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文檔簡介

店鋪銷售數(shù)據(jù)析1服裝零售店數(shù)據(jù)分析常規(guī)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的工具,為表——報、周報、月報、季報,常見的日報表周表。

例如:服裝店鋪的售日報通類規(guī)范報表在這張銷售報表中,完整地將服裝店鋪當(dāng)日銷售的款式、色彩、碼型、價格,以及總量的進銷、存記錄下來。服裝銷售管理人員,拿這表后首應(yīng)關(guān)注該店鋪今日的進銷存總是否符合正常狀庫的貨量偏還是偏少?然后關(guān)注今日銷售的金額是上升還是下降?與同期數(shù)據(jù)比并結(jié)合天氣狀況是否正常?如不正常(無是售少銷售增加)分析具體原因今日銷售的件數(shù)是多少?合銷售金額,分析其銷售的平均單價,屬于高/等價位線?分原因?再析具體銷售的明細,如:暢銷的款式、暢銷的顏色、集中銷售的碼以及對應(yīng)的店鋪庫存,根據(jù)銷售趨勢和未來天氣的預(yù)測,確定暢銷款的貨情況,并好與店長進行電話溝通顧客消費的情況.以做對店的銷售狀況清晰明了并效補充貨源,進步提升店的銷例:服裝店鋪(營面80平米)夏季品平均價位在500—800元時風(fēng)定。8月25日銷6080元銷售件數(shù)46件當(dāng)進貨件店現(xiàn)存1200件其中銷售排名第1的:M601890元件銷件日售的平均價位線來看

元,而本身定位是500-800元可見該店鋪在進行大規(guī)模的促銷打折活動。促銷活動期間貨的充足很關(guān)鍵,在80平的鋪存1200件,么1200/80=15件,即每平方米貨品量15件此量該十充的。在銷動,裝銷售應(yīng)該是款少量。從暢銷款的銷售來看,在1200件品中最銷的僅銷售5件。需要分析為什各款式銷售量不大且款銷比平均?需要進一步詳細分析該店鋪各款式對的數(shù)量,鋪貨的結(jié)構(gòu)是否合理?從暢銷前10名可看出銷售比較集中的價位線是什?再對應(yīng)該店現(xiàn)有貨品的價位線進行析,如果銷售比較集中的價位占總體貨品的比例60%上,基本是吻合市場的銷售求的。對應(yīng)暢銷款的色號、碼型,再查店鋪的庫存數(shù)量,是否缺碼斷貨?按照銷售速度,預(yù)測該庫存能維持幾天的銷售?對平的品盡量讓暢銷產(chǎn)品帶平銷產(chǎn)品:選能暢銷產(chǎn)品成系列化或能搭配的平銷產(chǎn)品。對應(yīng)完全滯銷產(chǎn)品分析在促銷活動沒有銷售的真正原因再分析其他店鋪是否有對此類產(chǎn)品的求,若,則配貨品;若沒有,則再使用價格杠桿進行調(diào).若最終是產(chǎn)品本身的因,在價格調(diào)節(jié)沒有作用,而產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)度過,只能作為“死存"來理。日報表是對服裝銷售進度“微"的了解與控周表是服裝銷售的時段監(jiān)控由于周報表記錄了一7天銷狀態(tài)從計銷趨補貨情況、庫存狀態(tài),分析出該店鋪的銷售脈絡(luò)從有針對性地調(diào)節(jié)貨品。例如某服店鋪銷售報表

周報表主要用于每周一次的營銷會議,由各店長提前準(zhǔn)備數(shù)據(jù)并進行分析在會議上主要闡店鋪的銷售情況和貨品狀況論以據(jù)為主以上報表2頁比較全面地囊括了裝店鋪在零售經(jīng)營中,需要關(guān)注的指標(biāo),從而有效地分析服裝運營的關(guān)數(shù)據(jù)如同時段的銷售趨勢和任進度表一貨類別銷售結(jié)(表二、貨品暢滯分析表三)、貨品色碼分(四)、競貨品分析(表五例如:此表格通過周和本周的銷售金額,對比星期到星期四,以及星期五到星期日銷售業(yè)績的同規(guī)律,以便店鋪的店長根據(jù)此規(guī)律補貨和陳列貨品等。并根據(jù)銷售的勢規(guī)律可下周確定比較準(zhǔn)確的銷售任務(wù)計劃將周總計劃合理分解到每天然根據(jù)上周與周的銷售升降比例,以及月累計完成狀況,可以清晰地了解目前店鋪的售進度、趨勢更易控體售狀況。貨品類別銷售結(jié)構(gòu)(表二):

