2020年電大市場營銷學(xué)模擬測試題

模擬1一、判斷正誤1.市場細(xì)分是依據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進行的區(qū)分。（錯）2.市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（對）3.企業(yè)可以按自己的意向和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。（錯）4.凡技術(shù)性強而又需要供給售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采納直接式渠道。（對）5.在市場檢查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不正確、不完好甚至不行靠的狀況下，才花許多的花費和時間去采集第一手資料。（對）6.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時，采納廣告和公共關(guān)系進行促銷的成效最正確。（對）7.商標(biāo)是指已獲取專用權(quán)并受法律保護的品牌。（對）8.密集分銷有益于控制企業(yè)中間商。（錯）9.尾數(shù)定價的目的是令人感覺賣者計算精確、價格公正。（對）10.面對激烈的競爭，企業(yè)為了生計和發(fā)展，在任何時候都應(yīng)一直堅持只降價不抬價的原則。（錯）二、選擇題1.市場營銷的核心是（交換）2.依據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（越高）3.某業(yè)務(wù)單位市場增添率為15%，相對市場據(jù)有率為，對該業(yè)務(wù)單位最合適的戰(zhàn)略是（發(fā)展）4.以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢（質(zhì)量更有保障）5.在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營花費會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增添而降落，低價不會惹起實質(zhì)和潛伏的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采納（浸透定價）6.既不擁有存貨，又不參加融資或風(fēng)險的商業(yè)單位是（產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人）7.以下哪一個是企業(yè)在產(chǎn)品的成熟階段不宜采納的營銷策略（馬上停止生產(chǎn)）8.企業(yè)幾乎全部的產(chǎn)品在包裝樣式、顏色、圖案等都采納一致的包裝風(fēng)格的包裝策略是（類似包裝策略）9.在市場營銷的始創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（銷售與廣告的方法）10.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較單薄時，應(yīng)當(dāng)采納（專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營）競爭策略。11.一般說來，產(chǎn)品的最低價格取決于（產(chǎn)品的成本花費）12.影響花費需求變化的最活躍的要素是（可隨意支配收入）13.市場營銷看法的中心是（）發(fā)現(xiàn)需要并想法滿足他們14.以下哪一點是檢查問卷應(yīng)當(dāng)防備的（）多使用術(shù)語也許縮寫15.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較單薄時，應(yīng)當(dāng)采納（）競爭策略。專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營三、簡答1.當(dāng)花費者購買一臺洗衣機時，有的人會以洗衣機的潔衣能力、操作的簡易性為依照決定能否購買，而有的人是由于洗衣機的外觀美麗、售后服務(wù)好購買，這是為何呢研究花費者購行為的這一特征，對企業(yè)營銷有什么意義（12分）答：造成這種現(xiàn)象主若是由于花費者在購買商品時追求的利益是不一樣的，也就是購買著眼點不一樣。這是由影響購買行為的這種要素決定的。企業(yè)一定要研究花費者購買行為的這個特征，可以依據(jù)這種解析進行市場細(xì)分，從中選擇自己的目標(biāo)市場，也可以為不一樣追求的花費者分別設(shè)計、供給不一樣的產(chǎn)品，達(dá)到擴大市場的目的。2.市場補缺者取勝的要點是什么一個最正確的補缺基點應(yīng)具備哪些特色答：市場補缺者取勝的要點是專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。一個最正確的“補缺基點”應(yīng)擁有以下特色：1）有足夠的市場潛量和購買力；2）利潤有增添的潛力；3）對主要競爭者不擁有吸引力；4）企業(yè)擁有據(jù)有該補缺基點所必要的資源和能力；5）企業(yè)已有的信用足以抗衡競爭者。