第一章 物流信息技術(shù)概述

物流信息技術(shù)主講教師：課程的重要性近年來(lái)，現(xiàn)代物流業(yè)在我國(guó)受到高度重視并且得以快速發(fā)展，2009年3月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,以期全面調(diào)整和振興物流業(yè)。

物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流運(yùn)作與發(fā)展的平臺(tái)和基礎(chǔ)，要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，必須依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂。這門(mén)課程學(xué)什么？課程名稱(chēng)：物流信息技術(shù)教材名稱(chēng)：物流信息技術(shù)實(shí)用教程這門(mén)課程學(xué)什么？電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、信息技術(shù)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂這門(mén)課程學(xué)什么？物流是根本，信息是對(duì)象，系統(tǒng)是載體，管理是本質(zhì)物流分為：物流工程、物流管理物流信息技術(shù)：交叉、綜合性學(xué)科物流信息技術(shù)物流信息管理系統(tǒng)這門(mén)課程學(xué)什么？物流信息技術(shù)分類(lèi)：物流標(biāo)識(shí)和信息采集技術(shù)：條碼、掃描、RFID信息傳遞技術(shù)：EDIGISGPSGSM（全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)）自動(dòng)化技術(shù)：FMS（柔性制造系統(tǒng)）、AGV（自動(dòng)引導(dǎo)小車(chē)）、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)智能化技術(shù)：ITS智能交通、搬運(yùn)機(jī)器人Robot信息處理技術(shù)：POSEOS配送中心分揀系統(tǒng)：電子標(biāo)簽、聲控信息標(biāo)準(zhǔn)化：國(guó)際、國(guó)內(nèi)物流信息標(biāo)準(zhǔn)、EPC信息管理技術(shù)：DBMISERP這門(mén)課程怎么學(xué)？理論課程結(jié)構(gòu)第1章物流信息技術(shù)概述（2）第2章物流信息基礎(chǔ)技術(shù)（1）第9章物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算（1）物流技術(shù)基礎(chǔ)1物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)第3章條碼技術(shù)與應(yīng)用(2)第4章RFID技術(shù)與應(yīng)用（2）第5章電子數(shù)據(jù)交換EDI（2）第6章地理信息系統(tǒng)(2)第7章全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(2)第9章物流管理信息系統(tǒng)（2）23實(shí)驗(yàn)安排物流信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)上搜集資料條碼與射頻技術(shù)實(shí)驗(yàn)物流信息技術(shù)認(rèn)知GIS系統(tǒng)操作GPS系統(tǒng)操作EDI軟件操作物流信息系統(tǒng)操作POS系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)操作教材與參考資料教材：物流信息技術(shù)實(shí)用教程侯安才

人民郵電出版社2013.7參考書(shū)：現(xiàn)代物流信息技術(shù)北大出版社王道平2010.4物流信息技術(shù)清華出版社吳忠2009.1物流信息技術(shù)清華出版社王曉平2011.6考核:平時(shí)30%,調(diào)研報(bào)告20%,期末50%第一章物流信息技術(shù)概述本章主要內(nèi)容1.1物流信息基本知識(shí)1.2現(xiàn)代物流的發(fā)展1.3物流信息技術(shù)基本知識(shí)本章重點(diǎn)內(nèi)容：信息、信息化的概念信息化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用物流信息技術(shù)的內(nèi)容本章難點(diǎn)內(nèi)容：現(xiàn)代物流的概念與特征物流信息技術(shù)與信息技術(shù)的關(guān)系1.1物流信息基本知識(shí)1.1.1信息的概念

數(shù)據(jù)用來(lái)反映客觀事物的可鑒別的符號(hào)對(duì)客觀事物的基本表達(dá)表述事物的屬性和特征信息來(lái)源于物質(zhì)，來(lái)源于物質(zhì)運(yùn)動(dòng)信息是一種可以?xún)?chǔ)存和傳遞的知識(shí)與信息信息具有價(jià)值信息不同與數(shù)據(jù)信息（Information）：是反映客觀世界中各種事物特征和變化的知識(shí)，是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，信息是有用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理形成信息。信息總是可以通過(guò)數(shù)據(jù)形式表示。信息源于數(shù)據(jù)，高于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)信息處理器原料產(chǎn)品（1）按時(shí)間劃分，可分為歷史信息和未來(lái)信息（2）按內(nèi)容劃分：可分為社會(huì)信息、自然信息、機(jī)器信息。（3）按信息產(chǎn)生的先后和加工與否劃分，可分為原始信息和加工信息。（4）按行業(yè)劃分，可分為工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、商業(yè)信息、金融信息、軍事信息等。（5）按性質(zhì)劃分，可分為定性信息和定量信息。信息的分類(lèi)：信息的特征1）載體性：除了用大腦記憶信息，人類(lèi)還利用其他的載體存儲(chǔ)信息2）客觀性：稱(chēng)為真實(shí)性。先有信息反映的對(duì)象，然后才有信息

