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文檔簡介
第2023企業(yè)經(jīng)理工作計劃5篇
2023企業(yè)經(jīng)理工作計劃篇1
工作計劃
1盡快進(jìn)入角色,開展招聘,選拔,等工作
2搭建銷售部門框架,根據(jù)公司制度及流程注入團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
3在一周時間內(nèi)完成員工配置
4做好新員工培訓(xùn)工作,組織,協(xié)調(diào),根據(jù)實際情況,對新員工進(jìn)行培訓(xùn),盡可能統(tǒng)一培訓(xùn),節(jié)約時間成本
5新業(yè)務(wù)人員銷售前要學(xué)習(xí)的企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做!
6有效培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中提高效率,為公司盡可能節(jié)省人力,物力和財力
7對業(yè)務(wù)人員銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程工作有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的,積極向上的工作氛圍。
8業(yè)務(wù)人員的工作匯報都要按照制度,程序有序進(jìn)行
培訓(xùn)
1產(chǎn)品,功能特點,賣點
2公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,銷售技巧,案例等
3做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求
4新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬
培訓(xùn)考核
1培訓(xùn)進(jìn)度基本按照上面順序,也可適當(dāng)交叉
2培訓(xùn)時間:在一個星期內(nèi)完成
3培訓(xùn)地點及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行
4做業(yè)務(wù)員工作分配,讓他們清楚該干什么,和新老員工進(jìn)行溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況(每日客戶資料查找,員工客戶統(tǒng)計表,出入登記表)
5業(yè)務(wù)人員工作安排
6區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不做重大調(diào)整
7確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步要干什么。新業(yè)務(wù)要讓他學(xué)會收集客戶,并幫助篩選確定重點
8:準(zhǔn)備工作;進(jìn)行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,內(nèi)部通訊錄等
9制定,完善售后服務(wù)工作和措施
2023企業(yè)經(jīng)理工作計劃篇2
20一20__年度工作總結(jié)及項目具體情況分析在過去的20__年,洞山九龍灣項目組全體員工共同努力,最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo),在過去的一年里,項目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將20__年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至20__年1月25日銷售具體情況分析如下:1.年終總結(jié)1前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn)2銷售員工作分配及案場制度制定3客戶來電、來訪統(tǒng)計分析4市場調(diào)研工作展開。5協(xié)助策劃部進(jìn)行價格制定及銷售思路剖析6順利完成一二期開盤及房源銷售工作7順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。8項目到目前共簽訂定單250套,簽訂合同237套,網(wǎng)上備案196套。9各個銷售員努力工作,積極進(jìn)取精神值得鼓勵,為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。2.項目截至20__年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析1來電及來訪客戶分析來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析)通過前期蓄水,截至20__-1-25共接待客戶2339組,包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組,通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ),下表統(tǒng)計分析日期從20__.07.21-20__.01.25分析如下:
一客戶來訪區(qū)客戶數(shù)成交套成交總量的成交域量數(shù)比例田田A區(qū)13052.02區(qū)田B區(qū)170176.85田C區(qū)63710240.13謝家集2013714.92八公山3493915.73大通區(qū)15093.63潘集區(qū)6523915.73總計2339248100備注:
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工,其成交比例占近80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。來電客戶分析截至20__-1-25共接到客戶來電1000組左右,其中老客戶300組左右,新客戶700組左右,客戶主要認(rèn)知途徑見下表:
成交來電占總成交套數(shù)的比來電途徑來電數(shù)量量例老客戶30010068.03介紹3021.4站牌2732.0公交車身3353.4報紙1501510.2電臺廣播3021.4短信20053.4網(wǎng)上500SP活動(開盤活動)12553.4DM單頁100106.8總計1000147100備注:
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報紙、DM單頁及公交廣告。
4、明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,針對項目周邊資源枯竭,可以適當(dāng)?shù)礁鱾€礦上進(jìn)行DM單頁宣傳。
