美容院員工制度范文

美容院職工制度范文一、儀容儀表1、職工應(yīng)著重儀容儀表。2,職工一定衣著工作服,戴上絮叨,一致的發(fā)夾。工具一定保持潔凈和整齊。3、職工上班前一定化淡妝，當(dāng)班時期保持面色自然、面帶淺笑、大方得體、莊重自信的職業(yè)形象。4,職工應(yīng)佩戴手鐲(如手鐲,手鐲,戒指,等等)。沒有長指甲,沒有穿指甲油。客戶服務(wù),必須穿潔凈的面具。5、職工在上班時禁止依偎墻壁、柜臺，禁止有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或大聲吵鬧等不雅行為。6、職工上班禁止吃有異味的食品(如大蒜等);二、工作守則1、職工上班一律禁止用會所電話接打個人電話。2、美容室有客人時，除技術(shù)主管輔助美容師展開工作外，其余職工不得私自闖進(jìn)房間。3、職工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，一定紋絲沒動將錢物上交會所行政部辦理。禁止私藏、私分或私吞。、職工要建立當(dāng)家作主，節(jié)儉節(jié)儉的新風(fēng)俗。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費水、電和燃?xì)狻?、禁止盜取任何屬于會所或別人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。6、禁止泄漏俱樂部業(yè)務(wù)信息和財務(wù)機密和經(jīng)營條件。7、職工不得在會所經(jīng)營地區(qū)內(nèi)，追趕玩耍，吵嘴打斗，大聲吵鬧。8、禁止職工利用工作之便，向顧客牟取個人利益，禁止接受顧客禮物或收取小費。9、職工不得在會所私自會合、張貼口號，進(jìn)行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽惑別人違犯會所。10日,職工應(yīng)當(dāng)恪守俱樂部的工作安排,無正當(dāng)原由,不得拒絕工作調(diào)動。11、上下班職工一定把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)備、工具、容器、儀器、錢物及達(dá)成任務(wù)狀況交清楚。12,職工有義務(wù)保護俱樂部房產(chǎn)和客戶資本的安全性和責(zé)任。如工作大意,造成的經(jīng)濟損失擔(dān)當(dāng)違約補償責(zé)任。13、職工一定熟習(xí)會所工作地區(qū)內(nèi)滅火裝置的地點及使用方法。如遇不測事故，應(yīng)服從一致調(diào)動并踴躍參加清除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)實時向會所總經(jīng)理或行政部報告，并追蹤防備。14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，職工一定在三天以內(nèi)閱讀并署名確認(rèn)。每天的會議記錄應(yīng)當(dāng)日署名確認(rèn)。不然，后來果自負(fù)。15、職工除上班時間外，有義務(wù)參加會所一致組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會講和娛樂體育等活動。16、職工上班一定固守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并典范帶頭、自覺恪守會所的各項規(guī)章制度。17日,職工除了服務(wù)客戶,在俱樂部或禁止使用公共商品規(guī)范工作:在客堂里換衣服,洗衣服的俱樂部。三、上崗管理1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)動。2、美容師要聽從領(lǐng)導(dǎo)每天的安排。3、指定顧客由指定美容師服務(wù);、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，履約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問狀況。5,在營業(yè)廳守侯了客人

