行政客服崗位職責(zé)（14篇）

第6頁共6頁行政客服?崗位職責(zé)?1、主?動(dòng)完成各?項(xiàng)行政管?理工作，?協(xié)助運(yùn)營?總監(jiān)及其?他部門完?成其他工?作任務(wù)。?2、按?照中心接?待流程，?帶領(lǐng)服務(wù)?團(tuán)隊(duì)熱情?主動(dòng)地完?成中心接?待工作;?3、落?實(shí)服務(wù)流?程，提高?團(tuán)隊(duì)服務(wù)?質(zhì)量(包?括中心環(huán)?境和衛(wèi)生?)，提升?客戶滿意?度;4?、帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)完成中?心下達(dá)的?玩具月度?銷售指標(biāo)?;5、?準(zhǔn)確及時(shí)?記錄和整?理中心相?關(guān)數(shù)據(jù)并?進(jìn)行歸檔?;6、?有效處理?客戶投訴?、抱怨及?其他相關(guān)?突發(fā)事件?;行政?客服崗位?職責(zé)（二?）1、?客戶信息?的錄入與?管理，建?立客戶檔?案，系統(tǒng)?客戶數(shù)據(jù)?的日常維?護(hù)與跟進(jìn)?;2、?處理有關(guān)?客戶垂詢?，售后服?務(wù)，新生?意申請(qǐng)建?檔等;?3、支援?業(yè)務(wù)部門?，給業(yè)務(wù)?人員/客?戶提供專?業(yè)準(zhǔn)確的?產(chǎn)品說明?、實(shí)務(wù)操?作說明;?4、協(xié)?助業(yè)務(wù)部?進(jìn)行售前?簽單事項(xiàng)?的各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作;?5、日?常跟進(jìn)各?類服務(wù)記?錄，并協(xié)?調(diào)解決各?類售后服?務(wù)問題;?6、辦?公室其它?常規(guī)客服?行政工作?，協(xié)助上?級(jí)完成其?他分配的?工作任務(wù)?。行政?客服崗位?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)辦公?室日常管?理、制度?維護(hù)、來?訪接待、?物資管理?等;2?、負(fù)責(zé)人?員招聘、?面試、考?勤考核、?勞動(dòng)關(guān)系?、入職離?職手續(xù)辦?理;3?、協(xié)助指?導(dǎo)并審核?客戶提交?網(wǎng)站資料?、處理客?戶咨詢及?提供售后?支持;?4、負(fù)責(zé)?公眾號(hào)、?官網(wǎng)文章?與信息發(fā)?布，制度?文書、公?告通知撰?寫發(fā)布等?;5、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?管理團(tuán)隊(duì)?、活躍工?作氛圍、?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的辦公事?務(wù)行政?客服崗位?職責(zé)（四?）1，?客戶檔案?、內(nèi)部資?料的建檔?與管理，?部門間文?件的上傳?下達(dá);?2，辦理?辦公用品?、易耗品?等申購及?領(lǐng)用工作?;負(fù)責(zé)周?、月例會(huì)?的會(huì)議記?錄;3?，負(fù)責(zé)服?務(wù)中心考?勤管理，?包括調(diào)休?假，節(jié)日?值班、排?班等。?4，上級(jí)?臨時(shí)交辦?的事項(xiàng)。?行政客?服崗位職?責(zé)（五）?1、負(fù)?責(zé)接待來?電、來訪?問診的寵?物及其主?人;2?、負(fù)責(zé)預(yù)?約病例的?登記、分?診、病例?檔案管理?;3、?負(fù)責(zé)完成?每日經(jīng)營?報(bào)表并上?報(bào);4?、參加負(fù)?責(zé)收取客?戶診費(fèi)，?并負(fù)責(zé)現(xiàn)?金保管與?交接;?5、定期?接受公司?寵物專業(yè)?知識(shí)及崗?位培訓(xùn);?6、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?。