系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)SAD4-Chapter01v1匯編

第1篇系統(tǒng)分析師學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋系統(tǒng)分析員在企業(yè)里的主要角色說(shuō)明系統(tǒng)分析員可能會(huì)處理的各種系統(tǒng)類別解釋技術(shù)、人際關(guān)系以及企業(yè)技能對(duì)于系統(tǒng)分析員的重要性解釋為什么合于道德規(guī)范的品行，對(duì)于系統(tǒng)分析員的職業(yè)生涯至關(guān)緊要學(xué)習(xí)目標(biāo)(續(xù))說(shuō)明一個(gè)分析師員需要了解的多種技術(shù)類型說(shuō)明會(huì)執(zhí)行分析與設(shè)計(jì)工作的各種職稱與工作場(chǎng)所討論分析員在組織策略規(guī)劃中的角色說(shuō)明分析員在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的角色概述信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的成敗極為重要持續(xù)開(kāi)發(fā)讓企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力影響生產(chǎn)力與獲利能力系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵成功因素徹底的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)了解企業(yè)的需求概述(續(xù))系統(tǒng)分析

詳細(xì)了解信息系統(tǒng)將做些什么的程序系統(tǒng)設(shè)計(jì)

詳細(xì)界定如何實(shí)作信息系統(tǒng)組件的程序系統(tǒng)分析員

使用分析和設(shè)計(jì)的信息技術(shù)，解決企業(yè)問(wèn)題的專家分析師是企業(yè)問(wèn)題的解決者具備計(jì)算機(jī)技術(shù)的知識(shí)與程序設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)了解企業(yè)的問(wèn)題運(yùn)用邏輯的方法解決問(wèn)題富有好奇心想要讓事情變得更好企業(yè)問(wèn)題解決者的成分比技術(shù)性程序設(shè)計(jì)人員的成分還要重耍分析員解決問(wèn)題的方法確認(rèn)解決問(wèn)題所獲得的利益超過(guò)所投入的成本研究與了解問(wèn)題定義解決問(wèn)題的需求開(kāi)發(fā)一組可能的解決方案（備選方案）定義所選擇之解決方案的詳細(xì)內(nèi)容監(jiān)督以確認(rèn)您獲得了想要的結(jié)果決定哪個(gè)解決方案最好并提出建議實(shí)施解決方案解決企業(yè)問(wèn)題的系統(tǒng)系統(tǒng)

相互關(guān)聯(lián)的組件集合，能一起作用完成某些結(jié)果信息系統(tǒng)

相互關(guān)聯(lián)的組件集合，負(fù)責(zé)搜集、處理、儲(chǔ)存、及提供完成業(yè)務(wù)工作所需之信息輸出子系統(tǒng)

大型系統(tǒng)的一部份超系統(tǒng)

包含其它子系統(tǒng)的大型系統(tǒng)功能分解

將系統(tǒng)分割為比較小的子系統(tǒng)與組件信息系統(tǒng)與子系統(tǒng)信息系統(tǒng)與組件部份系統(tǒng)邊界與自動(dòng)化邊界信息系統(tǒng)的類型交易處理系統(tǒng)(TPS)獲取與記錄組織交易的信息管理信息系統(tǒng)(MIS)取得由交易處理系統(tǒng)所獲取的信息產(chǎn)生規(guī)劃與控管所需要的報(bào)告決策支持與知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)(DSS/KBS)探究各種選項(xiàng)或決策產(chǎn)生的影響(what-if情節(jié))讓例行作業(yè)的決策自動(dòng)化信息系統(tǒng)的類型(續(xù))企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)高度整合過(guò)且支持全公司的作業(yè)與數(shù)據(jù)通常會(huì)結(jié)合TPS、MIS與DSS/KBS等層面溝通支持系統(tǒng)可以促進(jìn)內(nèi)部，以及與顧客和供貨商的溝通辦公支持系統(tǒng)協(xié)助員工建立及分享文件信息系統(tǒng)的類型(續(xù))系統(tǒng)分析員所需要的技能技術(shù)性知識(shí)與技能系統(tǒng)分析師應(yīng)該具備的基本技術(shù)知識(shí)有：計(jì)算機(jī)/周邊裝置(硬件)通訊網(wǎng)路與協(xié)議數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)程序語(yǔ)言(例如,VB.NET或Java)操作系統(tǒng)與公用程序技術(shù)性知識(shí)與技能(續(xù))分析員使用的工具軟件生產(chǎn)力的軟件包程序語(yǔ)言的整合式開(kāi)發(fā)環(huán)境(IDE)CASE工具,測(cè)試,文件支持,逆向工程,組態(tài)管理分析員需要了解SDLC技術(shù)項(xiàng)目規(guī)劃,系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)建構(gòu),實(shí)施,系統(tǒng)支持企業(yè)知識(shí)與技能分析員必須了解組織執(zhí)行的企業(yè)功能組織的策略,計(jì)劃,傳統(tǒng),與價(jià)值組織的結(jié)構(gòu)組織的管理技術(shù)功能性作業(yè)流程系統(tǒng)分析師在大學(xué)時(shí)多半主修計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

