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———中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用3篇)
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任仔細(xì)聽(tīng)取了行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、樂(lè)觀應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話(huà)。
行長(zhǎng)用精辟的語(yǔ)言,從微小處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話(huà)精神,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì),也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求,對(duì)此我深有感受。下面我就依據(jù)行長(zhǎng)的講話(huà)精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺熟悉和體會(huì)。
一、熟悉中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由聞名的管理培訓(xùn)專(zhuān)家方永飛教授所寫(xiě)的《贏在中層》一書(shū),書(shū)中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫(kù),是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長(zhǎng)的講話(huà)中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!?/p>
中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行力量、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話(huà):中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對(duì)于支行來(lái)講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)詳細(xì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對(duì)“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍舊是一句空話(huà)。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門(mén)即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、幫助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話(huà)中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長(zhǎng)在講話(huà)中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前進(jìn)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思索,而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)的確存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)支配或者是為了獵取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在特別需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y(jié)合自己的實(shí)際狀況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺(jué)悟;學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化學(xué)問(wèn),提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營(yíng)管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)學(xué)問(wèn),提高辦公自動(dòng)化操作力量;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存進(jìn)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶(hù)服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思索的問(wèn)題。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占據(jù)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶(hù)的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶(hù)供應(yīng)滿(mǎn)足的服務(wù),為我們吸引越。來(lái)越。多的中高端客戶(hù)。
聽(tīng)了行長(zhǎng)的報(bào)告,我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無(wú)論對(duì)加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè),保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展,還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作樂(lè)觀性都具有非常重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)懷員工、愛(ài)惜員工”仔細(xì)討論員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),做推動(dòng)和進(jìn)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素養(yǎng)。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢(qián)所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)仔細(xì)真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前進(jìn)展。
行長(zhǎng)在講話(huà)中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力氣,團(tuán)結(jié)就是成功,團(tuán)結(jié)能夠制造效益,團(tuán)結(jié)能制造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì),銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。猶如《水煮三國(guó)》一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
假如木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無(wú)法裝滿(mǎn)水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的力量,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互協(xié)作,我們必需在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的敬重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同進(jìn)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行力量
對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō),對(duì)上是提高執(zhí)行力,對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必需通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行力量高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的力量:
1、工作領(lǐng)悟力量
無(wú)論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果,這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)勁不討好的事比較多的緣由也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō),清晰悟透一件事,賽過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
2、制定方案力量
要完成任何任務(wù)都要制定方案和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項(xiàng)任務(wù)根據(jù)輕、重、緩、急列出方案表,作好工作支配和檢查工作。在方案的實(shí)施及檢討時(shí),要把握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)當(dāng)做的重要工作。要清晰做好20%的重要工作,等于制造80%的業(yè)績(jī)。
3、指揮協(xié)調(diào)力量
一項(xiàng)方案無(wú)論如何周到和完善,假如不能很好的執(zhí)行,仍舊不能達(dá)到預(yù)期的效果,而方案的執(zhí)行并不是主任一個(gè),而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和熬煉。
4、推斷力量
推斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)特別重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,經(jīng)常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最終變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新力量。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些力量外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有劇烈的創(chuàng)新意識(shí),這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的把握學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以仔細(xì)想一想,有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參與聚成總裁陳永亮先生主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程,讓我受益匪淺,感受良多。特殊是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的進(jìn)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性,如今,在企業(yè)進(jìn)展孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題上,人們談?wù)摰迷絹?lái)越多的是執(zhí)行力。
阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過(guò)一個(gè)問(wèn)題:一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出全都答案:三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足,而一個(gè)再完善的決策方案,也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō),處于現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè),沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
而對(duì)于個(gè)人,一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會(huì)是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯合而成的,公司要進(jìn)展,要規(guī)范,需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛,需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用,每個(gè)員工都做到這點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),也能使得公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,從而實(shí)現(xiàn)共贏。
中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”,最終一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話(huà):阿里巴巴不是方案出來(lái)的,而是“現(xiàn)在、立即、立刻”干出來(lái)的。假如我們每個(gè)員工嚴(yán)格根據(jù)制度的要求,根據(jù)流程要求去工作,不相互推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職,團(tuán)結(jié)協(xié)作,將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處,將每一件任務(wù)都不折不扣地完成,這樣的公司何愁不能壯大進(jìn)展呢?其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?,作為公司的一分子,我們要?shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),把握工作技能,提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)實(shí)在在地為公司的進(jìn)展付出最大的努力。
中層管理者執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3
所謂責(zé)任心,就是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,具有責(zé)任心的員工,會(huì)熟悉到自己的工作在組織中的重要性,把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo),這是我們應(yīng)當(dāng)具備的,不行缺少的態(tài)度。
所謂執(zhí)行力,就是實(shí)實(shí)在在履行自己的責(zé)任,全力以赴的工作態(tài)度,按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作。
那么如何增加責(zé)任心,提高執(zhí)行力呢?就個(gè)人而言我認(rèn)為:責(zé)任心,旨在責(zé)任重在心;執(zhí)行力,重在執(zhí)行偏在力。比如在工作責(zé)任心上,有的同志會(huì)存在敷衍了事,得過(guò)且過(guò)的心態(tài);在執(zhí)行力方面,有領(lǐng)導(dǎo)敲打一下動(dòng)一下的狀況。這些狀況都要求我們?nèi)ヌ嵘仞B(yǎng),增加責(zé)任心,提高執(zhí)行力。責(zé)任心與執(zhí)行力是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。加強(qiáng)責(zé)任心是為提高執(zhí)行力服務(wù)的,是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)和前提,沒(méi)有責(zé)任心,執(zhí)行力根本無(wú)從談起,執(zhí)行力是責(zé)任心的體現(xiàn)和最終落腳點(diǎn),二者共同構(gòu)成了優(yōu)秀職工立足崗位、奉獻(xiàn)于企業(yè)的重要素養(yǎng)和力量。
增加責(zé)任心:就是要培育職工對(duì)企業(yè)的喜愛(ài),對(duì)工作的熱忱。要把個(gè)人融入企業(yè),以企為家,企業(yè)更加展,越要多出成果、多做貢獻(xiàn);要保持對(duì)事業(yè)的激情、對(duì)工作的熱忱,愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)仔細(xì)真地干好本職工作;保持良好的精神風(fēng)貌和工作姿勢(shì),敢于正視困難,擅長(zhǎng)解決問(wèn)題,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
在提高執(zhí)行力方面:執(zhí)行力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展目標(biāo)的重要保障。職工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人力量和工作態(tài)度,力量是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,提高職工的執(zhí)行力,一方面要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熬煉來(lái)增加素養(yǎng),更重要的是要端正工作態(tài)度。
有這樣一道數(shù)學(xué)題:90%×90%×90%×90%×90%=?結(jié)果是59%,它所闡釋的一個(gè)理念是:對(duì)待工作,許多人認(rèn)為:“把工作做到60%太危急,會(huì)被公司炒魷魚(yú);做到100%太辛苦,也不太現(xiàn)實(shí);把工作做到90%就很不錯(cuò)了”。簡(jiǎn)潔一想,這種說(shuō)法好像很有道理,但工作的過(guò)程是由一個(gè)一個(gè)微小的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,每個(gè)環(huán)節(jié)都以上一環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響的關(guān)系以乘法為基準(zhǔn)最終產(chǎn)生的結(jié)果,而不是百分比的簡(jiǎn)潔疊加。環(huán)環(huán)相扣的一系列過(guò)程結(jié)束之后,起初“很不錯(cuò)”的90分最終帶來(lái)的結(jié)果可能是59分——一個(gè)不及格的分?jǐn)?shù),這就是流程掌握效應(yīng)。假如不能在每個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)對(duì)待,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)時(shí)反饋和修正,不致力于每一個(gè)環(huán)節(jié)的完善,而是認(rèn)為“結(jié)果不會(huì)有太大問(wèn)題”,其最終的結(jié)局可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)你做到了90%,下一個(gè)環(huán)節(jié)還是90%,在5個(gè)環(huán)節(jié)之后,你工作的成果就不是平均值90%,而是59%。而且在有些狀況下很可能還會(huì)低于這個(gè)分?jǐn)?shù),甚至變成負(fù)數(shù)。它就意味著你所做的工作要“推倒重來(lái)”,意味著時(shí)間、資源的鋪張,意味著效率低下和錯(cuò)失時(shí)機(jī),意味著從前的努力徒勞無(wú)用。
90%×90%×90%×90%×90%=59%,這個(gè)簡(jiǎn)潔的等式數(shù)學(xué)之外的涵義就是——執(zhí)行過(guò)程不能打折。假如我們對(duì)工作落實(shí)得不快、不堅(jiān)決、或者虎頭蛇尾、陽(yáng)奉陰違,在執(zhí)行的過(guò)程中層層打折扣,致使一些工作得不到很好的落實(shí),甚至不了了之。這樣將把我們的事業(yè)推向特別危急的境地,企業(yè)生存將產(chǎn)生危機(jī)。
責(zé)任其實(shí)是做人的職業(yè)道德的核心。講責(zé)任從我做起,從小事做起,注意細(xì)節(jié),不應(yīng)妄自菲薄。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體,眾多人的責(zé)任鑄就了團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,企業(yè)的責(zé)任。假如我們?cè)诟髯缘膷徫簧虾芎玫芈男凶约旱摹靶∝?zé)任”,那么眾多人的成就,就把握了創(chuàng)新之源,也就為企業(yè)勝利奠定了深厚的基礎(chǔ)。
“沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人”。我們有許多工作,不是沒(méi)有力量做好,而是沒(méi)有責(zé)任心,沒(méi)有專(zhuān)心去做,沒(méi)有落實(shí)好,自然談不上執(zhí)行力了。
一個(gè)優(yōu)秀的員工,肯定會(huì)不斷地給自己增值;一個(gè)優(yōu)秀的組織,肯定會(huì)不斷地提升品牌價(jià)值,責(zé)任是一個(gè)人
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