QC提高二維碼追溯信息的效率

提高二維碼追溯信息的效率活動背景利用二維碼進行工程管理信息追溯，我公司已經(jīng)進行了大量嘗試。最初的二維碼質(zhì)量追溯，先將管理信息進行收集，再將這些信息生成二維碼，然后將二維碼進行張貼，通過掃碼讀取。這種追溯方式二維碼對象隨意性強，工作量大，容易出錯，信息的及時性和同步性不高。基于此，我們對二維碼追溯進行了改進，關(guān)聯(lián)印象筆記等第三方手機app，能夠用手機采集項目施工管理的第一手信息，并進行記錄；信息處理與二維碼生成幾乎同步；二維碼應(yīng)用更廣泛，涵蓋更多的質(zhì)量管理內(nèi)容；初步形成云端數(shù)據(jù)庫，每個工作內(nèi)容都有對應(yīng)的二維碼。但二維碼追溯的信息不能動態(tài)的管理，導致二維碼數(shù)量龐大，且應(yīng)用范圍僅局限在質(zhì)量管理方面。因此項目針對以上兩代二維碼追溯信息效率低的問題，利用QC活動的方式進行了探索。錄目CONTENTS五工程概況一五小組概況及活動計劃二五課題選擇三五現(xiàn)狀分析四五目標確定五五原因分析六五要因確認七五制定對策八五對策實施九五效果檢查十五鞏固措施十一五總結(jié)及下一步打算十二一、工程概況3#住宅樓4#住宅樓2#辦公樓1#辦公樓序號項目名稱中國華商金融貿(mào)易中心1簡介高新區(qū)金融總部商務(wù)區(qū)，由5層裙樓和4棟塔樓組成，結(jié)構(gòu)最高為44層，建筑最高點為157m2建筑面積38萬㎡，其中地下10.9萬㎡3質(zhì)量目標確保“芙蓉杯”，爭創(chuàng)“天府杯”，爭創(chuàng)省、市級質(zhì)量觀摩樣板工地4質(zhì)量管控按企業(yè)管理標準，該工程需進行內(nèi)部驗收共588次，完成過程檢查資料980份二、小組概況及活動計劃小組名稱華商金融貿(mào)易中心項目QC小組小組人數(shù)10人課題類型管理型

活動頻率1次/周出勤率100%

活動的起止時間2015年7月10日－2015年11月15日序號姓名性別年齡組內(nèi)職務(wù)職稱文化程度TQM培訓1汪再紅男40組長工程師大學本科62學時2張勇男36副組長工程師大學本科62學時3林江男33副組長工程師大學本科58學時4劉鐵柱男29質(zhì)量總監(jiān)助理工程師大學本科58學時5陳龍濤男27物資負責助理工程師大學本科50學時6王翊男34工長助理工程師大學本科50學時7周文冬男27技術(shù)員助理工程師大學本科50學時8楊曉軍男27質(zhì)檢員助理工程師大學本科50學時9黃東男24質(zhì)檢員助理工程師大學本科50學時10楊雨達男23質(zhì)檢員助理工程師大學本科48學時制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時間：2015.7

QC小組簡介及成員信息表

表1項目實施時間2015.072015.072015.082015.082015.092015.092015.102015.112015.112015.11課題選擇計劃完成時間實際完成時間現(xiàn)狀分析計劃完成時間實際完成時間目標確定計劃完成時間實際完成時間原因分析計劃完成時間實際完成時間要因確認計劃完成時間實際完成時間制定對策計劃完成時間實際完成時間對策實施計劃完成時間實際完成時間效果檢查計劃完成時間實際完成時間鞏固措施計劃完成時間實際完成時間總結(jié)及打算計劃完成時間實際完成時間制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時間：2015.7