3）價(jià)值性：信息是一種特殊資源，具有使用價(jià)值4）時(shí)效性：是指信息從發(fā)出、接收到進(jìn)入利用的時(shí)間間隔及其效率5）擴(kuò)充性：信息經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)利用，會(huì)擴(kuò)充、增值，也包括可壓縮性6）替代性：載體形態(tài)可以替代，信息的利用可以替代其他資本7）傳遞性：也稱(chēng)之為可擴(kuò)散性。信息的擴(kuò)散具有正負(fù)兩種效應(yīng)。8）共享性：共享性是信息和物質(zhì)與能源的主要區(qū)別。1.1.2信息技術(shù)概述1.傳感技術(shù)是信息的采集技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的感覺(jué)器官作用是擴(kuò)展人類(lèi)獲取信息的感覺(jué)器官功能包括遙感、遙測(cè)及各種高性能的傳感器

2.通信技術(shù)是信息的傳遞技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的神經(jīng)系統(tǒng)主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的迅速、準(zhǔn)確、安全的傳遞通信技術(shù)的出現(xiàn)，使人類(lèi)社會(huì)信息傳播發(fā)生深刻的變化

信息的作用（1）信息是構(gòu)成生產(chǎn)力的重要因素（2）信息是實(shí)施有效管理的基礎(chǔ)

（3）信息是科學(xué)決策的重要依據(jù)

1.1.2物流信息的概念一、物流信息的定義2006年，《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》將物流信息定義為：物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱(chēng)。狹義：物流信息是指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息廣義：不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包含與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息物流信息的特點(diǎn)1）物流信息量大、分布廣2）動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性強(qiáng)3）種類(lèi)多、來(lái)源廣闊4）趨于標(biāo)準(zhǔn)化一類(lèi)信息流先于物流的產(chǎn)生，他控制著物流產(chǎn)生的時(shí)間、流動(dòng)的大小和方向，引發(fā)、控制、調(diào)整物流——協(xié)調(diào)信息流或計(jì)劃信息流另一類(lèi)信息流則與物流同步產(chǎn)生，他們反映物流的狀態(tài)——作業(yè)信息流物流信息的產(chǎn)生物流業(yè)務(wù)流程物流業(yè)務(wù)流程圖溝通聯(lián)系物流系統(tǒng)是由多部門(mén)、多行業(yè)及多企業(yè)共同結(jié)合而成的大的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部依靠物流信息建立起多維的聯(lián)系管理控制依靠物流信息及其反饋可以引導(dǎo)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變動(dòng)和物流布局的優(yōu)化，協(xié)調(diào)物資結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)人、財(cái)、物等物流資源的配置輔助決策物流信息是制定決策方案的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵依據(jù)價(jià)值增值

信息本身是有價(jià)值的，而在物流領(lǐng)域中，流通信息在實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的同時(shí)，其自身的價(jià)值又呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，物流信息的功能四、物流信息化的內(nèi)涵基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)包括制定物流信息化規(guī)劃和相應(yīng)的法律、法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，開(kāi)展物流關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用模式的探索，以及通信、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)公共信息平臺(tái)是向各類(lèi)用戶(hù)提供信息交換與共享服務(wù)的開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。主要包括三類(lèi)：物流電子政務(wù)平臺(tái)、物流電子商務(wù)平臺(tái)、物流電子監(jiān)控平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)物流就是企業(yè)的供銷(xiāo)業(yè)務(wù)，因此無(wú)論制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，都包括對(duì)企業(yè)的物流信息化管理。1.2現(xiàn)代物流的發(fā)展2006年，《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)物流作出定義：物流（Logistics）：物品從供給地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。物流根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流的演變過(guò)程P.D.：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的輔助手段Logistics：管理理念、方法和手段的引入

SCM：系統(tǒng)化供應(yīng)鏈時(shí)代的到來(lái)PhysicalDistributionLogisticsManagementSupplyChainManagement物流是一個(gè)綜合的系統(tǒng)自然資源人力資源資金信息資源管理行為計(jì)劃實(shí)施控制物流活動(dòng)采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送、物流信息營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向時(shí)間和地點(diǎn)效用向客戶(hù)端的高效移動(dòng)專(zhuān)有資產(chǎn)原材料在制品產(chǎn)成品物流管理物流輸入物流輸出供應(yīng)商客戶(hù)物流的內(nèi)涵7R（Right）理解合適的時(shí)間（RightTime）合適的地點(diǎn)（RightPlace）合適的商品（RightCommodity）合適的數(shù)量（RightQuantity）合適的質(zhì)量（RightQuality）合適的價(jià)格（RightPrice）合適的條件（RightCondition）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流（moderntimesLogistics）：指的是將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別：（1）傳統(tǒng)物流只提供簡(jiǎn)單的位移，現(xiàn)代物流則提供增值服務(wù)；

