物流培訓資料之4 Supply Logistics-42

Chapter4.SupplyLogisticssupplylogisticssupplylogisticssupplylogistics北京貨運公司主講人：鄒輝霞武漢大學商學院1ContentPoint:Summary（供應物流概述）ProcurementManagement（采購管理）SuppliersManagement（供應商管理）ProcessLogisticsManagement（進廠物流管理）主講人：鄒輝霞武漢大學商學院2§1、Summary

（供應物流概述）1、SLConcept（供應物流概念）供應物流：企業(yè)生產所需的一切物資（原料、燃料、備件、輔助材料等）的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理、供應管理。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院32、SLActivity（供應物流活動）采購倉庫倉庫倉庫上游外部物流下游外部物流內部物流第三方第三方供應物流活動倉庫主講人：鄒輝霞武漢大學商學院4選擇供應商訂單傳遞供應商管理供應物流活動采購管理進廠物流及存儲管理裝卸與搬運組織物流能力存儲管理流通加工裝卸搬運主講人：鄒輝霞武漢大學商學院53、SLProcess（供應物流過程）取得資源組織到廠物流（資源上線前）廠內物流及管理企業(yè)自運供應商送貨第三方物流自己承擔供應商承擔第三方物流主講人：鄒輝霞武漢大學商學院64、SLMode（供應物流模式）供應物流模式供應商代理第三方物流代理自供與外協(xié)供應鏈物流供應商送貨生產環(huán)節(jié)間供應協(xié)作生產商供應企業(yè)完成采購程序銷售方委托企業(yè)委托長期合作關系（供應鏈條）供應管理（JIT）19主講人：鄒輝霞武漢大學商學院75、SLRationalization（供應物流合理化）準確預測需求各種原料、購入件的需求量、供貨日期的準確需求預測。供應計劃企業(yè)生產計劃中對各類物資的需求

市場對產品的需求量

物資供應需求量主講人：鄒輝霞武漢大學商學院8科學的采購決策采購決策市場資源調查市場變化信息的采集與反饋供應商選擇進貨批量、時間安排如何綜合評價采購質量和價格因素是一項復雜的工作。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院9優(yōu)化的供應保障供應保障運輸方案優(yōu)化倉儲管理優(yōu)化服務模式優(yōu)化合理的運輸方案、線路、工具先進的倉儲管理（動態(tài)管理、自動化作業(yè)）供應模式、供應手段等主講人：鄒輝霞武漢大學商學院10健全的管理職能監(jiān)管機制供應物流管理職能物資供應計劃管理物資消耗定額管理采購管理運輸管理倉儲管理供應管理回收利用管理主講人：鄒輝霞武漢大學商學院11合理控制庫存庫存正常庫存安全庫存希望采用JIT生產，要求供應的各類物資按時、按地、按量送達，使庫存量為零或接近零。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院12“零”庫存的幾種觀點:以倉庫儲存形式儲存的某些物資的存儲數(shù)量為“零”。零庫存生產方式以準時生產為出發(fā)點，……“零庫存概念有4個主要要素：無庫存、備貨期短、高頻率小批量補貨、高質量和無缺陷。零庫存是一個物流、生產、庫存和計劃管理的現(xiàn)代方法，它基于在精確的時間以精確的數(shù)量把物料送達指定的地點，以使庫存成本最小?！雹?、Zerostock（供應物流中的零庫存）①駱溫平，《物流與供應鏈管理》，電子工業(yè)出版社，2002，第119頁。對嗎？主講人：鄒輝霞武漢大學商學院13零庫存的實現(xiàn)方式：委托保管協(xié)作分包主企業(yè)JIT協(xié)作供應JIT協(xié)作銷售這是一個美妙的前景，主講人：鄒輝霞武漢大學商學院14輪動方式：又稱同步方式。是在對生產系統(tǒng)進行周密設計的前提下，使各環(huán)節(jié)速度完全協(xié)調，從而根本取消甚至工位之間暫時停滯的一種零庫存?？窗逅堫^方式：是一種像擰開自來水管的水龍頭就可以取水而無須自己保有庫存的零庫存形式。（索尼公司首先采用，已發(fā)展為現(xiàn)在的即時供應制度。）用戶隨時提出購入量，供貨者以自己的庫存和有效的供應系統(tǒng)，提供即時供應。適于工具和標準件。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院15Case1：一汽大眾的零庫存管理一汽大眾捷達車由18種顏色，80個品種，每輛車2000多種零部件需要外購。一個占地9萬多平方米、亞洲最大的整車車間，可以同時生產三種不同品牌的汽車。一汽大眾零庫存管理方式：電子看板、JIT配送主講人：鄒輝霞武漢大學商學院16月生產信息Internet供貨商1供貨商2……供貨商n安排生產安排生產……安排生產月生產情況供貨信息供貨信息供貨信息零部件零部件……零部件各車間入口處各車間工位各車間工位各車間工位電子看板實現(xiàn)零庫存過程一汽大眾主講人：鄒輝霞武漢大學商學院17JIT配送實現(xiàn)零庫存過程一汽大眾Internet按過車順序供貨商1…供貨商50………供貨商…n車間工位1車間工位2車間工位3配送訂單按順序裝貨JIT送達按順序裝貨JIT送達按順序裝貨JIT送達主講人：鄒輝霞武漢大學商學院18兗州礦業(yè)集團的供應物流管理Case2：主講人：鄒輝霞武漢大學商學院19§2、ProcurementManagement

