SF順豐 高效網(wǎng)點運作 統(tǒng)領(lǐng)高新科技園 設(shè)計

順豐快遞SFEXPRESS高效網(wǎng)點運作-------統(tǒng)領(lǐng)高新科技園案例背景近年來ZGC科技園高速發(fā)展，不僅僅是高科技企業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)集群，還包括吃穿住行各個方面，得到了飛速發(fā)展。空中天橋和地下環(huán)廊將幾乎所有的設(shè)施進行了無縫連接，種商業(yè)集群式發(fā)展模式是當(dāng)今城市功能分區(qū)發(fā)展中的一大特色，隨之而產(chǎn)生的物流需求及物流供應(yīng)模式都發(fā)生了很多變革，這里也成為了速運企業(yè)的“兵家必爭之地”。案例問題隨著ZGC快速發(fā)展，負責(zé)該區(qū)域速運業(yè)務(wù)的ZGC分部面臨著巨大挑戰(zhàn)，既要鞏固現(xiàn)有市場，也要考慮到未來的發(fā)展，現(xiàn)今分部正面臨著幾個重要問題，請著眼于未來，為分部提出可行的解決方法?；拘畔ART1審時度勢SHENSHIDUOSHI

宏觀PEST分析

總結(jié)對我國速運行業(yè)來說環(huán)境良好、前景樂觀，應(yīng)當(dāng)加大投入，積極發(fā)展。物流行業(yè)分析物流產(chǎn)業(yè)鏈-----新時代的標志之一物流企業(yè)信息化層次較低國內(nèi)陸運物流市場競爭激烈缺乏物流人才政府缺乏對物流行業(yè)管制物流企業(yè)管理不規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展落后于經(jīng)濟發(fā)展要求不足物流行業(yè)分析專業(yè)化趨向規(guī)?；?、集團化趨向多元化趨向發(fā)展方向提高競爭力市場需求滿足降低成本PART2返躬內(nèi)省FANGGONGNEIXINZGC分部概況分部情況

SF華北本部成立伊始就設(shè)立了ZGC分部，ZGC分部有187人，分部下轄6個點部，每個點部下轄5~10個組合區(qū)域，共37個組合區(qū)域，每個組合區(qū)域下轄1~4單元區(qū)域，共50個單元區(qū)域，覆蓋了整個高科技園區(qū)的每個角落。

伴隨著整個ZGC地區(qū)商業(yè)集群的發(fā)展，以及客戶對SF高價格、高品質(zhì)服務(wù)的逐步認可，小古上任后針對如何提高人均效能采取了一系列措施，尤其在2009年一年間，移動倉庫、ABCD班組合派工等運作模式的陸續(xù)推行，使ZGC分部收件量穩(wěn)步上升。SF公司概況表4-3

采用ABCD組合派工后的業(yè)務(wù)量增長情況片區(qū)名稱收件占比收件指標增長率9月10月11月12月HL17.05%40154099439848182.10%HL2KM17.59%43184413473451872.21%KM2ZC15.20%28773024324435545.10%ZC2ZF3.20%17821861199621874.41%DH5.50%30523198343137594.78%E-WORLD2.95%16481715184020164.08%DH5.50%30523198343137594.78%ZHY3.40%19001977212123244.05%KC2.14%11771244133514635.72%HJ3.40%18551977212123246.57%XQD2.50%130014541559170911.82%CYTD2.10%11481221131014356.36%DH12.48%13591442154716956.11%結(jié)論：組合區(qū)域收件量占比大，但增長速率低，同時非組合區(qū)域仍然有搞收件率和搞增長率的區(qū)域存在?；締栴}問一利用外部資源租約期滿后，如何利用其它外部資源滿足業(yè)務(wù)需求問二移動倉庫概念應(yīng)用縱觀全局業(yè)務(wù)流程，移動倉庫概念多方應(yīng)用。問三組合區(qū)域利益分配組合區(qū)域中成本分析與利益分配。問四服務(wù)多元化利用外部資源實現(xiàn)服務(wù)多元化、個性化問五速運網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化為了更好滿足ZGC未來的速運業(yè)務(wù)，優(yōu)化分部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)迫在眉睫。分部問題PART3運籌帷幄YUNCHOUWEIWO戰(zhàn)略制定—SWOT現(xiàn)在分析物流網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的支持長期的運作經(jīng)驗品牌知名度高多項特色增值服務(wù)市場需求不斷增加人均效能低網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化還欠完善沒有自己運營的速運業(yè)務(wù)操作的場地

員工流失率上升同行競爭激烈消費者需求差異化水平提高物流成本和社會因素的影響沒有屬于自己的運營網(wǎng)點SWOTSWOT分析戰(zhàn)略制定漏斗模型制定戰(zhàn)略目標PART4決勝千里JUESHENQIANLI第一階段—解決內(nèi)部問題問一網(wǎng)點優(yōu)化第一階段—解決內(nèi)部問題問二移動倉庫概念應(yīng)用

通過移動倉庫的概念，提出了終端綜合便利店模式，提高收派員效率，在某些高業(yè)務(wù)量區(qū)域開展便利店，一方面提供物流服務(wù)，另一方便可以開展其它業(yè)務(wù)來提高收入。

作用：來往點部與客服之間的距離與時間都得到了良好的改善。各部分環(huán)節(jié)可以做到專一精細運作。移動倉庫概念的運用——順豐便利店第一階段—解決內(nèi)部問題原則：基于按勞分配的制度，工資計算方式核心在于莫環(huán)節(jié)莫職位的貢獻度而演變而來的分級分類制度。這樣可以將客觀與主觀結(jié)合，科學(xué)的解決利潤分配問題，同時設(shè)立分類制度，可以有效促進員工積極性。問三組合區(qū)域利益分配工資分配表第一階段—解決內(nèi)部問題問四實現(xiàn)服務(wù)多元化、個性化第一階段—解決內(nèi)部問題問五如何利用其它外部資源滿足業(yè)務(wù)需求采用聯(lián)合的思路，與周邊其他物流、快遞公司合作共同開發(fā)租賃場地，共用倉庫，資源共享，共同開發(fā)的思路。通過合作的模式來共同開發(fā)利用（因為該倉庫原先的設(shè)計開發(fā)適用于分部應(yīng)用繼續(xù)續(xù)約的方式，在資金可以承受的前提下滿足對方第二階段—改善信息系統(tǒng)信息平臺優(yōu)化信息平臺優(yōu)化示意圖第三階段—整合外部資源，鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)拓展前提分析：風(fēng)險控制■風(fēng)險回避■損失控制■風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險■風(fēng)險控制保留市場空間分析：高新科技園區(qū)高速增長的客戶需求，為業(yè)務(wù)拓展提供了很大的空間。能力