TNT財(cái)經(jīng)講堂網(wǎng)銷開發(fā)方案

網(wǎng)銷模式開發(fā)客戶細(xì)節(jié)方案拉客戶聽課:

1.在老師固定講課時(shí)間段，邀請(qǐng)QQ上的好友想方設(shè)法，讓客戶聽老師的課程，達(dá)到我們營銷的第一步。2.邀請(qǐng)客戶的語句：可以正式一些，我們這里有國內(nèi)頂尖的理財(cái)分析師授課，讓你聽了受益匪淺；也可以發(fā)一些搞笑的簡短語句，發(fā)一段莫名其妙的話，目的是讓客戶先出來說話。3.邀請(qǐng)客戶遇到的問題:回話的人少，或者回話的不想講堂聽課，此時(shí)要凸顯出客戶來聽課的好處，比如說：我們聘請(qǐng)的老師都是國內(nèi)知名的資深投資顧問，可以為您量身打造一個(gè)屬于您的理財(cái)方案；你不理財(cái)，才不理你；多學(xué)一點(diǎn)理財(cái)知識(shí)，對(duì)我們個(gè)人來講都是好處非凡的。要多爭取一下，有時(shí)候你一個(gè)小小的堅(jiān)持，客戶就回來聽課的！不回話的好友，我們要挨個(gè)發(fā)一下視頻窗口，目的是讓好友理我們，只有回話了，才能達(dá)到邀請(qǐng)他進(jìn)聽課的目的。堅(jiān)持就是勝利。

5.有客戶被邀請(qǐng)聽課之后：第一時(shí)間做好記錄，以便我們及時(shí)回訪，把客戶的QQ，聽課的時(shí)間，以及我們了解的，客戶是否做過投資，如果做白銀，是做什么平臺(tái)的、做了多久、收益情況如何。做什么工作的、年齡、通過這些可以及時(shí)了解客戶經(jīng)濟(jì)狀況。6.排查拉近教室的好友是否是同行：首先把他的QQ百度查詢一下，看看是不是眼子號(hào)、或者金融耗子、007之類的字眼（如果是，那這種號(hào)碼就是同行）；如果Q齡很小，等級(jí)徘徊在一個(gè)太陽或者一個(gè)太陽后面幾個(gè)小星星，很有可能這個(gè)號(hào)碼是買來的，或者特意隱藏QQ登記的，都要注意，可以作為嫌疑的對(duì)象，這種人進(jìn)教室之后不要拉群，就單獨(dú)的跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)沒有問題，再拉他進(jìn)群教室配合（跟意象群配合相同）目的：讓新加入的客戶，可以感受一個(gè)好的氛圍，增加他們的信心度，信任度，也能讓他快速融入進(jìn)來。配合要點(diǎn):①.如果老師喊對(duì)了單子，你可以問老師跟你做的XX的X單，現(xiàn)在出嗎？止盈還可以看到哪里？

