2020年電大市場營銷學(xué)模擬測試題

模擬1一、判斷正誤1.市場細(xì)分是依據(jù)產(chǎn)品的差異對市場進(jìn)行的區(qū)分。（錯(cuò)）2.市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（對）3.企業(yè)可以按自己的意向和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。（錯(cuò)）4.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要供給售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采納直接式渠道。（對）5.在市場檢查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不正確、不完好甚至不行靠的狀況下，才花許多的花費(fèi)和時(shí)間去采集第一手資料。（對）6.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，采納廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的成效最正確。（對）7.商標(biāo)是指已獲取專用權(quán)并受法律保護(hù)的品牌。（對）8.密集分銷有益于控制企業(yè)中間商。（錯(cuò)）9.尾數(shù)定價(jià)的目的是令人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公正。（對）10.面對激烈的競爭，企業(yè)為了生計(jì)和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)一直堅(jiān)持只降價(jià)不抬價(jià)的原則。（錯(cuò)）二、選擇題1.市場營銷的核心是（交換）2.依據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平（越高）3.某業(yè)務(wù)單位市場增添率為15%，相對市場據(jù)有率為，對該業(yè)務(wù)單位最合適的戰(zhàn)略是（發(fā)展）4.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢（質(zhì)量更有保障）5.在市場對產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營花費(fèi)會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增添而降落，低價(jià)不會(huì)惹起實(shí)質(zhì)和潛伏的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采納（浸透定價(jià)）6.既不擁有存貨，又不參加融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是（產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人）7.以下哪一個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的成熟階段不宜采納的營銷策略（馬上停止生產(chǎn)）8.企業(yè)幾乎全部的產(chǎn)品在包裝樣式、顏色、圖案等都采納一致的包裝風(fēng)格的包裝策略是（類似包裝策略）9.在市場營銷的始創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（銷售與廣告的方法）10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較單薄時(shí)，應(yīng)當(dāng)采納（專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營）競爭策略。11.一般說來，產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于（產(chǎn)品的成本花費(fèi)）12.影響花費(fèi)需求變化的最活躍的要素是（可隨意支配收入）13.市場營銷看法的中心是（）發(fā)現(xiàn)需要并想法滿足他們14.以下哪一點(diǎn)是檢查問卷應(yīng)當(dāng)防備的（）多使用術(shù)語也許縮寫15.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較單薄時(shí)，應(yīng)當(dāng)采納（）競爭策略。專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營三、簡答1.當(dāng)花費(fèi)者購買一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí)，有的人會(huì)以洗衣機(jī)的潔衣能力、操作的簡易性為依照決定能否購買，而有的人是由于洗衣機(jī)的外觀美麗、售后服務(wù)好購買，這是為何呢研究花費(fèi)者購行為的這一特征，對企業(yè)營銷有什么意義（12分）答：造成這種現(xiàn)象主若是由于花費(fèi)者在購買商品時(shí)追求的利益是不一樣的，也就是購買著眼點(diǎn)不一樣。這是由影響購買行為的這種要素決定的。企業(yè)一定要研究花費(fèi)者購買行為的這個(gè)特征，可以依據(jù)這種解析進(jìn)行市場細(xì)分，從中選擇自己的目標(biāo)市場，也可以為不一樣追求的花費(fèi)者分別設(shè)計(jì)、供給不一樣的產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大市場的目的。2.市場補(bǔ)缺者取勝的要點(diǎn)是什么一個(gè)最正確的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具備哪些特色答：市場補(bǔ)缺者取勝的要點(diǎn)是專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。