員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力管理

員工健康與企業(yè)生產(chǎn)力課程大綱一、企業(yè)為什么需要進行健康投資二、影響員工生產(chǎn)力的因素三、在企業(yè)設(shè)立首席健康管理官崗位四、首席健康管理官對提高企業(yè)生產(chǎn)力的作用世界衛(wèi)生組織對標準普爾500強企業(yè)的研究：“有形資產(chǎn)”貢獻率，已經(jīng)從20年前的70%降到了15%，取而代之的是無形資產(chǎn)的貢獻率而無形資產(chǎn)的核心就是企業(yè)員工，員工的工作效率、工作熱情的提高所創(chuàng)造的價值遠遠高于有形資產(chǎn)。

企業(yè)與員工健康管理

員工在企業(yè)發(fā)展中的作用影響員工生產(chǎn)力的5個因素工作態(tài)度管理者的水平員工的健康狀況

生產(chǎn)工具的先進性機構(gòu)精簡和業(yè)務(wù)外包健康因素對生產(chǎn)力的影響美國：約有1800至2000萬19-64歲的美國人因為健康問題，如殘疾和慢性病而無法工作，2006年全年約有6900萬人次因健康狀況不良或疾病休假，共損失4億7百萬個工作日。40%的員工有虛弱癥狀，虛弱大多由身體或精神方面的問題引發(fā)。由健康問題引起的生產(chǎn)力下降不僅與缺勤（Absenteeism）有關(guān)，更與“人在”（出工難出力，Presenteeism）關(guān)系密切。每年因員工的虛弱原因?qū)е律a(chǎn)力損失所造成的成本預(yù)算增加高達1360億美元，由員工的其他原因造成的這一指標增長也高達1010億美元。84%的支出增加是因為“人在”造成的績效水平降低，并非來自缺勤。

Source：Jan.2007,JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicine.

健康——企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)企業(yè)為什么需要進行健康投資健康與生產(chǎn)力全面管理企業(yè)文化企業(yè)管理生產(chǎn)力損失時間/效益損失勞動補償醫(yī)療與保健服務(wù)安全Presenteeism“人在”（出工難出力）Presenteeism“人在”是指員工由于健康狀況不良或疾病，勉強堅持工作，而造成的生產(chǎn)效率下降的狀況；相比于Absenteeism（缺勤），它更容易且更多的帶來企業(yè)生產(chǎn)力降低和經(jīng)濟損失。Presenteeism“人在”（出工難出力）的內(nèi)涵出工難出力主觀上積極努力想做好工作，但是健康狀況不良或疾病使其無法完成工作計劃出工不出力（員工工作意愿問題）當一天和尚撞一天鐘，主觀上就不愿意工作工作能力或生產(chǎn)力工作意愿或健康指數(shù)人材人財人才人在生產(chǎn)過程中的四類人“人在”對企業(yè)的巨大危害Source:Leoppke,etal;JournalofOccupationalandEnvironmentalMedicineJuly2007肩背痛抑郁虛弱其他慢性疼痛睡眠障礙高血脂關(guān)節(jié)炎高血壓肥胖焦慮醫(yī)療服務(wù)藥物缺勤人在（美元）最佳狀態(tài)

最關(guān)鍵的是什么?WhatIsTheKey?

管理時間還是管理能量ManagingTimeOrManagingEnergy?

管理我們能量的目的Whatisthepurposeofmanagingourenergy?能量分為4個方面---這4個方面都是相互關(guān)聯(lián)的能量管理原理Principleofenergymanagement集中精力Laser-Focus心理方面充滿希望的,積極的Hopefilled,positivefeelings-quality情感方面儲存能量Amplereservesofenergy-quantity身體方面

精神方面

有明確的目標ClearMission-Force健康與生產(chǎn)力評估工具美國生產(chǎn)力審計(APA)恩迪科特生產(chǎn)力評分健康與勞動力問卷(HLQ)健康與工作績效問卷(HPQ)

