標準解讀

《GB/T 38604.3-2020 公共信息導向系統(tǒng) 評價要求 第3部分:城市軌道交通車站》這一國家標準,旨在為城市軌道交通車站的公共信息導向系統(tǒng)提供一套全面且具體的評價標準。該標準涵蓋了從標識設計到實施維護等多個方面的要求,確保乘客能夠方便、準確地獲取所需信息,從而提高出行效率和安全性。

標準中首先明確了公共信息導向系統(tǒng)的定義及其重要性,強調(diào)了系統(tǒng)應具備清晰性、易讀性和可達性的基本原則。接著,對不同類型的信息導向元素(如導向牌、地圖、顯示屏等)進行了詳細分類,并針對每種類型提出了具體的設計指導原則與建議。例如,在顏色使用上推薦采用高對比度的顏色組合以增強可識別度;字體大小及樣式需考慮到不同年齡層次人群的需求,特別是老年人和視障人士。

此外,《GB/T 38604.3-2020》還特別關注到了無障礙環(huán)境建設,對于如何設置適合殘障人士使用的導向設施給出了明確指示。包括但不限于盲文標識、語音提示裝置以及便于輪椅通行的通道寬度等。

標準進一步規(guī)定了評估公共信息導向系統(tǒng)性能的方法論框架,包括現(xiàn)場考察、用戶調(diào)研等多種方式相結合的綜合評價體系。通過定期或不定期地進行效果監(jiān)測與反饋收集,可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,持續(xù)優(yōu)化服務體驗。

最后,文件還列舉了一些成功案例作為參考,幫助相關機構更好地理解和執(zhí)行本標準中的各項要求。這些實例不僅展示了優(yōu)秀實踐的具體做法,也為其他地區(qū)提供了寶貴的經(jīng)驗借鑒。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-03-31 頒布
  • 2020-10-01 實施
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文檔簡介

ICS0108010

A22..

中華人民共和國國家標準

GB/T386043—2020

.

公共信息導向系統(tǒng)評價要求

第3部分城市軌道交通車站

:

Publicinformationguidancesystems—Assessmentrequirement—

Part3Urbanrailtransitstation

:

2020-03-31發(fā)布2020-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T386043—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………1

前期準備

5…………………1

評價范圍

5.1……………1

評價周期

5.2……………1

評價指標

5.3……………2

評價方案

5.4……………5

評價實施

6…………………6

評價結論

7…………………6

附錄資料性附錄現(xiàn)場測試方法

A()……………………7

附錄資料性附錄軌道交通車站導向系統(tǒng)調(diào)查問卷示例

B()…………8

表軌道交通車站導向系統(tǒng)評價指標體系

1………………2

表調(diào)查員填寫

B.1…………………………8

表乘客填寫

B.2……………8

GB/T386043—2020

.

前言

公共信息導向系統(tǒng)評價要求由以下各部分組成

GB/T38604《》:

第部分總則

———1:;

第部分鐵路旅客車站

———2:;

第部分城市軌道交通車站

———3:;

第部分公共汽電車車站

———4:。

本部分為的第部分

GB/T386043。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國圖形符號標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC59)。

本部分起草單位中國標準化研究院北京林業(yè)大學北京市交通委員會中車青島四方機車車輛股

:、、、

份有限公司北京市軌道交通設計研究院有限公司山東省標準化研究院北京市地鐵運營有限公司

、、、。

本部分主要起草人鄒傳瑜王廣新安小芬白璐戴克平高進東周克陳永權張亮羅艷艷

:、、、、、、、、、、

汪海燕

。

GB/T386043—2020

.

公共信息導向系統(tǒng)評價要求

第3部分城市軌道交通車站

:

1范圍

的本部分明確了城市軌道交通車站公共信息導向系統(tǒng)以下簡稱軌道交通車站導向

GB/T38604(

系統(tǒng)評價的原則規(guī)定了前期準備評價實施和評價結果遵循的要求

),、。

本部分適用于城市軌道交通車站新建改建擴建和維護公共信息導向系統(tǒng)時的評價

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

圖形符號術語

GB/T15565

公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第部分公共交通車站

GB/T15566.44:

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

公共信息導向系統(tǒng)評價要求第部分總則

GB/T38604.11:

3術語和定義

和界定的術語和定義適用于本文件

GB/T15565GB/T19038。

4總則

41評價工作應遵守的要求

.GB/T38604.1。

42應根據(jù)評價工作的目標確定評價范圍例如針對某個城市的整體評價其評價范圍應涵蓋該城市

.,,

所有已開通的城市軌道交通線路

。

43應根據(jù)城市軌道交通網(wǎng)絡規(guī)模運營年限評價目標確定評價周期例如針對新建軌道交通車站導

.

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