恒壽堂五戰(zhàn)略梳理修改

顧問(wèn)：譚浩波五年戰(zhàn)略梳理上海恒壽堂藥業(yè)有限公司

【2010-2014】持續(xù)增長(zhǎng)第一根支柱:愿景，核心價(jià)值觀與戰(zhàn)略目標(biāo)從未來(lái)到現(xiàn)在從現(xiàn)在到未來(lái)核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)愿景企業(yè)文化恒壽堂的愿景與核心價(jià)值觀恒壽堂的愿景與核心價(jià)值觀愿景核心價(jià)值觀實(shí)業(yè)興中華，為民保健康；千秋華夏夢(mèng)，百年恒壽堂。對(duì)公司——忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)實(shí)干、效率對(duì)客戶(hù)——惠民以品質(zhì)口碑憑道心對(duì)員工——有容納百川

協(xié)力共榮興

■口碑憑道心：恒壽堂良好的公司形象及品牌美譽(yù)度維系必須依賴(lài)于全體員工正確的社會(huì)責(zé)任感和良知，不昧良心、不違天道?！鲇腥菁{百川：恒壽堂將為每一位員工搭建一個(gè)良好、公平、開(kāi)放的發(fā)展平臺(tái)及機(jī)制，人盡其用、人盡其才；■協(xié)力共榮興：恒壽堂將攜手企業(yè)內(nèi)所有員工齊心協(xié)力，共同創(chuàng)建百年基業(yè)，做到共同發(fā)展、利益共享。■惠民以品質(zhì)：恒壽堂將以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)及良好的員工內(nèi)心品質(zhì)服務(wù)于消費(fèi)者及客戶(hù)，為消費(fèi)者送去健康，為客戶(hù)帶來(lái)利益。恒壽堂的愿景與核心價(jià)值觀闡釋銷(xiāo)售額2010凈利潤(rùn)時(shí)間間20112012201320142.8億3.6億4.7億5.6億

6.7億1400萬(wàn)2400萬(wàn)3800萬(wàn)5600萬(wàn)

6700萬(wàn)上海恒壽堂的戰(zhàn)略目標(biāo)第一年2010

□精細(xì)化管理&團(tuán)隊(duì)建設(shè)年

-健全公司營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售體系的精細(xì)化管理、制度及流程規(guī)范；

-打造精英行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)核心市場(chǎng)。第二年2011

□

產(chǎn)品&品牌聚焦年

-確立蜜煉果茶系列在全國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位及金乳鈣在華東市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。

-加強(qiáng)恒壽堂品牌建設(shè)，確保上海保健品行業(yè)三甲地位。第三年2012

□上市準(zhǔn)備&效益年

-

內(nèi)部股份改造：完成高管持股方案，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，啟動(dòng)上市輔導(dǎo)。

-豐富銷(xiāo)售渠道、完善產(chǎn)品組合，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，提高利潤(rùn)率。

-力爭(zhēng)華東保健品行業(yè)三甲地位。第四年2013

□

發(fā)展年

-進(jìn)一步加強(qiáng)品牌及市場(chǎng)投入。

-開(kāi)發(fā)導(dǎo)入適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品。

-加大對(duì)餐飲及嬰童渠道的隊(duì)伍建設(shè)及投入。第五年2014□

上市年

-上市;-制定下一個(gè)五年計(jì)劃:包括人力資源及產(chǎn)品資源的準(zhǔn)備。實(shí)業(yè)興中華，為民保健康；千秋華夏夢(mèng)，百年恒壽堂。恒壽堂2010-2014年的五年戰(zhàn)略主題■

2010—2014年核心文化的實(shí)施措施1、核心文化宣貫

1.1、收集企業(yè)內(nèi)部與核心價(jià)值觀相結(jié)合的故事；

1.2、把核心價(jià)值觀和故事做成KT版讓所有員工都看見(jiàn)；

1.3、建立培訓(xùn)制度2、利益機(jī)制來(lái)固化

2.1、薪酬機(jī)制

2.2、績(jī)效考核機(jī)制（中旭顧問(wèn)3S）

2.3、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（中旭顧問(wèn)3S）3、制度流程來(lái)固化

