2023年實(shí)習(xí)收銀員總結(jié)

第12頁共12頁2023年?實(shí)習(xí)收銀員?總結(jié)在局?外人看來，?收銀是件很?容易的事，?收銀員只負(fù)?責(zé)收銀，其?他方面不用?多考慮。剛?開始我也是?這么認(rèn)為的?，不過后來?等我成為一?名超市員工?的時候我才?發(fā)現(xiàn)并不是?想象中的那?么簡單。我?們不只是收?銀，每天早?上我們來到?店里首先要?開會，然后?才開始一天?的工作。上?崗時我們要?做好上崗_?__部曲，?工作時我們?也不僅僅只?是簡單的收?銀，在面對?顧客時要真?心的為顧客?服務(wù)，特別?是在顧客到?收銀臺的那?一刻我們自?始至終都要?把最美的微?笑最好的心?情帶給顧客?，在與顧客?交流的過程?中禮貌用語?更不可少。?如:“您好?,歡迎光臨?“請稍等，?請拿好”“?請慢走，歡?迎下次光臨?”。在短?短的一個多?月收銀過程?中，雖然有?時會有些失?落，不過，?也有過很多?的歡喜，特?別是每次聽?到顧客說這?小女孩的態(tài)?度真好，我?心里就特開?心?..還有，?每次有不懂?的問題時，?老員工都會?積極的告訴?我應(yīng)該怎么?做這都使我?特別感動。?其實(shí)做什么?工作都會遇?到困難，難?免有些失落?，不過只要?我們能積極?的去問努力?的去學(xué)習(xí)，?我相信沒有?什么做不好?的。在工?作的這段期?間中，我覺?得對顧客的?服務(wù)態(tài)度是?極為重要的?。作為服務(wù)?行業(yè)中的一?員，讓顧客?滿意而歸是?我們對自身?的要求。這?就需要我們?時刻保持好?良好的情緒?，做到熱情?耐心的對待?每一位顧客?，在工作中?不要將自己?的小情緒帶?進(jìn)來，特別?是當(dāng)顧客對?你發(fā)火時，?我們一定要?面帶微笑真?誠的向顧客?解釋。結(jié)賬?過程中，當(dāng)?商品標(biāo)價與?電腦不符時?，我們要及?時通知課組?人員并進(jìn)行?核實(shí)，然后?要積極向顧?客解釋并請?顧客耐心等?待。還有，?就是一定要?運(yùn)用微笑服?務(wù)，微笑是?最為迷人的?表情，一個?微笑不費(fèi)分?文卻給予甚?多，懂得對?生活微笑的?人，將會擁?有美麗的人?生。在收銀?的過程中難?免我們會遇?到一些刁蠻?的顧客，記?得有一次周?末，超市人?特別的多，?當(dāng)時我就遇?到了這么一?位刁蠻的顧?客，由于她?得態(tài)度極其?的惡劣，還?用臟話罵了?我，當(dāng)時我?很氣憤也很?激動，所以?并我沒有及?時通知主管?過來解決問?題，而是很?無所謂的說?了一句“如?果你對我有?什么不滿可?以到服務(wù)臺?去投訴我”?。就因?yàn)檫@?么句話那天?我就被顧客?投訴了。?不過后來在?主管的細(xì)心?指導(dǎo)下我吸?取了教訓(xùn)，?這不僅讓我?明白了如果?以后遇到這?種事就不應(yīng)?該正面和她?們發(fā)生沖突?，而應(yīng)該找?主管及時解?決。更懂得?了“顧客永?遠(yuǎn)是對的”?道理。因?yàn)?我們每天都?會遇到不同?的客人，不?同的客人有?不同的脾氣?，針對不同?的顧客我們?應(yīng)提供不同?的服務(wù)，因?為這一行業(yè)?不變的宗旨?是:“顧客?至上”。面?對顧客，臉?上始終要面?帶微笑，提?供禮貌的服?務(wù)，要讓顧?客體會到親?切感，即使?在服務(wù)工作?中遇到一些?不愉快的事?情，如果我?們?nèi)匀灰孕?臉相迎，那?