（采購管理）購買（purchasing）與采購（procurement）購買（purchasing）：物料的實際購買及購買過程的相關活動。采購（procurement）：包括購買、運輸、倉儲、收貨等。“采購是一個復雜的過程，目前尚無統(tǒng)一定義。狹義上，采購是公司購買貨物和服務的行為；廣義上，采購是一個公司取得貨物和服務的過程。然而，采購的過程并不僅僅是各種活動的機械疊加，它是對一系列跨越組織邊界活動的成功的實施。因此，對采購的定義應是：用戶為獲取與自身需求相吻合的貨物和服務而必須進行的所有活動。”①①駱溫平，《物流與供應鏈管理》，電子工業(yè)出版社，2002，第109~110頁。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院201、Procurementmeans（采購方法）主企業(yè)采購招標采購詢價采購比價采購Web議價采購公開市場采購原則：適價、適時、適質、適量、適地主講人：鄒輝霞武漢大學商學院212、Procurementflows

（采購流程）匯總需求、需求計劃、需求確認

采購方法供應商選擇合同、進貨批量和時間安排采購流程采購決策下達訂單采購評價需求確定進廠物流E-orderdelivery確定合理的進廠物流模式

采購過程綜合評價主講人：鄒輝霞武漢大學商學院22供應商選擇的基本標準：產品質量：技術規(guī)范、產品壽命、使用的簡便，維修的便利等?？煽啃裕航回浥c交貨表現(xiàn)能力：技術能力、管理組織能力、操作控制能力、滿足用戶需求能力。財務能力其它因素主講人：鄒輝霞武漢大學商學院23Case3：

某公司對供應商的績效考核標準某公司根據采購產品的特點，制定了對供應商績效進行考核的指標，分為三大類指標：供應商的質量表現(xiàn)指標供應商的交付表現(xiàn)指標供應商的持續(xù)改進指標每大類規(guī)定一定的量化標準，對其表現(xiàn)打分以確定其績效。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院24供應商的質量表現(xiàn)指標指標標準分值沒有發(fā)生過被拒絕或送貨的不一致4送貨不一致不超過5%3被拒絕與送貨不一致＞5%~10%2不一致送貨不一致＞10%~20%1送貨不一致＞20%0從所有送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過1%4從90%~99%送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過5%3加工能力，從80%~90%送貨中抽取樣本，5%~10%超出了控制限度2樣本從70%~80%送貨中抽取樣本，10%~20%超出了控制限度1從＜70%送貨中抽取樣本，超出控制限度的＞20%0主講人：鄒輝霞武漢大學商學院25指標標準分值

數(shù)量全部正確4不正確的交付不足5%3數(shù)量不正確的交付＞5%~10%2不正確的交付＞10%~20%1不正確的交付＞20%0

所有交付均準時4無法容忍的交付延遲不足5%3時間無法容忍的交付延遲＞5%~10%2無法容忍的交付延遲＞10%~20%1無法容忍的交付延遲＞20%0

指標標準分值

沒有漏記批量數(shù)目、包裝表列、發(fā)票錯誤及其它單證4不足5%的交付被記錯3單證被記錯的交付＞5%~10%2被記錯的交付＞10%~20%1被記錯的交付＞20%0所有交付都在期望條件下收到4有墊襯受損、包裝不全、紙箱交付破損的交付不足5%3條件有上述損壞的交付＞5%~10%2有上述損壞的交付＞10%~20%1有上述損壞的交付＞20%0供應商的交付表現(xiàn)指標主講人：鄒輝霞武漢大學商學院26供應商的持續(xù)改進指標指標標準分值

