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電子郵箱操作方法
猜一猜:在家清清白白,出門(mén)臉上貼花,走過(guò)千山萬(wàn)水,只對(duì)親人說(shuō)話(huà)。
謎底?信電子郵件溝通的重要性Page
4電子郵件溝通的重要性企業(yè)用戶(hù)電子郵件的用途主要體現(xiàn)A、日常工作交流B、傳遞公司的產(chǎn)品與服務(wù)信息C、獲取外界信息D、展示企業(yè)形象E、其他電子郵件(E-Mail)是一種最重要的職場(chǎng)溝通方式Page
5現(xiàn)代企業(yè)為何要使用電子郵件Page
6(一)特點(diǎn)比傳統(tǒng)的郵件方便、快捷、可靠、便宜
01與電話(huà)相比能夠表達(dá)更豐富的信息
02與傳真相比,得到的信息易于處理03一信多發(fā)郵件傳送功能04減少紙張的使用05Page
7(二)作用作用一使所有參與方對(duì)于所討論的論題、事實(shí)根據(jù)和結(jié)論,以及達(dá)成的共識(shí)一目了然。作用二能準(zhǔn)確及時(shí)地記錄事項(xiàng)進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動(dòng)細(xì)則,并充當(dāng)了作為每個(gè)工作項(xiàng)目歷史檔案的功能。作用三充當(dāng)意見(jiàn)不和、起爭(zhēng)端時(shí)的證明。E-Mail能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受,或其他個(gè)性和工作風(fēng)格上的差異,并以合理的方式解決意見(jiàn)不和以及爭(zhēng)端。Page
8(三)需要發(fā)送郵件的情況1、業(yè)務(wù)談判,事件處理2、正式工作報(bào)告,日常請(qǐng)示3、部門(mén)之間事務(wù)往來(lái)5、信息發(fā)布(政策,通知)6、知識(shí)推薦和信息傳遞7、難以簡(jiǎn)單用口頭表達(dá)說(shuō)明清楚的事項(xiàng)4、備忘與確認(rèn)Page
9問(wèn)題解決(四)郵件使用場(chǎng)景一使用QQ,需要雙方同時(shí)在線(xiàn),使用離線(xiàn)傳送不安全。
將資料作為附件傳送,并在郵件正文中進(jìn)行說(shuō)明。出差在外,需要向公司傳遞資料(四)郵件使用場(chǎng)景二問(wèn)題:如果頻繁的、事無(wú)巨細(xì)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),會(huì)耽誤領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間,如果不匯報(bào)不知道什么時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn),在任務(wù)的平臺(tái)期,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)自己沒(méi)有努力工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)需要頻繁與第三方聯(lián)系
解決:完成工作后,或與客戶(hù)溝通過(guò)程中,將關(guān)鍵的郵件抄送給領(lǐng)導(dǎo)。
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11(四)郵件使用場(chǎng)景三面對(duì)面交流時(shí)雙方都說(shuō)的很盡興,不但談了當(dāng)前的任務(wù),還展望了未來(lái)美好的前景。分手后卻不能確定對(duì)方是否已經(jīng)記住了所有的要點(diǎn)。
立刻將談話(huà)內(nèi)容進(jìn)行整理并發(fā)送相關(guān)人員。如果上級(jí)沒(méi)有做,做為下屬也要立刻按照自己的理解整理,發(fā)送上級(jí)并取得確認(rèn)。解決問(wèn)題布置任務(wù)
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12公司發(fā)布《2012年2月培訓(xùn)計(jì)劃審批匯總表》問(wèn)題(四)郵件使用場(chǎng)景四如果公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此計(jì)劃有批示,如何處理?口頭傳達(dá)不能立刻讓所有人員正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。批示用郵件發(fā)送,公司領(lǐng)導(dǎo)在郵件的基礎(chǔ)上全部回復(fù),將自己的批示意見(jiàn)發(fā)送給全體人員。解決(四)郵件使用場(chǎng)景N歡迎大家補(bǔ)充其他郵件使用的場(chǎng)景電子郵件的基本介紹電子郵件(electronicmail,簡(jiǎn)稱(chēng)e-mail或email),是應(yīng)用于Internet上的最廣泛使用、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)功能。起源于專(zhuān)用電子郵件系統(tǒng)。早在Internet流行以前很久,電子郵件就已存在,是在主機(jī)-多終端的主從式體系中從一臺(tái)計(jì)算機(jī)終端向另一計(jì)算機(jī)終端傳送文本信息的相對(duì)簡(jiǎn)單的方法而發(fā)展起來(lái)的。