,每天客戶安排可是來的狀況下

,客人們沒有美容師一定無條件加班

,從單調(diào)的每次罰款

50元,并依據(jù)不一樣的狀況下

,罰款一定在同一天

,假如逾期不交

,依據(jù)本月工資的兩重處罰。、美容師的指定顧客在無預(yù)定狀況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。8、新顧客做完，一定在次日打回訪電話咨詢。9、當(dāng)日凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完成，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。10,美容師在節(jié)日時期不可以告假不妥班,除非特別狀況,比方婚姻,葬】【天扣除兩天支付規(guī)定。11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外薪資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、實現(xiàn)健康責(zé)任的系統(tǒng)分區(qū)劃片,保持環(huán)境衛(wèi)生,整齊、潔凈。、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物件擺放齊整，每禮拜一大打掃，不得將個人物件隨意亂放。3、操作完成，將物件擦潔凈，放回原處，擺放齊整。4、封閉儀器，拔掉電源，沖洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。一、考勤制度l、遲到早走：準(zhǔn)時著裝工作服上班，遲到扣10元，超出10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天薪資。2、病假:職工申請病假,由經(jīng)理贊同,我們的經(jīng)理能夠申請走開,如職工由于忽然身體不適,不可以去工作,一定想法經(jīng)理值班時間電話。3、事假:職工若有特別狀況，需要請事假，或換休假，一定提早1天申請，經(jīng)贊同后方可休假，未經(jīng)贊同無故少勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超出一個禮拜，事假當(dāng)日無薪資。4、曠工：曠工1天扣3天薪資。5、歇息日:每個月全休2天，歇息日的詳細(xì)日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換歇息預(yù)先申請。遇停水、停電或其余原由不可以營業(yè)，須經(jīng)通知后剛剛能離崗，不然按曠工辦理。當(dāng)班時期不經(jīng)贊同私自離崗者，每半小時扣50元。二、衛(wèi)生大打掃的安排：1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包含:①美容美發(fā)用品、器具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各樣毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。2、每禮拜一次大打掃。包含:①空調(diào)電扇葉②吊頂、蜘蛛網(wǎng)③床罩、沙發(fā)套④床柜、窗簾⑤床底、沙發(fā)底、墻壁⑥盤點用品產(chǎn)品的增減狀況。三：行為規(guī)范1,立刻公布值班名單后沖洗,沖洗物件,準(zhǔn)備工作所需的物件。2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺一定備齊產(chǎn)品及器具;3,美容師服務(wù)客人時一定戴上口罩和消毒的手;4、操作一定嚴(yán)格依據(jù)流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;5、美容師服務(wù)客人過程中一定輕聲細(xì)語，親密關(guān)注客人的護理反響;6、美容師服務(wù)過程中不行任意走動工作現(xiàn)場，不然一定知會客人并趕快回到現(xiàn)場，要保證護理的連續(xù)性;在不影響工作的狀況下，會客請到指定的地址，時間不得超出10分種，并向主管告假，不得私自脫崗7、服務(wù)過程中不行任意改換美容師，要保證護理的完好性;8、美容師服務(wù)完成一定實時整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，潔凈并送還器具);9、美容師服務(wù)完成一定即時讓客人署名并將資料放入達(dá)成資猜中;10、美容師手法操作一定正確嫻熟，其實不停咨詢或指引客人感覺;13、身上手上的飾物要取掉;14、店內(nèi)全部的物件，儀器均有固定的地點，使用后一定放回原處，按期由當(dāng)班值日做潔凈和養(yǎng)護。15、拾獲客人、同事的物件時，當(dāng)心保留并報店長，實時完璧歸趙。16、工作時禁止行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、低聲密語惹起誤會，吵鬧、打鬧)。17日,禁止未經(jīng)受權(quán)使用,或浪費感興趣對象,耗費品(化妝品和護膚品,潔凈的毛巾,紙巾,毛巾,洗衣粉,等等)。1、嚴(yán)格履行署名系統(tǒng),工作工具署名,并簽訂詳細(xì)時間,不遲到,早走,曠工等。2、工作時間須束發(fā)。衣著工作服，齊整潔凈，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發(fā)，不可以留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴金飾、飾品等。3、努力培育和提升專業(yè)招待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，淺笑和藹招待顧客，主動問候顧客，招待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不可以少于三步。不可以在上班時間把個人悲觀帶入店內(nèi)，影響顧客和同事。4、尊敬顧客，虛心聽取建議和見意，并按狀況實時反應(yīng)，給店長和理經(jīng)，不論怎樣禁止與顧客發(fā)生爭執(zhí)。5、美容師之間相互尊敬，關(guān)懷和照料，禮貌用語、禁止在營業(yè)場所內(nèi)說臟話，爭執(zhí)、打鬧、發(fā)性情、摔物件等言行。6、服務(wù)工作,踴躍主動的,主動聯(lián)系,預(yù)定客戶,工作不喜愛,選擇3浪費4、志愿服務(wù)工作安排。不是經(jīng)理或經(jīng)理贊同的隨機切換,和灰塵的安排或歇息。7、不可以在店長內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)沒關(guān)的事情。8、給顧客做護理時，交流顧客應(yīng)輕聲細(xì)語。美容師之間不一樣意相互開玩取樂，吵鬧談?wù)撌虑?。不論上下班時間，均不可以躺在美容院床或伏在工作合上歇息、睡覺。9,自覺保護我們的形象和名譽,并踴躍采納的有益于發(fā)展我們的方法,禁止在店內(nèi)人員對于他或許跟客戶我們的內(nèi)部問題。節(jié)儉用水用電,根絕浪費,嚴(yán)格履行衛(wèi)生潔凈。11、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，不一樣意帶手機進(jìn)入操作間，給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時禁止接個人電話。12、嚴(yán)格保密顧客資料，末經(jīng)店里經(jīng)里贊同，禁止自借用店內(nèi)資料，物件不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營數(shù)據(jù)13、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對下屬美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美