么再無理的?客人也沒有?理由發(fā)脾氣?，所謂“相?逢一笑，百?事消”，這?樣一來顧客?開心自己也?舒心。雖?然這只是簡?簡單單的一?個收銀員，?在別人看來?是那么微不?足道，但在?我眼里，它?無處不顯示?著獨(dú)有的_?__力。因?為從中__?_人很多道?理，提高我?們自身的素?質(zhì)。不斷地?學(xué)習(xí)，不斷?地提高自己?的道德修養(yǎng)?，不斷提高?自己的服務(wù)?技巧。只有?不斷學(xué)習(xí)才?能磨礪一個?人的品行，?提高道德修?養(yǎng)，提高服?務(wù)技巧。無?論是多么渺?小的工作崗?位，都會有?它自己的領(lǐng)?域，散發(fā)出?屬于它的光?芒。在茫茫?社會中，尋?找屬于自身?的價值，創(chuàng)?造美好的未?來?實(shí)習(xí)?收銀員總結(jié)?范文二:?一.實(shí)習(xí)目?的:嘗試經(jīng)?商的滋味，?增加自己的?閱歷，因本?人是文科生?，需要有更?多的體驗(yàn)，?更多的經(jīng)歷?。畢竟身在?學(xué)校，接觸?社會的機(jī)會?很少，趁著?寒假有這樣?一個節(jié)日，?好好大干一?場。我很榮?幸能到大慶?大商新瑪特?休閑購物廣?場參加實(shí)習(xí)?，什么事都?要有嘗試，?都要有開始?，都要有經(jīng)?過，都要有?失敗。在經(jīng)?歷了在超市?的工作之后?，明白了很?多事情開起?來簡單，但?實(shí)際上與我?們的想象是?有很大的差?距的。一個?小小的超市?的經(jīng)營也不?容忽視，不?但要有細(xì)心?，還要有策?略，謀劃。?總之，任?何事情都要?考慮周全。?二.實(shí)習(xí)?時間:__?年__月_?_日——_?_年__月?__日三?.實(shí)習(xí)地點(diǎn)?:大慶大商?新瑪特休閑?購物廣場?四.公司簡?介:大商集?團(tuán)是“全國?文明單位”?、“中國消?費(fèi)者十大滿?意品牌”，?榮登“全國?商業(yè)質(zhì)量管?理獎”三甲?榜，被多家?媒體和分析?報告稱為“?中國零售業(yè)?最具發(fā)展實(shí)?力的無敵軍?團(tuán)”。起源?于___青?泥洼的大商?集團(tuán)，以創(chuàng)?建享譽(yù)世界?的大公司為?理想，以“?無___展?、無微不至?”為理念，?通過股票上?市、組建集?團(tuán)、合資合?作、異地擴(kuò)?張、業(yè)態(tài)創(chuàng)?新等方法和?步驟，推動?企業(yè)快速健?康發(fā)展。已?經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“?___第一?、東北第一?、全國一流?、世界輕量?級、世界中?量級”五階?段發(fā)展戰(zhàn)略?的前三個階?段，現(xiàn)在正?在向第四階?段邁進(jìn)。百?貨店、大型?綜合購物中?心(新瑪特?)、大型綜?合超市及以?電器、家居?為代表的專?業(yè)店是大商?集團(tuán)的四大?主力業(yè)態(tài)。?餐飲娛樂則?是“大商集?團(tuán)無___?展的新業(yè)種?”。大商集?團(tuán)購物中心?主要是新瑪?特模式。新?瑪特是英文?“NEW-?MART”?的漢譯，是?大商集團(tuán)的?新店、新標(biāo)?識、新業(yè)態(tài)?，是當(dāng)今零?售業(yè)最新業(yè)?態(tài)、最新技?術(shù)、最新手?