經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程之后,現(xiàn)在已經(jīng)演變成為一個(gè)更加復(fù)雜并豐富得多的系統(tǒng),可以傳送聲音、圖片、圖象、視頻、文檔等多媒體信息。Internet擴(kuò)展了電子郵件應(yīng)用的范圍。電子郵件的優(yōu)點(diǎn)一、速度快電子郵件的首要優(yōu)點(diǎn)是速度快。利用電子郵件發(fā)送郵件比通過(guò)郵局發(fā)送郵件(即使是特快專(zhuān)遞)要快得多。一般情況下發(fā)送的郵件,快則幾秒鐘慢則幾分鐘后就會(huì)到達(dá)對(duì)方。如果對(duì)方收到郵件后,立即回信,則當(dāng)天就能收到對(duì)方發(fā)來(lái)的郵件。二、郵件的異步傳輸電話(huà)通信是一種同步通信,即通話(huà)雙方必須同時(shí)在電話(huà)機(jī)旁且電話(huà)必須是空閑的。而電子郵件則是以一種異步方式進(jìn)行郵件傳送的,也就是說(shuō),即使用戶(hù)發(fā)送消息的目的地的用戶(hù)不在,也可以發(fā)送郵件給他。在接收郵件時(shí),用戶(hù)可根據(jù)自己的工作安排來(lái)處理收到的郵件,而不像電話(huà)那樣時(shí)常打斷自己的工作。電子郵件的優(yōu)點(diǎn)三、廣域性由于E-mail系統(tǒng)具有開(kāi)發(fā)性,使得許多非Internet計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)可以通過(guò)一些稱(chēng)為網(wǎng)關(guān)的計(jì)算機(jī)與Internet網(wǎng)上的用戶(hù)交換電子郵件。目前,Internet上E-mail提供服務(wù)的地理范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正式加入Internet的國(guó)家和地區(qū)的地理范圍。
四、費(fèi)用較低電子郵件傳送信息的費(fèi)用比其它方法包括傳真(FAX)、電話(huà)以及通過(guò)郵局傳送郵件的費(fèi)用要低。通過(guò)電子郵件,不僅可以傳送文本信息,在適當(dāng)?shù)腅-mail軟件的支持下,還可以傳送圖像文件、報(bào)表和計(jì)算機(jī)程序。電子郵件使用方式一般分為Web方式和客戶(hù)端軟件兩種方式。Web方式指用瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)電子郵件服務(wù)商的電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)址,輸入用戶(hù)的用戶(hù)名和密碼,進(jìn)入用戶(hù)的電子郵件信箱,然后處理用戶(hù)的電子郵件客戶(hù)端軟件方式是指用支持電子郵件基本協(xié)議的軟件產(chǎn)品(如MicrosoftOutlook和FoxMail),使用和管理電子郵件。還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程電子郵件操作,心肝及同時(shí)處理多帳號(hào)電子郵件。電子郵件系統(tǒng)有關(guān)協(xié)議電子郵件系統(tǒng)需要有相應(yīng)的協(xié)議支持。目前最常用的是POP3協(xié)議和SMTP協(xié)議:POP3(PostOfficeProtocol)即郵局協(xié)議,目前是第3版,一般用于收信。SMTP(SimpleMailTransferProtocol)即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議,一般用于發(fā)信。此外,還有其他一些協(xié)議,如IMAP4、MIME等,在此不多敘述。
Web方式郵件系統(tǒng)的使用方法
所謂Web方式,是指在Windows環(huán)境中使用瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)電子郵件服務(wù)商的電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)址,在該電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)址上,輸入用戶(hù)的用戶(hù)名和密碼,進(jìn)入用戶(hù)的電子郵件信箱,然后處理用戶(hù)的電子郵件。用戶(hù)無(wú)須特別準(zhǔn)備設(shè)備或軟件,只要有機(jī)會(huì)瀏覽互聯(lián)網(wǎng),即可使用電子郵件服務(wù)商提供的電子郵件功能。客戶(hù)端電子郵件軟件的使用方法所謂客戶(hù)端軟件方式,是指用戶(hù)使用一些安裝在個(gè)人計(jì)算機(jī)上的支持電子郵件基本協(xié)議的軟件產(chǎn)品,使用和管理電子郵件。這些軟件產(chǎn)品(例如MicrosoftOutlook和FoxMail)往往融合了最先進(jìn)、全面的電子郵件功能,利用這些客戶(hù)端軟件可以進(jìn)行遠(yuǎn)程電子郵件操作,還可以同時(shí)處理多帳號(hào)電子郵件。遠(yuǎn)程電子信箱操作有時(shí)是很重要的。在下載電子郵件之前,對(duì)信箱中的電子郵件根據(jù)發(fā)信人、收信人、標(biāo)題等內(nèi)容進(jìn)行檢查,以決定是下載還是刪除,這樣可以防止把聯(lián)網(wǎng)時(shí)間浪費(fèi)在下載大量垃圾郵件上,還可以防止病毒的侵?jǐn)_。電子郵件系統(tǒng)的常用功能寫(xiě)信和發(fā)信回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)/抄送/暗送/重發(fā)收信和讀信通信錄(地址簿)功能郵件管理功能(分文件夾/分賬戶(hù))遠(yuǎn)程信息管理功能學(xué)習(xí)重點(diǎn)如何申請(qǐng)QQ號(hào)碼和使用QQ發(fā)送電子郵件?如何申請(qǐng)免費(fèi)的電子郵箱和簡(jiǎn)單的發(fā)送電子郵件?Page