②.這個(gè)單子喊的我心驚肉跳的，要不是發(fā)哥（金宵老師）當(dāng)時(shí)喊的這么堅(jiān)決，我肯定進(jìn)不來的

③.我在別的群，老師喊的都是多（空），只有你喊的是空（多）老師你是根據(jù)什么看對(duì)這波趨勢的？

④.老師你經(jīng)常講的這個(gè)能量柱，還有那個(gè)趨勢軌道是怎么畫的，我想跟你學(xué)習(xí)下。

⑤.聽經(jīng)濟(jì)人說，老師你帶他們從23做空下來，現(xiàn)在還有賺這樣點(diǎn)位的機(jī)會(huì)嗎？如果老師連續(xù)對(duì)，士氣非常好就要直白的夸老師，一定要造勢，平時(shí)的話就含蓄的一點(diǎn)，側(cè)面烘托老師。意向群配合如果老師喊錯(cuò)單子了（要轉(zhuǎn)移矛盾）①老師你上次講的那個(gè)頂（底）背離是在哪看的？②今天的數(shù)據(jù)會(huì)影響現(xiàn)在的趨勢嗎？③老師黃金什么點(diǎn)位做多（空）比較好？④老師4小時(shí)線出線過頂（底）背離了嗎？⑤老師現(xiàn)在白銀還是多（空）頭排列嗎？⑥老師聽你今天講課信心又滿滿的了。注意：發(fā)哥講課在沒有什么技術(shù)面可講的時(shí)候，他多半會(huì)講心態(tài)，你可以順著他講的心態(tài)問題配合，宵哥講課在沒有什么技術(shù)面可講的時(shí)候，他多半會(huì)講KDJ，什么什么炮坑底，什么什么豁口。這個(gè)時(shí)候你配合就順著他講的去配合?？偨Y(jié)老師喊對(duì)單子了要夸，老師喊錯(cuò)單子了，要用問題，技術(shù)面等問題去轉(zhuǎn)移套單客戶的集火點(diǎn)。:如果老師單子對(duì)了，要大力的說一下，老師你真厲害，這單子讓你抓的；老師你這里是怎么分析出來的；要側(cè)面夸夸老師。因?yàn)槲覀円獱I銷新客戶開戶，所以教室里也要時(shí)常有，咨詢開戶，想要跟著老師好好做的角色；通過對(duì)比之前慘痛的經(jīng)歷，繼而凸顯出在這里收獲了很多東西，讓真實(shí)的客戶感同身受！反面教材：也要有質(zhì)疑聲，意思是說聽課之后，覺得老師講的有道理，但是不知道真正結(jié)果會(huì)是如何？想繼續(xù)密切關(guān)注看看，這里到底是不是自己想要的。拉客戶進(jìn)意向群1.聽課之后的客戶，排查同行之后，如果不是第一時(shí)間就要把客戶拉到我們的意向群。2.拉群的目的：通過群效應(yīng)，也是多人配合效應(yīng)，來營造氛圍，達(dá)到刺激客戶開戶，加入我們的目的。3.拉群的說辭：這個(gè)群有我們老師每天指導(dǎo)大家如何操作賺錢，會(huì)傳授一些方法，心得體會(huì)，在這里可以學(xué)到很多地方學(xué)不到的知識(shí)。要讓客戶有一個(gè)進(jìn)這個(gè)群，能得到好多好處，如果不痛不癢的，客戶也不會(huì)重視這次進(jìn)群的機(jī)會(huì)。意向群配合一.群配合目的：通過自己人的配合，借我們的嘴，說出客戶的心聲，達(dá)到消除客戶心里疑慮，讓客戶認(rèn)可在這里可以賺到錢，說一些共同的話題，引出客戶出來說話。二.配合的角色分配：在群里我們要導(dǎo)演好一出大戲，戲要演好，首先要具備幾個(gè)要素，導(dǎo)演、演員、道具、電腦特效等。角色要定好，正在做并且做的不好、目前正套單的、正在了解的、在別地方虧的不做的、沒做過的（這些角色是我們正常遇到的客戶類型）三.配合要點(diǎn)：不要讓群里太冷清，可以聊聊別的話題，但是三句不離行情，說別的時(shí)候，時(shí)不時(shí)問問現(xiàn)在點(diǎn)位，如何操作。群里會(huì)定時(shí)發(fā)一些操作建議，這個(gè)時(shí)候我們配合的號(hào)碼，用別的平臺(tái)的模擬多空都要進(jìn)一些單子，當(dāng)單子賺錢了，這個(gè)時(shí)候是我們表演的時(shí)候，要把賺錢的單子發(fā)出來，只有通過對(duì)比，才能讓別人看到差異，任何時(shí)候都一樣，因?yàn)橹暗钠脚_(tái)分析不靠譜，導(dǎo)致你一直虧損，可是來到這里很短的時(shí)間看到了希望，賬戶也有了久違的盈利，側(cè)面說明老師分析的厲害；如果老師連續(xù)對(duì)，就不用委婉了，也要直白一些，老師你太tm厲害了，早認(rèn)識(shí)你，我也不會(huì)虧他們慘了，不過現(xiàn)在也不晚，謝謝老師能帶我們賺錢；別的分析師喊單都是模凌兩可，這里的老師喊單風(fēng)格我非常喜歡，就是要這么堅(jiān)決的喊單，才能讓我們更堅(jiān)定的跟隨；也要發(fā)一些虧損套的大單子（道具）這樣才能引起那些虧損套單客戶的共鳴，也能引出他們來說話，參與進(jìn)來。通過來到這里，讓自己改變了現(xiàn)狀，收獲了很多，側(cè)面的映襯出，這里當(dāng)老師厲害，這里的服務(wù)很好，這里能讓自己賺到錢。當(dāng)單子虧錢了，我們要適當(dāng)轉(zhuǎn)移矛盾，扯到戰(zhàn)爭上，扯到某某消息，總之把老師喊錯(cuò)單的矛盾降到最低，可以抱怨的說，TM的美國佬，又搞陰謀論，數(shù)據(jù)本來利多，不漲反倒是跌了這么多。其他的號(hào)碼可以附和，東扯扯，西扯扯，把這個(gè)就蓋過去了。群內(nèi)用客戶號(hào)搭話技巧目的：讓我們對(duì)客戶的動(dòng)向更加明確，對(duì)客戶的信息知道的更清楚，客戶對(duì)我們的排斥心理也會(huì)很小，方便我們引導(dǎo)，刺激客戶。開戶，入金，加資金，做單，出單。