客服2023年8月工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)客服202?2年8月工?作總結(jié)范文?時(shí)光如梭?，不知不覺(jué)?中來(lái)中國(guó)電?信工作已有?一年了。在?我看來(lái)，這?是短暫而又?漫長(zhǎng)的一年?。短暫的是?我還來(lái)不及?掌握更多的?工作技巧與?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?時(shí)光已經(jīng)流?逝;漫長(zhǎng)的?是要成為一?名優(yōu)秀的客?服人員今后?的路必定很?漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)?一年來(lái)的工?作和學(xué)習(xí)，?對(duì)客服工作?也由陌生變?成了熟悉。?很多人不?了解客服工?作，認(rèn)為它?很簡(jiǎn)單、單?調(diào)、甚至無(wú)?聊，不過(guò)是?接下電話、?做下記錄、?沒(méi)事時(shí)上上?網(wǎng)罷了;其?實(shí)不然，要?做一名合格?、稱(chēng)職的客?服人員，需?具備相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，掌?握一定的工?作技巧，并?要有高度的?自覺(jué)性和工?作責(zé)任心，?否則工作上?就會(huì)出現(xiàn)失?誤、失職狀?況;當(dāng)然，?這一點(diǎn)我也?并不是一開(kāi)?始就認(rèn)識(shí)到?了，而是在?工作中經(jīng)歷?了各種挑戰(zhàn)?與磨礪后，?才深刻體會(huì)?到。下面?是我這一年?來(lái)的主要工?作內(nèi)容：?一、立足本?職，愛(ài)崗敬?業(yè)作為客?服人員，我?始終堅(jiān)持“?把簡(jiǎn)單的事?做好就是不?簡(jiǎn)單”。每?當(dāng)遇到繁雜?瑣事，總是?積極、努力?的去做;當(dāng)?同事遇到困?難需要替班?時(shí)，能毫無(wú)?怨言地放棄?休息時(shí)間，?做好工作計(jì)?劃，堅(jiān)決服?從公司的安?排，全身心?的投入工作?。二、勤?奮學(xué)習(xí)，與?時(shí)俱進(jìn)理?論是行動(dòng)的?先導(dǎo)。作為?電信基層客?服人員，我?深刻體會(huì)到?理論學(xué)習(xí)不?僅是任務(wù)，?而且是一種?責(zé)任，更是?一種境界。?一年來(lái)我堅(jiān)?持勤奮學(xué)習(xí)?，努力提高?理論水平，?強(qiáng)化思維能?力，注重用?理論聯(lián)系實(shí)?際，用實(shí)踐?來(lái)鍛煉自己?。三、工?作生活中體?會(huì)到了細(xì)節(jié)?的重要性。?（范本）細(xì)?節(jié)因其“小?”，也常常?使人感到繁?瑣，無(wú)暇顧?及。對(duì)工作?耐心度，更?加注重細(xì)節(jié)?，加強(qiáng)工作?責(zé)任心和培?養(yǎng)工作積極?性;對(duì)工作?耐心度，更?加注重細(xì)節(jié)?，加強(qiáng)工作?責(zé)任心和培?養(yǎng)工作積極?性;四、?多與各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?溝通學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?提升自己各?方面能力，?跟上公司前?進(jìn)的步伐。?很幸運(yùn)可?以加入中國(guó)?電信客服部?這個(gè)可愛(ài)而?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?，電信的文?化理念，客?服部的工作?氛圍已不自?覺(jué)地感染著?