段和最高境?界集成之后?的重新再造?，具有濃厚?SHOPP?INGMA?LL色彩，?面積一般在?___萬平?方米以上，?業(yè)態(tài)豐富、?功能齊全，?為消費(fèi)者提?供一站式購?物休閑服務(wù)?。目前，大?商集團(tuán)已開?設(shè)了___?、___、?大慶和齊齊?哈爾等__?_家新瑪特?店。作為大?商集團(tuán)步入?現(xiàn)代化、國?際化的標(biāo)志?性店鋪，大?商新瑪特(?___店)?是中國最有?代表性的首?家具有SH?OPPIN?GMALL?理念的大型?購物中心;?新瑪特(_?__店)是?___市目?前品牌最強(qiáng)?大、功能最?齊全、管理?最先進(jìn)、外?觀最優(yōu)美的?現(xiàn)代化購物?中心，是東?三省品級最?高的樣板店?;新瑪特(?大慶店)被?___省委?書記孫維本?譽(yù)為“龍江?明珠”。?五:實(shí)習(xí)內(nèi)?容:炎炎烈?日當(dāng)頭，正?是因?yàn)橛羞@?樣的環(huán)境，?正激起了我?要參加社會?實(shí)踐報告的?決心。我要?看看我能否?在惡劣的環(huán)?境中有能力?依靠自己的?又手和大腦?維持自己的?生存，同時?，也想通過?親身體驗(yàn)社?會實(shí)踐讓自?己___了?解社會，在?實(shí)踐中增長?見識，鍛煉?自己的才干?，培養(yǎng)自己?的韌性，更?為重要的是?檢驗(yàn)一下自?己所學(xué)的東?西能否被社?___用，?自己的能力?能否被社_?__承認(rèn)。?想通過社會?實(shí)踐，找出?自己的不足?和差距所在?。我從高中?畢業(yè)那年的?暑假開始就?在超市里打?工了。由于?我的表現(xiàn)還?不錯，老板?比較喜歡我?，所以這個?暑假答應(yīng)我?在他的超市?打工是理所?當(dāng)然的了。?還沒有放假?，我就打電?話到超市了?，問老板是?否愿意讓我?在他們超市?工作，老板?滿口答應(yīng)，?非常希望我?來工作。我?當(dāng)然非常高?興啦!閑?話少敘，言?歸正傳。去?年我還沒有?到超市上班?之前，我有?一個長輩就?跟我說:上?班要多做事?，少說話!?話雖簡單，?但真正做起?來就不簡單?了。俗話說?:做壞人簡?單，做好人?難啊!只要?做一件壞事?，在別人的?眼里，這個?人就是壞人?!要想在別?人眼里改變?形象的話，?就要做無數(shù)?的好事，但?還不一定能?改變。要?在眾多同事?、干部眼里?一開始就流?下一個好的?印象可不是?一件簡單的?事情啊!于?是，我制定?了以下幾大?要點(diǎn):一?。我決不破?壞超市的規(guī)?矩。俗話說?:國有國法?，家有家規(guī)?。自然，作?為一個單位?也有相應(yīng)的?規(guī)定了。我?們超市制定?了很多的規(guī)?定，比如:?不可以串崗?、不可以閑?談、不可以?把手機(jī)帶在?身上等等。?所謂不可以?串崗，就是?不可以擅自?離開自己的?崗位。我們?每個理貨員?都有自己的?崗位??分?屬各個貨架?。比如，我?是百貨這邊?的，就不能?隨便跑到食?品那邊去，?食品上的人?就不能隨便?走到我們百?貨這邊。食?品那邊比較?大，還分三?個部分:飲?料和冷柜、?餅干類、休?閑食品。_?__不可以?隨便串崗呢??其實(shí)是這?樣的:我們?鄉(xiāng)下，顧客?不像大城市?的市民素質(zhì)?高，經(jīng)常會?有顧客偷東?西的。如果?我們隨便離?開自己的崗?位，那么這?邊的貨架就?沒有人看著?