在服裝店鋪,商品的類別結(jié)構(gòu)十分重要,整盤商品的結(jié)構(gòu)合理能有效地減少庫存的生服店鋪的賣場,商品的別結(jié)構(gòu)失調(diào)的狀況。如:上衣過多,下裝()過少,因此,在鋪容出現(xiàn)顧客試衣時,有上衣找不到可以搭配的下裝,嚴重影響了產(chǎn)品本身的銷售更不能產(chǎn)“加推銷"“單”很低(銷售/每個顧客。另外,給店鋪的陳列也帶不可避免的矛盾與困難有任何輔助搭配的單件服裝是不能吸引顧客的眼球,不能刺激顧客的購買欲.

所以,通過格(二)指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析,能迅速有效發(fā)現(xiàn)服店鋪商品結(jié)構(gòu)存在的問題以及時調(diào)配貨品來修正與彌補。/滯分析(表三):

貨品服裝的銷售一個普遍規(guī)律,那是——在際的銷售程中,整盤貨品一定會出現(xiàn)暢銷、平、滯銷的狀況最令頭疼的是滯銷產(chǎn)品。如何讓自己的店鋪內(nèi),滯銷產(chǎn)品減少?這需要非常關(guān)注的問題。

表格(三)運用最暢銷與最滯銷的款式進行對比分析,助運營者有效看出暢銷產(chǎn)品的暢銷程度、需求量、并根據(jù)店鋪的庫存決補貨、調(diào)配品或改變銷售主推;當(dāng)然更能及時幫助了解店鋪滯銷產(chǎn)品的銷售速度、存壓力,以能在滯銷產(chǎn)品的生命周期內(nèi),把握主動權(quán),采取一系列的營銷手段盡量決庫存,不是被動地等到已經(jīng)產(chǎn)品過季,再辦法決滯銷產(chǎn)品。

在服裝店鋪

售有這樣的向:導(dǎo)購人員更喜歡或更愿意推銷暢銷的產(chǎn)品,因為,這樣對于他們來是省時省力事并也極大地避免受顧客拒絕是就現(xiàn)越暢銷的產(chǎn)品越缺而越缺貨導(dǎo)員就越抱怨,他們總是說連品不能充足應(yīng),讓我們怎么做好銷售?!但他恰忽了個本的規(guī)律—暢貨品的核心競爭力在產(chǎn)品的設(shè)計或特點上,不于導(dǎo)購員的推介水平上。因此,一個合格導(dǎo)購人員的評價標(biāo)準(zhǔn)是推介了少平銷和滯的產(chǎn)品。要想盡可能多地推銷滯銷產(chǎn)品,就必須在賣場搞清楚,暢銷產(chǎn)為什么賣得?是款式風(fēng)格?色彩?面?版型?搭?還價格?那么銷品是為什么賣得好?要從產(chǎn)品的款式、色彩、面料、版型、價格等因素去觀察顧客,收顧客的反饋并結(jié)和思考如何提高訂貨的準(zhǔn)確?貨品色比/碼比分表四:服裝是與版、碼型密切相關(guān)的商品因,在服裝經(jīng)營的過程中對尺的銷售跟蹤以及及時補充碼都是非常重要關(guān)鍵的。服裝也是流行元素很強的商品,流行色彩對服的銷售有著關(guān)重要的影響那么色彩的銷售趨勢分析也很關(guān)鍵。

在服裝零售鋪中,出現(xiàn)碼少色的貨品一般都不容易進行銷售。所以,表(四)及時監(jiān)控服裝銷中色和碼型狀況以于及時補貨,盡避免缺碼少色的情況當(dāng)然季例外。通過對服裝比/碼的析和數(shù)據(jù)資料的積累,就可以為當(dāng)?shù)啬繕?biāo)消費群對服裝的色彩接受傾向及顧客的體型有比較深入地把控競爭品牌貨品分析表五:

在現(xiàn)階段,們不但要對自己的銷售清晰還要對競爭對手的狀況做“心有。那么競對的售勢何?主要銷售哪些產(chǎn)品?哪些類別是最集中的?價格線怎樣?跟自己什么區(qū)別沒有?或者是自己的產(chǎn)品相比較有什么核心競爭力嗎?針對以上情況,是有主動的營銷措施可以彌補與對手的差距?