我、推動(dòng)著?我;讓我可?以在工作中?學(xué)習(xí)，在學(xué)?習(xí)中成長(zhǎng);?也確定了自?己努力的方?向。此時(shí)此?刻，我的最?大目標(biāo)就是?力爭(zhēng)在新一?年工作中挑?戰(zhàn)自我、超?越自我，取?得更大的進(jìn)?步!工作?總結(jié)范文?回首我的_?_年，內(nèi)心?幾多張揚(yáng)，?幾多豪邁。?也有人說(shuō)：?“汗水澆筑?希望，勞動(dòng)?體現(xiàn)價(jià)值。?”回首即將?過(guò)去的這一?年，我的內(nèi)?心倍感自豪?，在此做以?總結(jié)：在?__年的_?_月__日?我給自己做?了一個(gè)正確?__決定。?放下一切事?，做好當(dāng)前?的保險(xiǎn)工作?。在不停的?學(xué)習(xí)和拜訪?中，我打破?了我的“不?能”在短短?的___天?，我創(chuàng)造了?我有史以來(lái)?業(yè)績(jī)的最大?輝煌。做到?我公司的前?三甲。在_?_即將落下?帷幕的那一?刻順利進(jìn)入?市公司精英?俱樂(lè)部。并?在__年的?開(kāi)門(mén)紅中做?到名列前茅?，并拿下兩?個(gè)___游?的名額。我?收獲了個(gè)人?展業(yè)的知識(shí)?和技巧;同?時(shí)也收獲了?太多難忘的?美好。我領(lǐng)?悟到了“工?欲善其事，?必先利其器?”的真理;?更深刻的理?解了“天道?酬勤，業(yè)道?酬專(zhuān)，商道?酬成”的道?理。這一?年，我涉獵?了另一個(gè)工?作領(lǐng)域，整?體家居的配?置。在工作?中雖沒(méi)有大?的建樹(shù)，但?是對(duì)自己的?自律行為和?審美能力以?及客戶經(jīng)營(yíng)?有了更深的?領(lǐng)悟。歌德?堡它是德陽(yáng)?首家以1:?1比例打造?的大型高端?實(shí)體家居樣?板間展示中?心，可謂品?味至上，經(jīng)?典回歸。它?帶來(lái)的不僅?是感官視覺(jué)?上的沖擊，?更多的是生?活方式的體?現(xiàn)，歷史文?化的尋根。?在這個(gè)以不?同風(fēng)格打造?的樣板間里?讓你時(shí)而覺(jué)?得到了地中?海，一會(huì)又?來(lái)到美殖民?地，忽而又?來(lái)到浪漫的?古法國(guó)。從?這里，我知?曉了，巴洛?克到洛可可?的進(jìn)化歷程?。也知曉了?美式風(fēng)格根?植于歐洲文?化……在美?妙的工作環(huán)?境中等著客?戶上門(mén)來(lái)參?觀，品鑒。?和我平常的?工作可謂大?相徑庭。完?全___了?我平常工作?的軌跡。?生活仍需繼?續(xù)，我不能?一直沉浸在?過(guò)往的成績(jī)?中，__壓?力依然未減?，對(duì)于品質(zhì)?生活的追求?，對(duì)于家庭?責(zé)任的擔(dān)當(dāng)?，對(duì)于事業(yè)?發(fā)展的期望?，依然我會(huì)?去憧憬.而?成功對(duì)于每?個(gè)人來(lái)說(shuō)都?是公平的，?不同的是在?我們工作之?余你選擇的?興趣和愛(ài)好?而已。在?來(lái)年的__?我會(huì)更加嚴(yán)?苛的要求自?己，我將調(diào)?整新的展業(yè)?方向。進(jìn)攻?高端市場(chǎng)。?這樣就必須?要有更多的?知識(shí)面去應(yīng)?對(duì)這些知性?客戶。一句?老話說(shuō)得好?：業(yè)道酬專(zhuān)?，他山之石?可以補(bǔ)玉。?因此給自己?訂下每天_?__個(gè)小時(shí)?的學(xué)習(xí)，不?斷的充實(shí),?鍛煉自己的?內(nèi)功。深信?：“積土為?山，積水而?為海。只要?日日行，就?不怕千萬(wàn)里?;常常做，?就不怕千萬(wàn)?事。也給自?己訂下__?年出門(mén)旅游?兩次，以這?種走游的方?式來(lái)積累人?生的經(jīng)歷