25如何申請(qǐng)QQ號(hào)碼Page
26一、打開(kāi)騰訊QQ,選申請(qǐng)帳號(hào)打開(kāi)桌面的QQ,選擇“注冊(cè)新帳號(hào)”P(pán)age
27在打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)中填寫(xiě)相應(yīng)注冊(cè)信息,單擊“立即注冊(cè)”。二、填寫(xiě)相應(yīng)信息三、申請(qǐng)成功Page
29如何使用QQ發(fā)送電子郵件一、打開(kāi)QQ郵箱單擊QQ頭像中“打開(kāi)我的郵箱”圖標(biāo),進(jìn)入QQ郵箱。方式一Page
31直接在網(wǎng)頁(yè)中輸入:QQ郵箱打開(kāi)QQ郵箱登錄郵箱輸入QQ號(hào)和密碼單擊“登錄”,打開(kāi)QQ郵箱方式二二、進(jìn)入QQ郵箱查看郵件單擊“收件箱”,進(jìn)入個(gè)人QQ郵箱查看接收的郵件。三、進(jìn)入QQ郵箱寫(xiě)郵件單擊“寫(xiě)信”,進(jìn)入個(gè)人QQ郵箱寫(xiě)信發(fā)送郵件。四、添加附件在文件夾中選擇添加的文件單擊“添加附件”單擊“打開(kāi)”上傳文件五、發(fā)送郵件Page
36如何申請(qǐng)免費(fèi)的電子郵箱在申請(qǐng)電子郵箱時(shí),首先要考慮申請(qǐng)什么樣的郵箱,比如說(shuō)網(wǎng)易、新浪、雅虎等。下面我們就以126的郵箱為例申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)的電子郵箱演示三個(gè)步驟:1、打開(kāi)126主頁(yè)。2、填寫(xiě)注冊(cè)信息。3、提交完成注冊(cè)。電子郵箱的格式如:happy2012@lele1042@126.com用戶(hù)名+@+服務(wù)器名@讀作英文發(fā)音“at”一、打開(kāi)126主頁(yè)1、輸入郵箱地址2、點(diǎn)擊注冊(cè)二、進(jìn)入到申請(qǐng)頁(yè)面后,請(qǐng)如實(shí)的填寫(xiě)資料如果進(jìn)入到如下申請(qǐng)頁(yè)面,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)申請(qǐng)內(nèi)容,注意:有“*”的地方必須填寫(xiě)!??!按照提示注冊(cè)kuaileqiqittkxqq1要求輸入6-18個(gè)字符用戶(hù)名已存在!我們填寫(xiě)的用戶(hù)名必須是唯一的!單擊“創(chuàng)建賬號(hào)”我們的郵箱就申請(qǐng)好了!注:帶“*”的是必填項(xiàng)返回三、下面是一個(gè)注冊(cè)成功的例子注意:@前是用戶(hù)名,當(dāng)輸入用戶(hù)名的時(shí)候要進(jìn)行檢查,看有沒(méi)有重復(fù)的用戶(hù)名,如有則另輸入用戶(hù)名Page
46如何用電子郵箱收發(fā)電子郵件一、登陸郵箱查看郵件二、登陸郵箱發(fā)送郵件1、點(diǎn)擊寫(xiě)信2、輸入收信人的郵箱。我們要給對(duì)方發(fā)郵件,必須要知道對(duì)方的郵箱,在收件人處輸入對(duì)方的郵箱。3、輸入郵件主題,主題就是根據(jù)你發(fā)送的信件內(nèi)容而取的名字,對(duì)方看了就知道你發(fā)送的是什么內(nèi)容。4、附件就是你早已經(jīng)準(zhǔn)備好的東西,現(xiàn)在上傳直接發(fā)送就可以了5、接下來(lái)就是信件編輯區(qū),可以在此進(jìn)行寫(xiě)信。6、發(fā)送郵件三、如何知道信件是否發(fā)送成功提示郵件發(fā)送成功了在發(fā)送郵件的過(guò)程中,可以給別人發(fā)送郵件,也可以給自己發(fā)送郵件,比如說(shuō)自己有一些重要的東西需要保存和收藏,就可以通過(guò)給自己發(fā)送郵件,在收件人處寫(xiě)自己的郵箱號(hào),其他發(fā)送操作都是一樣的。/
網(wǎng)易163免費(fèi)郵箱/
網(wǎng)易126免費(fèi)郵箱/新浪郵箱/
21CN免費(fèi)郵箱/搜狐郵箱/
MSN免費(fèi)郵箱/雅虎免費(fèi)郵箱http://www.H/
Hotmail免費(fèi)郵箱/
QQ免費(fèi)郵箱
以下是一些常用的免費(fèi)電子郵箱地址Page
51郵件的其他用法溝通確認(rèn)和反饋■對(duì)重要溝通事項(xiàng),在發(fā)送郵件后最好電話(huà)提醒對(duì)方引起關(guān)注;或請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)收到Email?!鋈绻匾]件發(fā)出去后石沉大海,不一定是對(duì)方不重視,嘗試再次提醒。轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機(jī)密信息要小心謹(jǐn)慎■不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。小結(jié)一、申請(qǐng)QQ號(hào)碼,并利用QQ郵箱收發(fā)電子郵件。
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