銷售年度工作計(jì)劃

第銷售年度工作計(jì)劃銷售年度工作計(jì)劃1

20__年即將過去，回憶20__計(jì)劃，本人有幸在幾年前進(jìn)入了__公司這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，雖然說已經(jīng)鍛煉了自己，但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮自己，所以在此本人在下面作了明細(xì)的工作計(jì)劃，走計(jì)劃路線，根據(jù)計(jì)劃完善自己的工作。

一、年度計(jì)劃要完成的工作明細(xì)。

完成銷售助理交代之出貨任務(wù)，完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時(shí)填寫完成，完成在__年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計(jì)劃完成。

二、年度計(jì)劃完成率及保證措施。

計(jì)劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標(biāo)簽整齊干凈，計(jì)劃完成率達(dá)90%。

三、年度內(nèi)績效考核——目標(biāo)分?jǐn)?shù)。

年度內(nèi)績效考核目標(biāo)——平均分?jǐn)?shù)達(dá)95分，認(rèn)真做好份內(nèi)工作，如有工作之余可幫助其它工作，樂善好施，低調(diào)為人，不與同事發(fā)生爭吵，不在背后議論他人事非。

四、年度績效考核項(xiàng)目明細(xì)及所能達(dá)成的目標(biāo)。

1、認(rèn)真及時(shí)完成裝卸貨工作，并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

2、產(chǎn)品出廠把關(guān)，產(chǎn)品包裝100%達(dá)標(biāo)。

3、送貨及時(shí)率達(dá)100%。

4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時(shí)，確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。

5、按要求了解并及時(shí)完整反饋送貨信息，按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。

6、及時(shí)回收客戶空桶。

7、客戶回桶跟進(jìn)、擺放。

8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀(jì)律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達(dá)100%。

9、工作態(tài)度：對待工作積極上進(jìn)，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

10、制度執(zhí)行：嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，主管對執(zhí)行力滿意度達(dá)100%。

11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達(dá)100%。

12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合，生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達(dá)100%。

13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達(dá)100%。

所能達(dá)成的目標(biāo)是可以當(dāng)月或者當(dāng)日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進(jìn)步或者在停留，這就是績效的目的。

五、遵守公司相關(guān)制度所達(dá)到的目標(biāo)及出勤率保有目標(biāo)。

公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守，每個(gè)人都一樣，這樣才是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，目的更是為了提升自己。在__年出勤率盡可能少請假（家里有事或者有急事盡量加緊時(shí)間，配合工作），保證不遲到，不早退。

六、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)任何活動(dòng)我是肯定積極參加的，大家一起加油，團(tuán)隊(duì)的最高境界應(yīng)該是凝聚所有團(tuán)隊(duì)人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)，我想做這十雙筷子里的其中一雙，希望可以貢獻(xiàn)我的實(shí)力。銷售年度工作計(jì)劃2

一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2、適時(shí)作出，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

4、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

6、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收。

9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互習(xí)和交流。

2、對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年及某某年的，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!銷售年度工作計(jì)劃3

營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路，

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作是建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話，發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)機(jī)制。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)，調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二，三，四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧，積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體，會(huì)議，客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門銜接好業(yè)務(wù)工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象，新境界。銷售年度工作計(jì)劃4

一、目前的醫(yī)藥市場情況

目前，全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會(huì)對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二、__年工作計(jì)劃

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是___和___給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)___和___地區(qū)，可以說___和___把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時(shí)掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進(jìn)的。

__年，新的開端，___既然把___、___、___、___、___五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息，包括貨站的基本信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、____

___地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要___的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。

2、____

___地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。銷售年度工作計(jì)劃5

1、發(fā)賣任務(wù)詳細(xì)量化義務(wù)

一、訂定出月任務(wù)方案以及周任務(wù)方案、及逐日的任務(wù)量。每天至多打30個(gè)德律風(fēng)，每一周至多訪問20位客戶，匆匆使?jié)摲蛻魪馁|(zhì)變到量變。上午重點(diǎn)德律風(fēng)回訪以及預(yù)定客戶，中午工夫長可布置訪問客戶。研討地廣人多，交通涌堵，預(yù)定時(shí)挑選客戶正在相反或者靠近的地址。

二、見客戶以前要多理解客戶的主停業(yè)務(wù)以及潛伏需要，先理解決議計(jì)劃人的團(tuán)體喜好，預(yù)備一些有對于方感興味的話題，并為客戶供應(yīng)針對于性的處理計(jì)劃。