QC小組活動計劃表

（表2）三、課題選擇提高二維碼追溯信息的效率項目管理信息化是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的需求1項目管理信息化是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的趨勢2實現(xiàn)項目管理信息的核心價值3傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄過于繁雜，重復性強4項目管理的信息化是企業(yè)管理的要求和亮點5前期使用的二維碼信息追溯效率較低，沒有體現(xiàn)其便捷性四、現(xiàn)狀分析二維碼追溯信息效率的評價表編號12345678內(nèi)容讀取效率傳遞效率再生效率存儲效率處理效率共享效率及時效率轉(zhuǎn)換效率滿分1010101010101010評分19101010299總計60信息效率60÷80×100%=75%評分說明：根據(jù)影響二維碼追溯信息的效率值高低進行評分，分值為1-10分。2015年7月，小組成員從以下幾個方面對二維碼追溯信息的效率進行分析，評價如下表：制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時間：2015.7表3序號項目頻次（點）頻率（%）累計頻率（%）1讀取效率低945%45%2共享效率低840%85%3傳遞效率低15%90%4及時性程度低15%95%5其他15%100%小組從二維碼追溯信息效率的評價表中發(fā)現(xiàn)影響二維碼追溯信息效率的因素，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：制表人：黃東審核人：劉鐵柱制表時間：2015.7表4頻率分析匯總表從折線圖中可以看出：讀取效率低和共享效率低是影響二維碼追溯信息效率的主要因素。制圖人：黃東審核人：劉鐵柱制表時間：2015.7圖1二維碼追溯信息效率折線圖五、目標確定小組成員經(jīng)過評價分析，二維碼追溯信息效率低主要是由“讀取效率低”和“共享效率低”兩個原因引起的（共占85%），只要將上述兩個原因解決，二維碼追溯信息效率有望提高到96.25%。計算公式為：75.0%+85%*25.0%=96.25%考慮到其他因素的影響將目標值設(shè)定為92.0%。

目標確定75.0%二維碼追溯信息的效率92.0%二維碼追溯信息的效率活動前目標目標分析制圖人：楊雨達審核人：劉鐵柱制表時間：2015.8圖2目標設(shè)定圖六、原因分析01讀取效率低二維碼無關(guān)聯(lián)信息更新后需要重新生成二維碼只錄入質(zhì)量信息使用積極性不高記錄內(nèi)容重疊09080605040302共享效率低設(shè)備達不到要求共享范圍比較局限設(shè)備終端不滿足要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境達不到要求無法自動更新人員責任心不強信息類型比較單一無固定流程信息儲存量大手機網(wǎng)速慢存儲雜亂二維碼信息內(nèi)容單一人員綜合素質(zhì)低