5、開展具有針對性的SP活動。2銷售套數(shù)統(tǒng)計目錄樓一期二期總計棟1211123109可銷售套數(shù)24484842404424270實際銷售套數(shù)20454840393818248實際合同簽訂套23720434640343717數(shù)剩余套數(shù)430216622備注:從實際銷售情況來看,目前銷售率為91.85,實際簽約率為95.57。針對未銷售房源,年前實行優(yōu)惠政策。從銷售統(tǒng)計表可以看出,后排房源剩余量較大,而且價格相對較高,因此可以做適當(dāng)價格優(yōu)惠活動。剩余房源集中在9、10及1、2的躍層,因此價格可作適當(dāng)調(diào)整。
二20__年度洞山九龍灣項目不足與問題分析在過去的一年,洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場,這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動,但是在美麗的外表下,也隱藏著一些不足,通過一段時間觀察,總結(jié)一些不足與問題所在之處:(只針對銷售部)置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對性。主要是指,銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后,應(yīng)該針對每個銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn),這樣可以使每個銷售員都達(dá)到相對較完美的程度,為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ),并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。案場崗位制度。在前任主管走后,崗位制度一直延續(xù),但是沒有重申。所謂新官上任三把火,新主管應(yīng)該及時了解案場信息并與銷售員溝通,重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé),銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎勵及懲罰措施。公司機(jī)制。公司在沒有明確確定下來時,不要給銷售員太多的承諾,如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn),會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。足夠的信任。任何一個人,都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任,充分發(fā)揮所長,最大發(fā)揮每個人的能力。
三20__年度工作總結(jié)進(jìn)入大公務(wù)實后,首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn),隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下:1.正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。2.客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3.日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4.日清表周報表月報表填寫。5.合同簽訂前扣圖及合同審核。6.統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。7.簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建及商貸和一次性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8.不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。
總結(jié):通過半年時間歷練,我基本掌握了一個項目運(yùn)營的流程及操作工作,基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責(zé)。因此在后期,我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤,這樣我就可以走完整個銷售主管應(yīng)有的職責(zé),為后期邁向更高的崗位努力!
四20__年度工作計劃及目標(biāo)a20__年度工作計劃針對20__年工作計劃,主要從一個全新的方面起步,主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下:案場管理嚴(yán)格案場制度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力,明確分工。針對這一點主要制定以下策略:
公司崗位明確制度項目經(jīng)理(李佳)策劃師(付勇)銷售部(主管暫無)助理:邸少康銷售員:
4名備注:
崗位明確制度,是確立在發(fā)生情況下,各個級別之間的差別。2.針對各個級別人員,嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作,嚴(yán)禁越級現(xiàn)象,特殊情況除外!銷售部制度重申制定人職務(wù)服從人員制度名稱備注主要內(nèi)容邸少康銷售主管助全體銷售案場獎勵及懲罰制度明確獎懲制度理員案場培訓(xùn)制度針對各銷售員制定專有培訓(xùn)體系案場管理制度嚴(yán)格案場管理及服從制度案場客戶糾紛處理制嚴(yán)禁越級上報、銷售部內(nèi)部盡量處理度案場客戶接待次序制嚴(yán)格客戶接待次序制度度案場剪報制度保證每天剪報制度案場衛(wèi)生打掃制度保持案場干凈、整潔嚴(yán)格保密措施及文件管理,防止文件丟失案場文件管理制度事件銷售部工作劃分制度姓名職務(wù)聯(lián)系方式分工備注案場管理、協(xié)調(diào)項目組各部門及與甲方溝邸少康主管助調(diào)銷售部事宜通等如特殊情況服從調(diào)楊艷杰置業(yè)顧報、公積金辦理劑如特殊情況服從調(diào)蔣紅俠置業(yè)顧上備案劑如特殊情況服從調(diào)李旭化置業(yè)顧生打掃監(jiān)督劑如特殊情況服從調(diào)王小蕙置業(yè)顧件管理及會議記錄劑協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價格體系這一點是在我在項目一標(biāo)中所沒有參與的,因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主,通過政策法規(guī)、市場調(diào)研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標(biāo)的價格制定中去。