GB/T 37690-2019農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則

ICS6502001

B00..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37690—2019

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則

Agriculturalservice—Guidelineforagriculturalinformationservice

2019-06-04發(fā)布2019-06-04實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T37690—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院遼寧省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會(huì)信息中心遼寧

:、、、

凱隆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)有限公司盤錦市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所深圳成武金石農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司佛山市

、、、

匯策科技有限公司山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李一峰王雪云振宇董鴻鵬曲波馬曉蕾徐曉東牟恩東陳權(quán)韓先一

:、、、、、、、、、、

楊松竹張銘劉桂娟徐嘉亮楊繼武于濤賈國(guó)強(qiáng)董雪安潔

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T37690—2019

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)導(dǎo)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的術(shù)語和定義基本要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量

、、、、

要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的社會(huì)化組織和機(jī)構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T19012

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20271

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T33747

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)供給規(guī)范

GB/T33748

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)組織站點(diǎn)基本要求

GB/T34804()

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)agriculturalinformationservice

以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)和村級(jí)用戶的信息需求為目標(biāo)提供農(nóng)業(yè)信息的活動(dòng)及其產(chǎn)生的結(jié)果

、,。

定義

[GB/T34804—2017,3.2]

4基本要求

41服務(wù)原則

.

遵循服務(wù)三農(nóng)因地制宜協(xié)同協(xié)作的原則

“”、、。

注三農(nóng)是指農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民

:“”、、。

42管理制度

.

421需建立設(shè)施設(shè)備財(cái)務(wù)人員檔案服務(wù)流程服務(wù)投訴及處理服務(wù)評(píng)價(jià)等服務(wù)質(zhì)量制度

..、、、、、、。

422需建立有專門部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)的農(nóng)業(yè)信息采集分析加工處理和發(fā)布的服務(wù)信息管理制度

..、、。

423需建立農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的安全防護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防范等方面的信息服務(wù)安全管理制度并定期

..、,

進(jìn)行信息安全檢查做好數(shù)據(jù)備份