3.1、制度流程梳理（中旭顧問(wèn)3S）

3.2、制度流程升級(jí)（中旭顧問(wèn)3S）

3.3、制度流程宣貫■

2010年—2014年核心文化實(shí)施措施

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

2、與文化相關(guān)制度的建立資源支持：

1、企業(yè)文化案例

2、宣貫口號(hào)恒壽堂文化戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)非個(gè)人的，難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力源于客戶(hù)價(jià)值的價(jià)值鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力——價(jià)值鏈上為客戶(hù)創(chuàng)造“獨(dú)特價(jià)值”的組織能力持續(xù)增長(zhǎng)的第二根支柱核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本定義針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行價(jià)值定位！客戶(hù)群價(jià)值主張產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值交付缺鈣人群亞健康人群中、小學(xué)生兒童肥胖便秘天然、安全、易吸收調(diào)節(jié)免疫增強(qiáng)抵抗力補(bǔ)充DHA營(yíng)養(yǎng)大腦潤(rùn)腸通便清潔腸道金乳鈣咀嚼片金乳膠囊鯊魚(yú)肝油蛋白粉降脂金槍魚(yú)油卵膦脂益智金槍魚(yú)油纖通寶牛奶鈣源天然之選小小膠囊里，來(lái)自鯊魚(yú)抵抗力改善記憶顯DHA實(shí)力清除宿便增強(qiáng)腸道動(dòng)力通過(guò)價(jià)值定位確定公司戰(zhàn)略?xún)r(jià)值主張！恒壽堂的客戶(hù)定位及價(jià)值主張時(shí)尚中青年女性美容養(yǎng)顏天然休閑蜜煉果茶系列膠原蛋白健康之飲天然之飲通過(guò)價(jià)值曲線方法確定客戶(hù)價(jià)值突破點(diǎn)客戶(hù)價(jià)值突破點(diǎn)缺鈣人群客戶(hù)的價(jià)值突破點(diǎn)1.鈣類(lèi)產(chǎn)品（占總體銷(xiāo)售額的35%）通過(guò)價(jià)值曲線方法確定客戶(hù)價(jià)值突破點(diǎn)客戶(hù)價(jià)值突破點(diǎn)時(shí)尚、中青年女性客戶(hù)的價(jià)值突破點(diǎn)2.蜂蜜果茶系列（占總體銷(xiāo)售額的30%）價(jià)值交付1、為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張每個(gè)價(jià)值鏈在本部門(mén)的戰(zhàn)略舉措是什么？2、為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張每個(gè)價(jià)值鏈對(duì)上一個(gè)部門(mén)的戰(zhàn)略舉措？3、為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張每個(gè)價(jià)值鏈對(duì)下一個(gè)部門(mén)的戰(zhàn)略舉措？人力資源管理支撐價(jià)值主張：以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶(hù)：1、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研、信息收集、分析等工作；2、加強(qiáng)對(duì)竟品的調(diào)研、分析、跟蹤等工作；3、加強(qiáng)市場(chǎng)、企劃隊(duì)伍建設(shè)；4、加強(qiáng)市場(chǎng)、企劃隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)工作；5、完善業(yè)務(wù)流程規(guī)范、崗位職責(zé)及管理規(guī)范；對(duì)下部門(mén)：1、建立市場(chǎng)、企劃與銷(xiāo)售、研發(fā)等相關(guān)部門(mén)的溝通機(jī)制2、建立從發(fā)掘市場(chǎng)需求到啟動(dòng)研發(fā)的規(guī)范流程及機(jī)制；3、針對(duì)新產(chǎn)品，建立試點(diǎn)銷(xiāo)售機(jī)制；4、建立新產(chǎn)品上市銷(xiāo)售的監(jiān)控、評(píng)估、推進(jìn)機(jī)制；市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)

戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶(hù)：1、建立外部專(zhuān)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體的緊密合作；2、設(shè)立專(zhuān)職的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；3、加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及市場(chǎng)敏感度等方面的培訓(xùn)；4、完善新產(chǎn)品研發(fā)及既有產(chǎn)品升級(jí)的流程及相關(guān)管理規(guī)范；5、明確年度新產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算管理；對(duì)下部門(mén)：