（CIS）或管理信息系統(tǒng)（MIS）的學(xué)位人的知識(shí)與技能系統(tǒng)分析員需要了解人們?nèi)绾?思考學(xué)習(xí)對(duì)變遷做出反應(yīng)溝通工作(在不同的職務(wù)與層級(jí))人的知識(shí)與技能(續(xù))人際與溝通技能對(duì)下列工作是重要的取得信息激勵(lì)士氣取得合作了解組織的復(fù)雜與運(yùn)作方式,以期提供必要的支持正直與道德分析員可以讀取機(jī)密性的信息,像是薪資、組織的項(xiàng)目計(jì)劃、以及安全系統(tǒng)等必須維持信息的機(jī)密性處理不當(dāng)可能會(huì)毀掉分析員的職業(yè)生涯分析員需要規(guī)劃系統(tǒng)中的安全性,以便保護(hù)機(jī)密的信息分析員所處的環(huán)境分析員會(huì)遇到的技術(shù)類型桌面型系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)連通的桌面型系統(tǒng)主從式系統(tǒng)集中式的大型主機(jī)系統(tǒng)因特網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)無(wú)線,PDA/移動(dòng)電話,移動(dòng)運(yùn)算運(yùn)用彈性的網(wǎng)站技術(shù)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)需要彈性的部署環(huán)境隨時(shí)隨地都能存取可以服務(wù)員工,合作伙伴,以及顧客最好能使用網(wǎng)頁(yè)技術(shù)B2C:企業(yè)對(duì)消費(fèi)者B2B:企業(yè)對(duì)企業(yè)典型的職稱與工作場(chǎng)所分析員的職稱變化很大,但工作內(nèi)容則大同小異工作場(chǎng)所則可以從小公司到大企業(yè)分析員可以是內(nèi)部員工或外部顧問(wèn)分析員可以為內(nèi)部主管,或外部顧客開(kāi)發(fā)解決方案分析員在策略規(guī)劃中的角色解決影響高層主管問(wèn)題的特殊項(xiàng)目企業(yè)流程再造–對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行徹底的改善策略規(guī)劃信息系統(tǒng)策略規(guī)劃–產(chǎn)生信息系統(tǒng)策略計(jì)劃應(yīng)用程序架構(gòu)計(jì)劃(以企業(yè)為重心)技術(shù)架構(gòu)計(jì)劃(以基礎(chǔ)設(shè)施為重心)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)信息系統(tǒng)策略計(jì)劃的組件技術(shù)架構(gòu)計(jì)畫(huà)RMO的信息系統(tǒng)策略計(jì)劃RMO是運(yùn)動(dòng)服飾的制造商與經(jīng)銷商,正準(zhǔn)備進(jìn)行客戶支持系統(tǒng)項(xiàng)目需要了解企業(yè)的本質(zhì),策略計(jì)劃的觀點(diǎn),以及客戶支持系統(tǒng)的目標(biāo)以RMO系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目示范分析與設(shè)計(jì)的觀念RMO企業(yè)簡(jiǎn)介成立于猶他州的ParkCity,提供冬季運(yùn)動(dòng)服裝給當(dāng)?shù)氐幕┯闷返暌砸环菪⌒弯浾归_(kāi)直接郵購(gòu)業(yè)務(wù),由于對(duì)于型錄的需求增加,在ParkCity開(kāi)了一家零售店在2000年代初期,RMO已經(jīng)成長(zhǎng)為落基山與西部各州中,著名的區(qū)域性運(yùn)動(dòng)服飾經(jīng)銷商目前,每年的銷售額達(dá)到一億五千萬(wàn)美金,員工超過(guò)600人,并有兩家零售店郵購(gòu)業(yè)務(wù)占9000萬(wàn)美金,電話訂購(gòu)的業(yè)務(wù)則創(chuàng)造了5000萬(wàn)美元的業(yè)績(jī)RMO早期的型錄封面(1978年秋天)RMO目前的型錄封面(2007年秋天)RMO的策略課題創(chuàng)新的服飾經(jīng)銷商;在網(wǎng)站上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者推出具有特色的產(chǎn)品原始的網(wǎng)站功能強(qiáng)化影像,產(chǎn)品目錄,戶外運(yùn)動(dòng)的入口網(wǎng)站強(qiáng)化后的網(wǎng)站功能增加特定的產(chǎn)品信息,每周特賣(mài)產(chǎn)品,以及所有的產(chǎn)品細(xì)節(jié)詳細(xì)的IS策略計(jì)劃供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理RMO的組織結(jié)構(gòu)由原始股東管理JohnBlankens–總裁LizBlankens–商品與經(jīng)銷副總WilliamMcDougal–營(yíng)銷與業(yè)務(wù)副總JoAnnWhite–財(cái)務(wù)與系統(tǒng)副總具有財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的背景RMO的位置RMO信息系統(tǒng)部門(mén)MacPreston–信息執(zhí)行官