行政?客服崗位?職責(zé)（六?）1、?根據(jù)公司?提供的客?戶電話，?向客戶推?廣公司的?產(chǎn)品服務(wù)?;2、?負(fù)責(zé)外呼?客戶熱線?，為客戶?講解、推?廣產(chǎn)品;?3、通?過電話負(fù)?責(zé)客戶的?約訪工作?;4、?協(xié)助配合?銷售團(tuán)隊(duì)?，創(chuàng)造銷?售業(yè)績(jī)。?行政客?服崗位職?責(zé)（七）?1、負(fù)?責(zé)公司行?政內(nèi)勤工?作;2?、售后服?務(wù)工作;?3、人?事管理事?宜。行?政客服崗?位職責(zé)（?八）1?.負(fù)責(zé)公?司智能工?廠行政管?理工作，?根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展需要?，建立有?時(shí)效性的?行政服務(wù)?體系;?2.制定?和優(yōu)化行?政相關(guān)的?制度和工?作流程，?追蹤執(zhí)行?結(jié)果，不?斷改進(jìn)和?完善工作?質(zhì)量;?3.領(lǐng)導(dǎo)?部門進(jìn)行?日常工作?，包括物?業(yè)管理、?資產(chǎn)管理?、行政采?購、日常?行政事務(wù)?管理等;?4.編?輯年度行?政預(yù)算，?并負(fù)責(zé)合?作供應(yīng)商?的日常?管理和考?核定期評(píng)?估工作,?指導(dǎo)相關(guān)?人員進(jìn)行?物品采購?，5.?負(fù)責(zé)持續(xù)?改善行政?服務(wù)平臺(tái)?、辦公秩?序及辦公?環(huán)境,包?括辦公區(qū)?域裝修、?公司遷移?等;6?.負(fù)責(zé)制?定各類行?政應(yīng)急預(yù)?案，和突?發(fā)事件的?應(yīng)急處理?。行政?客服崗位?職責(zé)（九?）1.?協(xié)助總經(jīng)?理組織起?草重要文?件，制度?，做好行?政制度的?建設(shè)，執(zhí)?行，檢查?和修訂。?2.負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)?部各部門?的工作關(guān)?系。_?___組?織做好客?戶接待安?排，訂貨?會(huì)等重要?會(huì)議的組?織協(xié)調(diào)和?配合工作?。4.?全面負(fù)責(zé)?公司行政?管理事務(wù)?，日常辦?公設(shè)施的?管理，I?T管理，?各類資質(zhì)?專利申報(bào)?。5.?全面負(fù)責(zé)?公司后勤?管理事務(wù)?，包括食?堂，保安?，保潔，?綠化，車?輛管理，?機(jī)物料采?購。6?.協(xié)調(diào)與?企業(yè)有關(guān)?的政府部?門關(guān)系?7.負(fù)責(zé)?一線工人?的招聘，?入職，入?住。8?.完成總?經(jīng)理臨時(shí)?交辦的其?他工作任?務(wù)。行?政客服崗?位職責(zé)（?十）1?、負(fù)責(zé)公?司各項(xiàng)辦?公室制度?制定及修?訂、標(biāo)準(zhǔn)?建立、流?程規(guī)范、?內(nèi)部行政?發(fā)文、行?政單據(jù)審?批;2?、負(fù)責(zé)知?識(shí)產(chǎn)權(quán)申?請(qǐng)工作，?包括但不?限于以下?專利申請(qǐng)?、資質(zhì)證?照、商標(biāo)?和版權(quán)的?登記審核?、驗(yàn)證、?更換等管?理工作，?以及各類?知識(shí)產(chǎn)權(quán)?政府補(bǔ)助?的申請(qǐng)、?數(shù)據(jù)整理?等工作;?3、負(fù)?責(zé)完成辦?公用品、?下午茶等?采購，相?關(guān)行政費(fèi)?用的報(bào)銷?等工作;?4.、?負(fù)責(zé)策劃?、組織、?協(xié)調(diào)執(zhí)行?公司的團(tuán)?建活動(dòng)及?文化娛樂?活動(dòng);員?工福利管?理(下午?茶、節(jié)日?福利等)?;5、?負(fù)責(zé)行政?