管理學(xué)原理講授

管理學(xué)原理講授提綱第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)管理的概念與特征一、管理的概念3二、管理的特征5三、管理分類6第二節(jié)管理的性質(zhì)與作用一、管理的二重性7二、管理在現(xiàn)代社會中的作用9

第三節(jié)管理的職能、主體和對象一、管理的職能11二、管理的主體和對象16第四節(jié)管理學(xué)研究的對象和方法一、管理實踐、管理思想和管理學(xué)17二、管理學(xué)研究的對象18三、管理學(xué)的特點18四、管理學(xué)的研究方法19

第二章管理理論的形成和發(fā)展沿革第一節(jié)管理理論的萌芽一、社會背景23二、主要代表人物23第二節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論25二、法約爾的管理過程理論26三、韋伯的理想行政組織理論27

第二節(jié)人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論一、霍桑試驗與梅奧的人際關(guān)系學(xué)說28二、行為科學(xué)理論30第四節(jié)現(xiàn)代管理理論叢林一、管理過程理論31二、系統(tǒng)管理理論32三、決策理論32四、權(quán)變管理理論33五、人際關(guān)系行為科學(xué)理論33六、數(shù)理理論34第五節(jié)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展一、“人本管理”理論34二、“組織再造”理論35三、“學(xué)習(xí)型組織”理論35案例分析36第三章組織管理與社會第一節(jié)組織環(huán)境一、組織環(huán)境的概念41二、具體環(huán)境42三、一般環(huán)境44四、組織環(huán)境的管理46第二節(jié)組織文化一、組織文化的概念及其特征47二、組織文化的構(gòu)成49第三節(jié)管理道德與社會責(zé)任一、管理道德55二、企業(yè)的社會責(zé)任58案例分析62第四章計劃第一節(jié)計劃職能概述一、計劃職能的含義68二、計劃的類型68三、計劃的作用72第二節(jié)計劃工作的程序和方法一、計劃工作的程序72二、計劃編制的方法73第三節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)的概念77二、目標(biāo)的作用三、目標(biāo)的確定77四、目標(biāo)管理80案例分析86第五章決策第一節(jié)決策的概念與類型一、決策的概念90二、決策的類型91第二節(jié)決策的方式、原則和程序一、決策方式93二、決策的原則94三、決策的程序94第三節(jié)影響決策的因素一、社會環(huán)境96二、組織條件三、個人因素97四、時間97第四節(jié)決策的方法一、定性決策的方法97二、定量決策的方法99案例分析105第六章戰(zhàn)略管理第一節(jié)戰(zhàn)略管理的概念、特征和價值一、戰(zhàn)略管理的概念108二、戰(zhàn)略管理的特征110三、戰(zhàn)略管理的價值111第一節(jié)戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素和類型一、戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素112二、戰(zhàn)略管理的類型114第三節(jié)戰(zhàn)略管理過程一、戰(zhàn)略制定118二、戰(zhàn)略實施119三、戰(zhàn)略評價與控制121第四節(jié)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理一、進(jìn)入國際市場的一般形式124二、國際化經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)機(jī)會和政治風(fēng)險因素125三、母國經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競爭結(jié)構(gòu)對國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的影響128案例分析129第七章組織第一節(jié)組織的含義一、組織的含義133二、組織的作用134第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序135二、組織結(jié)構(gòu)調(diào)計的原則136三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計137四、組織結(jié)構(gòu)的形式141第三節(jié)組織職權(quán)體系設(shè)計一、職權(quán)的類型146二、直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系147三、集權(quán)與分權(quán)149四、授權(quán)150第四節(jié)組織變革一、引起組織變革的因素152二、組織變革程序153三、組織變革的阻力154案例分析155第八章人力資源管理第一節(jié)人力資源管理的含義和目標(biāo)一、人力資源的含義與特點159二、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)159第二節(jié)人力資源開發(fā)一、人力資源開發(fā)的定義和意義162二、人力資源開發(fā)的內(nèi)容163

