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本文格式為Word版,下載可任意編輯——銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記全集周記一
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照管我,經(jīng)常在我碰見(jiàn)困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出接濟(jì)之手,令我分外感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)頭在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁輔助處理一下簡(jiǎn)樸的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)樸,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證結(jié)果能夠告成,前面的每一步根基都要打好。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)樸的事情我都會(huì)專(zhuān)心考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們合意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安置好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)供給一些扶助。等逐漸熟諳起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
周記二
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有概括的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐步學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事情。譬如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候,懂得如何安撫客戶(hù)的心緒,如何舉行前期的一個(gè)簡(jiǎn)樸處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái),從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、清潔辦公室、端茶遞水等的“雜活”。由于剛開(kāi)頭對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室,看到哪里不明凈都會(huì)主動(dòng)清潔,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,崇敬這里的每一個(gè)前輩,大家也容許真誠(chéng)待我。雖然工作對(duì)比繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
周記三
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的磨練,察覺(jué)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的熟悉,這一周依舊做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。無(wú)意也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)對(duì)比內(nèi)斂的起因,首次與客戶(hù)面談顯得對(duì)比慌張,也不大順?biāo)?,不過(guò)有了一次體驗(yàn)之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的激勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,逐漸的好了大量。不再會(huì)在目生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練明顯的表達(dá)讓對(duì)方熟諳我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的話(huà),永遠(yuǎn)都不知道事情畢竟是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全目生的事情,只要有機(jī)遇,都確定要去嘗試,努力去做好。由于沒(méi)有閱歷,那么就需要做更多的打定工作。另外就是不要畏縮失敗,只要精心去做就可以了。等到純熟了,那么告成將是水到渠成的事情。譬如我的第一次跟客戶(hù)面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的告成都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的體驗(yàn)和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)才能。
周記四
一周的電話(huà)回訪(fǎng),從目生到純熟,從一個(gè)電話(huà)到n個(gè)電話(huà)的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料,看哪些客戶(hù)的信息是需要持續(xù)回訪(fǎng)的,哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù),要通知其他人員去實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的。接下來(lái)就要開(kāi)頭一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,可能你打了100個(gè)電話(huà),只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息,其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯,這對(duì)于我們的心理打擊是很大的,有時(shí)候一天心緒都很消極,我剛開(kāi)頭兩天甚至心緒低落到失眠?,F(xiàn)在終究開(kāi)頭理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)頭有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話(huà)產(chǎn)生了懼怕心理,老是感覺(jué)電話(huà)在響,展現(xiàn)幻聽(tīng),有時(shí)家里給我打電話(huà)都不敢接,怕他們跟客戶(hù)一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng),但是卻又是務(wù)必體驗(yàn)的。只有在抑制這個(gè)體驗(yàn)后才有可能有更大的進(jìn)步。
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