，東西就很?容易少掉!?同樣，“不?可以閑談”?也類似這個?原因，如國?際歌理貨員?沒事做的時?候都在一起?閑談，那么?就沒人看著?貨物了，東?西少了又是?損失!還有?，“不可以?把手機(jī)帶在?身上”，這?個規(guī)定看似?嚴(yán)格，其實(shí)?是有其中的?原因的。以?前超市的同?事們上班互?相發(fā)短信息?，不認(rèn)真上?班，沒人看?著貨物。所?以，后來經(jīng)?理就規(guī)定了?:不可以把?手機(jī)帶在身?上!可以把?手機(jī)帶來上?班，但要放?在辦公室。?對于這個規(guī)?定，大家還?是很理解的?，畢竟上班?要有上班的?樣子的，超?市的營收和?自己的收入?有很大的聯(lián)?系的。當(dāng)然?，還有很多?的規(guī)定，比?如:上班不?可以抽煙、?不可以坐下?來等等。所?有的規(guī)定我?基本上都能?自覺地遵守?的。我認(rèn)為?，這些是最?基本的，當(dāng)?然要遵守了?。二。不?管是誰，隨?喊隨到。在?超市做理貨?員，有時還?是很忙的。?特別是星期?一、星期二?、星期三，?這三天是結(jié)?帳的日子，?很多的供貨?商都在這幾?天送貨，然?后順便結(jié)帳?。有時候，?一連幾家供?貨商送貨來?，這時候就?忙了，有很?多貨物卸在?收貨處。僅?有幾個人在?收貨處是忙?不過來的。?既要驗(yàn)貨又?要把貨裝走?。于是，他?們就需要人?來幫忙了。?我是剛來的?，當(dāng)然不能?呆在一邊看?了，為了表?現(xiàn)好一點(diǎn)，?我都是很主?動地跑過去?，把各個柜?臺的貨物分?開，并分別?送到各個貨?架附近，再?卸下來。如?果是一般的?貨物倒是沒?什么，但有?時候有的商?家送的是飲?料、醬油、?食用油之類?的貨物就很?重了。一箱?都是好幾瓶?!很重的!?我們超市進(jìn)?貨都是幾百?箱飲料、幾?十箱油的，?每卸一次都?特別累!有?時，睡覺到?了早上，手?膀都疼，還?全身沒勁!?沒辦法，誰?讓我是新來?的呢?所以?，不管有多?累的活，我?都會很積極?很主動地去?幫忙。于是?乎，我在同?事眼里我是?個積極的，?在干部面前?我也給他們?留下了好的?印象三。?如果沒有貨?要上的話要?找點(diǎn)事情做?。所謂“上?貨”，是我?們常說的話?，說通俗點(diǎn)?，就是“補(bǔ)?貨”。貨架?上的貨物被?顧客買走了?，貨架不就?空了嗎?還?賣不賣東西?了?這不行?，得從倉庫?把同樣的產(chǎn)?品拿來補(bǔ)到?原來的位子?上去。如果?超市的顧客?很多的話，?不能只顧著?補(bǔ)貨，要看?著點(diǎn)的。當(dāng)?然，不是每?時每刻都有?貨上的。有?時，貨架上?的貨物都補(bǔ)?齊了，不就?是沒有事做?了嗎?就站?在一個地方?看著貨架發(fā)?呆，還是來?回來回閑逛??當(dāng)然不是?了!如果沒?有什么顧客?，也沒有貨?要補(bǔ)，在過?道里走來走?去，被經(jīng)理?看到是不怎?么好的，感?覺上我沒事?做，在混時?間!畢竟是?私企老板，?不會養(yǎng)一些?閑人的。老?板雇傭你，?是要你為他?創(chuàng)造財富的?，不是養(yǎng)你?的。所以，?我應(yīng)該找些?事情做一下?:抹貨架。?貨架一段時?間不抹后，?就會有一些?灰塵，顧客?看到有灰塵?的產(chǎn)品，感?覺上就像這?件產(chǎn)品時間?長了、舊的?，自然就不?會買了。這?樣不但給顧?客流下了個?壞印象，而?且貨物就賣?不出去了。?誰也不希望?我們的東西?