（2）傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動(dòng)服務(wù)；

（3）傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制，現(xiàn)代物流實(shí)施信息管理；

（4）傳統(tǒng)物流無(wú)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

（5）傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線(xiàn)到線(xiàn)服務(wù)，現(xiàn)代物流構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

（6）傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)代物流的特征與發(fā)展現(xiàn)代物流的特征反應(yīng)快速化功能集成化服務(wù)系列化作業(yè)規(guī)范化目標(biāo)系統(tǒng)化手段現(xiàn)代化組織網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化信息電子化管理智能化現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)信息化網(wǎng)絡(luò)化專(zhuān)業(yè)化協(xié)同化智能化標(biāo)準(zhǔn)化柔性化國(guó)際化1.3.2物流信息技術(shù)信息技術(shù)信息技術(shù)泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)，是獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)通過(guò)信息技術(shù)的運(yùn)用，可以替代或輔助人們完成對(duì)信息的檢測(cè)、識(shí)別、變換、存儲(chǔ)、傳遞、計(jì)算、提取、控制和利用數(shù)字化、自動(dòng)化、信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代信息技術(shù)的顯著特點(diǎn)1.3.1信息技術(shù)概述1.3物流信息技術(shù)基本知識(shí)3.計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息的處理和存儲(chǔ)技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的思維器官計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)主要包括對(duì)信息的編碼、壓縮、加密和再生等技術(shù)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)主要包括內(nèi)存儲(chǔ)技術(shù)和外存儲(chǔ)技術(shù)。

4.控制技術(shù)控制技術(shù)是信息的使用技術(shù)，對(duì)應(yīng)于人的效應(yīng)器官控制技術(shù)是信息過(guò)程的最后環(huán)節(jié)包括調(diào)控技術(shù)、顯示技術(shù)等。

1.3.1信息技術(shù)概述1.傳感技術(shù)延長(zhǎng)人的感覺(jué)器官收集信息的功能幫助人們提取人眼所見(jiàn)不到信息嗅敏、味敏、光敏、熱敏、磁敏、濕敏以及一些綜合敏感元件4.通信技術(shù)延長(zhǎng)人的神經(jīng)系統(tǒng)從傳統(tǒng)的電話(huà)、電報(bào)、收音機(jī)、電視到如今的移動(dòng)式電話(huà)（手機(jī)）、傳真、衛(wèi)星通信1.3.2物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)概念物流信息技術(shù)（LIT

,LogisticsInformationTechnology）是指運(yùn)用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。隨著物流信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和物流經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)了物流的變革。物流信息技術(shù)體系采集存儲(chǔ)傳輸加工使用條碼技術(shù)射頻技術(shù)文件技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)EDI技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)管理模型可視化技術(shù)印刷技術(shù)GPSGIS物流活動(dòng)管理者管控物流信息技術(shù)的組成基礎(chǔ)信息技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)信息安全自動(dòng)識(shí)別類(lèi)技術(shù)條碼技術(shù)射頻技術(shù)自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換EDI互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)地理分析與動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)全球衛(wèi)星定位技術(shù)地理信息技術(shù)物流信息技術(shù)條碼技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地理信息系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)幾種主要的現(xiàn)代物流信息技術(shù)1.3.3物流信息技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)物流發(fā)展的作用信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流活動(dòng)的有效性

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流效率

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于物流服務(wù)能力的提升信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流運(yùn)作的通明度

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于現(xiàn)有資源的充分利用

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)物流服務(wù)與技術(shù)的創(chuàng)新

1.3物流信息技術(shù)應(yīng)用1.3.1我國(guó)物流信息化發(fā)展現(xiàn)狀物流自動(dòng)化設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用物流設(shè)備跟蹤和控制技術(shù)的應(yīng)用物流動(dòng)態(tài)信息采集技術(shù)的應(yīng)用1.3.2存在問(wèn)題大部分企業(yè)物流信息化建設(shè)處于起步階段物流信息系統(tǒng)的建設(shè)缺失供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)條碼技術(shù)的應(yīng)用不能滿(mǎn)足現(xiàn)代物流的要求企業(yè)之間尚未形成物流信息的共享機(jī)制企業(yè)對(duì)各種系統(tǒng)集成軟件技術(shù)的利用不夠1.3物流信息技術(shù)應(yīng)用1.3.3物流信息化的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展和物流信息化市場(chǎng)都處于一個(gè)加速發(fā)展的時(shí)期國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)或物流信息化市場(chǎng)，近期將呈現(xiàn)一個(gè)二元化的結(jié)構(gòu)以跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)少數(shù)先進(jìn)企業(yè)為主要客戶(hù)群的高端市場(chǎng)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)客戶(hù)為主、通過(guò)逐步信息化來(lái)完善自身物流的地段市場(chǎng)1.3.3物流信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)