企業(yè)數(shù)據(jù)分析,搞定這3個(gè)重點(diǎn)事半功倍

近年來，人們對信息的關(guān)注已不僅限于數(shù)據(jù)本身，而是通過一系列統(tǒng)計(jì)工具及分析手段去挖掘其背后隱藏的價(jià)值，從而帶來諸如減人增效、輔助決策的效果。傳統(tǒng)的電子電氣制造業(yè)是典型的人口密集型生產(chǎn)行業(yè)，企業(yè)轉(zhuǎn)型離不開自動(dòng)化和信息化，而其中物流、信息流、資金流的整合是必不可少的過程，這就需要通過制定有效的管理手段并輔以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具來實(shí)現(xiàn)。Is物在蔭金流數(shù)據(jù)分析很多人不明白自己企業(yè)當(dāng)前階段需要什么程度的數(shù)據(jù)分析工作，這就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息他建設(shè)介業(yè)爲(wèi)魏il則U1.ERP辦公I(xiàn)s物在蔭金流數(shù)據(jù)分析很多人不明白自己企業(yè)當(dāng)前階段需要什么程度的數(shù)據(jù)分析工作，這就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息他建設(shè)介業(yè)爲(wèi)魏il則U1.ERP辦公I(xiàn)WH匕信息流E.4?SRM2.PLM電p3?CRM坐產(chǎn)btfrttJ?分析平臺搭建出來后，沒人用、不好用、沒價(jià)值的尷尬情況，明明花費(fèi)了很多人力物力，但最后效果卻不盡如人意，基層業(yè)務(wù)部門反饋不好用，領(lǐng)導(dǎo)也不關(guān)注，項(xiàng)目爛尾甚至失敗都是可能的。:一：以多取勝。有些企業(yè)在建設(shè)數(shù)據(jù)分析平臺時(shí)，從業(yè)務(wù)部門獲取到大量的分析指標(biāo)，開發(fā)出成百上千張分析報(bào)表，并沒有從實(shí)際使用者的角度去考慮，容易導(dǎo)致使用者的精力分散。比如生產(chǎn)車間主任要看某一車間昨日的生產(chǎn)情況，可能就要從產(chǎn)能報(bào)表、質(zhì)量報(bào)表、工時(shí)效率報(bào)表、庫存報(bào)表等繁多的報(bào)表中去尋找自己關(guān)心的某一車間某一產(chǎn)品某一工單的信息，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，甚至覺得還不如以前Excel報(bào)表方便。二:單打獨(dú)斗。電子電氣制造行業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺，往往涉及到多個(gè)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)，包含采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售在內(nèi)的供應(yīng)鏈流程，以及研發(fā)、財(cái)務(wù)、人事等技術(shù)或支撐部門，現(xiàn)在很多企業(yè)的一些部門會單獨(dú)建設(shè)某一模塊的數(shù)據(jù)分析工作過于強(qiáng)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的獨(dú)立性往往會忽略管理者的使用場景。比如企業(yè)總裁想看目前公司的產(chǎn)銷存情況，他可能要從生產(chǎn)、倉儲、銷售三個(gè)部門的報(bào)表中找數(shù)據(jù)，而且還要自己做對比等分析，不能快速的幫助他獲取想要的管理數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，他主觀上可能就覺得這個(gè)平臺比較雞肋。誤區(qū)三：依賴工具。對于大多數(shù)企業(yè)來說，擁有一款強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具可以事半功倍，但是過分的依賴工具和強(qiáng)調(diào)工具的作用會讓管理工作懈怠下來。做數(shù)據(jù)分析工作必須包含管理的理念在其中。從經(jīng)驗(yàn)來看，像帆軟這類的數(shù)據(jù)分析平臺，其意義在于輔助管理決策，而其價(jià)值在于可以將一些戰(zhàn)略化、口號化的管理理念進(jìn)行分解可執(zhí)行化。比如某一企業(yè)的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)是降低成本，在分析庫存成本時(shí)，通過分析往年產(chǎn)銷存情況以及期初期末庫存和安全庫存，調(diào)整最佳平衡點(diǎn)、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、提高周轉(zhuǎn)效率、縮小庫存空間，來達(dá)到降低庫存成本的目的。是否充分了解使用者的需求？現(xiàn)在很多企業(yè)會從客戶需求的角度去創(chuàng)造產(chǎn)品，其實(shí)我們做數(shù)據(jù)分析工作也應(yīng)該這樣。筆者這里分析了10個(gè)行業(yè)〃總結(jié)了32家企業(yè)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的成敗經(jīng)驗(yàn)，考慮企業(yè)各職能層級的工作性質(zhì)，將數(shù)據(jù)分析工作分為三個(gè)層次，逐層遞進(jìn)、相互補(bǔ)充。1、基層。一般基層的使用者大多是銷售員、采購員、生產(chǎn)班組長之類的業(yè)務(wù)人員，由于大多數(shù)業(yè)務(wù)流程是在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成的，所以數(shù)據(jù)分析平臺對于他們來說，主要是起到數(shù)據(jù)補(bǔ)錄和數(shù)據(jù)查詢的作用（基層使用者多數(shù)不會分析或者不需要分析，所以在基層開發(fā)分析報(bào)表作用不大）。其中數(shù)據(jù)補(bǔ)錄是用來彌補(bǔ)老舊的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中缺失的數(shù)據(jù)項(xiàng),數(shù)據(jù)查詢不只是業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢內(nèi)容的遷移，更重要的是基礎(chǔ)信息的整合。如果一項(xiàng)反復(fù)工作涉及多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢操作，那么將這些數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的平臺上來查詢可以極大的提高工作效率?；鶎訄?bào)表可以按照業(yè)務(wù)流程或工種性質(zhì)來分類，這樣更符合他們的使用習(xí)慣，所以對基層報(bào)表的開發(fā)重心是提高工作效率。2、中展。在不同規(guī)模的企業(yè)中中層人員可能是某一業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、部門中某—模塊的負(fù)責(zé)人，也們對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的依懶性相對基層人員來說是比較低的，也們更關(guān)注匯總的數(shù)據(jù)、整體的情況以及趨勢，專統(tǒng)的匯報(bào)模式已無法滿足他們對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及分析靈活性的要求，斤以在中層按照關(guān)鍵指標(biāo)模塊化來分類分析報(bào)表是更明智的選擇。例如將生產(chǎn)分為工單、庫存、物流、設(shè)備、質(zhì)量、成本等模塊，每個(gè)模塊可能涉及一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息。絕大多數(shù)的分析類報(bào)表是在中層使用的，通過對比、預(yù)警、監(jiān)控等方法去發(fā)現(xiàn)部門工作中的問題，所以對中層報(bào)表的開發(fā)重心是讓管理有理有據(jù)。3、高展。對于企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者來說，也們更關(guān)注結(jié)果，關(guān)注他們制定的企業(yè)戰(zhàn)略方針有沒有被很好的細(xì)化和落實(shí)下去，斤以按照戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和量化來分類報(bào)表是很有必要的，報(bào)表所展示的信息一定不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，否則領(lǐng)導(dǎo)不會關(guān)注，開發(fā)人員白忙活。高層領(lǐng)導(dǎo)不會關(guān)心太細(xì)化的指標(biāo)，也們要的是以幾個(gè)指標(biāo)就能掌控全局，斤以高層報(bào)表不能太多，以3~6張為宜，比如營銷情況總覽報(bào)表中應(yīng)體現(xiàn)銷售總額、利潤、計(jì)劃按時(shí)達(dá)成率、庫存總額、銷售效率等指標(biāo)。