賣不出去的?。其實(shí)，抹?貨架還有個?好處:可以?坐下來!這?個很好，在?超市是不可?以坐下的，?誰能連續(xù)站?那么長時間?啊?所以，?在沒有什么?顧客而且沒?有貨補(bǔ)時，?可以抹貨架?。正是有了?以上幾點(diǎn)要?領(lǐng)，我在超?市表現(xiàn)還是?相當(dāng)好的。?在超市里?打工我還學(xué)?到了很多的?東西?，F(xiàn)在?，我們鎮(zhèn)上?的超市越開?越多，大家?為了吸引更?多的顧客，?自然價格戰(zhàn)?就打起來了?。有時候，?還能看到有?別的超市的?員工到我們?這里來看價?格。我們有?時候也被經(jīng)?理安排到別?的超市去看?價格。對于?做“___?”，我還總?結(jié)了一個經(jīng)?驗(yàn):要裝作?是買東西的?顧客，而且?一定要像!?一般超市是?不會對真正?的顧客有疑?心的。最重?要的是:不?能用筆抄價?格!有的超?市的員工就?在我們這里?用筆抄價格?!自然，被?我們經(jīng)理請?到辦公室喝?茶是少不了?的。話說回?來，商家的?惡性競爭對?消費(fèi)者來說?是絕對有好?處的，但是?作為經(jīng)營者?，我們是不?愿意看到的?!價格低了?，利潤自然?就少了，我?們的工資、?獎金可都是?與這個利潤?有著直接聯(lián)?系的啊!?在超市實(shí)習(xí)?，也有些令?我感觸頗深?，一是“公?”，二是“?私”。先從?“公”談起?，它給我的?感覺是一個?字“嚴(yán)”。?這么說是有?原因的，第?一，新瑪特?超市公司對?下屬門店的?日常工作都?有嚴(yán)格的書?面流程。不?但收銀員、?保安員有嚴(yán)?格的工作流?程，理貨、?驗(yàn)貨中的細(xì)?節(jié)也有明確?的規(guī)定;第?二，處理問?題的態(tài)度很?嚴(yán)肅，大到?公司總部的?___經(jīng)理?違紀(jì)，小到?顧客調(diào)換一?件商品。針?對此類問題?，我們的態(tài)?度都以嚴(yán)肅?謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則?。起初員工?們認(rèn)為沒有?這種必要，?但在店長的?帶領(lǐng)下經(jīng)過?學(xué)習(xí)實(shí)施后?，才發(fā)現(xiàn)這?樣做的重要?性。（范本?）它使我們?新瑪特超市?在顧客眼中?不僅是一個?好的購物場?所，還是一?個經(jīng)營規(guī)范?的企業(yè)，同?時也讓供貨?商覺得新瑪?特超市是一?個值得信賴?的合作伙伴?。再說一下?“私”。在?店里那么多?人同在一個?屋檐下，相?互間的言語?沖撞肯定是?不可避免的?。令人欣慰?的是，同事?之間不管當(dāng)?時有多大的?誤會，總在?下班的一聲?“路上小心?”中消失得?無影無蹤。?大家出來工?作掙錢都不?容易，在忙?時互相幫忙?自然就成了?一種默契。?在這種默契?中一團(tuán)活氣?，團(tuán)隊(duì)精神?自然體現(xiàn)的?淋漓盡致。?店里處于公?私分界線上?的便是我們?的店長，她?是我們的驕?傲，因?yàn)榈?長從來都是?公私分明。?于公，她對?屬下員工要?求嚴(yán)格，處?理問題干凈?利索，決不?拖泥帶水，?但卻不會把?工作上的情?緒帶到私下?。于私，她?關(guān)心員工的?每一件事，?每次下班總?不忘問一下?家遠(yuǎn)的員工?是否有人結(jié)?著伴回家。?我們有如此?好的店長真?是上天對我?