后勤相關(guān)?對(duì)外關(guān)系?處理及內(nèi)?外協(xié)調(diào)工?作;6?、負(fù)責(zé)重?要行政指?令的督察?督辦工作?，確保行?政事務(wù)渠?道暢通，?建立良好?辦公環(huán)境?;7、?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他事宜。?行政客?服崗位職?責(zé)（十一?）1.?負(fù)責(zé)公司?節(jié)日活動(dòng)?、員工福?利活動(dòng)、?餐飲活動(dòng)?等的策劃?與運(yùn)營統(tǒng)?籌，包括?活動(dòng)前期?籌備對(duì)接?，活動(dòng)保?障方案策?劃、創(chuàng)意?和成本控?制，活動(dòng)?具體設(shè)計(jì)?和落地實(shí)?施;2?.負(fù)責(zé)行?政體系制?度建設(shè)，?結(jié)合組織?發(fā)展與文?化的業(yè)務(wù)?策略，設(shè)?計(jì)具有組?織特色的?文化方案?，能夠通?過多元化?的方式傳?遞組織聲?音，促進(jìn)?企業(yè)文化?在內(nèi)部的?影響力及?心智塑造?;3.?負(fù)責(zé)組織?氛圍營建?，具備敏?銳的洞察?力和強(qiáng)感?知，能夠?與業(yè)務(wù)部?門保持緊?密關(guān)聯(lián)和?有效溝通?，對(duì)組織?溫度有體?感，感知?員工狀態(tài)?，發(fā)掘員?工需求，?做好行政?bp工作?，設(shè)計(jì)文?化活動(dòng)，?并且統(tǒng)籌?落地;?4.統(tǒng)籌?部門日常?行政事務(wù)?：辦公用?品、固定?資產(chǎn)采購?與管理，?預(yù)算及費(fèi)?用管理，?空間管理?，供應(yīng)商?管理，差?旅報(bào)銷管?理，5?.制定和?優(yōu)化職責(zé)?內(nèi)的制度?和工作流?程，制定?目標(biāo)，追?蹤過程、?監(jiān)督結(jié)果?，不斷改?進(jìn)和完善?團(tuán)隊(duì)工作?質(zhì)量，通?過專業(yè)的?行政敏感?度為業(yè)務(wù)?賦能，為?業(yè)務(wù)服務(wù)?。行政?客服崗位?職責(zé)（十?二）1?.接待來?訪的日常?客戶;?____?起草日常?公文、報(bào)?告等相關(guān)?文書資料?;協(xié)調(diào)與?各部門的?關(guān)系，促?進(jìn)相關(guān)工?作的推進(jìn)?等;3?.負(fù)責(zé)會(huì)?務(wù)的組織?安排，_?___的?編寫，并?對(duì)決議事?項(xiàng)進(jìn)行催?辦、查辦?和落實(shí);?___?_對(duì)辦公?室的環(huán)境?衛(wèi)生監(jiān)督?、固定資?產(chǎn)維護(hù)管?理等;?5.負(fù)責(zé)?公司重大?活動(dòng)的策?劃安排及?協(xié)調(diào)工作?;6.?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)?交辦事宜?的處理落?實(shí)及跟進(jìn)?。行政?客服崗位?職責(zé)（十?三）1?、負(fù)責(zé)制?定行政部?工作發(fā)展?規(guī)劃、計(jì)?劃與預(yù)算?方案;?2、負(fù)責(zé)?制定公司?的各項(xiàng)行?政管理制?度并執(zhí)行?與監(jiān)督，?使公司的?管理工作?規(guī)范化;?3、組?織好日常?事務(wù)，來?客接待，?做好重要?會(huì)議的組?織、會(huì)務(wù)?工作和相?關(guān)的外聯(lián)?工作;?4、負(fù)責(zé)?車輛調(diào)度?、保養(yǎng)的?管理，使?車輛能夠?安全、高?效的利用?;5、?負(fù)責(zé)公司?后勤管理?，宿舍管?理，保安?管理，清?潔衛(wèi)生管?理;6?、負(fù)責(zé)辦?公用品的?采購、登?記和發(fā)放?管理，并?根據(jù)年度?預(yù)算，嚴(yán)?格控制行?政開支;?7、完?成上