（與我們息息相關(guān)的幾個(gè)重點(diǎn)部分）步驟：（1）首先我們自己的客戶號(hào)碼一定要偽裝到位，（準(zhǔn)備一個(gè)男號(hào)，一個(gè)女號(hào)）聊天的字體要大，資料，頭像，空間，一定要過關(guān)。弄成30來歲的一個(gè)資料，每一條資料都寫完整，頭像可以選擇成小孩子頭像，或者可以選擇一個(gè)30多歲男性（女性）的生活照片做頭像，空間可以上傳點(diǎn)圖片，多弄幾個(gè)相冊，帶上密碼，日志可以轉(zhuǎn)載點(diǎn)美食，健身生活方面的，或者汽車方面，孩子教育方面。如果你在群里的客戶是男的，可以用女號(hào)去聊，如果群里客戶是女的，可以用男號(hào)去聊，這樣的成功率相對(duì)高一些。（細(xì)節(jié)決定成敗）（2）我們的客戶號(hào)要做一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的角色，給別人的感覺你善于聊天可以在群里多發(fā)表一下對(duì)行情的看法，或者多詢問行情的問題，感情色彩要濃烈，賺錢了，虧錢了有極大的反差，沒事發(fā)點(diǎn)時(shí)事新聞，或者最近熱門的話題，還有30多歲的年齡，也可以多說說孩子的問題。（孩子教育，孩子培養(yǎng)）或者自己兩個(gè)號(hào)碼一問一答，相互問，這樣都可以增加出鏡率，同時(shí)也會(huì)引起一些真實(shí)客戶共鳴。如何跟客戶聯(lián)系上：情況一：如果你要搭話的客戶偶爾也說話//當(dāng)他說話的時(shí)候，可以順著他的問題，跟他在群里搭上話，如果對(duì)方回你話，就可以正常的聊起來，聊幾句之后，就可以單獨(dú)私聊，這個(gè)時(shí)候可以滲透問一下關(guān)于白銀的問題，比如問：你手里有單么？你做這個(gè)多久了？第一次不要詢問的太多，只要跟他搭上線，同時(shí)多給他問你的機(jī)會(huì)，這樣客戶了解你越多，也會(huì)相信你越多，為我們接下來去找他聊天打好基礎(chǔ)。情況二：對(duì)于經(jīng)常潛水不說話的//要制造出偶然的機(jī)會(huì)，給自己弄成一個(gè)手機(jī)上線的狀態(tài)，去問他：現(xiàn)在點(diǎn)位多少了？老師喊的什么單子？今天有啥消息？或者制造發(fā)錯(cuò)對(duì)象了，例如：發(fā)一個(gè)賺錢的截圖，以李四的名頭說，我單子出了，你自己看著辦吧，然后過一分鐘說，不好意思發(fā)錯(cuò)人了。這樣制造情景會(huì)有一部分人回話。情況應(yīng)對(duì)：當(dāng)兩種情況客戶回你之后，接下來的思路是圍繞：沒事聊聊手里的單子，聊聊家常，說一說自己投資的經(jīng)歷，不要跟查戶口似的一個(gè)問題接一個(gè)問題，這個(gè)時(shí)候客戶不排斥你，但不等于完全認(rèn)同你，要聊一段時(shí)間，（3.5天），同時(shí)也可以問問他的一個(gè)經(jīng)歷，通過他講的，分析出我們一起虧錢的原因，然后重新出發(fā)，跟客戶一起加油，只有共同的苦難經(jīng)歷才能讓兩個(gè)人的心走的更近，正所謂“同病相憐”，對(duì)于新手就是給他講講這個(gè)沒想象的那么難，自己當(dāng)初什么也是不懂，做了5天模擬就開始實(shí)盤操作了。當(dāng)這個(gè)橋梁搭建完畢，剩下引導(dǎo)客戶就相對(duì)容易一些，沒開戶的，可以跟他聊天過程中透露自己這幾天就開戶了，準(zhǔn)備跟這邊的老師操作看看。沒入金的，要加資金的，聊天過程中無意透露明天入金（加資金），后天入金（加資金）對(duì)于做單這一塊也是進(jìn)單了跟他打個(gè)招呼，出單了也跟他打個(gè)招呼。這樣全程引導(dǎo)客戶，我們的各方面都會(huì)有所提升，開戶數(shù)上升，資金量增長，客戶做單量也增加。特殊辦法：但是也有一種人就是不回你話（針對(duì)意象群）//這個(gè)時(shí)候用業(yè)務(wù)號(hào)碼不管用，就要啟用群管理，發(fā)一段：您在我們這里的體驗(yàn)時(shí)間已經(jīng)到，本群會(huì)在上午10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)清群，看到請(qǐng)回復(fù)一下。如果有回復(fù)的客戶，就跟他聊一聊，問問他的情況，說一下最近有一波不錯(cuò)的行情，要想抓住，要準(zhǔn)備好資金跟住老師。對(duì)于還是不回復(fù)的客戶，時(shí)間一到就T出群。然后過半天去找他，某某某怎么發(fā)現(xiàn)你不在我們?nèi)豪锪?。他回話的?huì)說你們把我清出來了，這個(gè)時(shí)候我們要說，這個(gè)是公司的規(guī)定，體驗(yàn)時(shí)間已過，經(jīng)理就會(huì)清理人，還請(qǐng)理解一下我們的工作。如果還有不回話的，就單獨(dú)天天給他發(fā)一個(gè)賺錢的截圖，不用說別的話，持續(xù)2個(gè)禮拜看看他的反應(yīng)，如果還是沒反應(yīng)這個(gè)客戶就先放到你的一個(gè)分組里，有時(shí)間就騷擾一下。水到渠成配合刺激好了，群里要時(shí)刻有一個(gè)和諧開戶的現(xiàn)象，我們自己配合的號(hào)碼，定期要咨詢開戶，咨詢平臺(tái)，咨詢?nèi)绾尾拍芗拥嚼蠋煹腣IP指導(dǎo)群，群里展現(xiàn)的現(xiàn)象和諧了，真是客戶也會(huì)被感染，再加上客戶號(hào)引導(dǎo)，慢慢同化過來了喊單群配合：在線老師喊單如何配合（只有煽動(dòng)性的語言才能讓別人更容易行動(dòng)）通過老師喊單我們會(huì)聯(lián)想到，喊單要分成幾類（①進(jìn)場單②盈利出場單③止損單）老師喊單的目的：要客戶多進(jìn)行操作，讓大家的提成最大化。