(CIO)在建立IS策略計(jì)劃后升遷CIO對(duì)財(cái)務(wù)與系統(tǒng)副總負(fù)責(zé)CIO對(duì)RMO的未來(lái)愈來(lái)愈重要由于在策略方面的重要性,信息部門(mén)最終將直接向執(zhí)行官負(fù)責(zé)RMO的信息部門(mén)員工編制現(xiàn)有的RMO系統(tǒng)簡(jiǎn)單的大型主機(jī)系統(tǒng)支持庫(kù)存,郵購(gòu)訂單,會(huì)計(jì),與人力資源有專門(mén)的線路連接經(jīng)銷與郵購(gòu)訂單網(wǎng)站LAN與文件服務(wù)器支持總部辦公室的功能,配銷中心,與生產(chǎn)基地批次更新大型主機(jī)現(xiàn)有的RMO系統(tǒng)(續(xù))RMO的信息網(wǎng)站由因特網(wǎng)服務(wù)提供商

(ISP)代管商品/銷售系統(tǒng)已經(jīng)使用12年,大型主機(jī)上的COBOL/CICS,DB2,VSAM應(yīng)用程序郵購(gòu)系統(tǒng)已經(jīng)使用12年,大型主機(jī)上的COBOL應(yīng)用程序電話訂購(gòu)系統(tǒng)6年前組建的Oracle與VisualBasic系統(tǒng)現(xiàn)有的RMO系統(tǒng)(續(xù))零售商店系統(tǒng)已經(jīng)使用8年,銷售點(diǎn)處理功能,針對(duì)大型主機(jī)夜間批次庫(kù)存更新的程序辦公室系統(tǒng)以LAN連接辦公室軟件,因特網(wǎng),電子郵件人力資源系統(tǒng)已經(jīng)使用13年,大型主機(jī)上的薪資與福利應(yīng)用程序會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)系統(tǒng)向領(lǐng)導(dǎo)性廠商買(mǎi)到的大型主機(jī)軟件包信息系統(tǒng)策略計(jì)劃支持RMO的策略性目標(biāo)與顧客間建立更直接的關(guān)系擴(kuò)充西部各州之外的市場(chǎng)這項(xiàng)計(jì)劃需要開(kāi)發(fā)一系列的新數(shù)據(jù)系統(tǒng),而且需要好幾年進(jìn)行項(xiàng)目間的整合項(xiàng)目啟動(dòng):新的顧客支持系統(tǒng)整合電話訂單,郵購(gòu)訂單,以及透過(guò)因特網(wǎng)的直接顧客訂單RMO的技術(shù)架構(gòu)計(jì)劃分散企業(yè)應(yīng)用程序分散到多個(gè)辦公地點(diǎn)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保留大型主機(jī)供網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù),以及長(zhǎng)途通訊等功能使用經(jīng)由因特網(wǎng)走向策略性企業(yè)流程供應(yīng)鏈管理(SCM)讓顧客從動(dòng)態(tài)網(wǎng)站直接下單客戶關(guān)系管理(CRM)以網(wǎng)頁(yè)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)RMO的應(yīng)用程序架構(gòu)計(jì)劃供應(yīng)鏈管理(SCM)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品取得,制造,庫(kù)存管理顧客支持系統(tǒng)(CSS)整合訂單處理與交付系統(tǒng)支持顧客訂單(郵購(gòu),電