決策者所處的位置讓他們沒有精力去關(guān)注到所有部門的實(shí)時(shí)情況，可以通過監(jiān)控、收入總額765000鄭燥59%利潤餾88080決策者所處的位置讓他們沒有精力去關(guān)注到所有部門的實(shí)時(shí)情況，可以通過監(jiān)控、收入總額765000鄭燥59%利潤餾8808061%祖蟲收入50.06%>meiA.二卿i.?n42%討醍lhZ歸訶嶷的f62.55%II算冊：物.6%血/猱簽七地面祈62.89%IUhUi9曲\”靱現(xiàn)5.H76f樂棣砰IT點(diǎn)(51.11%<UfqMB.4U腎業(yè)舉80%nikflism排名等分析手段來輸出壓力并傳達(dá)給相應(yīng)負(fù)責(zé)人，列如對生產(chǎn)班組或銷售小組做top/last分析。以上我們得出結(jié)論，對高層報(bào)表的開發(fā)重心是弱化分析、結(jié)果導(dǎo)向、壓力輸出。

中層JS標(biāo)監(jiān)控fPDCAJ^?r多毆對比、預(yù)警為主中層JS標(biāo)監(jiān)控fPDCAJ^?r多毆對比、預(yù)警為主一數(shù)據(jù)查詢」沒育分析需娶或分折能力高層1L*信息透明.管理決策「業(yè)務(wù)增值,輸出壓力企業(yè)級的報(bào)表平臺一定是分層級實(shí)現(xiàn)的.不同層級偏向MS,分析*管理，決策等工彳乍”是否了解數(shù)據(jù)分析的價(jià)值?—個(gè)完善的企業(yè)級數(shù)據(jù)分析平臺的價(jià)值是不可估量的，由于其數(shù)據(jù)來源于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所以其價(jià)值有時(shí)很容易和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值混淆在一起無法很好的量化。之前和國內(nèi)一大型家電企業(yè)CIO聊過這個(gè)話題，他基于其公司采用的的帆軟數(shù)據(jù)分析平臺總結(jié)了以下幾點(diǎn)價(jià)值:1、打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)信息透明。底層搭建數(shù)倉，統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，將多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，加強(qiáng)部門間信息互通，實(shí)現(xiàn)層級間信息垂直透明，促進(jìn)協(xié)作共贏的良好工作氛圍。

2、提高工作效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)增值。代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工報(bào)表，減少人為干涉錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；人效分析，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約人力成本；產(chǎn)銷存平衡分析，縮短周轉(zhuǎn)周期，提高庫存周轉(zhuǎn)率、銷售轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷增值。3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，引導(dǎo)創(chuàng)新改良。維修數(shù)據(jù)分析，反饋質(zhì)量問題，促進(jìn)生產(chǎn)、匸藝或設(shè)計(jì)改良；客戶需求反饋分析，定位目標(biāo)功能，引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新。5.內(nèi)外4、輔助管理預(yù)測，提高決策成功率。5.內(nèi)外據(jù)整合■提升市場競爭力。競品分析、價(jià)格帶分析、客戶滿意度分析，作為企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)的參考依據(jù)，及時(shí)抓住市場機(jī)會，提升市場競爭力。筆者認(rèn)為其中最大的價(jià)值在于能將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值更高效更直觀的體現(xiàn)出來，它提供的是一種分析手段、管理思路和決策方法，而這也正是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)所急需的。對于企業(yè)，如何讓高層