第三節(jié)人員招聘與錄用一、人員招聘的目的164二、人力資源招聘與錄用的基本原則165三、人力資源招聘與錄用的程序165四、人力資源招聘與錄用途徑166第四節(jié)人員的培訓(xùn)與考核一、人員培訓(xùn)的概念及意義171二、人員培訓(xùn)的原則和方法172三、人員培訓(xùn)的內(nèi)容174四、人員培訓(xùn)的實施175五、人員培訓(xùn)中的幾大誤區(qū)175六、人員考核177第九章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概念、內(nèi)容和作用一、領(lǐng)導(dǎo)的概念和特征186二、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和實質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成和使用187四、領(lǐng)導(dǎo)的作用189第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體一、領(lǐng)導(dǎo)者190二、領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)191三、領(lǐng)導(dǎo)集體191第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式理論一、三種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式194二、三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念198二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類199案例分析203第十章激勵第一節(jié)激勵概述一、激勵的概念207（一）激勵的涵義（二）激勵的四大要素（三）激勵的過程模式209第二節(jié)主要的激勵理論一、激勵理論概述210二、人性假設(shè)理論210三、馬斯洛的需要層次理論211四、赫茨伯格的“雙因素”理論215第二節(jié)主要的激勵理論六、亞當(dāng)斯的公平理論216七、斯金納的強(qiáng)化理論218八、激勵理論的綜合219第三節(jié)激勵的原則和方法一、激勵的原則220二、激勵的方式222案例分析224第十一章信息管理與溝通第一節(jié)信息管理的概念和作用一、信息管理的概念227二、信息管理的作用230第二節(jié)信息管理的程序與方法一、信息管理的程序231二、信息管理的方法232三、信息資源管理系統(tǒng)232四、管理信息系統(tǒng)的基本知識233第三節(jié)信息溝通的概念、原則和方法一、信息溝通的概念235二、信息溝通的原則和方法237第四節(jié)促進(jìn)組織有效的信息溝通一、組織信息溝通的正式渠道239二、有效信息溝通的四個步驟241三、良好溝通的十項建議242案例分析243第十二章控制的一般理論第一節(jié)控制的概念與內(nèi)容一、控制的必要性248二、控制的概念249三、控制的內(nèi)容251第二節(jié)控制的類型一、反饋控制、前饋控制和同期控制253二、間近控制與直接控制256三、控制工作的專業(yè)分類257

第三節(jié)有效控制應(yīng)遵循的基本原則一、適時控制的原則260二、重點控制的原則三、經(jīng)濟(jì)控制的原則261四、同組織文化相適應(yīng)的原則五、客觀控制的原則261六、彈性控制的原則262第四節(jié)控制的一般過程一、確定標(biāo)準(zhǔn)263二、衡量工作成效264三、分析衡量結(jié)果265四、采取糾偏行動266案例分析267第十三章控制技術(shù)與方法第一節(jié)預(yù)算控制一、預(yù)算控制概述271二、零基預(yù)算274第二節(jié)質(zhì)量控制一、質(zhì)量控制的內(nèi)容及意義276二、全面質(zhì)量管理277

第三節(jié)績效控制一、績效控制的概念279二、績效控制的財務(wù)指標(biāo)280第四節(jié)其他常見的控制方法一、審計控制281二、人事管理控制282案例分析283第十四章創(chuàng)新的一般理論第一節(jié)創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的概念290二、創(chuàng)新的特點291三、創(chuàng)新的作用293第二節(jié)創(chuàng)新型企業(yè)的特征一、創(chuàng)新型企業(yè)的特征294二、創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)具有的品質(zhì)295第三節(jié)創(chuàng)新的過程及組織一、創(chuàng)新的過程297二、創(chuàng)新活動的組織299第四節(jié)企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制一、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制302二、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系303案例分析304第十五章創(chuàng)新領(lǐng)域分析第一節(jié)管理創(chuàng)新一、管理創(chuàng)新的概念308二、管理創(chuàng)新的動因三、管理創(chuàng)新的領(lǐng)域310第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新的概念312二、技術(shù)創(chuàng)新的動力313三、技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域313四、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇314第三節(jié)制