有部分城市申請“物業(yè)稅”來看,明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,首先“9.27”事件,其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn),這樣明年的市場定位就顯的比較難,因此好的市場調(diào),并與10日前交予策劃部市場分析,及研尤為重要,現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研(暫定:每月1日-5日)時幫助策劃部為三標(biāo)價格制定及調(diào)整做出努力。培養(yǎng)后續(xù)人才通過制度制定,嚴(yán)格要求各銷售員,統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí),讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程,熟練掌握銷售員基本知識,及銷售主管工作只能,為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。尋找發(fā)展契機(jī),自我提升通過半年歷練,現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé),在明年自我提升方面,主要包括以下幾個部分:實踐經(jīng)驗歷練:努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務(wù),借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識,為自己更上一個臺階。專業(yè)知識歷練:想上更高的臺階,首先必須具備應(yīng)有的知識和能力,因此在明年我會通過書籍、報紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實自己。思路拓展:“在其位,謀其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作為一個助理,我會以主管的身份去思考問題,這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練:一個成熟穩(wěn)重的人,給人放心的感覺,雖然我剛剛畢業(yè)2年,但是我一直向這方面靠攏,去努力實現(xiàn)自己的夢想,時間改變一切。b20__年度工作目標(biāo)08年度工作目標(biāo)主要包含兩個方面,一是項目工作目標(biāo),一是個人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡述兩個工作目標(biāo):項目工作目標(biāo)前期剩余房源實現(xiàn)90以上消化前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn)100完成三標(biāo)蓄水500組。銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成其余瑣碎事情處理個人工作目標(biāo)做好本職工作。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,充實自己通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。扎實自己,通過各個方面的努力,使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn)。
2023企業(yè)經(jīng)理工作計劃篇3
20__年,__公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過x年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,__公司在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心__公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員x名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20__年x月之前完成x營x銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
2023企業(yè)經(jīng)理工作計劃篇4
想要了解寫售經(jīng)理工作計劃的步驟,就必須先對這個崗位的工作內(nèi)容有個全面的認(rèn)知。
第一,銷售專員的管理以及銷售團(tuán)隊的建設(shè)。我們都知道,銷售部是一個企業(yè)盈利最多的部門,所以崗位的重要性不言而喻,只有有一個對企業(yè)忠誠度積極向上的銷售團(tuán)隊,才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。相對的,為了保證銷售專員的忠誠度,團(tuán)隊建設(shè)以及薪資方面的爭取都是非常重要的。特別說一下,在銷售部門搶單的情況是非常常見的,如何高效的避免這種情況出現(xiàn),也是銷售經(jīng)理必須掌握的技能之一。
第二,銷售目標(biāo)的制定。除了年度目標(biāo)之外,季度月度目標(biāo)也是銷售經(jīng)理必須制定的,同時,在銷售階段完成的時候,還需要根據(jù)銷售助理撰寫的數(shù)據(jù)總結(jié)分析,制定下階段的銷售計劃。
雖然不同行業(yè)企業(yè)的銷售經(jīng)理在崗位職責(zé)上差距較大,但是通常來說工作計劃書都應(yīng)該包含以下幾個方面。
第一,銷售培訓(xùn)計劃。我們知道,銷售產(chǎn)品或者服務(wù)經(jīng)常都會有變更或者升級的時候,所以銷售產(chǎn)品只是的培訓(xùn)是非常重要的,這是保證銷售額的一個前提。
第二,銷售團(tuán)隊建設(shè)。具體來說,可以包含集團(tuán)廠家的培訓(xùn)、自身團(tuán)隊的擴(kuò)展訓(xùn)練,小編的建議是,每個月可以有1-2次的銷售團(tuán)隊集體活動,通過團(tuán)隊活動的舉辦,能夠讓銷售內(nèi)部更加的融合??战典N售經(jīng)理怎樣管理好團(tuán)隊
綜上所述就是小編關(guān)于銷售經(jīng)理工作計劃如何寫的全部內(nèi)容,相信通過這些內(nèi)容的闡述和說明,相信大家一定對這些內(nèi)容有了更加深刻的認(rèn)知。還有需要提醒的是,經(jīng)理是一個部門的核心,除了能夠為公司帶來大客戶銷售之外,一定要更加注重銷售內(nèi)部團(tuán)隊的協(xié)調(diào)。
2023企業(yè)經(jīng)理工作計劃篇5
二月份流逝在眼前,但三月卻已經(jīng)即將走近,即將來臨,我們?nèi)耸滦枰龊芏喟才判枰龊芏嗟臏?zhǔn)備,所以必須要完整的做好三月的工作計劃。
一、培訓(xùn)工作展開
二月份很多員工都已經(jīng)進(jìn)入到了公司,從家中的溫暖回過神來繼續(xù)投入到工作中,同樣我們公司招募的很多人也都慢慢的邁
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