3.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)良產(chǎn)品”的看法能否正確為何答：這種看法是錯誤的。產(chǎn)品品位不可以與產(chǎn)質(zhì)量量混作一談。產(chǎn)品品位只反響產(chǎn)品的型號、功能及需求的層次差異，它不可以用于衡量產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，高檔產(chǎn)品也有質(zhì)量好壞之分。衡量產(chǎn)質(zhì)量量好壞的標(biāo)準(zhǔn)是“適應(yīng)質(zhì)量”，凡是合適花費者使用程度的產(chǎn)品都是合格的優(yōu)良產(chǎn)品。四、事例解析1．美國天美時鐘表企業(yè)將市場上的購買者分為幾類2．這種細(xì)分能否有效3．該企業(yè)的營銷策略是如何表現(xiàn)的答：（1）該企業(yè)將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23％的追求低價值的適用品的花費者，第二類是占市場46％的既重適用又重雅觀的花費者；第三類是占市場31％的想買名貴腕表的花費者。（2）實踐證明這種細(xì)分是有效的，它正確地將市場化分為三類，又對產(chǎn)品進行了合理的定位，突出低價位的市場定位，從而確定了成功的基石。（3）在企業(yè)之間競爭日趨激烈的狀況下，經(jīng)過市場細(xì)分，企業(yè)可以找到市場上還沒有被滿足的市場需要，從而找到對企業(yè)有益的營銷機遇，美國天美時鐘表企業(yè)在其余鐘表企業(yè)都集中在名貴腕表的時候，對市場進行有效細(xì)分，從而找到自己的目標(biāo)市場，開發(fā)自己的營銷渠道，集中于低價位的市場。天美時鐘表企業(yè)選擇了正確的營銷策略，找準(zhǔn)了自己的目標(biāo)市場，從而獲取了成功。模擬二一、判斷正誤1.競爭者采納追隨策略要冒很大的風(fēng)險。（錯）2.迎頭定位策略是在市場上處于弱勢地位的企業(yè)最正確的定位策略。（錯）3.差異性市場策略可以幫助企業(yè)分別風(fēng)險。（對）4.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命，與其在市場上的銷售狀況沒有必然的聯(lián)系。（錯）5.那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嵸|(zhì)上可以被復(fù)制的服務(wù)最合適采納特許經(jīng)營的方式進行分銷。（對）6.企業(yè)建立了顧客通信錄就是實行了數(shù)據(jù)庫營銷。（錯）7.當(dāng)市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺少彈性時，企業(yè)平時應(yīng)當(dāng)實行浸透定價策略。（錯）8.關(guān)系營銷就是企業(yè)要常常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。（錯）9.網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)節(jié)儉巨額促銷和流通花費，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。（對）10.提示性廣告在產(chǎn)品的成熟期極為重要。（對）二、單項選擇1.市場營銷看法的中心是（）發(fā)現(xiàn)需求并想法滿足它們2.市場補缺者發(fā)展的要點是實現(xiàn)（）專業(yè)化3.以下哪一項不是公共關(guān)系的功能（）刺激花費者即興購買4.在一般食鹽市場上，花費者所表現(xiàn)的需求、欲念、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反響都相似，這種產(chǎn)品的市場被稱為（）同質(zhì)性市場5.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）。采集構(gòu)想6.影響花費需求變化的最活躍的要素是（）可隨意支配收入7.理解價值定價法運用的要點（）找到比較正確的理解價值8.產(chǎn)品銷售增添減慢，利潤增添值湊近于零，說明此產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的（）成熟期9.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者偏向于利用（）長而寬的渠道10.在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營花費會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增添而降落，低價不會惹起實質(zhì)和潛伏的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采納（）浸透定價11.某衣飾企業(yè)將花費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢侈型”等，這是依照（）所做的細(xì)分。心理要素12.市場營銷經(jīng)理要認(rèn)識顧客的態(tài)度，認(rèn)識顧客是如何對待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，認(rèn)識顧客是如何對待他們的競爭對手的，認(rèn)識哪些客觀要素對他們有益等等，他就需進行（）營銷調(diào)研