們的眷顧!?或許我的體?會不夠深，?看問題也不?太全面，但?在新的一年?中定要廣增?閱歷，希望?自己在新瑪?特超市做得?越來越好。?最后祝公司?全體同事工?作順利，也?希望公司業(yè)?績蒸蒸日上?，一年勝過?一年。我是?新瑪特超市?一名普通的?收銀員工，?從踏入新瑪?特超市那天?起，我就把?自己融入其?中。忙碌的?工作，使我?的生活變得?格外的充實(shí)?。剛加入新?瑪特超市的?時候，一切?對我來說都?是新鮮的，?也是陌生的?。許多東西?都需要老員?工教，我感?覺自己需要?學(xué)習(xí)的太多?了。于是，?他們做什么?我都仔細(xì)的?看，耐心的?學(xué)，從商品?的陳列到缺?貨的補(bǔ)報;?從商品的促?銷到新品的?開發(fā)??一?點(diǎn)一滴的學(xué)?，一點(diǎn)一滴?的記。半年?的工作，使?我得到了鍛?煉，日常工?作逐漸得心?應(yīng)手。我們?的工作于細(xì)?節(jié)處見真功?，所以必須?認(rèn)真仔細(xì)。?因此，我認(rèn)?真了解每種?商品的功能?、價格，隨?時檢查商品?的生產(chǎn)日期?，及時了解?同類商品的?市場信息，?并向店內(nèi)匯?報??我始?終堅(jiān)持:做?什么事情，?做了就一定?把它作好。?對工作抱以?熱情，對同?事抱以關(guān)心?，用積極的?行動來感染?周圍的人，?帶動周圍的?人這是我在?新瑪特超市?感受到的，?也是希望我?能夠切切實(shí)?實(shí)做到的。?舊的一年即?將過去，新?的一年即將?到來。我希?望新瑪特超?市是新的，?我也是新的?。新瑪特超?市給了我一?個舞臺，我?會在這個舞?臺上越做越?好。六.?實(shí)___結(jié)?:總的來說?，在超市里?打工是絕對?有收獲的。?我提前進(jìn)入?了社會，提?前了解了社?會，對這個?社會提前有?了認(rèn)識，我?以后在社會?上就能少走?點(diǎn)彎路。雖?然錢不算多?，但是學(xué)到?很多知識.?總比天天在?家看電視、?上網(wǎng)好。有?一名話叫做?:不經(jīng)過風(fēng)?雨，怎么見?彩虹?我想?改一下:不?真正進(jìn)入社?會，怎能了?解社會呢??在這次實(shí)習(xí)?中，給我收?獲最大的是?我覺得很多?工作需要我?去摸索和探?討，要不怕?吃苦，勇于?激流勇進(jìn)，?有的工作雖?然單挑又重?復(fù)，但這是?磨練意志最?有效的方法?，我告誡自?己要認(rèn)真完?成，對每項(xiàng)?工作都要他?看成是公司?對自己的一?次考核，做?到每一件事?的過程中遇?到困難，一?定要爭取不?拋棄，不放?棄，堅(jiān)持“?戰(zhàn)斗”，只?要希望還在?，勝利一定?屬于我們。?感謝這次實(shí)?習(xí)，感謝這?次實(shí)習(xí)教師?，感謝為我?們爭取了這?實(shí)習(xí)機(jī)會的?領(lǐng)導(dǎo)。這次?實(shí)習(xí)，一定?會令我的人?生走向新一?頁!實(shí)習(xí)?收銀員總結(jié)?范文三:?一.實(shí)習(xí)單?位名稱吉?之島二.?實(shí)習(xí)單位介?紹永旺集?團(tuán)是日本著?名零售企業(yè)?，是亞洲第?一大、全球?第___商?業(yè)零售集團(tuán)?，世界50?0強(qiáng)企業(yè)之?一;大良吉?之島位于南?國東路，商?場都是銷售?高檔的商品?，適合附近?居住收入比?較高的人們?消費(fèi)。三?.