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文檔簡介

質(zhì)檢機構(gòu)市場化研究

——基于檢驗業(yè)務外包的分析2013-6-24武漢大學質(zhì)量院質(zhì)量工程班李軍海目次一、論文選題的意義二、國內(nèi)外關(guān)于該課題的研究現(xiàn)狀及趨勢三、研究計劃(包括研究目標、內(nèi)容、擬突破的難題、創(chuàng)新、寫作計劃)四、論文組織結(jié)構(gòu)五、參考文獻一、論文選題的意義1、質(zhì)檢機構(gòu)面臨的困境2、質(zhì)檢機構(gòu)發(fā)展的優(yōu)勢與機遇3、企業(yè)對檢驗業(yè)務外包的需求4、企業(yè)檢驗業(yè)務外包的目的5、檢驗業(yè)務外包成立的核心要素6、研究的理論意義7、研究的實踐意義

威脅外資檢驗機構(gòu)政府職能轉(zhuǎn)變質(zhì)檢機構(gòu)之間的競爭劣勢市場服務能力意識不強技術(shù)裝備落后人才結(jié)構(gòu)不合理對策先進管理——縱向資源整合民營化、股份制改革積極開展市場檢驗咨詢服務拓展檢驗外包業(yè)務1、質(zhì)檢機構(gòu)面臨的困境必然的市場化選擇2、質(zhì)檢機構(gòu)發(fā)展的優(yōu)勢與機遇優(yōu)勢客戶資源信息壟斷檢驗面廣+區(qū)域布局機遇網(wǎng)絡的實時化——透明交通的便捷化——快捷信息的順暢化——整合促進有效地促進了“檢驗服務”的供給能力3、企業(yè)對檢驗業(yè)務外包的需求檢驗業(yè)務外包是指企業(yè)為了適應環(huán)境的需要,獲取收益或出于其他的目的,將應由自己完成的檢驗流程通過簽訂合同的形式,轉(zhuǎn)為由外部供應商提供的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。原因1使用企業(yè)沒有的檢驗設(shè)備和人員原因2回避內(nèi)部矛盾,增強競爭力原因3獲取外部信息渠道4、企業(yè)檢驗業(yè)務外包的目的降低運營成本外部監(jiān)督方式市場公信力5、檢驗業(yè)務外包成立的核心要素1出廠檢驗業(yè)務2公正檢驗業(yè)務3代驗收業(yè)務質(zhì)量成本公信力檢驗外包三種基本方式6、研究的理論意義現(xiàn)代生產(chǎn)服務業(yè)業(yè)務外包檢驗外包國內(nèi)外現(xiàn)有理論:本文凸現(xiàn)1、檢驗外包的特殊性:透明、公證2、檢驗外包的正外部性:客戶剩余、消費者剩余7、研究的實踐意義1、分析檢驗外包的可行性、收益和風險2、客戶數(shù)據(jù)庫管理是質(zhì)檢機構(gòu)拓展檢驗外包業(yè)務有效策略3、為質(zhì)檢機構(gòu)改革提供借鑒和參考總體框架與思路質(zhì)檢機構(gòu)企業(yè)劣勢、威脅優(yōu)勢、機會檢驗業(yè)務供給檢驗外包需求機遇:信息、網(wǎng)絡、交通核心要素:成本、質(zhì)量、公信度外包方式外包收益外包風險應對策略降低成本外部監(jiān)督市場信譽改革二、國內(nèi)外的實踐和研究進展1、檢驗外包實踐2、檢驗外包理論研究現(xiàn)狀3、借鑒與發(fā)展方向1、檢驗外包實踐國外檢測實驗室積極承擔檢驗外包業(yè)務企業(yè)將檢驗業(yè)務外包是很普遍的現(xiàn)象。如沃爾瑪?shù)乳L期將檢驗業(yè)務外包。國內(nèi)實力雄厚的檢測機構(gòu)正積極承接國際檢驗外包業(yè)務,如江蘇檢驗檢疫自行車(昆山)檢測中心等。質(zhì)檢機構(gòu)對小型食品加工廠委托檢驗協(xié)議。2、檢驗外包理論研究現(xiàn)狀目前還沒有發(fā)現(xiàn)檢驗外包的專題研究,一般是包含在業(yè)務外包理論中。國內(nèi)外業(yè)務外包理論概述如下:國外1、勞動分工理論2、交易成本理論3、核心競爭力理論4、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)財務和績效分析國內(nèi)研究較少,主要是評述、介紹性文章,介紹外包的概念、優(yōu)勢、風險、動因、實施步驟和管理等3、借鑒與發(fā)展趨勢指導和借鑒業(yè)務外包理論檢驗業(yè)務外包網(wǎng)絡的實時化交通的便捷化信息的順暢化檢驗外包業(yè)務三、研究計劃1、研究目標2、研究內(nèi)容3、研究方法4、擬突破的難題5、自己的創(chuàng)新和特色6、寫作計劃1、研究目標通過本論文的系統(tǒng)研究,實現(xiàn)三個目標:檢驗外包業(yè)務的動因和風險分析研究基于信息技術(shù)的應對策略為我國質(zhì)檢機構(gòu)漸進式改革提供借鑒和參考2、研究內(nèi)容