不一致報告/供應商做出反應且實施改進不超過30天

4不一致報告/供應商做出反應且實施改進不超過31~60天3糾錯與改進不一致報告/供應商做出反應不超過30天2不一致報告/供應商做出反應不超過31~60天1

60天內無反應0

單位成本、備貨期與批量規(guī)模大幅減少4

成本、備貨期單位成本、備貨期與批量規(guī)模小幅減少2批量規(guī)模單位成本、備貨期與批量規(guī)模無減少0主講人：鄒輝霞武漢大學商學院27采購合同：采購合同要詳細注明采購數(shù)量、質量要求，付款方式、交貨方式、責任約定、糾紛的仲裁解決方法等。采購方供貨方合同遞交信息反饋合同認證合同履行合同結束主講人：鄒輝霞武漢大學商學院28采購評價沒有定式，必須與采購的總體工作范圍相對應，靈活制定合理的評價模式，并在實踐中不斷完善。采購評價采購結果采購能力采購管理采購隊伍與機構方針與政策系統(tǒng)與程序采購過程職工滿意客戶滿意對產品開發(fā)過程的影響采購結果主講人：鄒輝霞武漢大學商學院29ProcurementManagementSummary：采購管理包括采購方法和流程兩部分，方法融于流程中。任何采購都不是單獨使用哪一種或那幾種方法，往往是多種方法的綜和。采購管理中，采購的需求確定是整個流程的基礎。供應商的選擇以及與供應商的購買合同是采購過程的關鍵，它是供貨保證的支持，影響著進貨批量和時間安排。E訂單的下達是未來的趨勢，而進廠物流模式直接影響著企業(yè)成本。通過采購過程的綜合評價，找出薄弱環(huán)節(jié)予以改進。企業(yè)模式不同、商務模式不同，采購管理亦無統(tǒng)一模式，提供基本的框架思路，有待諸位在實踐中完善具體企業(yè)的個案采購模式。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院30§3、SuppliersManagement

（供應商管理）1、SuppliersClassification（供應商分類）對供應商分類的目的，是要明晰各供應商對公司經營影響的大小，并依次設定優(yōu)先次序，區(qū)別對待，以利于針對不同類型的供應商采取不同的管理策略與方法，集中重點改進、發(fā)展最重要的供應商。對供應商分類的基礎，是根據供應市場的情況、采購業(yè)務對本公司的重要程度來劃分的。主講人：鄒輝霞武漢大學商學院31供應商類型伙伴型供應商優(yōu)先型供應商商業(yè)型供應商重點商業(yè)型供應商普通商業(yè)型供應商供應商分類主講人：鄒輝霞武漢大學商學院32伙伴型供應商公司供應商開發(fā)能力強采購業(yè)務非常重要非常重要伙伴型供應商優(yōu)先型供應商公司供應商采購業(yè)務一般重要非常重要優(yōu)先型供應商主講人：鄒輝霞武漢大學商學院33普通商業(yè)型供應商重點商業(yè)型供應商公司供應商采購業(yè)務不很重要不很重要普通商業(yè)型供應商公司供應商采購業(yè)務非常重要無關緊要注重改進提高的重點商業(yè)型供應商主講人：鄒輝霞武漢大學商學院342、Suppliers

Choice（供應商選擇）產品質量供貨能力企業(yè)信譽及歷來表現(xiàn)質量保證及賠償政策產品價格技術力量企業(yè)財務狀況通信系統(tǒng)企業(yè)在同行業(yè)中的地位主講人：鄒輝霞武漢大學商學院353、SuppliersManagement（供應商管理）正確選擇供應商重點管理方法在供應商管理中的應用對供應商的業(yè)績進行科學考評保持供應商之間的適度競爭優(yōu)勝劣汰建立同供應商的密切合作互榮共存的關系主講人：鄒輝霞武漢大學商學院36§4、ProcessLogisticsManagement（進廠物流管管理）進廠物流的一般程序：卸貨、搬運入庫、運輸銜接、出庫裝貨等管理。卸貨、搬運入庫（庫存管理）或直接進車間工位確定物流方式優(yōu)選物流路線及工具包裝、加工、裝貨進廠物流中轉倉儲主講人：鄒輝霞武漢大學商學院37供應物流模式供應商代理第三方物流代理自供與外協(xié)供應鏈物流供應商送貨