①進(jìn)場單：客戶一直在等，遲遲不進(jìn)場，我們一毛提成也沒有***當(dāng)看到老師喊單進(jìn)場了，第一時(shí)間客戶號(hào)做出反應(yīng)，老師我進(jìn)了，然后截個(gè)圖，老師我進(jìn)了3層倉，老師沒控制住進(jìn)了5層等一些服從老師指揮的話語。。。當(dāng)其他客戶看到群里好多人都進(jìn)單的時(shí)候，他肯定也會(huì)想自己要不要進(jìn)單，或者偷偷自己也進(jìn)了單子。這樣我們的目的達(dá)到。

②盈利出場單：盈利是所有客戶想看到的東西，這個(gè)時(shí)候要讓客戶及時(shí)獲利出場，這樣才算完整的一次交易同時(shí)我們要借機(jī)會(huì)贊美老師（目的是讓有些沒跟上的客戶后悔，同時(shí)讓跟上的客戶也去贊美老師，這樣我們業(yè)務(wù)號(hào)去讓他們給我們介紹客戶會(huì)更加賣力。），如果客戶不及時(shí)出單，行情反轉(zhuǎn)，很有可能就會(huì)被套，一旦被套，就會(huì)影響客戶的正常交易量，影響我們的收入。***當(dāng)看到老師在群里喊盈利出場了，第一時(shí)間客戶號(hào)做出反應(yīng)，老師我出了。老師這單喊的漂亮，等就是圍繞老師喊單漂亮，單子我已經(jīng)獲利出局了。同時(shí)也要嚇唬一下不想出單的客戶，（這里我得趕緊跑了，如果行情反轉(zhuǎn)了，倒是盈利變虧損，見好就收）。同時(shí)也可以有一個(gè)反串的角色，抱怨一下，沒看到喊單，單子沒跟上，懊惱。群里的聊的信息越多，更容易帶動(dòng)其他客戶參與進(jìn)來...