市場13.以下哪一個不是補缺基點的特色（）

對競爭者有強盛的吸引力14.以下哪個是報紙媒體的長處（）簡易靈巧、制造方便、花費便宜15.生產(chǎn)花費品中的便利品的企業(yè)平時采納（）的策略。密集分銷三、簡答多年來，我國的茶葉市場被形象地比喻為“有姓無名”。有姓，是指有品種，如龍井、烏龍、毛峰等；無名，是指沒有品牌。而茶葉這種很難從理智長進行甄別，又充滿文化涵義的產(chǎn)品，恰巧是需要品牌支撐的。茶葉品牌建設(shè)的落后，已經(jīng)成為限制我國茶家產(chǎn)發(fā)展的一大阻礙。沒有品牌，就沒有競爭力。目前我國出口茶在國際市場上每公斤僅值1-2美元，均勻茶價比印度低4成，比斯里蘭卡低6成多甚至比肯尼亞還要低2成。此刻世界著名的茶葉品牌和大型茶葉企業(yè)，其實不為中國人所擁有。被成為茶業(yè)第一品牌的英國聯(lián)合利華的“立頓”茶，年銷售額達(dá)數(shù)十億美元。一個品牌就超出我國家產(chǎn)的出口總值。（《市場營銷管理》，錢旭潮、王龍、韓翔，機械工業(yè)第一版社，2009年）問題：閱讀以上資料，聯(lián)合生活中自己的感覺，說說品牌的作用。“商品的降價競爭特別合適于需求價格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認(rèn)識的3.簡述在什么狀況下企業(yè)適合采納集中性市場策略答：(1)品牌的作用主要表此刻對營銷者和抵花費者雙方面：1.品牌對營銷者的重要作用：第一，品牌有助于促進產(chǎn)品銷售，建立企業(yè)優(yōu)異的社會形象；第二，品牌有益于保護品牌全部者的合法權(quán)益；第三，品牌有益于拘束企業(yè)的不良行為，

督促企業(yè)著眼于花費者利益、

社會利益和自己的長遠(yuǎn)利益，規(guī)范自己的營銷行為；第四，品牌有助于擴大產(chǎn)品組合。第五，品牌還有益于企業(yè)實行市場細(xì)分戰(zhàn)略。2.品牌給花費者帶來的作用：第一，品牌便于花費者辨識、鑒別所需商品，有助于花費者選購商品；第二，品牌有益于保護花費者利益；第三，品牌有益于促進產(chǎn)品改良，滿足花費需求。(2)商品的需求百價格彈性是指其價格的改動率與它所惹起的該商品需求量改動率的比率。需求價格彈性可以用來量度需求量對價格改動所做出的反響程度度。一般來說，關(guān)系國計民生的基本花費品，如食鹽、大米、食版用油等商品的需求價格彈性較小，由于人們對它們的需求量不會跟著價格的改動有太大幅度的顛簸。反之，高檔花費品，如電冰箱、彩電，花費彈性權(quán)就大。(3)企業(yè)在以下條件時可能采納差異性市場策略：1.企業(yè)經(jīng)營實力雄厚，資本多，原資料比較充分2.企業(yè)的產(chǎn)品是屬于特征變化快的商品；3.市場需求差異性較大；4.企業(yè)的產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成熟期；5.考慮竟?fàn)帉κ值臓I銷策略。竟?fàn)帉κ植杉{無差異性營銷策略時，企業(yè)可以采納差異性營銷策略。四、事例解析差異化營銷的核心是什么你從斯沃琪成功實行差異化營銷策略獲取巨大成功的事例中獲取什么啟示答：差異化營銷是從已經(jīng)細(xì)分的市場中選擇若干子市場作為市場目標(biāo)，分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)依據(jù)子市場的特色，分別擬定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實行。其核心思想是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)花費群進行定位，針對目標(biāo)市場的個性化需求，設(shè)計不一樣的產(chǎn)品和營銷方案。經(jīng)過品牌定位與流傳，給予品牌獨到的價值，建立鮮亮的形象，建立個性化核心競爭優(yōu)勢。斯沃琪定位為時裝表，以充滿青春活力的年輕人為目標(biāo)市場，它以“你的第二只腕表”為廣告訴求，成功地上實行了差異化營銷。模擬三一、判斷正誤1.企業(yè)將資本投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比率就叫產(chǎn)品投資組合。（對）2.對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分其余花費品適合采納廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術(shù)性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適合采納人員銷售方式促銷。