1、強(qiáng)化提供產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及原、輔、包材的質(zhì)量規(guī)范等相關(guān)流程；2、規(guī)范新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、文件資料的交付工作；3、規(guī)范新產(chǎn)品上市報(bào)批相關(guān)文件的收集、準(zhǔn)備工作；***客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)

戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶(hù)：1、建立、完善供應(yīng)商評(píng)估、管理體系（品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù)）；2、建立采購(gòu)部工作流程及考核機(jī)制；3、強(qiáng)化采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能；

4、強(qiáng)化采購(gòu)過(guò)程監(jiān)控、監(jiān)督體系；對(duì)下部門(mén)：

1、制定采購(gòu)來(lái)料的前期品質(zhì)管控體系及制度；2、建立生產(chǎn)用料交付的預(yù)報(bào)反饋、考核機(jī)制；客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)

戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶(hù)：1、建立完善的生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控管理體系及機(jī)制；2、完善對(duì)生產(chǎn)單位定性、定量績(jī)效考核機(jī)制；3、強(qiáng)化生產(chǎn)內(nèi)部管理手段，如：現(xiàn)場(chǎng)管理、看板管理、成本管理等；4、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝流程優(yōu)化和工藝改進(jìn)；5、強(qiáng)化生產(chǎn)部員工的相關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)；對(duì)上部門(mén)：1、建立、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的平衡協(xié)調(diào)機(jī)制，采取安全庫(kù)存、應(yīng)急供貨等舉措，確保及時(shí)供貨。對(duì)下部門(mén)：1、建立對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)投訴問(wèn)題的分析、處理應(yīng)對(duì)反應(yīng)機(jī)制，預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生，提升公司對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)

戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶(hù)：1、提升終端內(nèi)的品牌形象及產(chǎn)品知識(shí)的宣傳力度2、豐富贈(zèng)品及促銷(xiāo)形式3、聚焦重點(diǎn)產(chǎn)品，規(guī)范促銷(xiāo)管理（價(jià)格、品種、手段等)4、加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)終端及客戶(hù)拜訪管理，提高市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及終端維護(hù)力度5、加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及促銷(xiāo)人員培訓(xùn)、完善激勵(lì)制度，提高團(tuán)隊(duì)管理理念、銷(xiāo)售技能和積極性6、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才，持續(xù)挖掘全新銷(xiāo)售渠道7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式的進(jìn)一步優(yōu)化和細(xì)化，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性對(duì)上部門(mén)：1、完善訂單預(yù)測(cè)機(jī)制，按時(shí)準(zhǔn)確提供銷(xiāo)售預(yù)期2、建立產(chǎn)品市場(chǎng)推廣行為及動(dòng)態(tài)預(yù)報(bào)機(jī)制客戶(hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)

戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶(hù)：1、完善客戶(hù)投訴的收集、分析、處理機(jī)制，確?？蛻?hù)投訴能夠及時(shí)、妥善處理；對(duì)上部門(mén)：1、收集與產(chǎn)品有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策等資訊，并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)投訴的培訓(xùn)；2、完善客戶(hù)投訴反饋流程，以便加強(qiáng)質(zhì)量管控?？蛻?hù)價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)1、行政管理：

1.1行為規(guī)范；1.2獎(jiǎng)懲制度；1.3文檔管理；2、財(cái)務(wù)管理；

2.1預(yù)算管理2.2投資管理

2.3成本管控2.4會(huì)計(jì)核算3、流程管理

3.1業(yè)務(wù)流程3.2管理流程4、資源支持

4.1內(nèi)部資源整合

4.2外部資源整合內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理客戶(hù)價(jià)值鏈上競(jìng)爭(zhēng)的支撐體系市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)1、選