三、從投標(biāo)網(wǎng)或者其余渠道多匯集些名目信息供工程商招標(biāo)參考，并為工程商出謀獻(xiàn)策，共同工程商技能以及商務(wù)上的名目運(yùn)作。

四、做好每天的任務(wù)記載，以備忘記緊張事變，并標(biāo)重視要未操持事變。

五、填寫名目跟蹤表，依據(jù)名目進(jìn)度：后期計(jì)劃、招標(biāo)、深入計(jì)劃、備貨履行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)各階段任務(wù)。

六、后期計(jì)劃的名目重點(diǎn)跟進(jìn)，至多一周回訪一次客戶，須要時(shí)共同工程商做業(yè)主的任務(wù)，其余階段跟蹤的名目至多二周回訪一次。工程商招標(biāo)日期及名目停頓緊張日期需服膺，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及回訪。

七、后期計(jì)劃階段自動(dòng)奪取到場名目畫圖以及計(jì)劃計(jì)劃，為工程商處理本業(yè)余的計(jì)劃任務(wù)。

八、招標(biāo)進(jìn)程中，提早兩天收拾整頓好響應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或者送到工程商手上，以避免有任何脫漏以及過錯(cuò)。

九、招標(biāo)完畢，實(shí)時(shí)回訪客戶，訊問招標(biāo)后果。中標(biāo)后自動(dòng)請求深入計(jì)劃，幫工程商承當(dāng)局部或者部分計(jì)劃任務(wù)，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)置裝備擺設(shè)裝置圖及管線圖)。

十、奪取早日與工程商簽署供貨條約，并收取預(yù)支款，提早布置備貨，以最快的供給工夫呼應(yīng)工程商的需要，奪取早日回款。

十一、貨到現(xiàn)場，等工程裝置完設(shè)置裝備擺設(shè)，請求技能部布置調(diào)試職員到現(xiàn)場調(diào)試。

十二、提早預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)后實(shí)時(shí)收款，包管杰出的資金周轉(zhuǎn)率。

2、對于發(fā)賣任務(wù)的看法

一、市場剖析，依據(jù)市場收留量以及團(tuán)體本領(lǐng)，主觀、迷信的訂定出發(fā)賣義務(wù)。暫訂年義務(wù)：發(fā)賣額100萬元。

二、當(dāng)令作收工作方案，訂定出月方案以及周方案。并活期與營業(yè)相干職員集會(huì)相同，確保各業(yè)余擔(dān)任人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

三、重視績效辦理，對于績效方案、績效履行、績效評價(jià)停止全程的存眷與跟蹤。

四、目的市場定位，辨別年夜客戶與普通客戶，辨別看待，增強(qiáng)對于年夜客戶的相同與協(xié)作，用相反的工夫贏取的市場份額。

五、不時(shí)進(jìn)修行業(yè)新常識(shí)，新產(chǎn)物，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各層次的良好產(chǎn)物供應(yīng)商，以備工程商需求時(shí)能實(shí)時(shí)作好名目共同，并可以以及同業(yè)分享行業(yè)人脈以及名目信息，抵達(dá)多贏。

六、先友后單，與客戶開展杰出的交情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)做自我的好冤家，抵達(dá)思惟以及感情上的融合。

七、對于客戶不克不及有坦白以及詐騙，容許客戶的答應(yīng)要實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不只僅是做生意之本，也是為人之本。

八、積極保持調(diào)和的共事干系，善待共事，確保各部分正在名目施行中各項(xiàng)本能機(jī)能的順?biāo)炻男小?/p>

3、發(fā)賣與糊口統(tǒng)籌，悲哀地任務(wù)

一、活期構(gòu)造同業(yè)舉行沙龍會(huì)，促進(jìn)相互交情，更好的交換。

客戶、同業(yè)間固然存正在合作，可也需求同業(yè)間相互進(jìn)修以及交換，自己也曾經(jīng)參與過相似的集會(huì)，也訊問過客戶，都很情愿參與如許的集會(huì)，以是自己以為沒有存正在沖突，而且同業(yè)間除任務(wù)還可以享用糊口，讓沙龍成為糊口的一部分，讓任務(wù)正在更悲哀的情況下停止。

二、關(guān)于老客戶以及牢固客戶，常常保持聯(lián)絡(luò)，正在工夫以及前提答應(yīng)時(shí)，送一些小禮品或者宴宴客戶，固然宴請沒有是目標(biāo)，重正在相同，可以促進(jìn)相互的豪情，更好的交換。

