標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 34058-2017 電子商務(wù)信用 B2B網(wǎng)絡(luò)交易賣方信用評(píng)價(jià)指標(biāo)》是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為B2B（Business to Business）電子商務(wù)環(huán)境下的賣家提供一套系統(tǒng)化的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)通過定義一系列具體且可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)來幫助買家更準(zhǔn)確地判斷賣家的信譽(yù)度和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)在線商務(wù)活動(dòng)的信任建立與健康發(fā)展。

在內(nèi)容上，《GB/T 34058-2017》主要涵蓋了以下幾個(gè)方面：

  • 基本信息：包括但不限于企業(yè)注冊(cè)信息、聯(lián)系人信息等，用以確認(rèn)賣家身份的真實(shí)性和合法性。
  • 經(jīng)營狀況：考察企業(yè)的財(cái)務(wù)健康狀態(tài)、市場(chǎng)表現(xiàn)以及成長潛力等方面，反映了賣家持續(xù)運(yùn)營的能力。
  • 履約能力：關(guān)注于賣家過去完成訂單的歷史記錄、交付速度及準(zhǔn)確性、售后服務(wù)水平等內(nèi)容，直接關(guān)系到買家體驗(yàn)。
  • 社會(huì)影響：涉及企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行上的表現(xiàn)，如環(huán)境保護(hù)措施、公益活動(dòng)參與情況等，體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感。
  • 客戶滿意度：通過收集并分析來自不同客戶的反饋意見來衡量賣家服務(wù)的質(zhì)量和受歡迎程度。
  • 違規(guī)記錄：記錄了賣家是否存在違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的行為及其處理結(jié)果，是評(píng)價(jià)其誠信度的重要依據(jù)之一。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-07-31 頒布
  • 2018-02-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS0308099

A20..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T34058—2017

電子商務(wù)信用B2B網(wǎng)絡(luò)交易

賣方信用評(píng)價(jià)指標(biāo)

E-commercecredit—SellercreditevaluationindexinB2Bnetworktransactions

2017-07-31發(fā)布2018-02-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T34058—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本原則

4…………………1

評(píng)價(jià)要素

5…………………2

基本信息

5.1……………2

資質(zhì)信息

5.2……………2

經(jīng)營管理信息

5.3………………………2

社會(huì)信用記錄

5.4………………………2

網(wǎng)上交易信息

5.5………………………2

評(píng)價(jià)信息

5.6……………2

評(píng)價(jià)指標(biāo)

6…………………2

參考文獻(xiàn)

………………………5

Ⅰ

GB/T34058—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC470)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院中大信安能信用管理有限公司常熟服裝城集團(tuán)有限公司中

:、、、

國科學(xué)院自動(dòng)化研究所江蘇常熟服裝城管理委員會(huì)常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限公司中國物品編

、、、

碼中心北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)的主要起草人李向華周莉鄧運(yùn)華林竹盛張樹武顧辛辛葉如意江洲孟翠竹

:、、、、、、、、、

倪俊峰王尚書袁理

、、。

Ⅲ

GB/T34058—2017

引言

近年來隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的依賴度日益增強(qiáng)因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的規(guī)

,,,

范越顯得重要由于網(wǎng)絡(luò)交易過程中商品服務(wù)交易信息的不對(duì)稱使得交易面臨著許多不確定性風(fēng)

。(),

險(xiǎn)因此科學(xué)適用的網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立是解決信息不對(duì)稱有效規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)的重要

,、,、

舉措

。

在網(wǎng)絡(luò)交易中不同經(jīng)營模式下不同類型主體的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)不盡相同本標(biāo)準(zhǔn)的建立旨在規(guī)范

,、,

網(wǎng)絡(luò)交易模式下賣方的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)

B2B。

Ⅳ

GB/T34058—2017

電子商務(wù)信用B2B網(wǎng)絡(luò)交易

賣方信用評(píng)價(jià)指標(biāo)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了選取網(wǎng)絡(luò)交易賣方信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的基本原則信用評(píng)價(jià)要素和信用評(píng)價(jià)指標(biāo)

B2B、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于在電子商務(wù)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易賣方的信用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)

B2B。

注賣方為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中出售商品的一方

:B2B。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信用基本術(shù)語

GB/T22117

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T22117。

31

.

信用評(píng)價(jià)creditevaluating

根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象履約的意愿能力及表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)并以符號(hào)或分?jǐn)?shù)表

,、,

示其信用狀況的一種有組織的行為

。

32

.

B2B網(wǎng)絡(luò)交易B2Bnetworktransactions

具有法人資質(zhì)的企業(yè)與企業(yè)在第三方經(jīng)營的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品服務(wù)交易或企業(yè)建立交易

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