話,網(wǎng)絡(luò))策略性信息管理系統(tǒng)獲取與分析SCM和CSS的信息,做為策略與作業(yè)的決策制訂與控制之用RMO的應(yīng)用程序架構(gòu)計(jì)劃(續(xù))零售店系統(tǒng)(RSS)整合CSS,取代現(xiàn)有的零售店系統(tǒng)會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序,讓員工存取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃與控制的效益極大化人力資源(HR)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序,讓最多的員工得以存取人力資源窗體,程序及福利的信息RMO策略性計(jì)劃的時(shí)間表顧客支持系統(tǒng)(CSS)RMO的核心能力就是開(kāi)發(fā)與維持顧客的忠誠(chéng)度供應(yīng)鏈管理(SCM)必須在CSS開(kāi)始前定義完畢CSS是支持CRM的核心系統(tǒng)系統(tǒng)分析活動(dòng)將定義系統(tǒng)需求的細(xì)節(jié)策略性計(jì)劃的目標(biāo)是建立項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)得以依循的指南扮演系統(tǒng)開(kāi)發(fā)角色的分析員第1篇：系統(tǒng)分析員第1章:信息系統(tǒng)分析員的世界(本章)第二章:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法預(yù)測(cè)性與適應(yīng)性SDLC傳統(tǒng)方法面向?qū)ο蠓椒ǖ谌?擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的分析員扮演系統(tǒng)開(kāi)發(fā)角色的分析員(續(xù))第2篇：系統(tǒng)分析工作第4章:開(kāi)始分析：調(diào)查系統(tǒng)需求第5章:建模系統(tǒng)需求第6章:取得需求的傳統(tǒng)方法第7章:取得需求的面向方法第8章:評(píng)估需求、環(huán)境與實(shí)施的方案扮演系統(tǒng)開(kāi)發(fā)角色的分析員(續(xù))第3篇：系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作第9章:進(jìn)入設(shè)計(jì)第10章:傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法第11章:面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法第12章:數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)第13章:用戶接口的設(shè)計(jì)第14章:系統(tǒng)接口、控件與安全性的設(shè)計(jì)第4篇：實(shí)施與支援第15章:讓系統(tǒng)上線作業(yè)第16章:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的最新趨勢(shì)總結(jié)系統(tǒng)分析員使用信息系統(tǒng)技術(shù)解決企業(yè)問(wèn)題解決問(wèn)題的意思是,詳細(xì)調(diào)查企業(yè)的問(wèn)題,完全了解問(wèn)題的本質(zhì)并選擇最佳的解決方案開(kāi)發(fā)信息