三、應(yīng)用上班工夫以及周末參與一些進(jìn)修班，進(jìn)修更多營銷以及辦理常識(shí)，不時(shí)測驗(yàn)考試實(shí)際以及理論的分離，上彀查本行業(yè)的最新資訊以及產(chǎn)物，不時(shí)進(jìn)步自我的本領(lǐng)。銷售年度工作計(jì)劃6

本人在__年年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售年度工作計(jì)劃7

20__年度即將結(jié)束，回顧銷售管理中心整個(gè)年度的各項(xiàng)工作，有成功也有失敗。20__年根據(jù)公司整體戰(zhàn)略中對銷售管理中心進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，通過七個(gè)大區(qū)完成全國范圍內(nèi)的營銷工作，此舉對于各大區(qū)經(jīng)理來講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，“計(jì)劃、實(shí)施、控制、總結(jié)”是對他們能力的培養(yǎng)和考察，通過各大區(qū)經(jīng)理的管控，各省區(qū)經(jīng)理按照年初制定的營銷計(jì)劃努力完成既定任務(wù)，使整體銷售數(shù)據(jù)較上一年度有了較大的提升。

根據(jù)20__年銷售管理中心實(shí)際工作情況，對20__年工作做出初期的年度工作計(jì)劃。在進(jìn)入20__年時(shí)，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整合的過渡期，銷售結(jié)構(gòu)、銷售思路和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過。從銷售工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機(jī)遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標(biāo)。

一、現(xiàn)金回款任務(wù)

初步建議20__年現(xiàn)金回款任務(wù)定為__億元：我公司經(jīng)過13、14、15年連續(xù)三年的銷售翻番，銷售回款量由12年的____萬上升到15年的近___億元，銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍，銷售的大幅增長同時(shí)也造成了客戶質(zhì)量的參差不齊、市場基礎(chǔ)不穩(wěn)定，20__年度工作重點(diǎn)應(yīng)放在市場整合、鞏固基礎(chǔ)上，剔除質(zhì)量差的客戶，扶持加盟、專賣、質(zhì)量較好的客戶，進(jìn)一步鞏固市場基礎(chǔ)。在這樣的情況下不應(yīng)再制定較高的回款任務(wù)，應(yīng)在客戶質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上提升銷售。

二、工作內(nèi)容

20__年內(nèi)銷售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分，即：

1、各月重點(diǎn)工作：

元月份：規(guī)劃制定20__年度銷售回款任務(wù)、考核方案、PK方案，規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務(wù)調(diào)整及人員調(diào)整

2月份：根據(jù)確定的調(diào)整計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)整

4月份：根據(jù)第一季度銷售情況進(jìn)行銷售思路、策略的第一期調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況制定5、6月份的促銷計(jì)劃

6月份：盤點(diǎn)上半年銷售情況，對下半年各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)整

7月份：綜合上半年銷售情況對人員、指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整

10月份：根據(jù)第三季度銷售情況進(jìn)行銷售思路、策略的調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況制定年底的促銷計(jì)劃

11月份：對全年工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題

2、銷售管理中心各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是

涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

主要包括：

人力資源管理基礎(chǔ)工作：分為人員管理、素質(zhì)提升。

大區(qū)銷售管理中心的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整

銷售管理工作程序的規(guī)范

經(jīng)銷商的規(guī)范和調(diào)整

3、強(qiáng)化銷售工作信息化管理。借助公司ERP系統(tǒng)正式上線，實(shí)現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理，通過ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)規(guī)范市場銷售、客戶配貨，同時(shí)為生產(chǎn)、采購等部門提供各地域暢銷信息。

三、20__年銷售工作面臨的幾個(gè)主要問題：

1、庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過大的地區(qū)款式差造成的備貨、庫存、生產(chǎn)等方面的問題。

2、銷售人員對各項(xiàng)相關(guān)政策的理解和執(zhí)行能力的欠缺。

3、市場銷售費(fèi)用增長

4、人員、機(jī)構(gòu)對于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績效打折扣。工作調(diào)整帶來的不適反應(yīng)，甚至個(gè)別失誤可能造成來自各方面的阻力。

四、20__年度的機(jī)構(gòu)職能及調(diào)整建議：

1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面，通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內(nèi)銷售和市場控制?？偛恐回?fù)責(zé)向地區(qū)管理中心供貨和指導(dǎo)。對地區(qū)銷售管理中心實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)督、控制職能。