第1章,通過對質(zhì)檢機構(gòu)現(xiàn)狀的分析,提出質(zhì)檢機構(gòu)拓展檢驗外包業(yè)務的必要性第2章,明確了檢驗業(yè)務外包的概念、種類、原因、優(yōu)勢、風險以及實施步驟等內(nèi)容第3章,對檢驗業(yè)務外包的原理進行了一般性解釋2、研究內(nèi)容第4章,提出檢驗外包的三種基本方式,分別用客戶價值工程和博弈論相關(guān)原理分析了檢驗業(yè)務外包的收益和風險第5章,運用信息化手段,提出質(zhì)檢機構(gòu)面對檢驗業(yè)務外包的應對策略第6章,以荊門市中小大米加工廠為樣本,通過問卷調(diào)查、實地考察等方式,評測檢驗外包業(yè)務的需求和要求,分析檢驗外包的預期收益,希望能驗證應對策略的可行性;最后給出結(jié)論和課題的發(fā)展方向2、研究內(nèi)容:應對策略檢驗流程透明化公證性快速化客戶數(shù)據(jù)庫客戶需求抽樣路線客戶群抽樣方案同類集中信息化改進檢驗流程3、研究方法

文獻的收集與分析理論分析外包實例、經(jīng)驗和數(shù)據(jù)直接調(diào)研與間接統(tǒng)計問卷調(diào)查,評測外包需求和要求?,F(xiàn)場調(diào)查,分析預期收益。搜集外包數(shù)據(jù)。理論研究與實證分析客戶價值工程:外包需求博弈論與信息經(jīng)濟學:風險分析實例分析:結(jié)果的有效性4、擬突破的難題

難題1分析檢驗業(yè)務外包的收益難題2提高調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和有效性難題3應對檢驗業(yè)務外包的策略5、自己的創(chuàng)新和特色創(chuàng)新提出了檢驗業(yè)務外包的三種基本方式;基于信息化,提出質(zhì)檢機構(gòu)拓展檢驗外包業(yè)務的策略。特色運用客戶價值工程方法分析了檢驗外包雙方的收益;運用博弈論與信息經(jīng)濟學分析了檢驗外包雙方所面臨的風險6、寫作計劃

1)2009-5~2009-7

完成基礎(chǔ)性的研究工作。2)2009-8~2009-9

完成理論基礎(chǔ)研究工作,并形成階段研究成果。3)2009-10~2010-2

完成碩士論文初稿。4)2010-3~2010-4

修改論文,并形成論文終稿。四、文章的組織結(jié)構(gòu)第1章緒論1.1研究背景及選題意義1.2研究目的1.3國內(nèi)外研究進展1.4本文主要研究內(nèi)容1.5本文組織結(jié)構(gòu)第2章檢驗業(yè)務外包概述2.1現(xiàn)代服務業(yè)與檢驗業(yè)務外包2.2檢驗業(yè)務外包的概念和內(nèi)涵2.3檢驗業(yè)務外包的原因2.4檢驗業(yè)務外包的優(yōu)勢與風險2.5檢驗業(yè)務外包的實施步驟2.6本章小結(jié)四、文章的組織結(jié)構(gòu)第3章檢驗業(yè)務外包的的理論基礎(chǔ)3.1基于勞動分工理論的檢驗業(yè)務外包分析3.2基于交易成本理論的檢驗業(yè)務外包分析3.3本章小結(jié)第4章檢驗業(yè)務外包的基本方式4.1中小企業(yè)的出廠檢驗業(yè)務4.2企業(yè)生產(chǎn)原材料的公正檢驗業(yè)務4.3商品經(jīng)營者代驗收檢驗4.4客戶工程價值——檢驗業(yè)務外包的收益分析4.5博弈論與信息經(jīng)濟學——檢驗業(yè)務外包風險分析4.6本章小結(jié)四、文章的組織結(jié)構(gòu)第5章基于信息化的應對策略5.1檢驗外包業(yè)務的三大核心要素5.2客戶數(shù)據(jù)庫5.3客戶數(shù)據(jù)庫的管理5.4本章小結(jié)第6章案例分析6.1案例分析說明6.2荊門市小米廠檢驗業(yè)務外包需求調(diào)查6.3荊門市小米廠檢驗業(yè)務外包實地調(diào)查與收益預測6.4應對策略的可行性驗證6.5本章小結(jié)第7章結(jié)論與展望7.1結(jié)論7.2課題發(fā)展方向參考文獻四、文章的組織結(jié)構(gòu)五、主要參考文獻[1]程虹.宏觀質(zhì)量管理[M].湖北:湖北人民出版社,2009.[2]李勇.顧客滿意度指數(shù)模型及其測評方法研究

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