GB/T 34280-2017全民健身活動中心管理服務要求

ICS9722010

Y55..

中華人民共和國國家標準

GB/T34280—2017

全民健身活動中心管理服務要求

Requirementoftheserviceandmanagementforpublicfitnessactivitycenter

2017-09-07發(fā)布2018-04-01實施

中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T34280—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

服務要求

4…………………1

對外開放

4.1……………1

公眾服務

4.2……………2

社會責任

4.3……………2

管理要求

5…………………2

設施設備管理

5.1………………………2

人力資源管理

5.2………………………2

質量控制管理

5.3………………………3

安全管理

5.4……………3

內外部溝通管理

5.5……………………4

財務采購與合同管理

5.6、………………5

檢驗評價方法

6……………5

參考文獻

………………………8

Ⅰ

GB/T34280—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由國家體育總局提出

。

本標準由全國體育標準化技術委員會設施設備分技術委員會歸口

(SAC/TC456/SC1)。

本標準起草單位青島英派斯健康科技股份有限公司舒華股份有限公司北京華安聯(lián)合認證檢測

:、、

中心有限公司武漢昊康健身器材有限公司南京萬德游樂設備有限公司深圳市好家庭實業(yè)有限公司

、、、、

山西澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司華體集團有限公司

、。

本標準主要起草人劉國永邱汝黃瑋趙愛國劉海鵬趙英魁付嘉裕郭寒李宇辰鄭國良

:、、、、、、、、、、

陳坤章李藝仁吳萬鵬張佳興郝虎山

、、、、。

Ⅲ

GB/T34280—2017

全民健身活動中心管理服務要求

1范圍

本標準規(guī)定了全民健身活動中心對社會公眾開放的服務要求管理要求和檢驗評價方法

、。

本標準適用于各類全民健身活動中心其他健身中心可參照執(zhí)行

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

全民健身活動中心分類配置要求

GB/T34281

大型群眾性活動安全管理條例國務院令第號

(505)

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T34281。

31

.

社會體育指導員socialsportsinstructors

在體育活動中從事運動技能傳授科學健身指導和組織管理工作的人員

、。

注可分為公益社會體育指導員和職業(yè)社會體育指導員兩類

:。

32

.

游泳救生員swimminglifeguard

在游泳場所中對游泳者的安全進行有效的觀察和防護對溺水者進行赴救并在醫(yī)務人員到來之前

,,

進行現(xiàn)場急救的人員

。

33

.

接觸面interface

全民健身活動中心服務與顧客發(fā)生接觸的方面

。

34

.

核心接觸面coreinterface

影響人身安全健康服務質量顧客經(jīng)常感受到并需經(jīng)顧客評價的接