對競爭對手情報收集,是需要時刻行監(jiān)控與收集的可定每進行一次,以每周進行總結(jié)時將競對手的狀況與身進行對比分析進身店鋪商品結(jié)構(gòu)和商品推的改變或促銷活動的應(yīng)變措施。

例如某育運動品牌的店鋪與其競爭品牌店鋪相鄰,街邊主客流的方向是先經(jīng)過店鋪然后再經(jīng)過其競爭對手的店鋪,因此,該牌經(jīng)常安排人員到競爭對手的店鋪收銷售貨品的情報,如果發(fā)現(xiàn)有款式接,競爭對手價格比他高的商品,他們在后續(xù)周內(nèi)就將該款式作為店面的櫥窗和展臺陳列主推該品價與鄰居的價格直接對比宣傳,并配合對比的POP或報平面進行輔助宣傳。如果發(fā)現(xiàn)有的款式是他現(xiàn)在獨特的,而競爭對手目前還沒有的,他們就提升零售價格或作為商獨特性的主賣點“眾不同”手與競爭對手的重復(fù)性性。

店鋪的月報表季報表,則是著重對店鋪經(jīng)營過程中的銷售趨勢、毛利情況、庫存比率“動比”銷本支出等幾大項指標(biāo)進行“宏”總結(jié).營總監(jiān)需要多地關(guān)注于月報、季報的據(jù)分析了。店鋪銷售數(shù)據(jù)析2一、單店品銷數(shù)據(jù)析。1、暢滯消款分析.

暢滯消款分是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢消即在一定時間內(nèi)銷量較大的款式,而滯消款則相反,是指在一定時間內(nèi)量較小的款??钍降臅硿潭戎饕骺钍降目芍鋷齑鏀?shù)(即原訂貨加上可以上的貨品數(shù)的總和)有關(guān),比如某款銷售非常好,但初訂貨非常少,也無法的到貨,這樣在短的時間內(nèi)就銷售完了,其總銷售數(shù)量并不大,那么也不能算是暢消款,因為該款對鋪的利潤貢獻率不大暢消的析上時間上一般按每周每月、每季;從款上一般按整體款式和各類別款式來分。暢滯消款式的分析首先可以提高貨的審美觀對所操作品牌風(fēng)格定位的更準(zhǔn)確把握,多的暢滯消款分析對訂貨對各款式的審美斷能力會大有幫助;暢滯消款式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,在對相類別的款式的銷售進行對比后,再結(jié)合庫存,可以判斷出需要補貨的量以快速補貨可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤貢獻率;滯消款分析還可以查陳列、導(dǎo)購?fù)平榈某潭龋缒晨钣嗀洈?shù)量較多,銷售卻較少的情況下,首先應(yīng)檢查款的陳列是否在重點位置、導(dǎo)購是否重點去推介該款;暢消款分析可以及時、準(zhǔn)確滯消款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。2、單款銷售生命周期分析。單款售生周期指單銷的總時間度以及該時間段的銷售狀況一是指正價銷售期)單銷周分一是拿一些重點的款式(訂貨量和庫量較多的款)做分析,以斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主

被季節(jié)和氣、款式自身銷售特點、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競爭等三個因素所影響.款的銷售周除了專業(yè)的銷售軟件以外還通過軟,選定該款銷售周期內(nèi)每日銷售數(shù)再過插入圖’功能通矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢判斷其銷售命周期。如下圖所示如果款在此時間段內(nèi)的陳列等其他因素未作改變5—9日該的銷售高期,而前后幾天都是非常大的反差,這樣我們應(yīng)該對照近期的天氣氣和該款式特點。一般來講,單款銷售出現(xiàn)嚴重下滑主要有以下三個原因一是近期天氣溫不適合該款銷售;二是銷售生命周期已到,是一種正常的下滑;三新上了一個之相類似的款式,并且可能在陳列時更突出一點,于消費者的視疲勞而更青睞于到的款式。如果該款庫存量較大,我們應(yīng)做相應(yīng)對策如果是第一種原因,我不用急,等到最適合天氣氣溫時重點陳列,但應(yīng)考慮一下自己的上貨時把握是不是在一些問題;如果是第二種原因,我們該時銷,以提該款的競爭力和該款的存風(fēng)險;如果是第三種情況,則應(yīng)考慮把與之競爭的新款撤掉或陳列在一般的位置并檢討自己的上貨時間把握。相反,如果根據(jù)銷售走勢判斷出還有一定銷售潛力則完可以分析該款大概還可以銷售多少件,這樣再結(jié)合自己的庫存量,進行合適的量快速補貨,以減少缺貨損失。3、營業(yè)時間分析。一般一個地的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的中的班次安排就可能有所區(qū)別.就要求們對每個時間段對進店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進行分析,從而得出哪時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對員班次進行調(diào).比如午些素據(jù)較低而下班前一小時這些因素數(shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞓I(yè)時間某一時間段這些因素數(shù)據(jù)非常集中考慮將最多的員工、精力、促銷集中在這一時間段…通過準(zhǔn)確的據(jù)分析來合理調(diào)整工作時間和工作安排,能有效進員工工作激情和銷售增長。

