標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 32940-2016 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》是由中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)適用于全國(guó)范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)綜合性文化服務(wù)機(jī)構(gòu),包括但不限于提供圖書(shū)借閱、文藝活動(dòng)組織、展覽展示等服務(wù)的文化站。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站需滿(mǎn)足以下基本要求:

  • 應(yīng)設(shè)有固定的辦公和服務(wù)場(chǎng)所,并保持良好的環(huán)境衛(wèi)生。
  • 需配備必要的文化服務(wù)設(shè)施設(shè)備,如閱讀區(qū)、多功能廳等,以及相應(yīng)的安全設(shè)施。
  • 工作人員應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),具備一定的業(yè)務(wù)能力和良好職業(yè)道德。
  • 提供的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)多樣化,能夠滿(mǎn)足不同年齡層次居民的文化需求。
  • 定期開(kāi)展各類(lèi)群眾性文化活動(dòng),豐富當(dāng)?shù)鼐用竦木裆睢?/li>
  • 建立健全管理制度和服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
  • 加強(qiáng)信息化建設(shè),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣文化資源和服務(wù)信息。
  • 對(duì)于特殊群體(如老年人、兒童、殘疾人)給予適當(dāng)照顧和支持。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2016-08-29 頒布
  • 2017-03-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03080

A16.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T32940—2016

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

Servicestandardoftownshipculturalstation

2016-08-29發(fā)布2017-03-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T32940—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

總則

4………………………2

服務(wù)條件

5…………………2

設(shè)施設(shè)備

5.1……………2

服務(wù)要求

5.2……………3

服務(wù)人員

5.3……………3

服務(wù)規(guī)范

6…………………4

服務(wù)性質(zhì)

6.1……………4

服務(wù)內(nèi)容

6.2……………4

服務(wù)頻次

6.3……………4

服務(wù)安全

7…………………4

健全制度

7.1……………4

防范措施

7.2……………4

應(yīng)急預(yù)案

7.3……………5

飲食安全

7.4……………5

服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8…………………………5

服務(wù)評(píng)價(jià)

8.1……………5

服務(wù)改進(jìn)

8.2……………5

服務(wù)監(jiān)督

8.3……………5

GB/T32940—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)文化部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)文化館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC390)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)藝術(shù)科技研究所廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人馮守仁白雪華陳彬斌李國(guó)新黃海燕石振懷蔣淑媛蘭靜閆賢良黃娟

:、、、、、、、、、、

李江虹陳思嘉胡曉群張素賢

、、、。

GB/T32940—2016

引言

為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站事業(yè)發(fā)展保障公民基本文化權(quán)益制定本

,,,

標(biāo)準(zhǔn)

。

本標(biāo)準(zhǔn)的主要目的在于明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的服務(wù)職能和功能完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的服務(wù)條件

,,

發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站作為公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)在公共文化服務(wù)中的主體作用和效能提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文

,

化站的公共文化服務(wù)績(jī)效水平體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站在為社會(huì)提供公益性文化服務(wù)提升國(guó)民文化素質(zhì)

,、

中的重要價(jià)值

。

本標(biāo)準(zhǔn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)條件服務(wù)能力和服務(wù)水平的基本要求是鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站公共文化

、,

服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)

。

GB/T32940—2016

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站以下簡(jiǎn)稱(chēng)文化站公共文化服務(wù)的總則服務(wù)條件服務(wù)規(guī)范服

(“”)、、、

務(wù)安全服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于設(shè)置在鄉(xiāng)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合文化站綜合性文化服務(wù)中心城市街道綜合文化站

()、()。

綜合性文化服務(wù)中心可參照?qǐng)?zhí)行

()。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)號(hào)

([2012]44)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站townshipculturalstation

縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府設(shè)立的公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)以提供群眾文化藝術(shù)活動(dòng)場(chǎng)所整合基層宣傳文

,,

化黨員教育科學(xué)普及體育健康等設(shè)施為主要職能的綜合性文化服務(wù)中心

、、、。

32

.

群眾文化massculture

以公民自身為活動(dòng)主體以文化藝術(shù)等為主要內(nèi)容以滿(mǎn)足公民精神文化生活需求為目的的文化活

,,

動(dòng)是一種自我表現(xiàn)自我教育自我服務(wù)的社會(huì)性文化

,、、。

33

.

服務(wù)人口servicepopulation

文化站服務(wù)地域內(nèi)的戶(hù)籍人口及常住半年以上的流動(dòng)人口

。

34

.

群眾文化活動(dòng)

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