SF-36斯坦?！叭嗽凇痹u分(SPS)工作受限調(diào)查問卷(WLQ)生產(chǎn)力與生產(chǎn)活動受損問卷(WPAI)健康與工作績效問卷（HPQ）哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院與世界衛(wèi)生組織(WHO)共同開發(fā)了原始數(shù)據(jù)研究并發(fā)布了研究結(jié)果哈佛醫(yī)學(xué)院推出初級版本并負責管理與綜合利益研究院（IBI）共同研發(fā)和擁有的叫做“HPQ-Select”具有廣闊的測量面：包括常見健康狀態(tài)和特別情況的調(diào)查4周~1年的重復(fù)調(diào)查周期健康與工作績效問卷（HPQ）IBI與哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院提供支持經(jīng)過了全面的研究與驗證

專門為衡量員工生產(chǎn)力而設(shè)計，包括對“人在”和“缺勤”的調(diào)查服務(wù)的權(quán)威性強，但價格昂貴舊版本免費共享尚無中文版本健康管理

健康管理是一種對個人及人群的健康危險因素進行全面管理的過程。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大健康效果。健康管理的由來（內(nèi)涵與外延）周生來在美學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各國的醫(yī)療衛(wèi)生體系，特別是美國醫(yī)療衛(wèi)生體系中先進的做法并與中國的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)問題加以對比，借鑒美國在生活方式疾病控制上的先進理念、組織及方法（如ManagedCare（HMO；PPO）；ChronicDiseaseControl等）結(jié)合中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的主要問題（重治療輕預(yù)防；重疑難重癥忽視疾病前期控制；重技術(shù)輕管理；治療過度服務(wù)不足等問題）經(jīng)過系統(tǒng)思考，創(chuàng)新性地提出了“健康管理”的理念。并且編成課程講義在全國巡回演講，講課已超過五百場。

健康管理的一般流程（內(nèi)容和過程的一體化）健康風(fēng)險及需求評價選定目標人群實施干預(yù)效果的測量隨訪跟蹤美國：可預(yù)防的TOP10高支出疾病排位病癥年度綜合支出因“人在”發(fā)生的支出所占百分比1高血壓$392.319%2心臟病$368.340%3抑郁癥$348.0427%4關(guān)節(jié)炎$326.8835%5過敏癥$271.0455%6糖尿病$256.9116%7偏頭痛$213.7849%8癌癥$144.016%9呼吸道疾病$133.843%10哮喘$99.5535%Source:PresenteeismandtheValueofProductivityMeasures"NASA.MayoClinicHealthManagementResources,1Dec.2005.健康管理師從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。

——《健康管理師國家職業(yè)標準》首席健康管理官CHO

（ChiefHealth-ManagementOfficer）定義是保障員工良好健康狀態(tài)，維護、提升和挖掘員工生產(chǎn)效力的醫(yī)療健康專家；是減少生產(chǎn)活動各要素對員工健康不利影響的行政管理者；其工作對首席執(zhí)行官（CEO）負責。對企業(yè)高層提供私密化的診療服務(wù)和健康管理對全體員工進行健康指導(dǎo)并與醫(yī)療機構(gòu)建立綠色通道

CHO,Australia澳大利亞政府首席健康官OHSS職業(yè)健康專家CHO，China首席健康管理官CHO職責制定有關(guān)員工健康的愿景和戰(zhàn)略制定員工健康計劃/項目，并監(jiān)督完成對企業(yè)員工個體和群體進行健康監(jiān)測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)對具體健康問題進行指導(dǎo)和處理發(fā)布健康預(yù)警制定健康指南，包括營養(yǎng)、心理、運動、生活方式等諸方面CHO職責健康教育及健康生活方式干預(yù)創(chuàng)建健康工作環(huán)境和氛圍，促進和保護健康，預(yù)防各種傷害、亞健康和疾病的發(fā)生、發(fā)展調(diào)查研究生產(chǎn)活動對員工健康的不利影響，從營養(yǎng)、心理、運動干預(yù)等方面制定改善方案并督導(dǎo)實施發(fā)布CHO年度報告CHO年度報告：員工年度健康狀況數(shù)據(jù)變化年度易發(fā)病、多發(fā)病及發(fā)病因素調(diào)查結(jié)論健康生活方式干預(yù)工作環(huán)境及工作氛圍健康狀況與勞動生產(chǎn)效率/效力的關(guān)系企業(yè)對員工疾病診療的年投入企業(yè)在員工健康管理的投入與企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益的關(guān)系CHO必備資質(zhì)連續(xù)從事臨床醫(yī)學(xué)工作8年以上的醫(yī)生參加過衛(wèi)生部標準160學(xué)