一個(gè)最正確的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)擁有以下特色：1）有足夠的市場潛量和購買力；2）利潤有增添的潛力；3）對主要競爭者不擁有吸引力；4）企業(yè)擁有據(jù)有該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必要的資源和能力；5）企業(yè)已有的信用足以抗衡競爭者。3.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)良產(chǎn)品”的看法能否正確為何答：這種看法是錯(cuò)誤的。產(chǎn)品品位不可以與產(chǎn)質(zhì)量量混作一談。產(chǎn)品品位只反響產(chǎn)品的型號、功能及需求的層次差異，它不可以用于衡量產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，高檔產(chǎn)品也有質(zhì)量好壞之分。衡量產(chǎn)質(zhì)量量好壞的標(biāo)準(zhǔn)是“適應(yīng)質(zhì)量”，凡是合適花費(fèi)者使用程度的產(chǎn)品都是合格的優(yōu)良產(chǎn)品。四、事例解析1．美國天美時(shí)鐘表企業(yè)將市場上的購買者分為幾類2．這種細(xì)分能否有效3．該企業(yè)的營銷策略是如何表現(xiàn)的答：（1）該企業(yè)將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23％的追求低價(jià)值的適用品的花費(fèi)者，第二類是占市場46％的既重適用又重雅觀的花費(fèi)者；第三類是占市場31％的想買名貴腕表的花費(fèi)者。（2）實(shí)踐證明這種細(xì)分是有效的，它正確地將市場化分為三類，又對產(chǎn)品進(jìn)行了合理的定位，突出低價(jià)位的市場定位，從而確定了成功的基石。（3）在企業(yè)之間競爭日趨激烈的狀況下，經(jīng)過市場細(xì)分，企業(yè)可以找到市場上還沒有被滿足的市場需要，從而找到對企業(yè)有益的營銷機(jī)遇，美國天美時(shí)鐘表企業(yè)在其余鐘表企業(yè)都集中在名貴腕表的時(shí)候，對市場進(jìn)行有效細(xì)分，從而找到自己的目標(biāo)市場，開發(fā)自己的營銷渠道，集中于低價(jià)位的市場。天美時(shí)鐘表企業(yè)選擇了正確的營銷策略，找準(zhǔn)了自己的目標(biāo)市場，從而獲取了成功。模擬二一、判斷正誤1.競爭者采納追隨策略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。（錯(cuò)）2.迎頭定位策略是在市場上處于弱勢地位的企業(yè)最正確的定位策略。（錯(cuò)）3.差異性市場策略可以幫助企業(yè)分別風(fēng)險(xiǎn)。（對）4.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命，與其在市場上的銷售狀況沒有必然的聯(lián)系。（錯(cuò)）5.那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嵸|(zhì)上可以被復(fù)制的服務(wù)最合適采納特許經(jīng)營的方式進(jìn)行分銷。（對）6.企業(yè)建立了顧客通信錄就是實(shí)行了數(shù)據(jù)庫營銷。（錯(cuò)）7.當(dāng)市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺少彈性時(shí)，企業(yè)平時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行浸透定價(jià)策略。（錯(cuò)）8.關(guān)系營銷就是企業(yè)要常常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。（錯(cuò)）9.網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)節(jié)儉巨額促銷和流通花費(fèi)，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（對）10.提示性廣告在產(chǎn)品的成熟期極為重要。（對）二、單項(xiàng)選擇1.市場營銷看法的中心是（）發(fā)現(xiàn)需求并想法滿足它們2.市場補(bǔ)缺者發(fā)展的要點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)（）專業(yè)化3.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能（）刺激花費(fèi)者即興購買4.在一般食鹽市場上，花費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲念、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反響都相似，這種產(chǎn)品的市場被稱為（）同質(zhì)性市場5.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）。采集構(gòu)想6.影響花費(fèi)需求變化的最活躍的要素是（）可隨意支配收入7.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的要點(diǎn)（）找到比較正確的理解價(jià)值8.產(chǎn)品銷售增添減慢，利潤增添值湊近于零，說明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（）成熟期9.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者偏向于利用（）長而寬的渠道10.