范圍僅限在項目部07制圖人：黃東審核人：劉鐵柱制表時間：2015.8圖3原因關(guān)聯(lián)圖七、要因確認序號末端因素確認方法確認標準負責人完成時間一人員責任心不強談話調(diào)查人員是否進行責任心教育，是否有相應(yīng)的制度約束王翊2015.9二信息儲存量大內(nèi)業(yè)調(diào)查信息存貯是否高效快捷陳龍濤2015.9三信息類型比較單一內(nèi)業(yè)調(diào)查信息類型是否滿足信息追溯的要求林江2015.9四人員綜合素質(zhì)低內(nèi)業(yè)調(diào)查人員綜合素質(zhì)是否達到信息化要求張勇2015.9五共享范圍比較局限內(nèi)業(yè)調(diào)查共享范圍是否足滿足信息追溯要求劉鐵柱2015.9六設(shè)備終端不滿足要求現(xiàn)場調(diào)查常用設(shè)備是否滿足信息追溯要求周文冬2015.9七網(wǎng)絡(luò)環(huán)境達不到要求內(nèi)業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否滿足信息追溯要求楊雨達2015.9八無固定流程內(nèi)業(yè)調(diào)查信息的生成是否符合管理流程黃東2015.9九無法自動更新內(nèi)業(yè)調(diào)查追溯信息能否自動更新楊曉軍2015.9制表人：周文冬審核人：劉鐵柱制表時間：2015.9表5七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查人員責任心不強操作人人員是否進行責任心教育，是否有相應(yīng)的制度約束。王翊2015.9驗證結(jié)果：現(xiàn)場操作人員責任心強，對工作中存在的問題積極改進，同時有相應(yīng)的制度約束。結(jié)論：確認為非要因確認一七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查信息存儲量大信息存貯是否高效快捷陳龍濤2015.9驗證結(jié)果：信息儲存實現(xiàn)云端存儲，高效快捷。結(jié)論：確認為非要因確認二七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查信息類型比較單一信息類型是否滿足信息追溯的要求林江2015.9驗證結(jié)果：信息類型較多，比較齊全，滿足信息追溯的要求。結(jié)論：確認為非要因確認三七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查人員綜合素質(zhì)低人員綜合素質(zhì)是否達到信息化要求張勇2015.9驗證結(jié)果：操作人員均有本科學歷，綜合素質(zhì)均能達到信息化要求。結(jié)論：確認為非要因確認四七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查共享范圍比較局限共享范圍是否足滿足要求劉鐵柱2015.9驗證結(jié)果：共享范圍僅限一個部門，范圍比較局限，不滿足要求。結(jié)論：確認為要因確認五七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查設(shè)備終端不滿足要求共享范圍是否足滿足要求周文冬2015.9驗證結(jié)果：一般智能手機均能可靠運行軟件、程序，能滿足要求結(jié)論：確認為非要因確認六七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查手機網(wǎng)速慢網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否滿足信息追溯要求楊雨達2015.9驗證結(jié)果：只要手機有2G、3G或4G網(wǎng)絡(luò)就可利用微信掃一掃進行信息讀取，不影響信息的識別和讀取。結(jié)論：確認為非要因確認七七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查無固定流程信息的生成是否符合管理流程。黃東2015.9驗證結(jié)果：信息生成較隨意，無法體現(xiàn)管理的流程。結(jié)論：確認為要因確認八七、要因確認確認方法確認內(nèi)容確認標準確認人確認時間內(nèi)業(yè)檢查無法自動更新追溯信息能否自動更新楊曉軍2015.9驗證結(jié)果：信息更改后需要重新生成二維碼，降低信息追溯效率。結(jié)論：確認為要因確認九要因共享范圍比較局限無固定流程無法自動更新八、制定對策序號要因?qū)Σ吣繕舜胧r間負責人1共享范圍比較局限設(shè)置兩個公眾號，實現(xiàn)對內(nèi)對外共享共享范圍足夠廣泛，滿足要求。根據(jù)權(quán)限區(qū)別設(shè)置公眾企業(yè)號和服務(wù)號，實現(xiàn)對內(nèi)對外的共享。2015年10月劉鐵柱2無固定流程設(shè)定管理流程設(shè)定管理流程，實現(xiàn)二維碼相互關(guān)聯(lián)設(shè)定管理流程，使得二維碼管理信息互相關(guān)聯(lián)。2015年10月黃東3無法自動更新劃分工程，定義單元實現(xiàn)二維碼信息自動更新1、將單位工程進行劃分。2、定義信息存儲單元，將信息存儲在相應(yīng)的單元中。2015年10月楊曉軍制表人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時間：2015.9表6九、對策實施對策一：根據(jù)權(quán)限區(qū)別設(shè)置公眾服務(wù)號和企業(yè)號。對外服務(wù)號，可查看管理信息，不能修改對內(nèi)企業(yè)號，可添加管理信息，需要賬號方可登陸制圖人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時間：2015.10.10圖4服務(wù)號與企業(yè)號示意圖對策二：按照企標“三個標準”的管理制度建立管理實施流程，使信息能夠按固定流程進行關(guān)聯(lián)。制圖人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時間：2015.10圖5管理流程應(yīng)用示意對策三：對工程進行劃分，定義單元，將信息存儲在相應(yīng)的單元中。制圖人：周文冬審核人：劉鐵柱制表時間：2015.10圖6單元劃分及應(yīng)用示意圖十、效果檢查二維碼追溯信息效率的評價表編號12345678內(nèi)容讀取效率傳遞效率再生效率存儲效率處理效率共享效率及時效率轉(zhuǎn)換效率滿分1010101010101010評分99101010999總計75信息效率75÷80×100%=93.7%評分說明：根據(jù)影響二維碼追溯信息的效率值高低進行評分，分值為1-10分。小組制定的對策全面實施后，2015年11月，小組成員對二維碼追溯信息的效率重新進行了調(diào)查，評價如下表：制圖人：楊雨達審核人：劉鐵柱制表時間：2015.11表7QC活動后，二維碼信息追溯效率達到了93.7%

高于預設(shè)的目標值92.0%，本次QC活動達到了預期的效果。制圖人：楊曉軍審核人：劉鐵柱制表時間：2015.11圖7活動前后信息效率值對比柱狀圖一、經(jīng)濟效益

本次QC小組的活動成果使得對項目過程管理信息的追溯變得更加簡便快捷高效，很多管理流程實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)能環(huán)保且節(jié)約大量人力物力成本。

目前小組成果國家專利正在申請中，且成果得到了同行的廣泛認可，重慶建工、建發(fā)地產(chǎn)等單位已表達出了引進和推廣的意愿，如一旦專利申請成功，經(jīng)濟效益將不可估量。二、社會效益舉辦成都市建設(shè)工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，對活動成果進行推廣，獲得社會廣泛關(guān)注和良好評價各界領(lǐng)導到華商項目調(diào)