1.1崗位職責(zé)明晰

2.2招聘流程及招聘機(jī)制完善

2、育

2.1建立培訓(xùn)體系3、用

3.1職業(yè)生涯規(guī)劃

3.2晉升通路設(shè)置及機(jī)制完善

3.3績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建4、留

4.1薪酬、福利

4.2文化5、資源支持：

2.1內(nèi)部支持

2.2外部支持人力資源管理客戶(hù)價(jià)值鏈上競(jìng)爭(zhēng)的支撐體系市場(chǎng)企劃研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？我們今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里？我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群？向這些客戶(hù)群提供服務(wù)的吸引力多大？產(chǎn)品客戶(hù)地域我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理？我們是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品/服務(wù)？持續(xù)增長(zhǎng)第三根支柱：三維聚焦獲取企業(yè)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)恒壽堂保健品矩陣客戶(hù)滿(mǎn)意度市場(chǎng)占有率10010藍(lán)籌產(chǎn)品1、道酒系列2、膠原蛋白口服液3、纖通寶尖刀產(chǎn)品1、金乳鈣2、鯊魚(yú)肝油垃圾產(chǎn)品1、蜂皇漿凍干粉2、大蒜精油3、小麥胚芽油問(wèn)題產(chǎn)品1、蛋白粉2、金槍魚(yú)油3、卵膦脂恒壽堂蜜煉果茶系列矩陣客戶(hù)滿(mǎn)意度市場(chǎng)占有率10010藍(lán)籌產(chǎn)品1、洛神花口味2、蘆薈口味尖刀產(chǎn)品1、柚子口味2、檸檬口味垃圾產(chǎn)品1、金銀花口味2、枸杞口味3、金桔口味4、生姜口味問(wèn)題產(chǎn)品1、紅棗口味2、木瓜口味3、桂圓口味尖刀產(chǎn)品1、柚子口味2、檸檬口味恒壽堂蜜煉果茶系列分析及策略-1市場(chǎng)策略：1、改善口感及品質(zhì)；2、增加包裝規(guī)格，擴(kuò)大鋪貨渠道及終端;3、低價(jià)格策略及大力度的消費(fèi)者促銷(xiāo)。藍(lán)籌產(chǎn)品1、洛神花口味2、蘆薈口味市場(chǎng)策略：1、加大終端宣傳及試飲力度；2、成本控制，降低售價(jià)；3、與尖刀產(chǎn)品的捆綁促銷(xiāo)；4、增加出樣及陳列面；恒壽堂蜜煉果茶系列分析及策略-1問(wèn)題產(chǎn)品1、紅棗口味;2、木瓜口味；3、桂圓口味市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略：1、與尖刀產(chǎn)品的捆綁銷(xiāo)售策略；2、重視消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)研及細(xì)化；3、加大終端宣傳及試飲；4、加強(qiáng)階段性促銷(xiāo)的規(guī)劃；恒壽堂蜜煉果茶系列分析及策略-1垃圾產(chǎn)品1、金銀花口味；2、枸杞口味；3、金桔口味；4、生姜口味；市場(chǎng)策略：1、挖掘新的適合的銷(xiāo)售渠道；2、淘汰恒壽堂蜜煉果茶系列分析及策略-1尖刀產(chǎn)品1、金乳鈣2、鯊魚(yú)肝油恒壽堂保健品系列分析及策略-2市場(chǎng)策略：1、增加包裝規(guī)格，擴(kuò)大鋪貨渠道及終端2、活化終端表現(xiàn)，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳；3、大力度的消費(fèi)者促銷(xiāo)；4、適當(dāng)加強(qiáng)廣告投入；藍(lán)籌產(chǎn)品1、道酒系列；2、膠原蛋白口服液3、纖通寶市場(chǎng)策略：1、最低成本的地面推廣；2、挖掘新的適合的銷(xiāo)售渠道；3、加強(qiáng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)；恒壽堂保健品系列分析及策略-2問(wèn)題產(chǎn)品1、蛋白粉2、金槍魚(yú)油3、卵膦脂市場(chǎng)策略：1、低價(jià)格策略及大力度的消費(fèi)者促銷(xiāo)；2、挖掘新的適合的銷(xiāo)售渠道；3、加強(qiáng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)；恒壽堂保健品系列分析及策略-2垃圾產(chǎn)品1、蜂皇漿凍干粉2、大蒜精油3、小麥胚芽油市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略：1、淘汰恒壽堂保健品系列分析及策略-2回報(bào)投入01010恒壽堂客戶(hù)分析矩陣1、為公司創(chuàng)造利潤(rùn)；2、提升公司品牌知名度；3、提高公司銷(xiāo)售量。