)、西餐廳、中餐廳、其他經(jīng)營部門。C、收入越高而人員越少,勞動生產(chǎn)率則越高,但勞動生產(chǎn)率是否越高越好?D、提高勞動生產(chǎn)率的主要方法:某些崗位是否可以流水化、標(biāo)準(zhǔn)化操作以減少人員?人員合理的分配方法?績效合理的分配方法?2012年5月各部門利潤及酒店GOP情況⊙截止2012年5月累計GOP是716.31萬元,累計GOP率是24.92

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