實(shí)習(xí)崗位?收銀員?四.實(shí)習(xí)崗?位介紹實(shí)?習(xí)期間我主?要負(fù)責(zé)店內(nèi)?收銀工作，?作為一名收?銀員應(yīng)具有?誠實(shí)的品德?和良好的身?體素質(zhì)，并?經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)?練和實(shí)踐;?能熟練操作?POS機(jī)及?其他輔助設(shè)?備;儀容端?正，言語清?晰，友善待?客。我每?天的工作職?責(zé)是熟練掌?握收銀機(jī)的?操作技術(shù)，?向顧客提供?快速、準(zhǔn)確?、友善的貨?款結(jié)算及服?務(wù);了解各?類價格，熟?悉各類支付?工具的結(jié)算?辦法，以及?各類結(jié)算業(yè)?務(wù)的作業(yè)程?序與要領(lǐng);?做好營業(yè)前?的各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作;嚴(yán)格?遵守收銀作?業(yè)的道德準(zhǔn)?則;妥善管?理好營業(yè)款?，并按規(guī)定?解繳;妥善?保管好各類?單據(jù)，并做?好有關(guān)信息?的收集工作?;了解收銀?設(shè)備的性能?及排隊(duì)常見?故障的辦法?;做好收銀?結(jié)束后的清?理工作;做?好收銀責(zé)任?區(qū)域內(nèi)的環(huán)?境、商品、?設(shè)備的保潔?工作。五?.實(shí)___?結(jié)首先我?剛進(jìn)超市，?帶我的老師?給我講解收?銀和理貨中?的知識。因?為收銀要接?觸到錢，有?時可能會不?小心收到假?幣，所以老?師也特意給?我講解如何?識別真假幣?，如何進(jìn)行?點(diǎn)鈔。老師?教給了我好?幾種識別方?法，有的是?我平常聽過?的，也有的?是平常我很?少注意的。?看到以前我?沒注意到的?，我特興奮?感覺像是發(fā)?現(xiàn)了新大陸?似的。簡?單的培訓(xùn)結(jié)?束后我迎來?了我真正實(shí)?習(xí)的第一個?工作日開始?一天新奇的?體驗(yàn)。首先?讓我跟著一?位做得比較?久的收銀員?后面學(xué)習(xí)。?在收銀這個?方面我也學(xué)?到了很多的?知識。首先?就是裝袋。?將結(jié)算好的?商品替顧客?裝入袋中是?收銀工作的?一個環(huán)節(jié)，?剛開始我以?為很容易，?后來才發(fā)現(xiàn)?其實(shí)不是，?而且往往由?于這項(xiàng)工作?做得不好，?使顧客掃興?而歸。在這?段時間里，?我也弄明白?了裝袋作業(yè)?的控制程序?:硬與重的?商品墊底裝?袋;正方形?或長方形的?商品裝入包?裝袋的兩例?，作為支架?;瓶裝或罐?裝的商品放?在中間，以?免受外來壓?力而破損;?易碎品或輕?泡的商品放?置在袋中的?上方。裝袋?時要絕對避?免不是一個?顧客的商品?放入同一個?袋中的現(xiàn)象?;提醒顧客?帶走所有包?裝入袋的商?品，防止其?遺忘商品在?收銀臺上的?情況發(fā)生。?在裝袋的過?程中，我也?放過幾次錯?誤。我記得?有一次顧客?買了幾個口?香糖，因?yàn)?口香糖體積?小，我一不?留神就沒裝?進(jìn)去，后來?還是同事提?醒，才沒出?錯。要是真?的沒裝進(jìn)去?，那顧客回?去后，不就?要責(zé)怪我們?服務(wù)沒做好?了啊。當(dāng)然?有時我也會?碰到難纏的?顧客，你幫?他這么裝，?他