禮儀及表達訓(xùn)練

產(chǎn)說會主持人主講人訓(xùn)練主要內(nèi)容得體的禮儀流暢的表達合理的用詞靈活的掌控得體的禮儀——羅伯特.龐德好印象永遠沒有第二次機會

這是一個兩分鐘的世界，你只有一分鐘向人們展示你是誰，另一分鐘讓他們喜歡。保持干凈清爽的儀容面帶微笑，笑容要開朗語調(diào)愉悅、神采奕奕你開口的第一句話，就讓別人體會到你和公司的真誠。言談舉止充滿自信，不卑不亢。自我形象需要注意衣著“TOP”原則Time——時間、季節(jié)Object——目的、對象Place——場所、地點西服套裙是最典型的職業(yè)裝色彩文靜、沉著、不夸張款式簡潔大方避免珠光寶氣不穿緊、透露的衣服女士職業(yè)化的著裝（單排扣）（雙排扣）（三件套）男士職業(yè)裝A1A2B1B2√√選擇題：請選擇正確的穿法√√C1C2D1D2選擇題：請選擇正確的穿法甜蜜親切的笑容流程的表達感受聲音聲如其人，說話時自信而充實，聲音就是你心靈的一面鏡子；說話時漫不經(jīng)心，聲音就會消弱你語言的力量，甚至減損你的威望。

——《當眾講話的藝術(shù)》大聲朗讀繞口令練習大量閱讀收集詞句靠在椅子上象睡著一樣，什么也不要想，胳膊垂在兩側(cè)，腿伸向前面，頭往前垂，放松下顎。長長的嘆口氣，或者加長氣息三四分鐘。打哈氣、清喉嚨（感覺軟腭抬起，舌根壓下，這是打哈氣的自然反映），深深的發(fā)出“啊”的聲音，然后慢慢坐直，睜開雙眼，慢慢站起來?！邦A(yù)演未來、開心金庫”的作用不可小覷！練習一、學會放松把手放到肚子上，深呼吸，你會感覺隔膜和胃脹了起來。呼氣，隔膜和胃縮回去。你可以靜靜的吸氣和呼氣，連續(xù)10次，共做三次。練習二、學會正確呼吸合理的用詞尊重的用語以“我們，大家”代替“你們”請大家思考一個問題大家認同嗎？依我個人的觀點(經(jīng)驗)

請問我講的是否清楚呢？讓我重復(fù)你的觀點開場白：開場白的精彩直接決定著會議的成功，同時也決定了自我的心情。開場的內(nèi)容有：紀律宣導(dǎo)、問好、寒暄及自我介紹、會議的主題等

“尊敬的各位來賓、各位朋友大家好！歡迎大家參加由中國平安人壽新化支公司（籌）舉辦的客戶聯(lián)誼會，我是本次活動的主持人…

…

首先請允許我代表平安公司，對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。2015年，平安人迎來27周年司慶。正是有了您的支持，平安才取得了飛速的發(fā)展；正是有了您的關(guān)注，平安保險公司才能在日益激烈的壽險市場競爭當中立于不敗之地。一直以來。為客戶提供周到、快捷、全方位的服務(wù)是我們努力的目標。我們希望通過各種方式將保險行業(yè)最新的信息，以及投資、理財?shù)葘I(yè)的知識傳遞給我們的客戶?！奔o律要求：

“為了保證本次產(chǎn)品說明會的順利進行，請大家配合我做兩件事情，第一，請各位將您的手機調(diào)至震動檔或關(guān)機。第二，請有吸煙習慣的朋友暫時忍耐一下，請不要隨意的走動以免影響別人，謝謝大家的配合。為答謝各位來賓，在說明會進行的過程中，我們將舉行現(xiàn)場抽獎活動，我們?yōu)槟鷾蕚涞氖?-------，屆時讓我們看看是哪位幸運的朋友中獎。”公司介紹：

“平安保險自成立于1988年，是我國第一家以保險為核心，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多種金融業(yè)務(wù)為一身的綜合性金融集團。2015年，平安連續(xù)第14次被評為中國最受尊敬企業(yè)，同樣是在2015年，平安成功躋身世界100強，位居第62位，蟬聯(lián)我國非國有企業(yè)第1位。大家都想了解平安究竟是不是一家有實力的公司，究竟是不是一家值得您信賴的公司。在平安成立27周年之際，為了答謝廣大客戶對平安的支持和厚愛，平安特別推出了限時限量的理財產(chǎn)品，它究竟是什么樣的產(chǎn)品呢，又能給各位的理財規(guī)劃帶來些什么改變呢？下面就有請平安保險公司理財產(chǎn)品推廣人***帶來精彩的介紹！大家掌聲歡迎！”引導(dǎo)嘉賓、主講的語言簡潔、明了總結(jié)前言能夠緊緊扣題為了答謝廣大的客戶的厚愛與支持，公司在全國隆重推出了智悅?cè)松f能壽險，今天我們就請到了公司產(chǎn)品專家，來自

，為我們進行專業(yè)詳細地講解。掌聲有請

。講解完畢后……讓我們用掌聲再一次感謝

講師，從

的專業(yè)講解當中,我們可以看到人生在不同的生命階段有著不同的壽險需求，而萬能壽險基于它的靈活可變性，幾乎可以滿足我們?nèi)松麟A段的保險需求例：介紹主講嘉賓和講解之后的總結(jié)（智悅?cè)松a(chǎn)說會）穿針引線抽獎：

接下來就是我們的現(xiàn)場抽獎活動。首先要抽出的是三等獎----恭喜幾位幸運的朋友,讓我們用掌聲對他們表示祝賀！不過沒有中獎的朋友也不要感到遺憾,我們還為您精心準備了意向簽單獎,人人都會有機會!大家可以看到，我們的意向簽單獎……結(jié)束：如果您還有什么疑問，請向您身邊的專業(yè)保險代理人咨詢。如果您滿意這款理財計劃，請在意向書上面簽上您的名字，就可以到我們工作人員那里領(lǐng)取我們精心為您準備的意向簽單獎了。同時今天所有到場的朋友都可以獲得平安贈送給您的禮物……

謝謝您對我們的配合,下面開始自由溝通時間。研討部分靈活的掌握協(xié)調(diào)：與主講人、會務(wù)的配合，會場設(shè)備的熟悉氛圍：親切、熱烈、歡快的氛圍營造補充：針對主講人的介紹，補充、強調(diào)重點應(yīng)變：抽獎、開戶宣讀環(huán)節(jié)的把握心態(tài)的處理：放松，自然，尤其是出現(xiàn)錯誤的時候要鎮(zhèn)定。時間的把控（主講超時、