（對）3.相關(guān)集體抵花費者的影響因購買產(chǎn)品的不一樣而不一樣，對價值小和使用時不易被別人察覺的商品影響小，反之影響大。（對）4.市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。（對）5.細(xì)分市場是由周邊似的企業(yè)構(gòu)成的。（錯）6.避強定位策略要求企業(yè)一定擁有與競爭對手伯仲之間的的競爭能力。（錯）7.汽車和零配件是兩種互補產(chǎn)品。對其最好的定價技巧是同高同低，即汽車價格高，零配件的價格也定得高，反之亦然。（錯）8.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長短沒有必然的聯(lián)系。（對）9.一個人的行為、興趣和看法主若是由其經(jīng)濟狀況決定的。（錯）10.作為一個最正確的“補缺基點”，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者擁有較強的吸引力。（錯）二、單項選擇1.市場營銷看法的中心是（）。發(fā)現(xiàn)需求并想法滿足它們2.采納無差異市場策略的最大長處是（）。成本的經(jīng)濟性3.旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采納的各種激勵手段稱為（）營銷推行4.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（）階段開始出現(xiàn)。成熟期5.組織市場需求的顛簸幅度（）花費者市場需求的顛簸幅度。大于6.對于擁有優(yōu)異聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平周邊產(chǎn)品的企業(yè)，宜采納的包裝策略應(yīng)是（）策略。近似包裝7.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，經(jīng)過降低產(chǎn)品價格提升其銷售量，一般狀況下，這種策略對以下（）類產(chǎn)品成效顯然。產(chǎn)品需求富裕彈性8.影響花費需求變化最活躍的要素是（）。個人可隨意支配收入9.花費者首次購買差異性很大的耐用花費品時發(fā)生的購買行為屬于（）研究性購買10.一個企業(yè)若要鑒別其競爭者，平時可從以下（）方面進行。家產(chǎn)和市場11.市場細(xì)分是依據(jù)（）的差異對市場進行的區(qū)分。買方12.哪一種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在必定范圍表現(xiàn)為無差異地供給信息，好多人共同接受相同的信息（）廣告13.以下哪一個是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采納的營銷策略（）馬上停止生產(chǎn)14.無差異性策略的最大長處是（）。成本的經(jīng)濟性15.有效營銷溝通的第一步是：（）找出目標(biāo)接收者三、簡答1.花費者購買汽車與購買飲料的購買行為有哪些差異為何答：第一，汽車和飲料是兩類不一樣的商品，前者屬于價格高、購買頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、花費者對不夠熟習(xí)的商品，而飲料則屬于低值易耗品，花費者對商品相當(dāng)熟習(xí)，常常有自己忠誠的品牌。第二，購買汽車屬于研究性購買行為，購買飲料則屬于常常性購買行為。兩類購買行為有著較大的差異。所以，兩類購買行為的購買決策過程必然有著較大的差異。購買汽車，四個階段一般缺一不行，而購買飲料一般只要經(jīng)過決定購買一個階段。2.浸透定價策略有何可取之處在什么條件下適合采納浸透定價策略答：浸透定價策略的可取之處：(1)可以據(jù)有比較大的市場份額；(2)經(jīng)過提升銷售量來獲取企業(yè)利潤，也較簡單獲取銷售渠道成員的支持；(3)低價低利制對阻擋競爭對手的介入有很大的屏障作用。采納此策略的條件是：(1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強盛的競百爭潛力；(2)商品的需求價格彈性較大，略微降低價格，需求量度會大大增添；(3)經(jīng)過大量量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。3.以你所熟習(xí)的一種產(chǎn)品為例，簡要說明當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的熱賣階段時企業(yè)應(yīng)采納的營銷組合策略。答：當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的熱賣期時，企業(yè)最重要的任務(wù)是保持優(yōu)異的產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)質(zhì)量，使這一上漲勢頭盡可能保持長遠(yuǎn)。為了促進市場的成長，企業(yè)可采納以下策略：（1）擴大目標(biāo)市場，踴躍開辟新的細(xì)分市場；（2）廣告宣傳的要