機(jī)會(huì)型戰(zhàn)略型維護(hù)型負(fù)債型恒壽堂客戶(hù)分析戰(zhàn)略型客戶(hù)1、東方CJ（電視購(gòu)物公司）2、華東大潤(rùn)發(fā)（大賣(mài)場(chǎng)）3、上海農(nóng)工商（連鎖超市）4、上海、浙江世紀(jì)聯(lián)華（大賣(mài)場(chǎng)）5、江、浙、滬家樂(lè)福（大賣(mài)場(chǎng)）。。。。。。策略：1、總裁、總監(jiān)親自關(guān)心或服務(wù)；2、提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；3、提供最優(yōu)惠的促銷(xiāo)方案；4、配備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)；黃金客戶(hù)恒壽堂客戶(hù)分析維護(hù)型客戶(hù)1、卜蜂蓮花（大賣(mài)場(chǎng)）2、聯(lián)華超市（連鎖超市）3、家得利（連鎖超市）4、華東沃爾瑪（大賣(mài)場(chǎng)）。。。。。。策略：1、配備適合渠道的產(chǎn)品；2、設(shè)計(jì)有效及有針對(duì)性促銷(xiāo)方案；3、加大維護(hù)力度；銀客戶(hù)黃金客戶(hù)恒壽堂客戶(hù)分析機(jī)會(huì)型客戶(hù)1、華氏大藥房（連鎖藥房）2、昆山南北（藥口經(jīng)銷(xiāo)商）3、海門(mén)玖玖（道酒經(jīng)銷(xiāo)商）4、電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商。。。。。。策略：1、加強(qiáng)客情維護(hù)及溝通；2、配備適合該類(lèi)客戶(hù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品；3、度身定制促銷(xiāo)及推廣方案；4、加大此類(lèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度；銀客戶(hù)黃金客戶(hù)恒壽堂客戶(hù)分析負(fù)債型客戶(hù)1、部分道酒經(jīng)銷(xiāo)商2、物美超市3、友友電視購(gòu)物4、部分商超經(jīng)銷(xiāo)商。。。。。。策略：1、低成本維護(hù)；2、淘汰2010年重點(diǎn)區(qū)域在哪里？■重點(diǎn)提升區(qū)：上海、江蘇、湖北；■重點(diǎn)培育區(qū)：浙江、四川、重慶、京津地區(qū)、珠三角；■市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：完成全國(guó)省級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及覆蓋；選擇性地進(jìn)入江浙縣級(jí)市場(chǎng)2011年重點(diǎn)區(qū)域在哪里？■重點(diǎn)提升區(qū)：上海、江蘇、湖北、浙江、京津地區(qū)、珠三角；■重點(diǎn)培育區(qū)：四川、重慶、湖南、陜西、遼寧；■市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：完成全國(guó)地級(jí)市場(chǎng)及江浙縣級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及覆蓋；2012年重點(diǎn)區(qū)域在哪里？■重點(diǎn)鞏固區(qū)：上海、江蘇、湖北、浙江、京津地區(qū)、珠三角；■重點(diǎn)提升區(qū)：除上述區(qū)域外的全國(guó)省級(jí)市場(chǎng)；■市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：選擇性地進(jìn)入江浙以外的縣級(jí)市場(chǎng)；2013年重點(diǎn)區(qū)域在哪里？■重點(diǎn)鞏固區(qū)：上海、江蘇、湖北、浙江、京津地區(qū)、珠三角，及全國(guó)其它省級(jí)市場(chǎng)；■重點(diǎn)提升區(qū)：全國(guó)縣級(jí)市場(chǎng)；2014年重點(diǎn)區(qū)域在哪里？■重點(diǎn)