③止損單：止損單的重要性，大家一定要認(rèn)識(shí)上去，行情喊對(duì)，喊錯(cuò)，都正常，怎么能讓錯(cuò)的時(shí)候，不讓我們受損失（意象群客戶就是想驗(yàn)證這里的技術(shù)怎么樣，有錯(cuò)單，他們心里肯定有想法，這個(gè)時(shí)候要知道我們的重點(diǎn)是不要讓意向客戶心里有陰影，要讓群里的話語讓他們醒悟，覺得止損是正常的，是必要的，然后再找合適的機(jī)會(huì)下手，可以用客戶號(hào)編個(gè)故事，說自己前段時(shí)間就是因?yàn)閯e的群里老師不讓我?guī)е箵p，導(dǎo)致我一次非農(nóng)虧了5萬，當(dāng)時(shí)氣瘋了，本來我是要帶止損的，那個(gè)老師說，不用帶止損，這里肯定能下來。結(jié)果媽的虧死了）。（既表達(dá)了止損的重要性，也客觀的認(rèn)同老師讓止損是正確的做法）***所以當(dāng)看到老師在群里喊止損單的時(shí)候，第一時(shí)間我們客戶號(hào)要做出回應(yīng)，以迫切的心情，去詢問這個(gè)單子，真的要止損么，不止損行情會(huì)到什么位置，止損了在什么位置還可以進(jìn)場。表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)。*****適用于實(shí)盤群*****

同時(shí)還有一個(gè)要注意的，喊單不一定就老師喊，我們客戶自己也可以沒事在群里喊單。以客戶身份去喊單的好處就是，跟老師沒有了關(guān)系。還能帶出一部分單量。喊的時(shí)候一定要觀點(diǎn)明確，自己就是這么看的，現(xiàn)在就買點(diǎn)進(jìn)去。。就這么決定了！一對(duì)一問題解答：1:你們老師看得那么準(zhǔn)為什么不自己做來指導(dǎo)我們？對(duì)策：老師自己在做，老師之前也是我們這邊的客戶，只是做得比較好，我們才請(qǐng)來給大家講課作指導(dǎo)。而且老師這邊的資金也是比較大的，很多之前虧損的朋友都跟幾位老師把之前虧損都賺了回來，老師不光在我們這邊講課，而且是很多銀行的理財(cái)規(guī)劃師。誰會(huì)怕自己的錢多呢，你看李嘉誠80多歲了還在工作，如果把這個(gè)作為事業(yè)，肯定會(huì)盡心盡力的去做，你覺得呢？2：收益穩(wěn)定嗎？（收益率）對(duì)策：這邊不能保證每月的收益率是多少，我們做的事一個(gè)長期穩(wěn)定的投資，你的資金越大收益越穩(wěn)定，比如你有100萬可以找我們老師給你做一個(gè)理財(cái)規(guī)劃，怎么樣才能讓資金利用率最大化。3：能給保本嗎？（風(fēng)險(xiǎn)）對(duì)策：我不能給你保本，因?yàn)檫@個(gè)風(fēng)險(xiǎn)完全在你自己的控制范圍內(nèi)，如果你資金比較大可以找老師給你分配一下，怎么去做中線，怎么去做短線，我們這邊客戶基本上都是賺錢的，上個(gè)月整體收益率26%，這個(gè)月主要是行情不好，如果行情好收益最高的時(shí)候有43%，你可以加我們老師跟他多交流一下。4：你們這次對(duì)了我就加入你們!

對(duì)策：這個(gè)無所謂的，很多之前有人也這樣說，我習(xí)以為常，從前面33到下來，在最關(guān)鍵時(shí)刻我們已經(jīng)抓了3波大的2波小的中線，現(xiàn)在還是有這樣說的，我不能保證對(duì)跟錯(cuò)，我只能說概率，跟不跟我做，這個(gè)沒關(guān)系，只要你覺得對(duì)得起自己血汗錢，自己操作能盈利比跟我好，那就自己做。

通過以上概述，如果把意向群課堂群邀約聽課等，細(xì)節(jié)做好了，基本能解決開戶問題，戶開出來了，資金量大小又