2023年前臺實習(xí)工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?前臺實習(xí)工?作總結(jié)尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?：你們好?！我是__?月進(jìn)入保定?市順平縣移?動的新員工?劉增路，我?也曾有過很?多工作選擇?,但命運還?是讓我走近?了你，順平?移動，走近?了你,也更?讓我充滿了?向往和渴望?。經(jīng)過短?短___周?的新員工培?訓(xùn),我懂得?了什么是優(yōu)?秀,什么是?愛崗敬業(yè),?什么是移動?的好員工。?兩周里,從?網(wǎng)絡(luò)到市場?,從人力到?財務(wù),那么?多優(yōu)秀的主?管熟練地講?述著自己工?作中的經(jīng)驗?。談到公司?,談到工作?,他們眼睛?里閃爍著自?信的光芒；?談起未來,?談起我們,?他們言語里?盡是關(guān)照。?順平移動自?掛牌起成立?至今，經(jīng)過?多年的建設(shè)?和發(fā)展，已?建成了一個?覆蓋范圍廣?、通信質(zhì)量?高、業(yè)務(wù)品?種豐富、服?務(wù)水平領(lǐng)先?的綜合通信?網(wǎng)絡(luò)。同時?，建設(shè)起了?完善的網(wǎng)絡(luò)?和業(yè)務(wù)支撐?系統(tǒng)，不斷?推進(jìn)行業(yè)和?企業(yè)信息化?的建設(shè)和應(yīng)?用，在促進(jìn)?地區(qū)經(jīng)濟(jì)建?設(shè)和信息化?建設(shè)中發(fā)揮?著重要的作?用。這樣傳?奇式的發(fā)展?速度,怎能?不讓我這個?走出___?、踏進(jìn)社會?的___軍?人由衷敬佩?呢！從網(wǎng)絡(luò)?的覆蓋,再?到___機(jī)?構(gòu)的健全、?社會良好的?口碑,這一?切就像一塊?磁石緊緊的?吸引了我。?從進(jìn)公司?實習(xí)的那一?天起，我就?不斷地告誡?自己，對自?己一定要“?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求”。事?實證明，在?這段時間中?，我既辛苦?又開心，收?獲很大，感?悟很深。更?重要的是我?對自己能在?這樣一個快?節(jié)奏、高效?率、充滿生?機(jī)與活力的?企業(yè)里工作?而感到自豪?。在營業(yè)廳?實習(xí)期間，?我得到了領(lǐng)?導(dǎo)諄諄的教?導(dǎo)和營業(yè)廳?各位老員工?的悉心的幫?助，加之公?司規(guī)范的管?理制度和員?工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)，使?得我對公司?營業(yè)前臺有?了初步的了?解?！凹埳?來的終覺淺?,絕知此事?要軀行?！?在短暫的_?__活中，?我深深的感?覺到自己所?學(xué)知識的膚?淺和在實際?運用中專業(yè)?知識的匱乏?，剛開始的?一段時間里?，對一些工?作感到無從?下手，茫然?不知所措，?但通過這段?時間的細(xì)心?學(xué)習(xí)和同事?們的熱心幫?助，我對業(yè)?務(wù)逐漸熟悉?起來，并漸?漸的得心應(yīng)?手。從彩鈴?的下載、飛?信等每一項?業(yè)務(wù)從陌生?到熟悉再到?熟練的過程?，這不僅是?工作也是一?種生活閱歷?，雖然時間?不長，但我?覺得我在這?個崗位上的?每一天都很?充實，客戶?滿意是我工?作價值的體?現(xiàn)。移動?營業(yè)廳是移?動公司直接?面向客戶的?一個窗口，?在這里的工?作人員就是?移動的一線?工作人員，?直接與客戶?打交道，直?接代表著移?動的形象。?在兩個多月?的營業(yè)廳前?臺實習(xí)中，?我不僅看到?了前臺人員?工作的認(rèn)真?和生活的_?__，更是?感受到那種?以公司為家?的強烈的責(zé)?任心與歸屬?感。具體而?言，我不僅?對前臺的業(yè)?務(wù)流程有了?最基本的熟?悉，而且對?前臺工作人?員的職責(zé)有?了更全面、?深入地了解?。業(yè)務(wù)方面?，除了正常?的收費、辦?理業(yè)務(wù)等工?作外，接待?用戶、協(xié)調(diào)?關(guān)系、化解?矛盾、咨詢?、受理投訴?等也發(fā)揮著?重要作用；?營業(yè)員工作?職責(zé)方面，?高水平的業(yè)?務(wù)和協(xié)調(diào)工?作的能力、?較強的責(zé)任?心、謙虛的?工作態(tài)度、?團(tuán)隊作戰(zhàn)的?精神、服務(wù)?的熱情等是?衡量前臺優(yōu)?秀員工的基?本準(zhǔn)則。這?些都體現(xiàn)了?中國移動需?要什么樣的?員工。中國?移動需要什?么樣的員工?？在工作期?間我深深體?會到：1?、強烈的創(chuàng)?新意識；?2、艱苦奮?斗的精神；?3、盡善?盡美的追求?；4、謙?虛謹(jǐn)慎的態(tài)?度。只有注?意從身邊的?點滴做起，?真正發(fā)揮自?己的戰(zhàn)斗力?，才能為公?司、社會做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。

經(jīng)?過幾個月充?實、豐富、?辛苦的實習(xí)?（范本）后?，我經(jīng)常不?斷地總結(jié)、?思考，也獲?得了不少的?心得與體會?。1、培?養(yǎng)細(xì)致而敏?銳的觀察力?，抓住一切?機(jī)會學(xué)習(xí)。?實習(xí)的過程?在某種程度?上也是一個?不斷發(fā)問的?過程，因為?作為短時間?實習(xí)的人員?，師傅不可?能有太多時?間來手把手?的教我們，?而且他們自?己都有一大?堆的工作。?因此，很多?時候我們必?須學(xué)會自己?去看、去揣?摩，通過觀?察來自己學(xué)?習(xí)、自我完?善。2、?積極主動，?不是等工作?上門，而是?自己找上門?。在實習(xí)剛?開始時，由?于他們的工?作很忙，因?此我們經(jīng)常?也會處于半?閑置的狀態(tài)?，逐漸地感?覺到實習(xí)的?匱乏，但作?為實習(xí)人員?，我們不能?光想自己學(xué)?習(xí)東西，也?要去想如何?發(fā)揮自己的?特點，達(dá)到?相互學(xué)習(xí)、?幫助的雙贏?效果。為此?，我經(jīng)常主?動、積極地?參與到一些?自己可以勝?任的工作中?去，如營銷?活動