二、店之的貨銷售據(jù)分析--銷/庫存對比分.對于品牌公、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力.們可以通過一時間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售庫存對比分析表來做多店之間的貨品銷售數(shù)分析管如表所示.于銷售庫對比表般鋪選是在同一區(qū)域內(nèi);在式選擇上一般是上貨時間差不多。在例表中,中款式X有個重要問題第是所有的鋪銷售都不錯,為什么店鋪銷售不好?是為店鋪當(dāng)?shù)卮_實不喜歡該款的風(fēng)格,還是該款的陳列有問題,還是導(dǎo)購在款的推介上有問題…是否需要將店鋪庫存往其他店鋪進行調(diào)撥?第二個問題是,款的整體銷售都不錯,結(jié)合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續(xù)下生產(chǎn),需要多少。第三個問題是,就目前的總部庫存而言,應(yīng)該如何給B店和C店鋪進行分配是均配還先滿足某家店鋪?而款式則有兩個問題。第一個是A店鋪B店的銷售庫存存在較大的反差,應(yīng)考慮將兩店的該款貨品進行調(diào),樣不但可以高該款在A店銷售量而且可以有效除B款的庫存第二個是店銷售一般,庫存也較少,其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致,是應(yīng)考慮將總庫存再給C店補點貨。當(dāng)然,在實際的店鋪之間的銷售庫存對比分工作中,還出現(xiàn)更多的現(xiàn)象,只要針對不同的現(xiàn)象分析并做出相應(yīng)對策對鋪間的銷售都會有大的幫助三、老顧貢獻分析行銷學(xué)一個名的法則叫做2080法則在顧管理理論中是指%的顧客完成80%的售額而其中的20的客即我們的老顧客特是持我們品牌VIP卡

顧客。所以于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。由于某些品牌和店鋪VIP卡辦理條件定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅游購物等,常常造成部分發(fā)放的卡無卡。相反一些顧客雖然經(jīng)常光顧,卻由于某種原因一直法達到VIP辦條這店鋪的VIP卡戶管理都帶來了一定的麻煩,所以老顧客貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧(別是持VIP卡顧客進行次消登和統(tǒng)計,并對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦條件其次是對老顧客的管理工作就加準(zhǔn)確了.比如有針性的對老顧客進行短信祝、新貨及促銷活動的知、VIP專特、日節(jié)日禮物等工作對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次購買欲望等都會有較大的提升。四、員工人銷能力析.通過員工個銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下,提高個人銷售業(yè)績。1、個人銷售業(yè)績分析。不論在計算成的時候是按個人業(yè)績還是按平均業(yè)績的要每位員工的銷售業(yè)績進行統(tǒng)計個銷售業(yè)績分析包含兩個方面,一個是每月個人銷售業(yè)績另個是分時間段個人銷業(yè)績。每月個人銷售業(yè)績主要有兩個因素構(gòu)成,一個是個人的銷售能力工作積極性第二個是個人搶生意’的能力。通過每月的人銷售業(yè)績分析,不僅可以看出個人的售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協(xié)作意識、團結(jié)意識和店長的隊協(xié)調(diào)和管水平。分時間段的個人銷售業(yè)績一般是由店長及時性進行統(tǒng)計和比較的,如某些員工一段時間內(nèi)銷售業(yè)績出現(xiàn)異常則可是該員工的心態(tài)存在題,比方說是否家中有、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發(fā)生矛盾等。店長應(yīng)即時了解并幫助解決,以改變其心從提高該員工的個人銷售業(yè)績2、客單價分析。