在市場對產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營花費(fèi)會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增添而降落，低價(jià)不會(huì)惹起實(shí)質(zhì)和潛伏的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采納（）浸透定價(jià)11.某衣飾企業(yè)將花費(fèi)者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢侈型”等，這是依照（）所做的細(xì)分。心理要素12.市場營銷經(jīng)理要認(rèn)識(shí)顧客的態(tài)度，認(rèn)識(shí)顧客是如何對待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，認(rèn)識(shí)顧客是如何對待他們的競爭對手的，認(rèn)識(shí)哪些客觀要素對他們有益等等，他就需進(jìn)行（）營銷調(diào)研

市場13.以下哪一個(gè)不是補(bǔ)缺基點(diǎn)的特色（）

對競爭者有強(qiáng)盛的吸引力14.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的長處（）簡易靈巧、制造方便、花費(fèi)便宜15.生產(chǎn)花費(fèi)品中的便利品的企業(yè)平時(shí)采納（）的策略。密集分銷三、簡答多年來，我國的茶葉市場被形象地比喻為“有姓無名”。有姓，是指有品種，如龍井、烏龍、毛峰等；無名，是指沒有品牌。而茶葉這種很難從理智長進(jìn)行甄別，又充滿文化涵義的產(chǎn)品，恰巧是需要品牌支撐的。茶葉品牌建設(shè)的落后，已經(jīng)成為限制我國茶家產(chǎn)發(fā)展的一大阻礙。沒有品牌，就沒有競爭力。目前我國出口茶在國際市場上每公斤僅值1-2美元，均勻茶價(jià)比印度低4成，比斯里蘭卡低6成多甚至比肯尼亞還要低2成。此刻世界著名的茶葉品牌和大型茶葉企業(yè)，其實(shí)不為中國人所擁有。被成為茶業(yè)第一品牌的英國聯(lián)合利華的“立頓”茶，年銷售額達(dá)數(shù)十億美元。一個(gè)品牌就超出我國家產(chǎn)的出口總值。（《市場營銷管理》，錢旭潮、王龍、韓翔，機(jī)械工業(yè)第一版社，2009年）問題：閱讀以上資料，聯(lián)合生活中自己的感覺，說說品牌的作用?！吧唐返慕祪r(jià)競爭特別合適于需求價(jià)格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認(rèn)識(shí)的3.簡述在什么狀況下企業(yè)適合采納集中性市場策略答：(1)品牌的作用主要表此刻對營銷者和抵花費(fèi)者雙方面：1.品牌對營銷者的重要作用：第一，品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，建立企業(yè)優(yōu)異的社會(huì)形象；第二，品牌有益于保護(hù)品牌全部者的合法權(quán)益；第三，品牌有益于拘束企業(yè)的不良行為，

督促企業(yè)著眼于花費(fèi)者利益、

社會(huì)利益和自己的長遠(yuǎn)利益，規(guī)范自己的營銷行為；第四，品牌有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合。第五，品牌還有益于企業(yè)實(shí)行市場細(xì)分戰(zhàn)略。2.品牌給花費(fèi)者帶來的作用：第一，品牌便于花費(fèi)者辨識(shí)、鑒別所需商品，有助于花費(fèi)者選購商品；第二，品牌有益于保護(hù)花費(fèi)者利益；第三，品牌有益于促進(jìn)產(chǎn)品改良，滿足花費(fèi)需求。(2)商品的需求百價(jià)格彈性是指其價(jià)格的改動(dòng)率與它所惹起的該商品需求量改動(dòng)率的比率。需求價(jià)格彈性可以用來量度需求量對價(jià)格改動(dòng)所做出的反響程度度。一般來說，關(guān)系國計(jì)民生的基本花費(fèi)品，如食鹽、大米、食版用油等商品的需求價(jià)格彈性較小，由于人們對它們的需求量不會(huì)跟著價(jià)格的改動(dòng)有太大幅度的顛簸。反之，高檔花費(fèi)品，如電冰箱、彩電，花費(fèi)彈性權(quán)就大。(3)企業(yè)在以下條件時(shí)可能采納差異性市場策略：1.企業(yè)經(jīng)營實(shí)力雄厚，資本多，原資料比較充分2.企業(yè)的產(chǎn)品是屬于特征變化快的商品；3.市場需求差異性較大；4.企業(yè)的產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的成熟期；5.考慮竟?fàn)帉κ值臓I銷策略。竟?fàn)帉κ植杉{無差異性營銷策略時(shí)，企業(yè)可以采納差異性營銷策略。四、事例解析差異化營銷的核心是什么你從斯沃琪成功實(shí)行差異化營銷策略獲取巨大成功的事例中獲取什么啟示答：差異化營銷是從已經(jīng)細(xì)分的市場中選擇若干子市場作為市場目標(biāo)，分別對每個(gè)子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)依據(jù)子市場的特色，分別擬定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)行。其核心思想是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)花費(fèi)群進(jìn)行定位，針對目標(biāo)市場的個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)不一樣的產(chǎn)品和營銷方案。經(jīng)過品牌定位與流傳，給予品牌獨(dú)到的價(jià)值，建立鮮亮的形象，建立個(gè)性化核心競爭優(yōu)勢。斯沃琪定位為時(shí)裝表，以充滿青春活力的年輕人為目標(biāo)市場，它以“你的第二只腕表”為廣告訴求，成功地上實(shí)行了差異化營銷。模擬三一、判斷正誤1.企業(yè)將資本投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比率就叫產(chǎn)品投資組合。