2、市場車輛配屬給各地區(qū)管理中心，為各中心配置人員，做到人歇車不歇。車輛出差后，在家的銷售人員備貨，車輛返差第二班人員馬上出差，這樣每輛車每個(gè)月能增加6天出差時(shí)間，一年等于增加了72天的銷售時(shí)間，整個(gè)公司現(xiàn)有的26臺(tái)車就增加了1872天的銷售時(shí)間。同時(shí)，車輛一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，人員休假乘火車回家，車輛不用長途回總部，又節(jié)省了大筆的道路費(fèi)用和油耗。

3、體現(xiàn)市場部職能，配合各地區(qū)銷售管理中心進(jìn)行市場維護(hù)和控制。

4、由地區(qū)管理中心完成對現(xiàn)有客戶進(jìn)行改造，改變目前客戶質(zhì)量現(xiàn)狀，將市場拓展和維護(hù)工作精細(xì)化。地區(qū)銷售管理中心在總部指導(dǎo)下，對所轄區(qū)域按重要程度進(jìn)行分步整合和深度挖掘，市場整合的基礎(chǔ)工作講求實(shí)效、扎實(shí)?，F(xiàn)有客戶經(jīng)過篩選，符合要求的成為重點(diǎn)客戶，銷售人員協(xié)助客戶做好市場基礎(chǔ)工作。

5、地區(qū)管理中心經(jīng)理、中層人員由總部調(diào)配管理，可按公司確認(rèn)員工的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅?，總部亦可集中招聘和派遣?/p>

6、對地區(qū)管理中心的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據(jù)。

7、總部成立營銷稽查管理部門，對各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財(cái)務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行稽查，結(jié)果作為對地區(qū)管理中心的考評依據(jù)。

8、體現(xiàn)客服部的工作職能，客服部做到對市場情況的及時(shí)反饋，便于對市場策略做出有效反應(yīng)。

總之，20__年充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，銷售管理中心全力以赴做好各項(xiàng)工作迎接挑戰(zhàn)、為了夢想創(chuàng)造明天。銷售年度工作計(jì)劃8

一、市場概述

國內(nèi)潤滑油市場現(xiàn)狀與分析

潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一，市場透明度較高，經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程，主要體現(xiàn)在：品牌整合、資源壟斷、價(jià)格上漲、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，20__年我國潤滑油消耗量約為680萬噸，增長達(dá)5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場的巨大消費(fèi)潛力，將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)，這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來，遇到的難得機(jī)遇！

二、內(nèi)燃機(jī)潤滑油市場特點(diǎn)及發(fā)展趨勢

1、從市場結(jié)構(gòu)來看，車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢。

2、車用潤滑油市場呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級的趨勢，符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級的對象和市場競爭的焦點(diǎn)。

3、在產(chǎn)品供應(yīng)方面，供應(yīng)主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競爭改變?yōu)榧懈偁帯?/p>

4、中高端產(chǎn)品銷售勢頭強(qiáng)勁，從整體發(fā)展趨勢上看，SJ、CH—4級及其以上級別油品的銷售將會(huì)大幅度提升。

5、殼牌、美孚、嘉實(shí)多等國外品牌依舊在高端汽油機(jī)油產(chǎn)品市場占主導(dǎo)地位，國產(chǎn)一線品牌如：長城、昆侖等正積極向該市場邁進(jìn)。

6、在柴油機(jī)油市場主機(jī)廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢力，如：玉柴、濰柴、東風(fēng)、康明斯等。

7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。

8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費(fèi)者的宣傳推廣及終端的品牌認(rèn)知度

三、內(nèi)燃機(jī)油市場現(xiàn)有品牌及特點(diǎn)

1、隨著內(nèi)燃機(jī)油市場的不斷整合與淘汰，現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營，以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營，其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場，該陣營中還

有嘉實(shí)多、BP、SK、道達(dá)爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。

以長城、昆侖為首的國字號陣營，其是中國市場最具競爭力的品牌，憑借其自有的資源優(yōu)勢，強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢正在加大對中高端市場的進(jìn)軍的步伐。

以龍?bào)?、康普頓、萊克為首的民營品牌，該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻，上有“國字號陣營”，左有“進(jìn)口品牌陣營”，右有“山寨進(jìn)口版陣營”，但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展，突破發(fā)展瓶頸，在地域化和專業(yè)化方面取得了消費(fèi)者的認(rèn)可，成為我國最具生命力和活力的競爭者。

2、主要品牌的渠道推廣策略

3、終端的定義

服務(wù)類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等，服務(wù)類終端的特點(diǎn)是以服務(wù)帶來的附加值為利潤體現(xiàn)，銷售價(jià)格均高于銷售類終端。

銷售類終端：汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點(diǎn)是“薄利多銷，快進(jìn)快出，只作銷售，不規(guī)范經(jīng)營”。4、國內(nèi)中高端品牌銷售模式