客單價即平單票銷售額個銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一。一般言,提高單票的銷售件數(shù)也就是提高客單價比提高銷售票數(shù)要容易的多而客單價的究卻往往被人們所忽視.員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術(shù)和加推銷技術(shù)等因素所影響所以客單價數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點可以判出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣至可分出陳列水平以及訂的貨品組合能力、色彩組合能力。對于因?qū)з弬€人能力而產(chǎn)生的客單價低可以過一定時期的針對性獎勵措施來解決,如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現(xiàn)金獎這于鋪整體銷售業(yè)績提升是有較大的意義的、牌的市場定位分。一個服裝品如果沒有找準(zhǔn)自己的定位其招商難度就會大增且多端鋪即使地段、面等方面在當(dāng)?shù)囟挤浅R涣鳎瑓s總是業(yè)績不好,或事該品牌的投資回報比過低,這就因為對市場定位的把握不夠準(zhǔn)確。服裝品牌的定位主要有三個方面構(gòu)成一個是產(chǎn)品位,主要包括產(chǎn)品的風(fēng)格和價格等;產(chǎn)品定位決定的是牌的主流顧客群體定位,要包括顧客群體的年齡、收入、職業(yè)、學(xué)歷等;而顧客群體定位則決定品牌的市場位,主要包括城市定位、店鋪地段地位和店鋪面積定位等。把握準(zhǔn)確的場定位對于商策略和招商計劃的制定和實施、改善店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高盟商的投資報比都是有著極其重要的作用的準(zhǔn)把握市場定位的唯一可靠依據(jù)就是通過數(shù)據(jù)分析1、城市定位分析。品牌公司總或省級代理商首先將區(qū)域市場進行劃分,按市類別分如地級市場、縣級市市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場等;地理位置分如南方市場、北方市場等。然后按全年計算出分類別后不同市場的投資回報比,這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場還是北方市場,更適合一線市場還是二級市場,是更適合南方的一線市場還是北方的一市場…這的結(jié)果對品牌公司總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義,是一個期的方向性問題.最適合市場作為重點拓展市,對司總部終端加盟商的長遠張和穩(wěn)定發(fā)展都是非常大的好處、店鋪定分析

某些品牌公

百總部或省級理商在招商時過于在乎店鋪面積認為鋪積大好,也是不科學(xué)百的我應(yīng)通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結(jié)果來確定最適合我們品牌的面積段,60平,平等哪個面積范是盈利最大的,我們在招商的時就重點放在這個面積范圍如一些好的向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋到達到這個面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可考慮隔開一分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強其對公司的信心和忠誠度,并提高了終店鋪的質(zhì)量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式,主要有沿街店鋪商場和超市場等,其依據(jù)也同樣是分類別進行盈利分析對比,使得我們的品牌定位與店鋪的積和店鋪形式定位完全相符。七、競品牌周邊鋪數(shù)據(jù)分析?,F(xiàn)今的服裝意已不是關(guān)起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的是著常激勵的競爭一門生意,誰能取得競爭的優(yōu)勢,誰就能搶得市場份額所謂己知彼,百戰(zhàn)不殆,有準(zhǔn)確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息,才能針對性的制定對策,贏得市場競優(yōu)勢。1、如何獲得對手銷售息。1)搞好與周邊店鋪的關(guān)系,與其進行銷售信息共享競不于戰(zhàn)爭,并不表示與競爭品牌和周店鋪搞對立.相反我們應(yīng)該與他們保持好的關(guān)系,并與之進行銷售數(shù)和信息的共,而達到共贏的目的。2)定顧調(diào)查,進行信息歸和分。如們是做閑裝品牌的,可以把調(diào)查表的項目分為最喜歡的休閑裝品牌(當(dāng)?shù)赜械钠放啤⑾矚g這些品牌原因、最喜歡這些品牌的哪商品類別購買休閑裝時最重視的因素有哪些有些牌貴賓卡、一年購買服的金額為(分休閑裝和其他服裝)等等,也可根據(jù)自己想要得到的數(shù)據(jù)置相應(yīng)的項目3)以顧客形式對競爭牌和邊店鋪進行暗調(diào)查

2、對手的銷售商品類別分析。競爭對手和邊店鋪的商品類別銷售數(shù)據(jù)對我們的銷售非常有參考價值如們是做休閑類飾品

牌品類別非常廣泛而壁一個定位我們完全相符的專業(yè)牛仔品牌專賣店

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