（對）2.對于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分其余花費(fèi)品適合采納廣告方式促銷；而對于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適合采納人員銷售方式促銷。（對）3.相關(guān)集體抵花費(fèi)者的影響因購買產(chǎn)品的不一樣而不一樣，對價(jià)值小和使用時(shí)不易被別人察覺的商品影響小，反之影響大。（對）4.市場競爭的兩種形式是價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭。（對）5.細(xì)分市場是由周邊似的企業(yè)構(gòu)成的。（錯(cuò)）6.避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)一定擁有與競爭對手伯仲之間的的競爭能力。（錯(cuò)）7.汽車和零配件是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對其最好的定價(jià)技巧是同高同低，即汽車價(jià)格高，零配件的價(jià)格也定得高，反之亦然。（錯(cuò)）8.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長短沒有必然的聯(lián)系。（對）9.一個(gè)人的行為、興趣和看法主若是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。（錯(cuò)）10.作為一個(gè)最正確的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者擁有較強(qiáng)的吸引力。（錯(cuò)）二、單項(xiàng)選擇1.市場營銷看法的中心是（）。發(fā)現(xiàn)需求并想法滿足它們2.采納無差異市場策略的最大長處是（）。成本的經(jīng)濟(jì)性3.旨在促發(fā)顧客的購買行動(dòng)而在短期內(nèi)采納的各種激勵(lì)手段稱為（）營銷推行4.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（）階段開始出現(xiàn)。成熟期5.組織市場需求的顛簸幅度（）花費(fèi)者市場需求的顛簸幅度。大于6.對于擁有優(yōu)異聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平周邊產(chǎn)品的企業(yè)，宜采納的包裝策略應(yīng)是（）策略。近似包裝7.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，經(jīng)過降低產(chǎn)品價(jià)格提升其銷售量，一般狀況下，這種策略對以下（）類產(chǎn)品成效顯然。產(chǎn)品需求富裕彈性8.影響花費(fèi)需求變化最活躍的要素是（）。個(gè)人可隨意支配收入9.花費(fèi)者首次購買差異性很大的耐用花費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于（）研究性購買10.一個(gè)企業(yè)若要鑒別其競爭者，平時(shí)可從以下（）方面進(jìn)行。家產(chǎn)和市場11.市場細(xì)分是依據(jù)（）的差異對市場進(jìn)行的區(qū)分。買方12.哪一種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在必定范圍表現(xiàn)為無差異地供給信息，好多人共同接受相同的信息（）廣告13.以下哪一個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采納的營銷策略（）馬上停止生產(chǎn)14.無差異性策略的最大長處是（）。成本的經(jīng)濟(jì)性15.有效營銷溝通的第一步是：（）找出目標(biāo)接收者三、簡答1.花費(fèi)者購買汽車與購買飲料的購買行為有哪些差異為何答：第一，汽車和飲料是兩類不一樣的商品，前者屬于價(jià)格高、購買頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、花費(fèi)者對不夠熟習(xí)的商品，而飲料則屬于低值易耗品，花費(fèi)者對商品相當(dāng)熟習(xí)，常常有自己忠誠的品牌。第二，購買汽車屬于研究性購買行為，購買飲料則屬于常常性購買行為。兩類購買行為有著較大的差異。所以，兩類購買行為的購買決策過程必然有著較大的差異。購買汽車，四個(gè)階段一般缺一不行，而購買飲料一般只要經(jīng)過決定購買一個(gè)階段。2.浸透定價(jià)策略有何可取之處在什么條件下適合采納浸透定價(jià)策略答：浸透定價(jià)策略的可取之處：(1)可以據(jù)有比較大的市場份額；(2)經(jīng)過提升銷售量來獲取企業(yè)利潤，也較簡單獲取銷售渠道成員的支持；(3)低價(jià)低利制對阻擋競爭對手的介入有很大的屏障作用。采納此策略的條件是：(1)商品的市場規(guī)模較大，存在著強(qiáng)盛的競百爭潛力；(2)商品的需求價(jià)格彈性較大，略微降低價(jià)格，需求量度會(huì)大大增添；(3)經(jīng)過大量量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。3.以你所熟習(xí)的一種產(chǎn)品為例，簡要說明當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的熱賣階段時(shí)企業(yè)應(yīng)采納的營銷組合策略。答：當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的熱賣期時(shí)，企業(yè)最重要的任務(wù)是保持優(yōu)異的產(chǎn)質(zhì)量量和服務(wù)質(zhì)量，使這一上漲勢頭盡可能保持長遠(yuǎn)。為了促進(jìn)市場的成長，企業(yè)可采納以下策略：（1）擴(kuò)大目標(biāo)市場，踴躍開辟新的細(xì)分市場；（2）廣告宣傳的要