國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點(diǎn)都是通過銷售網(wǎng)絡(luò)布局—“抓住經(jīng)銷商”；以及展開各自的終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)—“抓住服務(wù)、銷售型門店”這兩大方面來實(shí)現(xiàn)的。

美孚在高檔汽機(jī)油上只推頂級產(chǎn)品—美孚1號合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商—特約維修站/大型修理廠—消費(fèi)者”，力圖樹立“服務(wù)于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達(dá)到高利潤、豎專業(yè)形象的目的。

殼牌的高檔汽機(jī)油其著力點(diǎn)除了抓住服務(wù)、銷售型門店，同時(shí)逐漸與輪胎、保險(xiǎn)、配件等汽車相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作，對終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營建喜力換油中心等方式進(jìn)行宣傳，從而抓住“消費(fèi)者”，達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)需求。

國際陣營中還有一些品牌如嘉實(shí)多、埃索、道達(dá)爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯(cuò)，擁有自己專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場，從總體上來看，國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力，在中國市場的實(shí)際運(yùn)作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績。

2、市場規(guī)劃按地區(qū)劃分

1。華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古（5個(gè)省、市、區(qū)）。

2。東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江、大連（4個(gè)省、市）。

3。華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島（10個(gè)省、市）。

4。中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳（7個(gè)省、市）。

5。西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、西藏（5個(gè)省、市）。

6。西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆（5個(gè)省、區(qū)）。3、渠道策略：省會(huì)—地級市—縣城3。1、目標(biāo)渠道模式

3。2、渠道建立

20__年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主要開發(fā)市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發(fā)貨便利，潤滑油市場需求大

3。3、終端開發(fā)

①公司的終端開發(fā)前期先以湖北為重點(diǎn)，配備相應(yīng)的人員，主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。

②終端開發(fā)是拉動(dòng)式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務(wù)用油的終端客戶主要有修理廠、修理點(diǎn)、小型配件專賣店、小型車隊(duì)、小型潤滑油專賣店、個(gè)體車主。

③終端客戶開發(fā)模式：

銷售（服務(wù)）類終端：關(guān)心價(jià)格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶工具包（產(chǎn)品資料、各類海報(bào)、折頁等）對其拜訪、溝通，幫助店長碼放油品，給用戶主動(dòng)推介；通知潤滑油促銷信息，了解用油需求，競品情況；協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作；根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會(huì)、現(xiàn)場促銷會(huì)等。

直接使用類終端：關(guān)心有品質(zhì)量、售后服務(wù)、喜歡帶潤滑油的小禮品。因此，除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外，聯(lián)合經(jīng)銷商有針對性的開展技術(shù)交流會(huì)，為其車輛保養(yǎng)維護(hù)提供更好的指導(dǎo)，保持對潤滑油品牌的忠誠度。銷售年度工作計(jì)劃9

根據(jù)公司20__年度__地區(qū)總銷售額_億元，銷量總量_萬套的總目標(biāo)及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)到__萬套，較20__年度增長__%。20__年度預(yù)計(jì)可達(dá)到__萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在__萬套。中國市場容量約為__萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，__空調(diào)市場的容量約為__萬套左右，_萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的__%。

目前__在__空調(diào)市場的占有率約為__%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線，公司20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20__年中國空調(diào)品牌約有__個(gè)，到20__年下降到__個(gè)左右，年均淘汰率__%。到20__年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足__個(gè)，淘汰率達(dá)__%。20__年度__受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。__也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如__等品牌在20__年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而__空調(diào)在__市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但__市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在_月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的__年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20__年_月—_月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：_月__日—_月__日

A、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在__人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。

C、完成__空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段_月_號—20__年_月_日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有？端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。銷售年度工作計(jì)劃10

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售。電腦耗材。打印機(jī)耗材。打字復(fù)印。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，___萬元，純利潤___萬元。其中:打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計(jì)算機(jī)___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他:___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站。打印機(jī)維修。計(jì)算機(jī)維修。電腦會(huì)員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元。新業(yè)務(wù)部分___萬元。電腦部分___萬元，人員工資___-___萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。銷售年度工作計(jì)劃11

一、對銷售工作的'認(rèn)識(shí)

1.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

2.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

3.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

5.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

6.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

7.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

8.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

3.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

4.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

5.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

6.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

7.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

8.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

9.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

10.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

11.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

12.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

13.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

14.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

15.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

2.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售年度工作計(jì)劃12

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年__年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、銷量指標(biāo)：

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度______萬元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需