項(xiàng)目十 特許經(jīng)營(yíng)與自我創(chuàng)業(yè)

項(xiàng)目十:特許經(jīng)營(yíng)與大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)制作:陳杰案例1---大學(xué)生開(kāi)公司9天宣布破產(chǎn)案例1解讀1.舒正義不具備必需的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)2.機(jī)會(huì)不足以保證創(chuàng)業(yè)成功3.缺乏創(chuàng)業(yè)必需的資源。

創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)1.強(qiáng)烈的欲望2.超乎想象的忍耐力3.開(kāi)闊的眼界（職業(yè)、閱讀、行路、交友）4.善于把握趨勢(shì)又通人情事理（創(chuàng)業(yè)者一定要明勢(shì)，不但要明政事、商事，還要明世事、人事，這應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)。）5.敏銳的的商業(yè)嗅覺(jué)，即商業(yè)敏感性6.拓展人脈7.謀略8.膽量9.與他人分享的愿望10.自我反省的能力很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都是資源十分欠缺的。資源不足，使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功的概率降低，但要有完全充分的資源也是不可能的。業(yè)務(wù)資源：賺錢(qián)的模式是什么；客戶資源：誰(shuí)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，如何擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，技術(shù)資源：憑什么贏取客戶的信賴？經(jīng)營(yíng)管理資源：經(jīng)營(yíng)能力如何；財(cái)務(wù)資源：是否有足夠的啟動(dòng)資金；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源：對(duì)該行業(yè)資訊與常識(shí)的積累；行業(yè)準(zhǔn)入：某些行業(yè)受政策限制，需進(jìn)入資格；人力資源：若你不專業(yè)，但必須有專業(yè)人才幫你；案例2劉某加盟的創(chuàng)業(yè)陷阱?問(wèn)題：

1.選擇加盟商應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題：

1.1如何考察加盟商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)？

1.2如何細(xì)化授權(quán)商的服務(wù)支持？

1.3如何判斷授權(quán)商具有成熟的經(jīng)營(yíng)模式？

2.劉某可以采取哪些方式維護(hù)自己的利益，每種方式的利弊？1.1如何考察加盟商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)？硬性標(biāo)準(zhǔn)：兩店一年兩個(gè)直營(yíng)店，并且連續(xù)經(jīng)營(yíng)一年以上；1.2如何細(xì)化授權(quán)商的服務(wù)支持？

（1）廣告支持：是在什么級(jí)別的什么媒體在什么時(shí)間發(fā)布什么內(nèi)容的廣告，廣告費(fèi)用由誰(shuí)支付；（2）貨物支持：產(chǎn)品是否更新，更新的時(shí)間、未更新如何處理；（3）退換貨支持：退換貨有無(wú)條件，是否要求退換貨包裝完好；（4）培訓(xùn)支持：開(kāi)業(yè)前和開(kāi)業(yè)中、開(kāi)業(yè)后是否有持續(xù)培訓(xùn)，是什么級(jí)別的人員在什么地方進(jìn)行什么內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員的差旅費(fèi)等支出由誰(shuí)負(fù)責(zé)；Cont.

（5）選址支持：是什么樣的人員陪同選址，是否有詳細(xì)的選址報(bào)告和分析；（6）商圈保護(hù)支持：如發(fā)生竄貨，或總部私自開(kāi)設(shè)第二家店，如何處理；（7）技術(shù)與研發(fā)支持：是否有較強(qiáng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是否有生產(chǎn)基地，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)基地能否為加盟者提供服務(wù)；（8）中途解約問(wèn)題：加盟者由于經(jīng)營(yíng)不善，中途解約是否退費(fèi)、保證金等。1.3如何判斷授權(quán)商具有成熟的經(jīng)營(yíng)模式？

（1）產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性（2）企業(yè)盈利的穩(wěn)定性（3）企業(yè)全年的盈利性（4）企業(yè)商業(yè)體系的精煉程度（5）企業(yè)主張的清晰性第二個(gè)問(wèn)題：首先，劉某應(yīng)當(dāng)主動(dòng)調(diào)查搜集特許經(jīng)營(yíng)人的欺詐事實(shí)。1.故意告知虛假信息

1.1故意將申請(qǐng)商標(biāo)冒充為注冊(cè)商標(biāo)

1.2故意夸大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍2.故意隱瞞真實(shí)情況

2.1其不具備“商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)人”資質(zhì)

2.2故意隱瞞其提供產(chǎn)品質(zhì)量真相

2.2.1沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量的具體條款，只有籠統(tǒng)規(guī)定

2.2.2提供產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題其次，主張?zhí)卦S經(jīng)營(yíng)人承擔(dān)合同被撤銷(xiāo)的所有法律后果。然后，以“訴訟”為手段，采取“和解”的方式盡可能要回更多利益。最后，通過(guò)投訴的方式，訴請(qǐng)主管行政機(jī)關(guān)給予“行政處罰”，直至逐出市場(chǎng)。防范加盟陷阱（1）商業(yè)合同的重要性；（2）特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)定；（3）法律救濟(jì)的有效性和局限性。

簡(jiǎn)結(jié)：借船出海的基本考慮（一）船合法否？（二）船安全否？（三）船航向是否正確？（四）船票買(mǎi)得起不？小練習(xí):創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)策劃如何把梳子賣(mài)給和尚？甲方案第一類(lèi)銷(xiāo)售人員：不可能實(shí)現(xiàn)。

(1)和尚沒(méi)有需求；（2）即使有需求，也有“花和尚”之嫌。乙方案

乙先生說(shuō)，他跑了三座寺院，受到了無(wú)數(shù)次和尚的臭罵和追打，但仍然不依不饒，終于感動(dòng)了一個(gè)小和尚，買(mǎi)了一把梳子。

點(diǎn)評(píng)

乙先生的銷(xiāo)售思維是典型的4P模式。4P模式:產(chǎn)品(Produck)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion).

以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售導(dǎo)向型銷(xiāo)售方式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身，主要靠銷(xiāo)售人員將記憶中的內(nèi)容象裝罐頭一樣強(qiáng)行讓客戶接受。丙方案

丙先生去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，把前來(lái)進(jìn)香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。丙先生找到住持，說(shuō)：“蓬頭垢面對(duì)佛是不敬的，應(yīng)在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭?！弊〕终J(rèn)為有理。那廟共有10座香案，于是買(mǎi)下10把梳子。點(diǎn)評(píng)丙先生的思維是“服務(wù)于客戶的客戶”。這是一種典型的滿足客戶需求的目標(biāo)的4C營(yíng)銷(xiāo)思維模式。

1.customer顧客

2.convienience方便

3.communication溝通

4.cost成本丁方案

丁先生來(lái)到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對(duì)方丈說(shuō)：“凡來(lái)進(jìn)香者，多有一顆虔誠(chéng)之心，寶剎應(yīng)有回贈(zèng)，保佑平安吉祥，鼓勵(lì)多行善事。我有一批梳子，你的書(shū)法超群，可刻上“積善梳